電子商務(wù)法配套教材錄CONTENTS錄CONTENTS電子商務(wù)法民法典網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)督管理辦法（試行）最高人民法院審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛適用法律若干問題的規(guī)定最高人民法院關(guān)于審理涉電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)民事案件的指導(dǎo)意見網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定反不正當(dāng)競爭法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法主要法律規(guī)則目錄CONTENTS01電子電子商務(wù)與電子商務(wù)法概述02電子商務(wù)經(jīng)營者的類型與市場主體登記03電子商務(wù)合同04電子商務(wù)經(jīng)營者的一般行為規(guī)范05電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任目錄CONTENTS06電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的權(quán)責(zé)劃分07電子商務(wù)中數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的權(quán)益保護(hù)08電子商務(wù)促進(jìn)09電子商務(wù)爭議解決與監(jiān)督管理電子商務(wù)與電子商務(wù)法概述011.1電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的概念二、電子商務(wù)的發(fā)展概況三、電子商務(wù)的分類四、電子商務(wù)的特征《電子商務(wù)法》第2條規(guī)定：“本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動?！彪娮由虅?wù)是一種經(jīng)營活動電子商務(wù)經(jīng)營活動包括銷售商品和提供服務(wù)兩大類別電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事的經(jīng)營活動我國立法上電子商務(wù)的概念部分國際組織對電子商務(wù)的界定1.1.1電子商務(wù)的概念世界信息技術(shù)和服務(wù)聯(lián)盟：以數(shù)據(jù)化手段提供貨物、服務(wù)或信息的任何商業(yè)性交易，或任何幫助上述交易實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)化中介職能。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）：包括組織與個人基于文本、聲音、可視化圖像在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商業(yè)活動。世界貿(mào)易組織（WTO）：以電子方式進(jìn)行的商品和服務(wù)的生產(chǎn)、分配、市場營銷、銷售或支付。歐盟理事會：通過電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動IBM公司（國際商業(yè)機(jī)器公司）：在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的一種交易各方相互關(guān)聯(lián)、互動的動態(tài)商務(wù)活動1.1.2電子商務(wù)發(fā)展概況以參與主體為標(biāo)準(zhǔn)境內(nèi)電子商務(wù)跨境電子商務(wù)以電子商務(wù)交易主體所屬的邊境或關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)1.1.3電子商務(wù)的分類

商主體之間的電子商務(wù)商主體與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)自然人之間的電子商務(wù)以電子商務(wù)三大主要活動的電子化程度為標(biāo)準(zhǔn)完全電子商務(wù)部分電子商務(wù)在虛擬網(wǎng)絡(luò)市場中接觸和開展交易用二進(jìn)制數(shù)字代碼來表達(dá)與構(gòu)成事物與事物之間的關(guān)系形成一個數(shù)字化的社會空間1.交易場所是網(wǎng)絡(luò)空間無紙化交易交易內(nèi)容可以得到有形的記錄與展現(xiàn)2.交易形態(tài)的數(shù)字化電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)：在電子商務(wù)活動中，主體之間以及主體與環(huán)境之間不斷進(jìn)行交流與合作形成統(tǒng)一復(fù)雜的系統(tǒng)。3.交易市場呈現(xiàn)平臺為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)特征1.1.4電子商務(wù)的特征1.2電子商務(wù)法概述一、電子商務(wù)法的概念及立法概況二、電子商務(wù)法的立法目的三、電子商務(wù)法的基本原則四、電子商務(wù)法的主要特征狹義的電子商務(wù)法：《中華人民共和國電子商務(wù)法》廣義的電子商務(wù)法：調(diào)整電子商務(wù)法律關(guān)系的法律制度，我國電子商務(wù)法律制度由《電子商務(wù)法》與其他法律、行政法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)和司法解釋中的相關(guān)制度共同組成。概念立法概況1.2.1電子商務(wù)法的概念及立法概況《電子商務(wù)法》其他法律法規(guī)中與電子商務(wù)調(diào)整有關(guān)的法律制度：《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等部門規(guī)章中與電子商務(wù)有關(guān)的法律制度：《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》等司法解釋：《平臺知識產(chǎn)權(quán)案件指導(dǎo)意見》）等明確規(guī)定了電子商務(wù)促進(jìn)的基本原則和相應(yīng)措施。