天津港電力有限公司企業(yè)文化管理研究摘要企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的特色文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格。是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。在經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭日益激烈的今天，越來越多的企業(yè)把著眼點(diǎn)放在了企業(yè)文化建設(shè)上，期望通過企業(yè)文化尋找不竭的動(dòng)力之源，使企業(yè)始終保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，企業(yè)文化建設(shè)有了新的發(fā)展，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)文化的存在形態(tài)有了廣泛的共識(shí)。二是企業(yè)文化和制度改革結(jié)合的更加緊密。三是企業(yè)家的文化自覺明顯提高。四是更加重視企業(yè)文化的個(gè)性化建設(shè)。五是企業(yè)文化與相關(guān)學(xué)科的融合應(yīng)用越來越明顯。自上世紀(jì)90年代中期以來，電力企業(yè)就開始了企業(yè)文化的探索和實(shí)踐，并取得了一定的成效。本文結(jié)合天津港電力有限公司的企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀，分析了企業(yè)文化管理存在的問題，并提出對(duì)策。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；天津港電力有限公司；對(duì)策

目錄TOC\o"1-3"\h\u8904一、企業(yè)文化相關(guān)理論概述 天津港電力有限公司企業(yè)文化管理研究一、企業(yè)文化相關(guān)理論概述企業(yè)文化在上世紀(jì)80年代從日本、美國引進(jìn)國內(nèi)，經(jīng)過幾十年的消化，我國逐漸關(guān)注企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐漸形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特色的使命、遠(yuǎn)景、宗旨、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的提現(xiàn)的綜合。企業(yè)文化是因應(yīng)外部變化及維持內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定的產(chǎn)物，并且職員在日積月累的熏陶之下用自然而然的方式表達(dá)出來。本文表述的企業(yè)文化定義是員工認(rèn)同并遵守企業(yè)規(guī)范，并且這些企業(yè)規(guī)范沒有明文規(guī)定及自然形成且影響員工的日常行為規(guī)范。二、公司介紹天津港電力有限公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，處于國家電網(wǎng)公司管理鏈條的中上部，是以輸、配、售電為主營業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)主電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和電力供應(yīng)。天津港電力有限公司下轄3個(gè)單位，其中管轄供電局3個(gè)，分公司2個(gè)，其它單位5個(gè)，公司員工1000余人;共有6個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)，區(qū)內(nèi)各縣均為直供電模式。供電區(qū)域約2萬平方公里。2003年以來，天津港電力有限公司進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，積極開展有關(guān)研究和知識(shí)普及工作，開展了一些企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，積累一定的經(jīng)驗(yàn)。這一時(shí)期，公司物質(zhì)文化建設(shè)工作較為扎實(shí)，制度層面形成了比較完備的基礎(chǔ)管理制度體系。以“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“四個(gè)服務(wù)”宗旨為核心的企業(yè)精神文化體系也初步形成。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和推廣。多年的文化建設(shè)穩(wěn)定了公司員工隊(duì)伍，提高員工整體素質(zhì)，在樹立天津港電力有限公司企業(yè)形象，提升企業(yè)競爭力等方面起到了重要作用。

三、天津港電力有限公司企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀近年來，國家電網(wǎng)公司充分重視文化力對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步所產(chǎn)生的巨大影響力，并將企業(yè)文化建設(shè)納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略之中，積極倡導(dǎo)并形成了國家電網(wǎng)公司企業(yè)價(jià)值體系，為天津港電力有限公司企業(yè)文化建設(shè)工作指明了方向。從天津港電力有限公司層面看，公司黨委高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要作用。實(shí)踐證明，也正是因?yàn)楣緝?yōu)勢的歷史文化傳統(tǒng)，塑造了一支特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，為W電力工業(yè)的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司系統(tǒng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的良好的氛圍已經(jīng)形成。大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)形象在企業(yè)中的作用很重要或比較重要。員工認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)效益關(guān)系密切。