平安電銷協(xié)議書甲方：[平安保險公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為一家專業(yè)的保險公司，擁有豐富的保險產(chǎn)品資源和專業(yè)的銷售團隊，乙方有意愿通過電話銷售方式了解并購買相關保險產(chǎn)品。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）保險產(chǎn)品名稱及條款甲方將通過電話銷售方式向乙方介紹并推薦以下保險產(chǎn)品：[保險產(chǎn)品全稱]，具體條款以甲方提供的正式保險合同文本為準，該文本已在甲方官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：[網(wǎng)站地址]）及營業(yè)場所進行公示，乙方有權隨時查閱。（二）保險責任與范圍1.保險責任在保險期間內(nèi)，若被保險人發(fā)生[具體保險事故情形]，甲方將按照保險合同約定承擔相應的保險賠付責任。例如，若被保險人因意外導致身故，甲方將按照合同約定給付身故保險金；若因疾病住院，甲方將根據(jù)合同規(guī)定對合理的醫(yī)療費用進行賠付。具體保險責任的詳細內(nèi)容及賠付條件在保險合同中有明確規(guī)定，乙方在簽訂本協(xié)議前應仔細閱讀并理解相關條款。2.保險范圍本保險產(chǎn)品的保險范圍涵蓋[具體范圍說明]，包括但不限于[列舉主要涵蓋方面]。但對于某些特定的風險或情形，可能根據(jù)保險合同條款進行除外約定，乙方應在購買前充分了解。（三）保險期間本保險產(chǎn)品的保險期間為[X]年/月/日起至[X]年/月/日止，具體起始和終止日期以保險合同約定為準。乙方應在保險期間屆滿前，根據(jù)自身需求決定是否續(xù)保。若乙方在保險期間屆滿后未提出續(xù)保申請，且未按照合同約定支付續(xù)保保費，則保險合同自動終止。（四）保費及支付方式1.保費金額乙方本次購買保險產(chǎn)品應支付的保費為人民幣[X]元。該保費金額是根據(jù)乙方所選擇的保險產(chǎn)品條款、保險金額、保險期間等因素確定的，具體計算方式已在保險合同及相關介紹資料中明確說明。2.支付方式乙方同意通過以下方式支付保費：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應在簽訂本協(xié)議后的[X]個工作日內(nèi)，將保費足額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]賬戶名稱：[賬戶全稱]其他方式（如有）：[詳細說明其他支付方式及相關要求]（五）保險金額與賠付比例1.保險金額根據(jù)乙方的需求及風險狀況，雙方約定本次保險產(chǎn)品的保險金額為人民幣[X]元。保險金額是甲方在保險事故發(fā)生時承擔賠付責任的最高限額，具體賠付金額將根據(jù)保險合同約定及實際損失情況進行確定。2.賠付比例在符合保險合同約定的賠付條件下，甲方將按照以下賠付比例進行賠付：[詳細說明不同情形下的賠付比例，如身故賠付比例為100%，醫(yī)療費用賠付比例根據(jù)具體費用項目和醫(yī)保報銷情況等確定不同檔次]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方如實提供與保險申請相關的信息，包括但不限于個人基本信息、健康狀況、職業(yè)情況等。若乙方提供虛假信息，甲方有權解除本協(xié)議，并拒絕承擔保險賠付責任。對乙方的保險申請進行審核，根據(jù)審核結(jié)果決定是否承保以及承保的具體條件（如保險金額、保費費率等）。在保險期間內(nèi)，有權根據(jù)保險合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，對乙方的保險情況進行監(jiān)督檢查，包括但不限于核實被保險人的風險狀況是否發(fā)生變化等。2.義務向乙方如實介紹保險產(chǎn)品的條款、保險責任、保險范圍、保費金額、賠付比例等重要信息，不得隱瞞或誤導乙方。在電話銷售過程中，應確保所提供的信息真實、準確、完整，并以通俗易懂的方式向乙方解釋說明。按照本協(xié)議及保險合同約定，及時為乙方辦理保險承保手續(xù)，包括但不限于出具保險合同、確認保費到賬等。在保險事故發(fā)生后，應按照合同約定及時履行賠付義務，不得無故拖延或拒絕賠付。為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，包括但不限于解答乙方關于保險產(chǎn)品的疑問、協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)等。設立專門的客服熱線（電話號碼：[客服電話]），確保乙方在保險期間內(nèi)能夠隨時與甲方取得聯(lián)系。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方如實介紹保險產(chǎn)品相關信息，對不明確的條款和內(nèi)容進行詳細詢問，并獲得準確的解答。在保險申請過程中，有權自主選擇適合自身需求的保險產(chǎn)品及保險金額等，不受甲方不合理的干涉。在保險期間內(nèi)，若發(fā)生保險事故，有權按照保險合同約定向甲方申請保險賠付，并要求甲方提供必要的協(xié)助和指導。根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定，若甲方違反本協(xié)議約定，嚴重影響乙方權益，乙方有權解除本協(xié)議。