人格權(quán)請求權(quán)救濟(jì)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想滲透在各個具體條款中規(guī)范行為保障權(quán)益1.2.2電子商務(wù)法的立法目的就主體而言，電子商務(wù)活動的各方主體均應(yīng)得到保護(hù)。就客體而言，消費(fèi)者的人身財產(chǎn)安全、電子商務(wù)經(jīng)營者公平競爭的權(quán)益、公民的個人信息及隱私、公民的環(huán)境利益等一切合法權(quán)益均應(yīng)得到保障。促進(jìn)發(fā)展維護(hù)秩序從事電子商務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，尊重商業(yè)道德線上線下平等原則效率與安全原則1.2.3電子商務(wù)法的基本原則充分保障電子商務(wù)的效率與安全自愿、誠實(shí)、公平原則自律與社會共治原則電子商務(wù)活動與線下一般商務(wù)活動均應(yīng)遵守民商事法律法規(guī)和相關(guān)交易規(guī)則，實(shí)行公平競爭。電子商務(wù)經(jīng)營者與電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)從業(yè)者自律和行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者依法競爭，推動行業(yè)誠信建設(shè)。效率與安全原則國家應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新提供制度保障和政策支持3.技術(shù)性：對技術(shù)問題進(jìn)行回應(yīng)4.綜合性：在內(nèi)容上涵蓋主體、行為及監(jiān)管，公法、私法內(nèi)容兼有1.2.4電子商務(wù)法的主要特征1.開放性：規(guī)制主體形態(tài)、技術(shù)手段和業(yè)態(tài)模式等法律制度的開放性。2.國際性：體現(xiàn)全球化的趨勢與要求1.3電子商務(wù)法的調(diào)整對象一、電子商務(wù)法律關(guān)系的要素二、電子商務(wù)法的調(diào)整范圍三、《電子商務(wù)法》和其他法律的適用關(guān)系參加電子商務(wù)法律關(guān)系、享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的自然人、法人、非法人組織、特定情況下的國家。1.主體傳統(tǒng)民商事法律關(guān)系的客體電子商務(wù)法律關(guān)系特有的客體，即信息或數(shù)據(jù)2.客體電子商務(wù)法律關(guān)系主體之間的權(quán)利與義務(wù)3.內(nèi)容1.3.1電子商務(wù)法律關(guān)系的要素交易主體及行為均在境內(nèi)消費(fèi)者通過境內(nèi)電子商務(wù)平臺從境外經(jīng)營者購買商品境內(nèi)消費(fèi)者從境外網(wǎng)站購買商品

（二）行為范圍1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（一）空間范圍電子商務(wù)活動通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)營活動

（四）《電子商務(wù)法》調(diào)整范圍的除外情形1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（三）交易途徑金融類產(chǎn)品和服務(wù)利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息利用信息網(wǎng)絡(luò)提供音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等服務(wù)發(fā)生在社交平臺、直播平臺及短視頻分享平臺上的交易，只要經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)，都屬于屬于《電商務(wù)法》的調(diào)整范圍。

1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（五）電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的法律調(diào)整《電子商務(wù)法》沒有規(guī)定具體內(nèi)容，只是規(guī)定依照有關(guān)法律規(guī)定，或適用某部法律。此種情形適用其他法律。（三）《電子商務(wù)法》和其他法律都有規(guī)定（二）其他法律沒有規(guī)定，《電子商務(wù)法》有規(guī)定

1.3.3《電子商務(wù)法》和其他法律的適用關(guān)系此時適用《電子商務(wù)法》的規(guī)定。（一）線上線下統(tǒng)一適用的法律制度1.《電子商務(wù)法》規(guī)定優(yōu)先于其他法律的一般性規(guī)定予以適用2.特定行業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)問題的法律規(guī)定優(yōu)先于《電子商務(wù)法》中的規(guī)定3.新法優(yōu)于舊法的適用1.4域外電子商務(wù)法立法概括一、國際組織中的電子商務(wù)立法二、歐盟電子商務(wù)立法三、其他國家電子商務(wù)立法《電子商務(wù)示范法》《聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約》國際組織《遠(yuǎn)程合同指令》《電子商務(wù)指令》《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》歐盟美國：《統(tǒng)一電子交易法》《國際與國內(nèi)商務(wù)電子簽名法》德國：《為信息與典型服務(wù)確立基本規(guī)范的聯(lián)邦法》韓國：《電子商務(wù)基本法》《電商交易法中的消費(fèi)者保護(hù)法》泰國：《電子交易法》《數(shù)字平臺服務(wù)業(yè)務(wù)皇家法令》其他國家域外電子商務(wù)法立法概括電子商務(wù)經(jīng)營者的類型與市場主體登記022.1電子商務(wù)經(jīng)營者的類型一、電子商務(wù)經(jīng)營者的概念與法律地位二、電子商務(wù)經(jīng)營者的分類參與電子商務(wù)法律關(guān)系并在其中從事電子商務(wù)主要經(jīng)營業(yè)務(wù)或者提供其他相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或非法人組織（二）法律地位2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念與法律地位（一）概念屬于傳統(tǒng)民商法的主體，只是采取了數(shù)字化與電子化的方式從事經(jīng)營。