山東旅游協(xié)議書甲方（旅行社）：名稱：[旅行社具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于乙方有意參加甲方組織的山東旅游活動，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.出發(fā)時(shí)間：[具體年/月/日/時(shí)]2.出發(fā)地點(diǎn)：[詳細(xì)集合地點(diǎn)]3.行程路線：[第一天行程，包括出發(fā)地至山東某地，景點(diǎn)1及簡要介紹，預(yù)計(jì)停留時(shí)間等][第二天行程，景點(diǎn)2及相關(guān)安排]……[最后一天行程，返回出發(fā)地的安排]4.交通工具：去程乘坐[交通工具類型，如飛機(jī)、火車、大巴等]，由[出發(fā)地城市]前往[山東目的地城市]。返程乘坐[交通工具類型]，由[山東返程城市]返回[出發(fā)地城市]。5.住宿安排：[第一天住宿酒店名稱及地址，酒店星級或檔次說明][第二天住宿酒店名稱及地址]……6.餐飲安排：全程包含[X]次早餐，早餐標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如酒店自助早餐或其他說明]。全程包含[X]次正餐，正餐標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如八菜一湯，餐標(biāo)[X]元/人等]。二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.景點(diǎn)游覽：甲方負(fù)責(zé)安排乙方按照上述行程路線游覽各景點(diǎn)，并提供必要且合理的導(dǎo)游講解服務(wù)，確保乙方能夠充分了解景點(diǎn)的歷史文化、特色等信息。導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)，講解內(nèi)容準(zhǔn)確、生動、豐富。2.交通服務(wù)：提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具，確保車輛定期維護(hù)保養(yǎng)，并為乙方購買足額的交通意外險(xiǎn)。如因不可抗力等特殊原因?qū)е陆煌ㄑ诱`、變更等情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施盡量減少對行程的影響。3.住宿服務(wù)：安排的住宿酒店應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，提供干凈、舒適、安全的住宿環(huán)境。如因酒店原因?qū)е伦∷迼l件不符合約定，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決，如更換酒店或采取其他補(bǔ)償措施。4.餐飲服務(wù)：提供的餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證食品質(zhì)量和口味。如因餐飲質(zhì)量問題給乙方造成身體不適等情況，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定向乙方收取旅游費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的行程安排、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供旅游服務(wù)，確保旅游活動的順利進(jìn)行。為乙方購買足額的旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋旅游期間的人身意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用等。安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得擅自離團(tuán)、強(qiáng)迫乙方消費(fèi)等。對乙方在旅游過程中提出的合理需求，應(yīng)及時(shí)予以回應(yīng)并盡力滿足。如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照約定執(zhí)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或給予乙方相應(yīng)的賠償。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定享受甲方提供的旅游服務(wù)。在旅游過程中對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。因不可抗力等特殊原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，可以要求甲方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，保障自身合法權(quán)益。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)信息，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守旅游活動中的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從導(dǎo)游安排，不得擅自離團(tuán)、脫隊(duì)等。愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，不得進(jìn)行破壞行為。如因乙方自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照約定執(zhí)行，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不得要求甲方退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用。四、旅游費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用：本次山東旅游活動的總費(fèi)用為人民幣[X]元。2.支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元。剩余旅游費(fèi)用人民幣[X]元，乙方應(yīng)在出發(fā)前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.費(fèi)用調(diào)整：如因不可抗力、旅游目的地政策調(diào)整等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整旅游費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定的行程安排、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自變更旅游行程，未取得乙方同意，應(yīng)退還乙方已支付的全部旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方安排的導(dǎo)游擅自離團(tuán)、強(qiáng)迫乙方消費(fèi)等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金。若乙方擅自離團(tuán)、脫隊(duì)等，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)為其提供旅游服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失，甲方有權(quán)扣除乙方未發(fā)生的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方收取違約金。若乙方在旅游過程中違反旅游景點(diǎn)的規(guī)章制度、破壞環(huán)境和設(shè)施等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)