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配送站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議甲方(委托方/服務(wù)方):________________________地址:________________________________________法定代表人/授權(quán)代表:________________________聯(lián)系電話(huà):___________________________________乙方(運(yùn)營(yíng)方):________________________地址:________________________________________法定代表人/授權(quán)代表:________________________聯(lián)系電話(huà):___________________________________鑒于甲方擁有配送網(wǎng)絡(luò)及品牌資源,需要委托乙方運(yùn)營(yíng)配送站點(diǎn),提供相關(guān)配送服務(wù);乙方具備相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)能力和資源,愿意接受甲方的委托并履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)。雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī),達(dá)成以下協(xié)議:第一條合作內(nèi)容與范圍雙方同意,乙方負(fù)責(zé)在位于______________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“配送站點(diǎn)”)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),為甲方及甲方服務(wù)的用戶(hù)提供配送服務(wù)。具體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容包括:1.1配送站點(diǎn)的日常管理,包括但不限于站點(diǎn)環(huán)境清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);1.2接收、處理甲方分配的配送訂單,進(jìn)行貨物分揀與整理;1.3根據(jù)甲方要求及操作規(guī)范,對(duì)貨物進(jìn)行打包、封裝;1.4按照甲方規(guī)定的時(shí)效和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將貨物配送到指定用戶(hù)地址或引導(dǎo)用戶(hù)自提;1.5受理用戶(hù)關(guān)于配送服務(wù)相關(guān)的咨詢(xún),收集用戶(hù)反饋信息,并及時(shí)向甲方匯報(bào);1.6配合甲方進(jìn)行配送系統(tǒng)操作培訓(xùn)及數(shù)據(jù)維護(hù)工作;1.7維護(hù)配送站點(diǎn)周邊的正常秩序,確保站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全;1.8履行甲方根據(jù)本協(xié)議約定要求乙方承擔(dān)的其他與配送站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的職責(zé)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方向乙方提供運(yùn)營(yíng)所需的系統(tǒng)接口、品牌標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)及相關(guān)培訓(xùn);2.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保乙方按照協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);2.1.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,合理調(diào)整服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)σ曳教岢鲂碌倪\(yùn)營(yíng)要求,但應(yīng)提前合理期限書(shū)面通知乙方,并雙方協(xié)商達(dá)成一致;2.1.4甲方有權(quán)獲取乙方運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)告,用于評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果和業(yè)務(wù)決策;2.1.5甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時(shí)向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;2.1.6甲方應(yīng)保障乙方及其工作人員在履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)的合法權(quán)益及人身安全;2.1.7甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于重大運(yùn)營(yíng)問(wèn)題或突發(fā)事件的通知后,及時(shí)提供指導(dǎo)和支持;2.1.8甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其違反本協(xié)議的行為進(jìn)行糾正,并在乙方違約時(shí),依據(jù)本協(xié)議約定追究其違約責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲得甲方提供的運(yùn)營(yíng)支持,并就運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)向甲方提出合理建議;2.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方提供的標(biāo)準(zhǔn),配備足夠數(shù)量且合格的運(yùn)營(yíng)管理人員和必要的配送設(shè)備,確保持續(xù)提供符合約定的服務(wù);2.2.3乙方應(yīng)嚴(yán)格履行運(yùn)營(yíng)職責(zé),確保訂單處理、貨物配送等環(huán)節(jié)符合甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)質(zhì)量;2.2.4乙方應(yīng)維護(hù)甲方及其品牌的良好形象,不得從事任何有損甲方聲譽(yù)的行為;2.2.5乙方應(yīng)妥善保管在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中接觸到的甲方資產(chǎn)(包括但不限于配送設(shè)備、系統(tǒng)賬號(hào)等)及用戶(hù)貨物,承擔(dān)因保管不善造成的損失;2.2.6乙方應(yīng)建立完善的貨物和人員管理制度,確保配送站點(diǎn)及服務(wù)過(guò)程的安全;2.2.7乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的審計(jì)、檢查及信息核實(shí)工作;2.2.8乙方應(yīng)建立暢通的用戶(hù)溝通渠道,及時(shí)處理用戶(hù)反饋,并將重要信息或重大問(wèn)題第一時(shí)間書(shū)面通知甲方;2.2.9乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī),合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第三條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付方式3.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用:雙方同意,乙方運(yùn)營(yíng)配送站點(diǎn)的費(fèi)用采用以下第______種方式結(jié)算:3.1.1固定月費(fèi):乙方每月需向甲方支付固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用人民幣_(tái)___________元整(¥____________元)。3.1.2按量收費(fèi):乙方按實(shí)際完成的配送量(以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn))向甲方支付費(fèi)用。具體標(biāo)準(zhǔn)為:每成功配送一個(gè)訂單,甲方支付乙方費(fèi)用人民幣_(tái)___________元;或按貨物重量/體積____________元/公斤/立方米計(jì)算;或其他____________方式。3.1.3混合模式:固定月費(fèi)人民幣_(tái)___________元整(¥____________元),加上按量收費(fèi)部分。具體標(biāo)準(zhǔn)同3.1.2。3.2費(fèi)用核算:乙方應(yīng)按甲方要求,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每期(如每月)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并在每期結(jié)束后______日內(nèi),提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告供甲方審核。