自建網(wǎng)站經(jīng)營者：獨(dú)立設(shè)立網(wǎng)站從事銷售商品或提供服務(wù)經(jīng)營活動的經(jīng)營者電子商務(wù)平臺經(jīng)營者：建立并運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為用戶之間的電子商務(wù)活動提供交易撮合平臺服務(wù)的經(jīng)營者。電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者：入駐電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店，通過電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者電子商務(wù)銷售或服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、輔助服務(wù)提供者商個人、商合伙、商法人形態(tài)的電子商務(wù)經(jīng)營者2.1.2電子商務(wù)經(jīng)營者的分類法定分類2.2電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的界定一、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的概念與特征二、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的認(rèn)定法人或非法人組織主體屬性為交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動提供平臺服務(wù)目的定位包括但不限于為交易雙方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、信息發(fā)布和交易撮合等服務(wù)功能機(jī)制和服務(wù)內(nèi)容2.2.1電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的概念與特征依據(jù)具體的經(jīng)營模式以及實(shí)際上的權(quán)利義務(wù)分配方式（二）平臺經(jīng)營者與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的區(qū)分2.2.2電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的認(rèn)定（一）平臺服務(wù)與自營的認(rèn)定1.現(xiàn)行規(guī)定的劃分：是否為經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等與電子商務(wù)平臺服務(wù)性質(zhì)相同的服務(wù)2.理論中的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)質(zhì)提供交易條件標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營者主客觀標(biāo)準(zhǔn)、平臺內(nèi)經(jīng)營者標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)交易信任標(biāo)準(zhǔn)3.電子商務(wù)平臺的核心功能及認(rèn)定要件同時具備確定交易模式、制定交易規(guī)則、用戶能夠在平臺系統(tǒng)內(nèi)達(dá)成交易三個要件2.3其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的內(nèi)涵與構(gòu)成

二、電子商務(wù)語境下其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的識別三、技術(shù)服務(wù)語境下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸、路由、接入提供通道，包括為傳輸而進(jìn)行的中間性臨時儲存。信息存儲服務(wù)提供者系統(tǒng)緩存服務(wù)提供者2.3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的內(nèi)涵與構(gòu)成通道服務(wù)提供者自動存儲網(wǎng)絡(luò)用戶傳輸?shù)牟牧鲜芫W(wǎng)絡(luò)用戶的指令將材料存儲

于自己提供的空間，以供其他用戶訪問。信息定位工具服務(wù)提供者為用戶提供信息查找的索引或鏈接其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是為電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主體其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不屬于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者2.3.2電子商務(wù)語境下其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的識別其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不是網(wǎng)絡(luò)交易合同的當(dāng)事人其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在多種功能的，其身份應(yīng)具體分析網(wǎng)盤平臺基于云計算技術(shù)向用戶提供的在線存儲、訪問、備份、共享等服務(wù)，用戶得以使用網(wǎng)盤平臺后臺的海量存儲能力和網(wǎng)絡(luò)能力。