2003年以來，天津港電力有限公司始終堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨和“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，以塑造“國家電網(wǎng)品牌”為核心，堅(jiān)持不懈地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，狠抓員工隊(duì)伍思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，自覺服務(wù)于自治區(qū)黨委政府的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，樹立了良好的社會(huì)形象。同時(shí)，無論國家電網(wǎng)公司還是天津港電力有限公司，都十分重視制度建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)“四化”管理為核心，逐步建立了包括生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、崗位責(zé)任制度、民主管理制度及員工行為規(guī)范在內(nèi)的較為完善的規(guī)章制度體系，并通過強(qiáng)有力的宣傳貫徹，被員工接受和自覺遵守。公司制度文化建設(shè)已初見成效，對(duì)員工的日常行為的影響力正在日益增大，并正在成為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的不斷發(fā)展的保證。四、天津港電力有限公司企業(yè)文化管理存在的問題（一）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠一方面，國家電網(wǎng)公司經(jīng)過近年來持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，已經(jīng)形成了一套價(jià)值體系，并要求基層單位遵從。另一方面，天津港電力有限公司需要根據(jù)國網(wǎng)公司的調(diào)整及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)，還要按照國網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”的要求，結(jié)合公司實(shí)際和特點(diǎn)，形成自身的企業(yè)文化價(jià)值體系，包括子文化系統(tǒng)、企業(yè)文化建設(shè)的原則、內(nèi)容、措施等。一些干部員工搞不清哪些應(yīng)該“統(tǒng)一”，哪些應(yīng)該具有天津港電力有限公司特色。從調(diào)查情況看，一些單位擔(dān)心本單位的企業(yè)文化規(guī)劃與天津港電力有限公司的企業(yè)文化規(guī)劃產(chǎn)生沖突，一直在等待天津港電力有限公司的企業(yè)文化規(guī)劃方案。根據(jù)這些情況，天津港電力有限公司應(yīng)在診斷自身企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，盡快形成自身企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值體系和規(guī)劃方案，以指導(dǎo)公司系統(tǒng)全面開展企業(yè)文化建設(shè)。（二）企業(yè)文化建設(shè)范圍不夠廣泛天津港電力有限公司的企業(yè)文化建設(shè)的地位并不十分突出。即使在機(jī)構(gòu)設(shè)置上有專門的企業(yè)文化機(jī)構(gòu)，在企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃上也跟不上企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有較強(qiáng)的模仿性，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度制訂的有條有理有板有眼。但是要么顯得過于保守，要么顯得太過自我。甚至在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化也沒有什么變化。其實(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)不但要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，還要緊密聯(lián)系市場環(huán)境和競爭環(huán)境。通過對(duì)市場和競爭的調(diào)查，才能知道怎樣的企業(yè)文化才是最利于品牌塑造和最具有競爭力的。企業(yè)只有順應(yīng)市場和適應(yīng)競爭才有發(fā)展，因此也就決定了企業(yè)文化也應(yīng)具有社會(huì)性和動(dòng)態(tài)發(fā)展性?？墒俏覈行∑髽I(yè)的企業(yè)文化建設(shè)卻沒有制定個(gè)性又可操作的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，“國家電網(wǎng)”品牌的社會(huì)認(rèn)知度不高，社會(huì)公眾不清楚公司的主營業(yè)務(wù)是什么，甚至認(rèn)為只要是帶“電”的，都是公司的事情，使天津港電力有限公司背了不少“黑鍋”。（三）缺乏長期一致的經(jīng)營理念優(yōu)秀的文化理念，包括很多分支文化理念，提煉不容易，更難的是如何貫徹落實(shí)到行為上，尤其是如何落實(shí)到管理工作和管理行為上。而當(dāng)前天津港電力有限公司的企業(yè)文化建設(shè)缺乏與經(jīng)營理念的結(jié)合，公司整體文化認(rèn)識(shí)不足。一部分管理者和員工不能自覺而迅速地接受新信息和新觀念，也無法及時(shí)察覺企業(yè)外部條件的變化并作出應(yīng)對(duì)。從調(diào)研和走訪情況看，一些干部員工的思想觀念，意識(shí)與公司正在發(fā)生的深刻變革不協(xié)調(diào)、不合拍，主要表現(xiàn)在：一是缺乏“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，“自轉(zhuǎn)”意識(shí)過多，執(zhí)行力不夠強(qiáng);二是小富即滿、小富即安的惰性思想在一部分員工頭腦中存在，工作喜歡縱向比，認(rèn)為自己在進(jìn)步，而不喜歡橫向比，看不到與先進(jìn)網(wǎng)省公司的差距;三是墨守成規(guī)、封閉保守的慣性思維在一部分員工中存在，凡事喜歡照搬以前的做法，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);四是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，做不到努力超越、追求卓越。