3.3支付周期:甲方應(yīng)在審核確認(rèn)乙方費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后的______日內(nèi),向乙方支付當(dāng)期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。3.4支付方式:甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后,將相應(yīng)款項(xiàng)轉(zhuǎn)入甲方指定的以下銀行賬戶(hù):開(kāi)戶(hù)行:________________________戶(hù)名:________________________賬號(hào):________________________3.5發(fā)票:乙方應(yīng)在收到甲方每期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付后______日內(nèi),向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅專(zhuān)用/普通發(fā)票。3.6稅費(fèi)承擔(dān):因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)(包括但不限于增值稅、所得稅等),由____________方承擔(dān)。第四條合作期限與終止4.1合作期限:本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)_____年,自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2協(xié)議續(xù)簽:協(xié)議期滿(mǎn)前______月,如雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。在同等條件下,乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。4.3提前終止:4.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。4.3.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的,守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議。4.3.3乙方出現(xiàn)以下情況之一,甲方有權(quán)單方書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議:a)乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序;b)乙方喪失履行本協(xié)議所需的基本資質(zhì)或能力;c)乙方嚴(yán)重違反服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方指出后無(wú)明顯改善。4.3.4甲方出現(xiàn)以下情況之一,乙方有權(quán)單方書(shū)面通知甲方終止本協(xié)議:a)甲方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序,導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)獲得運(yùn)營(yíng)所需的核心支持;b)甲方未能按時(shí)支付乙方累計(jì)應(yīng)付款項(xiàng)達(dá)人民幣_(tái)___________元整(¥____________元)以上,且超過(guò)______日。4.3.5發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。4.4終止后果:協(xié)議終止后,乙方應(yīng)在收到終止通知后的______日內(nèi),完成所有未完成訂單的處理,整理并移交甲方或按約定方式處置運(yùn)營(yíng)設(shè)備、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等資產(chǎn),并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。雙方應(yīng)做好工作交接,確保服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議約定,均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如配送時(shí)效、貨物破損率等),甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,每發(fā)生一次扣除運(yùn)營(yíng)費(fèi)用人民幣_(tái)___________元整(¥____________元)作為違約金,但累計(jì)扣除金額不超過(guò)本協(xié)議總金額的______%。乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),并應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的用戶(hù)投訴處理費(fèi)用及可能存在的賠償費(fèi)用。5.3若甲方未能按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或單方解除本協(xié)議,并要求甲方支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。5.4因乙方原因?qū)е录追交蛴脩?hù)財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。5.5任何一方違反保密條款約定,泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶(hù)信息,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并可能面臨法律制裁。5.6不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否減免違約責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密(包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密、品牌形象等)承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。在本協(xié)議終止后______年內(nèi),乙方仍應(yīng)繼續(xù)對(duì)其在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任。6.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方(包括關(guān)聯(lián)公司,但為履行本協(xié)議所必需的員工或顧問(wèn)除外)披露、轉(zhuǎn)讓或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。6.4本條所稱(chēng)“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為對(duì)方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)對(duì)方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。第七條不可抗力7.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及網(wǎng)絡(luò)中斷等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。7.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第八條通知8.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。8.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá):a)專(zhuān)人遞送,發(fā)出生效當(dāng)日;b)掛號(hào)信,寄出后第五日;c)電子郵件,發(fā)出后當(dāng)日(若接收方系統(tǒng)提示成功投遞)。8.3任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前______日書(shū)面通知對(duì)方。第九條完整協(xié)議9.1本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需以書(shū)面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十條合同修改本協(xié)議的任何條款修改,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向____________(選擇:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/指定仲裁機(jī)構(gòu))人民法院提起訴訟/提交____________仲裁委員會(huì)仲裁(請(qǐng)選擇一種并填寫(xiě)仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng),如選擇訴訟則無(wú)需填寫(xiě)仲裁機(jī)構(gòu))。第十二條可分割性本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定為無(wú)效,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十三條其他13.1
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