網(wǎng)盤服務(wù)提供者不是單純的搜索鏈接服務(wù)提供者，不是單純的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者，而是聚合性的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。生成式人工智能服務(wù)提供者有被認(rèn)定為信息存儲空間服務(wù)提供者的可能性云計算SaaS軟件分發(fā)服務(wù)2.3.3技術(shù)服務(wù)語境下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者2.4電子商務(wù)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入與退出一、電子商務(wù)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入原則與條件二、電子商務(wù)經(jīng)營者的市場主體登記與豁免三、電子商務(wù)經(jīng)營者的退出1.商事便利原則：考慮商事交易活動的便捷性，不得為市場主體增加不合理的負(fù)擔(dān)和壓力。2.公平進(jìn)入原則：電子商務(wù)市場向所有主體開放，同一經(jīng)營領(lǐng)域適用統(tǒng)一的準(zhǔn)入條件，（二）一般條件2.4.1電子商務(wù)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入原則與條件（一）基本原則應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)營電子商務(wù)的能力1.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的特殊準(zhǔn)入條件：（1）擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)域名；（2）擁有完善的平臺內(nèi)交易規(guī)則，以及用戶注冊、安全保障等基本制度；（3）擁有完善的訂單履約與追蹤、信用評價、售后服務(wù)與記錄保存等制度；（4）。提供或集成安全的在線支付、身份認(rèn)證和電子簽名等功能。2.其他電子商務(wù)經(jīng)營者的特殊準(zhǔn)入條件（1）平臺內(nèi)經(jīng)營者：向平臺經(jīng)營者提交其真實(shí)身份信息或營業(yè)執(zhí)照信息（2）通過自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營者:擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)域名并備案、擁有完善的訂單履約和追蹤、信用評價、售后服務(wù)和記錄保存等制度。（3）通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營者：有技術(shù)成熟的設(shè)備，穩(wěn)定安全且經(jīng)備案的移動或其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及完善的訂單履約與追蹤、信用評價、售后服務(wù)與記錄保存等制度3.電子商務(wù)輔助服務(wù)提供者的特殊準(zhǔn)入條件4.電子商務(wù)領(lǐng)域的行政許可2.4.1電子商務(wù)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入原則與條件（三）特殊條件1.登記要求2.登記方式（二）電子商務(wù)經(jīng)營者登記的豁免2.4.2電子商務(wù)經(jīng)營者的市場主體登記與豁免（一）電子商務(wù)經(jīng)營者的市場主體登記《電子商務(wù)法》第10條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。1.事由：吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、破產(chǎn)宣告2.法律后果：不再具備經(jīng)營者資格強(qiáng)制退出1.事由：主動申請而被注銷其電子商務(wù)市場經(jīng)營者資格2.法律后果：提前在其網(wǎng)站的顯著位置進(jìn)行公示并對其在從事電子商務(wù)經(jīng)營活動中形成的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了結(jié)主動退出1.平臺內(nèi)自然人電子商務(wù)經(jīng)營者網(wǎng)店資源的轉(zhuǎn)讓2.平臺內(nèi)經(jīng)營者退出電子商務(wù)平臺退出的特殊情形2.4.3電子商務(wù)經(jīng)營者的退出電子商務(wù)合同033.1電子商務(wù)合同概述一、電子商務(wù)合同的概念與特征二、電子商務(wù)合同的分類特征3.1.1電子商務(wù)合同的概念與特征概念電子商務(wù)合同是通過信息網(wǎng)絡(luò)簽訂的合同。1.合同訂立具體方式的特殊性：通過信息網(wǎng)絡(luò)訂立2.合同訂立的點(diǎn)擊性：點(diǎn)擊表示同意相關(guān)條款后即成立合同3.合同和身份認(rèn)證的數(shù)字性4，合同表現(xiàn)形式的非紙面性：數(shù)據(jù)電文5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與具體商品交易合同權(quán)利義務(wù)疊加：享有和承擔(dān)由通過互聯(lián)網(wǎng)等信息系統(tǒng)簽訂合同的特性所決定的特殊形式的權(quán)利與義務(wù)6.合同的履行和支付的多樣性1.信息產(chǎn)品合同：以信息產(chǎn)品為標(biāo)的的合同2.非信息產(chǎn)品合同：不以信息產(chǎn)品為標(biāo)的的合同（二）用戶服務(wù)協(xié)議與商品或服務(wù)交易合同3.1.2電子商務(wù)合同的分類（一）信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同1.電子商務(wù)用戶服務(wù)協(xié)議：服務(wù)提供者與其用戶之間基于信息發(fā)布、傳遞、交流等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而成立的合同關(guān)系。2.商品或服務(wù)交易合同：訂立于電子商務(wù)經(jīng)營者與其客戶之間的合同。3.2電子商務(wù)合同的成立一、電子商務(wù)合同的要約二、電子商務(wù)合同的承諾三、電子商務(wù)合同的成立時間與地點(diǎn)四、確認(rèn)收訖規(guī)則概念：希望和他人訂立合同的意思表示要件：內(nèi)容具體確定、表明經(jīng)受要約人承諾1.要約的概念與要件對要約人的拘束力：不得隨意改變要約的內(nèi)容，亦不得撤回要約對受要約人的拘束力：取得承諾資格2.要約的約束力（1）