（四）企業(yè)文化建設(shè)流于形式企業(yè)文化的綜合性、統(tǒng)籌性與實(shí)際工作中資源分散的矛盾，天津港電力有限公司企業(yè)文化規(guī)劃、建設(shè)在政工部，品牌建設(shè)在辦公室，制度建設(shè)在經(jīng)法部，企業(yè)文化活動(dòng)在工會(huì)，各部門間缺乏有效整合。我國企業(yè)文化大多重人情，輕制度，由于企業(yè)缺乏規(guī)范的制度規(guī)定和科學(xué)的組織運(yùn)行體系，企業(yè)基本上依靠的是人治，必然導(dǎo)致個(gè)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生極大地影響，個(gè)人的行事風(fēng)格、好惡、情緒等因素也影響企業(yè)的經(jīng)營和管理；更甚者，弱化了企業(yè)運(yùn)行的基本單位如部門、車間等組織機(jī)構(gòu)的應(yīng)有功能，甚至使其淪為了某些經(jīng)營管理者個(gè)人的附庸。五、天津港電力有限公司企業(yè)文化管理問題的解決措施（一）保持建設(shè)國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的協(xié)同性建設(shè)統(tǒng)一的集團(tuán)文化，是科學(xué)發(fā)展的重要支撐。這不僅需要在企業(yè)管理上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作，更需要在企業(yè)文化上實(shí)現(xiàn)融合和統(tǒng)一，建構(gòu)以資本和文化為紐帶的兩種維系、聯(lián)結(jié)機(jī)制。建設(shè)統(tǒng)一的集團(tuán)文化有利于我們?cè)诮夥潘枷胫袆?chuàng)新觀念，樹立集團(tuán)意識(shí)，自覺地把各項(xiàng)工作置于國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展中來認(rèn)識(shí)和把握，把集團(tuán)整體效益最大化作為工作原則，形成與集團(tuán)化運(yùn)作相適應(yīng)的新思維。建設(shè)統(tǒng)一的集團(tuán)文化，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的深刻啟示。國家電網(wǎng)公司的發(fā)展歷程，從某種意義上說也是不斷宣示企業(yè)文化主張、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值、舒展文化張力的過程。近年來，面對(duì)突如其來的震災(zāi)、面對(duì)百年不遇的雪災(zāi)，面對(duì)保障奧運(yùn)盛會(huì)供電、面對(duì)迎接全球性金融危機(jī)等一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)上下同心、眾志成城、不辱使命，取得了偉大的勝利，顯示了集團(tuán)化運(yùn)作的強(qiáng)大威力。在這些艱苦卓絕的戰(zhàn)斗中，國家電網(wǎng)集團(tuán)文化的發(fā)揮了重要作用。未來的發(fā)展任務(wù)更加繁難艱巨，更加需要成熟的國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化提供支持保障。深入宣貫國家電網(wǎng)企業(yè)文化的基本體系。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷積累、不斷培育的過程，是一個(gè)不斷將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的認(rèn)識(shí)過程和實(shí)踐過程。從認(rèn)知規(guī)律來看，這也是一種對(duì)思想觀念文化“認(rèn)同——強(qiáng)化——提高——再認(rèn)同——再強(qiáng)化——再提高”的波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的過程。國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化體系完整、高屋建領(lǐng)，要做到深入人心，必須持之以恒地加強(qiáng)宣貫工作，通過良好的價(jià)值觀長期主導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng)，形成一種穩(wěn)定的行為習(xí)慣，進(jìn)而形成統(tǒng)一的文化。自覺維護(hù)國家電網(wǎng)企業(yè)文化的完整統(tǒng)一。文化的統(tǒng)一決定著行動(dòng)的統(tǒng)一，文化的離散意味著力量的耗散。企業(yè)文化建設(shè)的方向偏離可能造成難以估量的負(fù)面影響和重大損失。自覺維護(hù)國家電網(wǎng)企業(yè)文化的完整統(tǒng)一不僅具有重大的政治意義，還有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在建設(shè)國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的過程中，要注意克服和糾正對(duì)國家電網(wǎng)公司確立的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和企業(yè)標(biāo)識(shí)進(jìn)行隨意變通、任意解讀的言論和行為。（二）堅(jiān)持統(tǒng)一與創(chuàng)新相結(jié)合的原則注重在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性化。以國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范整固公司的文化，保持公司內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力，努力塑造“國網(wǎng)品牌”，提升“國網(wǎng)品牌”的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)良好的公眾形象。同時(shí)要允許基層企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造具有本企業(yè)特色的子文化，為基層企業(yè)留有展示個(gè)性的空間。在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持依靠不斷的創(chuàng)新來豐富和發(fā)展企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)和傳播中，要求真務(wù)實(shí)，重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，反對(duì)形式主義，避免急功近利，使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起歷史和實(shí)踐的檢驗(yàn)。