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文檔簡介
物業(yè)前臺合同范本甲方:[物業(yè)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[業(yè)主姓名/公司名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼:[具體號碼/代碼]地址:[居住地址/公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方需要甲方提供物業(yè)前臺相關服務,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、服務內容及標的物描述1.物業(yè)前臺服務甲方負責在物業(yè)區(qū)域內設立前臺,為乙方及其他物業(yè)使用人提供以下服務:接待來訪人員,進行登記并引導至相關區(qū)域。接聽物業(yè)區(qū)域內的電話,并及時傳達相關信息。收發(fā)各類郵件、快遞等,并通知收件人及時領取。協(xié)助辦理物業(yè)相關的咨詢、投訴、報修等業(yè)務,并做好記錄。2.服務區(qū)域本物業(yè)前臺服務涵蓋[物業(yè)具體名稱及詳細地址],包括但不限于該物業(yè)區(qū)域內的辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域等。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本合同約定收取物業(yè)前臺服務費用。對乙方違反物業(yè)管理制度的行為進行制止,并按照規(guī)定采取相應措施。根據實際情況,對物業(yè)前臺服務內容和方式進行合理調整,但應提前通知乙方。2.義務按照合同約定的標準和要求,提供優(yōu)質、高效的物業(yè)前臺服務。配備具備相應專業(yè)知識和技能的工作人員,確保服務質量,并定期對工作人員進行培訓和考核。對物業(yè)前臺的設施設備進行維護和管理,確保其正常運行。建立健全物業(yè)前臺服務的各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。對乙方的個人信息和物業(yè)相關信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。定期向乙方反饋物業(yè)前臺服務的情況,接受乙方的監(jiān)督和建議,并及時改進服務。(二)乙方權利與義務1.權利有權享受甲方提供的物業(yè)前臺服務。對甲方的服務質量進行監(jiān)督,提出意見和建議。有權知曉物業(yè)前臺服務的相關信息和工作流程。2.義務按照本合同約定按時足額支付物業(yè)前臺服務費用。遵守物業(yè)前臺的各項管理制度,配合甲方工作人員的工作。在使用物業(yè)前臺服務過程中如實提供相關信息,不得隱瞞或虛報。不得利用物業(yè)前臺從事違法違規(guī)活動。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方應向甲方支付的物業(yè)前臺服務費用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.該費用包含甲方為提供物業(yè)前臺服務所需的人員薪酬、辦公設備購置及維護、通訊費用、水電費等各項成本及合理利潤。(二)支付方式1.乙方應在每月[具體支付日期]前,將當月的物業(yè)前臺服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號:[賬號]戶名:[賬戶名稱](三)費用調整1.在合同履行期間,如因物價上漲、人力成本增加等合理原因導致物業(yè)前臺服務成本顯著增加,甲方有權在提前[X]日書面通知乙方的情況下,對服務費用進行適當調整。調整后的費用標準以甲方書面通知為準。2.乙方應在收到甲方費用調整通知后的[X]日內,按照調整后的費用標準支付服務費用。四、服務期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年,自[起始日期]至[結束日期]。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[X]年。如需終止合同,雙方應提前[X]日書面通知對方。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定提供物業(yè)前臺服務,經乙方書面通知后仍未改正的,乙方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.因甲方工作人員過錯導致乙方個人信息或物業(yè)相關信息泄露的,甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失,并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如甲方的行為構成犯罪的,應依法追究刑事責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定按時足額支付物業(yè)前臺服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停物業(yè)服務直至乙方支付全部費用及違約金。2.乙方違反物業(yè)前臺管理制度,經甲方勸阻無效的,甲方有權根據情節(jié)輕重采取相應措施,如限制乙方使用物業(yè)前臺服務等。乙方應承擔由此給甲方造成的損失,并向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方
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