要約被拒絕；（2）要約被依法撤銷；（3）承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；（4）受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。3.要約的失效3.2.1電子商務(wù)合同的要約：（一）要約的一般原理以在發(fā)布廣告時是否有特別聲明就成為判定廣告為要約或要約邀請的標(biāo)準(zhǔn)2.在線交易中的商品信息展示3.2.1電子商務(wù)合同的要約：電子商務(wù)合同中要約與要約邀請的區(qū)分1.電子商務(wù)廣告當(dāng)事人沒有約定時，以網(wǎng)頁展示商品信息的具體內(nèi)容、其他用語以及有無保留條件等因素為要約或要約邀請的標(biāo)準(zhǔn)電子要約的撤回雖然非常困難，但也存在可能，法律應(yīng)承認(rèn)要約人撤回要約的權(quán)利。2.電子商務(wù)合同中要約的撤銷3.2.1電子商務(wù)合同的要約：電子商務(wù)合同中要約的撤回與撤銷1.電子商務(wù)合同中要約的撤回只要在要約生效與受要約人承諾之間存在時間間隔，就有撤銷的可能，具體能否實(shí)現(xiàn)撤銷的后果取決于電子商務(wù)交易中要約的具體發(fā)出方式。1.承諾必須由受要約人向要約人作出2.承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容保持實(shí)質(zhì)性一致要約中規(guī)定了承諾期限時，承諾必須于此期限內(nèi)到達(dá)要約人要約沒有規(guī)定承諾期限時，區(qū)分對話或非對話而丁承諾期限。3.承諾必須在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人3.2.2電子商務(wù)合同的承諾：（一）電子商務(wù)合同中承諾的一般原理作出承諾的人必須是受要約人，承諾必須向要約人或要約人的代理人作出。在電子商務(wù)活動中，數(shù)據(jù)電文的傳輸可能遇到網(wǎng)絡(luò)故障、斷電停網(wǎng)、信息系統(tǒng)感染病毒等情況，因此受要約人撤回以數(shù)據(jù)電文形式發(fā)出的承諾的情形是可能發(fā)生的。因此以數(shù)據(jù)電文發(fā)出的承諾可以撤回。3.2.2電子商務(wù)合同的承諾：（二）電子商務(wù)合同中承諾的撤回與生效以約定時間為準(zhǔn)無約定的，相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時生效。2.提交訂單式訂立合同的成立時間3.2.3電子商務(wù)合同的成立時間與地點(diǎn)：（一）時間1.電子郵件式訂立合同承諾生效時間的認(rèn)定用戶按照網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中顯示的商品信息進(jìn)行選擇，并提交訂單，系統(tǒng)顯示提交訂單成功時合同成立。以約定時間為準(zhǔn)無約定的，相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時生效。2.我國電子商務(wù)合同成立地點(diǎn)的具體規(guī)定3.2.3電子商務(wù)合同的成立時間與地點(diǎn)：（二）地點(diǎn)1.電子商務(wù)合同成立地點(diǎn)的域外規(guī)則《電子商務(wù)法》未明確規(guī)定《民法典》第492條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。確認(rèn)收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時，由其本人或指定的代理人或通過自動交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。2.法律效力3.2.4確認(rèn)收訖規(guī)則1.概念具有接收回執(zhí)的效果，但并不意味著接收人同意電子信息的內(nèi)容或愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。3.3電子商務(wù)合同的效力一、電子商務(wù)合同的有效要件

二、電子商務(wù)合同效力瑕疵的情形三、特殊類型的電子商務(wù)合同1.具有相應(yīng)的行為能力2.意思表示真實(shí)違反法律、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定以及公共秩序與善良風(fēng)俗時，合同當(dāng)然無效。3.不違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定和公序良俗3.3.1電子商務(wù)合同的有效要件除非有相反證據(jù)足以推翻，應(yīng)推定電子商務(wù)中的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。一般情況下，基于賬號發(fā)出的交易信息都應(yīng)當(dāng)被推定作為賬號所有人或控制者的真實(shí)意思。1.行為能力欠缺2.效力待定的電子商務(wù)合同（1）電子錯誤下的合同撤銷：電子錯誤并非當(dāng)事人真實(shí)的意思表示，所以原則上應(yīng)允許當(dāng)事人撤銷。（2）傳統(tǒng)撤銷事由：在電子商務(wù)合同中依然可以適用3.可撤銷的電子商務(wù)合同3.3.2電子商務(wù)合同效力瑕疵的情形（1）無行為能人及限制行為能力人簽訂：無行為能力者訂立的電子商務(wù)合同無效，限制行為能力者未征得其法定代理人同意訂立的合同效力待定。（2）未通過技術(shù)手段識別身份時締約能力的確認(rèn)及合同效力：依《民法典》確定其行為能力無權(quán)代理的，否認(rèn)合同效力的一方應(yīng)該提供充足的證據(jù)證明事實(shí)的存在，否則應(yīng)承擔(dān)合同責(zé)任。