天津港電力有限公司企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立抓住機(jī)遇、加快發(fā)展的戰(zhàn)略思想，圍繞中心、服務(wù)大局，開拓發(fā)展思路，豐富發(fā)展內(nèi)涵。把物質(zhì)文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來，既追求經(jīng)濟(jì)效益的增長，又注重社會(huì)效益的提高，實(shí)現(xiàn)政治上和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上持續(xù)增長，文化上不斷進(jìn)步。（三）在企業(yè)文化建設(shè)中融入現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念通過對(duì)天津港電力有限公司企業(yè)文化的傳播，不斷改進(jìn)、豐富和創(chuàng)新公司思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，增強(qiáng)思想政治工作的說服力和感召力，促進(jìn)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。把企業(yè)文化傳播和強(qiáng)化與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，用社會(huì)主義的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值取向牢固占領(lǐng)企業(yè)文化主陣地，通過良好的文化養(yǎng)成，不斷提升員工整體素質(zhì)。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力選樹與宣傳企業(yè)先進(jìn)典型和英模人物，營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的企業(yè)氛圍和健康向上的社會(huì)風(fēng)氣，展示中央企業(yè)的良好形象。著眼于“好用”，天津港電力有限公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該做到思路清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)，工作步步深入，以取得比較好的效果。公司上下對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)要有明顯提高，群眾的參與熱情要有明顯提高，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)公司工作的推動(dòng)作用也要有明顯提高，使得企業(yè)文化建設(shè)工作在公司各項(xiàng)工作中的地位日益凸現(xiàn)，進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。（四）構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化文化因人而存在，而有意義，企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，只有員工廣泛參與和認(rèn)可的文化才能成為“文化”，也才是有意義的文化。凝練企業(yè)文化理念·是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，也是公司《企業(yè)文化手冊(cè)》的核心內(nèi)容之一?？梢詫⒗砟畹恼骷顒?dòng)讓員工廣泛參與，調(diào)動(dòng)員工參與積極性。再是通過理念征集活動(dòng)，員工們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)于后續(xù)《企業(yè)文化手冊(cè)》的宣貫作了比較好的鋪墊。在《企業(yè)文化手冊(cè)》的宣貫過程中，可以在全體員工中開展知識(shí)競賽活動(dòng)和意見征集活動(dòng)，還可以開展和諧文化大討論活動(dòng)，都應(yīng)堅(jiān)持全員參與，使得企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作都有熱烈的回應(yīng)，而不是“剃頭挑子一頭熱”，僅僅是幾個(gè)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的員工參與。企業(yè)價(jià)值觀及理念體系，作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，宣傳貫徹是重要環(huán)節(jié)。通過舉辦《企業(yè)文化手冊(cè)》發(fā)行儀式、授書儀式及召開各層面的宣貫會(huì)推動(dòng)理念宣貫。但僅此是不夠的，必須有一個(gè)落實(shí)價(jià)值觀和理念的載體，就是員工行為規(guī)范，否則理念仍會(huì)“空對(duì)空”。在編輯《企業(yè)文化手冊(cè)》中，可以將“員工行為規(guī)范”作為一個(gè)篇目放入其中。另一個(gè)方面，抽象的理念，需要讓員工在實(shí)踐中能夠感知和體會(huì)，并且有明確的學(xué)習(xí)榜樣，就必須有活生生的模范人物來將這種文化內(nèi)涵形象地體現(xiàn)出來。正是基于這樣的考慮，公司宣貫企業(yè)價(jià)值觀和理念時(shí)，要注意從先進(jìn)人物事跡和企業(yè)實(shí)際情況中找例子，同時(shí)將這些價(jià)值觀和理念與員工應(yīng)符合的行為規(guī)范相聯(lián)系。同時(shí)，注意通過電視廣播等公共媒介，用生動(dòng)的語言和優(yōu)美的畫面宣傳企業(yè)形象。通過新聞報(bào)道與專題研究文章傳播天津港電力有限公司企業(yè)文化。它具有信息量大、可信度高、說服力強(qiáng)、對(duì)社會(huì)影響深等優(yōu)點(diǎn)，是提高企業(yè)美譽(yù)度必不可少的手段。通過展覽、展示傳播天津港電力有限公司企業(yè)文化。這種以實(shí)物加上講解、操作等，向公眾展示W(wǎng)電力企業(yè)形象的手段最有說服力。W電力教育培訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)基地就可以發(fā)揮這樣重要的作用。通過接待參觀傳播天津港電力有限公司企業(yè)文化，展示電網(wǎng)建設(shè)的最新成果。通過提供咨詢服務(wù)傳播天津港電力有限公司企業(yè)文化。通過“國家電網(wǎng)天津港電力有限公司愛心基金”適時(shí)、適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)捐助、贊助活動(dòng)傳播天津港電力有限公司企業(yè)文