例如，甲方未按照約定及時履行賠付義務，經(jīng)乙方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，乙方有權解除協(xié)議并要求甲方承擔相應責任。2.義務如實向甲方提供與保險申請相關的信息，包括但不限于個人基本信息（姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等）、健康狀況（是否患有某些特定疾病、過往病史等）、職業(yè)情況（職業(yè)類別、工作環(huán)境等）等。乙方應對所提供信息的真實性負責，若因故意或重大過失提供虛假信息，導致甲方做出錯誤承保決定或影響保險賠付的，乙方應承擔相應的法律責任。按照本協(xié)議約定的支付方式和時間，按時足額支付保費。若乙方未按時支付保費，應按照保險合同約定承擔逾期利息及可能導致的保險合同效力中止等后果。在保險期間內(nèi)，應妥善保管與保險相關的各類憑證和資料，如保險合同、繳費憑證、理賠申請材料等。同時，應及時通知甲方被保險人的風險狀況發(fā)生變化（如職業(yè)變更、健康狀況惡化等），以便甲方及時評估風險并調(diào)整保險合同相關內(nèi)容。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實向乙方介紹保險產(chǎn)品信息，導致乙方因誤解而購買保險產(chǎn)品的，甲方應承擔相應責任。乙方有權要求甲方按照以下方式處理：若乙方尚未支付保費，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應全額退還乙方已支付的款項（如有），并賠償乙方因此遭受的合理損失，如因了解保險產(chǎn)品信息而產(chǎn)生的交通費用、通訊費用等。若乙方已經(jīng)支付保費，甲方應根據(jù)乙方的實際損失情況進行賠償，包括但不限于乙方因購買該保險產(chǎn)品而放棄其他更適合保險產(chǎn)品所導致的機會成本損失等。同時，甲方應按照保險合同約定的賠付標準，對乙方已支付保費期間可能發(fā)生的保險事故進行賠付（若符合賠付條件）。2.若甲方未按照本協(xié)議及保險合同約定及時為乙方辦理保險承保手續(xù)，導致乙方未能按時獲得保險保障的，甲方應承擔違約責任。甲方應按照以下方式向乙方承擔賠償責任：若因甲方原因?qū)е卤ｋU合同未能按時生效，且在此期間發(fā)生保險事故的，甲方應按照保險合同約定的賠付標準，對乙方的損失進行全額賠付（若符合賠付條件）。同時，甲方應向乙方支付違約金，違約金金額為乙方已支付保費的[X]%。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續(xù)賠償乙方的其他損失。3.若甲方在保險事故發(fā)生后未按照保險合同約定及時履行賠付義務，除應按照合同約定支付保險金外，還應承擔以下違約責任：向乙方支付逾期賠付違約金，違約金按照未及時賠付金額的每日[X]%計算，直至甲方實際履行賠付義務之日止。若因甲方逾期賠付給乙方造成其他額外損失的，如乙方為籌集資金支付的高額利息等，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未如實向甲方提供與保險申請相關的信息，導致甲方做出錯誤承保決定的，乙方應承擔相應責任。甲方有權采取以下措施：若乙方尚未支付保費，甲方有權解除本協(xié)議，乙方應向甲方支付已發(fā)生的合理費用，如甲方為審核乙方申請而產(chǎn)生的調(diào)查費用等。若乙方已經(jīng)支付保費，甲方有權根據(jù)乙方提供虛假信息的嚴重程度，決定是否解除保險合同。若解除合同，甲方有權扣除乙方已支付保費的[X]%作為違約金，并退還剩余保費（如有）。若甲方?jīng)Q定繼續(xù)履行保險合同，乙方應承擔因虛假信息可能導致的保險賠付風險增加的責任，如甲方可能提高保費費率或調(diào)整保險責任范圍等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付保費，應承擔逾期利息及可能導致的保險合同效力中止等后果。逾期利息按照未支付保費金額的每日[X]%計算，直至乙方足額支付保費之日止。若因乙方逾期未支付保費導致保險合同效力中止，乙方在申請恢復合同效力時，應按照甲方的要求辦理相關手續(xù)，并支付可能產(chǎn)生的額外費用。若乙方在保險合同效力中止期間發(fā)生保險事故，甲方不承擔保險賠付責任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，如未及時通知甲方被保險人風險狀況變化等，導致甲方權益受損的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方實際遭受的損失情況確定，包括但不限于因乙方違約導致甲方增加的風險評估成本、可能的賠付損失等。四、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)啟動，雙方應指定專人負責協(xié)商事宜，并在[X]個工作日內(nèi)達成解決方案。協(xié)商過程中，雙方應充分聽取對方意見，并提供相關證據(jù)和資料以支持自己的主張。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商后[X]個工作日內(nèi)未能達成一致解決方案，任何一方均有權選擇以下方式解決爭議：1.仲