1.常見情形2.自動交易系統(tǒng)的法律屬性在通知對方當(dāng)事人之后，發(fā)件人有充分證據(jù)證明的，有權(quán)撤銷該項(xiàng)錯誤表示。3.自動交易系統(tǒng)錯誤的法律后果3.3.3特殊類型的電子商務(wù)合同：（一）自動交易電子商務(wù)合同（1）企業(yè)運(yùn)用EDI系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳輸和處理商業(yè)文件（2）作為電子商務(wù)經(jīng)營者的一方當(dāng)事人使用自動交易系統(tǒng)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)（3）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者運(yùn)用自動競價交易系統(tǒng)提供平臺服務(wù)是一系列電子設(shè)施的集合.不是人格化的主體。點(diǎn)擊合同是由商品或服務(wù)的提供者通過計算機(jī)程序預(yù)先設(shè)定合同條款的全部或部分，相對人點(diǎn)擊“同意”才能訂立的合同。特征：預(yù)先擬訂、以廣泛重復(fù)使互動性。2.效力判定的考量因素3.3.3特殊類型的電子商務(wù)合同：（二）點(diǎn)擊合同1.概念與特征應(yīng)符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。1.內(nèi)容2.成立與解除團(tuán)購電子商務(wù)經(jīng)營者向團(tuán)購交易相對方提供的商品或服務(wù)不得低于對非團(tuán)購交易相對方提供的同種類商品或服務(wù)的質(zhì)量。3.質(zhì)量保障義務(wù)3.3.3特殊類型的電子商務(wù)合同：（三）團(tuán)購電子商務(wù)合同合同應(yīng)當(dāng)具備的一般條款的基礎(chǔ)上包括最低成團(tuán)人數(shù)、折扣人數(shù)、付款方式等。意思表示一致時成立與生效。團(tuán)購人數(shù)未達(dá)到規(guī)定數(shù)量時可以解除合同。是買受人和電子商務(wù)經(jīng)營者約定由電子商務(wù)經(jīng)營者代其購買商品或服務(wù)的合同。接受委托的，電子商務(wù)經(jīng)營者成為受托人與作為委托人的買受人之間成立委托合同法律關(guān)系。2.代購經(jīng)營者協(xié)助維權(quán)的義務(wù)3.3.3特殊類型的電子商務(wù)合同：（四）代購電子商務(wù)合同1.概念與性質(zhì)在代購商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵時，應(yīng)該按照買受人的要求或協(xié)助買受人向出賣人主張權(quán)利。3.4電子商務(wù)合同的履行與解除一、電子商務(wù)合同的履行

二、電子商務(wù)合同消費(fèi)者七日無理由退貨的權(quán)利三、電子商務(wù)合同的違約責(zé)任當(dāng)事人應(yīng)依合同約定或者法律規(guī)定的標(biāo)的、質(zhì)量、數(shù)量，由適當(dāng)主體在適當(dāng)?shù)钠谙?、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞?，全面完成合同義務(wù)的原則。2.協(xié)作履行原則3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（一）履行原則1.適當(dāng)履行原則在合同履行過程中，雙方當(dāng)事人不僅應(yīng)全面適當(dāng)履行自己的義務(wù)，還應(yīng)基于誠實(shí)信用原則互助協(xié)作共同完成合同義務(wù)的原則。電子商務(wù)合同主要有三種履行方式：第一種是在線付款、在線交貨。第二種是在線付款、離線交貨，如網(wǎng)上付款后再送貨。第三種是離線付款、離線交貨。2.履行地點(diǎn)及交付完成的標(biāo)志3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（二）履行方式與地點(diǎn)1.履行方式貨物經(jīng)賣方簽收才視為經(jīng)營者完成交付。對于無附著載體的信息產(chǎn)品的交付，以信息系統(tǒng)為參照標(biāo)準(zhǔn)確定合同的履行地。1.提供信息產(chǎn)品的電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)：交付相關(guān)使用資料的義務(wù)、合同履行抗辯權(quán)、依合同的約定行使一定的信息控制權(quán)。2.信息產(chǎn)品接受方對信息產(chǎn)品檢驗(yàn)的權(quán)利與義務(wù)：驗(yàn)收的權(quán)利。3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（二）履行方式與地點(diǎn)3.信息產(chǎn)品合同履行中當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)（三）無理由退貨中經(jīng)營者和消費(fèi)者的義務(wù)3.4.2電子商務(wù)合同消費(fèi)者七日無理由退貨的權(quán)利（一）七日無理由退貨的適用范圍與除外情形經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但屬于定作、鮮活易腐等商品的除外：1.經(jīng)營者提供退貨信息及退款義務(wù)2.不得擅自擴(kuò)大排除范圍按照3.經(jīng)營者對不適用無理由退貨的商品標(biāo)注義務(wù)4,經(jīng)營者需經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)排除無理由退貨的，應(yīng)設(shè)置顯著程序單次確認(rèn)5.經(jīng)營者不得以打開包裝或合理調(diào)試為由拒絕無理由退貨6.平臺經(jīng)營者引導(dǎo)和督促義務(wù)7.消費(fèi)者的誠信義務(wù)8.消費(fèi)者的退貨義務(wù)9.