弱電售后協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備及技術(shù)，乙方具備提供弱電售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)的能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就弱電售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.弱電系統(tǒng)范圍本協(xié)議所涉及的弱電系統(tǒng)包括但不限于綜合布線系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備及軟件。具體設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)以雙方另行簽訂的附件為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述弱電系統(tǒng)提供定期巡檢、故障維修、設(shè)備保養(yǎng)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等售后服務(wù)。定期巡檢：乙方應(yīng)按照每月[X]次的頻率對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、線路連接情況、軟件功能等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。故障維修：在接到甲方關(guān)于弱電系統(tǒng)故障的通知后，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)故障情況安排技術(shù)人員在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)。設(shè)備保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對(duì)弱電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。具體保養(yǎng)周期及內(nèi)容按照設(shè)備使用說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。軟件升級(jí)：乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注弱電系統(tǒng)軟件的更新信息，在軟件發(fā)布新版本且甲方要求升級(jí)時(shí)，負(fù)責(zé)在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，按照規(guī)范流程進(jìn)行升級(jí)操作，并提供升級(jí)后的測(cè)試報(bào)告。技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在弱電系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)咨詢和建議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供弱電售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供弱電系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)備清單、操作手冊(cè)、系統(tǒng)圖紙等，協(xié)助乙方了解系統(tǒng)情況。為乙方提供必要的工作條件，包括進(jìn)入弱電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)的通道、工作場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在弱電系統(tǒng)發(fā)生故障或需要維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行相關(guān)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對(duì)于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕并說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的弱電售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任弱電系統(tǒng)售后服務(wù)工作。嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，在服務(wù)過程中保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)安全和信息安全。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中使用的材料、設(shè)備等應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，并向甲方提供相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍擴(kuò)大導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方完成首次巡檢并提交巡檢報(bào)告后，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議年度結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方逾期返工超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的故障通知或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X‰]向甲方支付違約金。若乙方逾期超過[X]小時(shí)仍未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方在服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方弱電系統(tǒng)設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)中斷造成的經(jīng)濟(jì)損失等。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.