消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的義務(wù)消費(fèi)者行使無理由退貨的權(quán)利，退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。（二）適用七日無理由退貨的條件1.歸責(zé)原則與構(gòu)成要件2.免責(zé)事由主要包括支付違約金、采取補(bǔ)救措施、賠償損失和實(shí)際履行。信息產(chǎn)品電子商務(wù)合同還有繼續(xù)使用和停止使用的承擔(dān)方式。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式3.4.3電子商務(wù)合同的違約責(zé)任應(yīng)遵循《民法典》關(guān)于嚴(yán)格責(zé)任的規(guī)定1.法定免責(zé)事由：不可抗力與債權(quán)人的過錯2.約定免責(zé)事由：存在約定免責(zé)條款，且條款不得違反法律、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定和社會公共利益3.5電子商務(wù)中的快遞物流與電子交付一、快遞物流二、電子支付1.快遞服務(wù)合同2.快遞物流服務(wù)提供者的義務(wù)可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)。3.快遞物流服務(wù)提供者的權(quán)限3.5.1快遞物流指快遞服務(wù)提供者根據(jù)客戶的指示，為客戶配送特定商品，客戶向其支付配送費(fèi)的合同。1.守法和履行承諾的義務(wù)：遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限。2.當(dāng)面提示查驗(yàn)的義務(wù)：在交付商品時，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)商品。電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。《電子商務(wù)法》第53條第1款、《電子支付指引》《網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例》等2.第三方支付法律關(guān)系主體的義務(wù)與責(zé)任3.5.2電子支付1.概念及相關(guān)法律制度第三方電子支付機(jī)構(gòu)對用戶承擔(dān)的義務(wù)第三方電子支付機(jī)構(gòu)對銀行承擔(dān)的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者的一般行為規(guī)范044.1電子商務(wù)經(jīng)營者義務(wù)概述一、電子商務(wù)經(jīng)營者一般行為規(guī)范的構(gòu)成二、經(jīng)營者的普遍義務(wù)對電子商務(wù)經(jīng)營者的適用三、僅適用于電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)《電子商務(wù)法》第二章第一節(jié)中規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)，是電子商務(wù)經(jīng)營者的一般行為規(guī)范。4.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者一般行為規(guī)范的構(gòu)成電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。（二）

銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合法定要求4.1.2經(jīng)營者的普遍義務(wù)對電子商務(wù)經(jīng)營者的適用（一）需要取得許可的領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)取得行政許可的義務(wù)1.符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求：可適用其他法律中的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)予以認(rèn)定2.符合環(huán)境保護(hù)要求：一方面應(yīng)當(dāng)符合《環(huán)境保護(hù)法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性規(guī)定，另一方面要遵守《電子商務(wù)法》第52條第2款對快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料的規(guī)定。3.不得從事法律、行政法規(guī)禁止的經(jīng)營活動：負(fù)有一般經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的依法納稅的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。（四）按照約定交付商品或提供服務(wù)并承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險的義務(wù)4.1.2經(jīng)營者的普遍義務(wù)對電子商務(wù)經(jīng)營者的適用（三）依法納稅的義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時限向交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險和責(zé)任。不得實(shí)施《反不正當(dāng)競爭法》其他條款中規(guī)定的適用于所有經(jīng)營者不正當(dāng)競爭行為，不得實(shí)施《反不正當(dāng)競爭法》“互聯(lián)網(wǎng)專條”中禁止實(shí)施的行為。4.1.2經(jīng)營者的普遍義務(wù)對電子商務(wù)經(jīng)營者的適用（五）公平競爭的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者的特殊義務(wù)，如主體信息公示、商品信息披露與宣傳、商品或服務(wù)信息搜索、搭售、押金收取、數(shù)據(jù)報送、個人信息保護(hù)等方面的義務(wù)。4.1.3僅適用于電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)4.2主體信息公示與數(shù)據(jù)報送一、電子商務(wù)經(jīng)營者的主體信息公示二、電子商務(wù)經(jīng)營者的數(shù)據(jù)報送1.已經(jīng)辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者的主體信息公示2.無需辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者的主體信息公示（二）公示方式4.2.1電子商務(wù)經(jīng)營者的主體信息公示（一）主體信息的公示內(nèi)容首頁顯著位置持續(xù)公示電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)負(fù)有數(shù)據(jù)報送義務(wù)。有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供。4.2.2電子商務(wù)經(jīng)營者的數(shù)據(jù)報送4.3商品服務(wù)信息披露與宣傳推廣一、電子商務(wù)經(jīng)營者的商品或服務(wù)信息披露義務(wù)二、電子商務(wù)經(jīng)營者的商品或服務(wù)宣傳推廣規(guī)則三、電子商務(wù)經(jīng)營者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（一）商品或服務(wù)信息披露的性質(zhì)（二）商品服務(wù)信息披露的要求及內(nèi)容1.違反法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定的，承擔(dān)虛假宣傳或引入誤解的宣傳的責(zé)任。2.違反平臺規(guī)則：是認(rèn)定構(gòu)成虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳的重要因素。但違反的是細(xì)節(jié)性、技術(shù)性的要求的，則不承擔(dān)虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳的法律責(zé)任。（三）違法商品或服務(wù)信息披露義務(wù)的責(zé)任4.3.1電子商務(wù)經(jīng)營者的商品或服務(wù)信息披露義務(wù)如實(shí)披露商品或服務(wù)信息也是經(jīng)營者的法定義務(wù),達(dá)成交易的必要條件。1.國內(nèi)外對商品服務(wù)信息披露的規(guī)定2.平臺規(guī)則規(guī)定的披露標(biāo)準(zhǔn)（一）對電子商務(wù)經(jīng)營者宣傳推廣行為的立法規(guī)制（二）電子商務(wù)經(jīng)營者虛假宣傳推廣的主要行為按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》承擔(dān)責(zé)任（三）虛假宣傳推廣行為的責(zé)任4.3.2電子商務(wù)經(jīng)營者的商品或服務(wù)宣傳推廣規(guī)則1.我國的主要規(guī)定：遵循真實(shí)性和合法性的原則2.域外規(guī)定1.虛構(gòu)交易、編造用戶評價：包括編造虛假交易、虛假排名、虛構(gòu)交易額、成交量、預(yù)約量等。2.流量造假行為：為牟取不法利益，通過機(jī)器自動化或者人工手段制造虛假流量來謀取非法利益的行為1.是否經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體、平臺等公域流量機(jī)構(gòu)2.根據(jù)推銷方式與內(nèi)容并結(jié)合是否具有對不特定消費(fèi)者的影響力進(jìn)行判斷（二）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的主要規(guī)則4.3.3電子商務(wù)經(jīng)營者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（一）互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)定1.禁止發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的商品或服務(wù)持續(xù)公示2.須經(jīng)審批的互聯(lián)網(wǎng)廣告3.禁止變相發(fā)布醫(yī)療用品、藥品、食品廣告4.確保可識別性、顯著標(biāo)明廣告5.以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告確保一鍵關(guān)閉6.不得欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告7.未成年人身心健康的保護(hù)8.不得違規(guī)插入、附加廣告或廣告鏈接1.廣告主：對互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)2.廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者：建立、健全和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度3.互聯(lián)網(wǎng)平臺：承擔(dān)廣告發(fā)布者或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的責(zé)任（四）虛假互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)定及責(zé)任4.3.3電子商務(wù)經(jīng)營者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（三）互聯(lián)網(wǎng)廣告的責(zé)任主體廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假廣告。廣告主、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)按照《廣告法》的規(guī)定承擔(dān)行政責(zé)任和賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的構(gòu)成虛假廣告罪。4.4算法推薦與差異化定價一、電子商務(wù)經(jīng)營者的算法推薦二、電子