品牌形象忠誠(chéng)度計(jì)劃合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：品牌方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：法定名稱(chēng)：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________參與方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：法定名稱(chēng)/姓名：________________________注冊(cè)地址/住址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)“________________________”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“品牌”）品牌，為提升品牌形象及增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，特設(shè)立“品牌形象忠誠(chéng)度計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“計(jì)劃”）；乙方有意參與該計(jì)劃，享受相關(guān)權(quán)益并遵守相關(guān)規(guī)定。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表示，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“品牌方”指甲方。1.2“參與方”指根據(jù)本合同條款和條件參與本計(jì)劃的乙方。1.3“計(jì)劃”指甲方為提升品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度而設(shè)立的具體項(xiàng)目或系統(tǒng)，包括但不限于積分獲取、獎(jiǎng)勵(lì)兌換、信息溝通等環(huán)節(jié)。1.4“忠誠(chéng)度積分/點(diǎn)數(shù)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“積分”）指乙方通過(guò)參與計(jì)劃指定的行為（如購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品或服務(wù)、完成指定互動(dòng)任務(wù)、推薦新用戶(hù)等）所獲得的，可用于兌換獎(jiǎng)勵(lì)的虛擬單位。1.5“獎(jiǎng)勵(lì)”指乙方根據(jù)本合同規(guī)定，使用積分兌換或根據(jù)計(jì)劃規(guī)則直接獲得的優(yōu)惠、產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或其他形式的利益。1.6“品牌形象”指公眾對(duì)品牌的整體認(rèn)知、印象和情感評(píng)價(jià)，包括其品質(zhì)、價(jià)值、文化、社會(huì)責(zé)任感等方面。1.7“用戶(hù)資料/個(gè)人信息”指乙方在注冊(cè)或參與計(jì)劃過(guò)程中向甲方提供的任何個(gè)人數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、賬戶(hù)信息、交易記錄、行為數(shù)據(jù)等。1.8“合理使用”指乙方根據(jù)本合同條款和目的，符合一般商業(yè)道德和法律規(guī)定地使用計(jì)劃相關(guān)功能、積分和獎(jiǎng)勵(lì)。第二條合同主體2.1甲方是本計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、推廣、管理和維護(hù)。2.2乙方是本計(jì)劃的參與者，需符合甲方規(guī)定的參與資格。第三條計(jì)劃條款與條件3.1計(jì)劃參與3.1.1乙方參與本計(jì)劃需通過(guò)甲方提供的注冊(cè)方式完成注冊(cè)。注冊(cè)流程包括但不限于提供必要的用戶(hù)資料、同意相關(guān)條款和條件。3.1.2乙方成功完成注冊(cè)，且滿(mǎn)足甲方其他指定的初始條件（如有），即視為完成參與本計(jì)劃的申請(qǐng)。3.2積分獲取規(guī)則3.2.1乙方可以通過(guò)以下方式獲取積分：（1）購(gòu)買(mǎi)甲方指定產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)金額或訂單價(jià)值獲得相應(yīng)積分；（2）在甲方平臺(tái)完成指定互動(dòng)任務(wù)，如填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查、參與線(xiàn)上活動(dòng)、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)等；（3）通過(guò)乙方推薦新用戶(hù)參與本計(jì)劃，并成功完成首次指定行為；（4）其他甲方規(guī)定的獲取積分的方式。3.2.2具體的積分獲取比例、數(shù)量、條件和限制，詳見(jiàn)甲方計(jì)劃內(nèi)的相關(guān)說(shuō)明或甲方以書(shū)面形式發(fā)布的規(guī)則，甲方保留在合理提前通知期內(nèi)修改積分規(guī)則的權(quán)限，但修改應(yīng)有利于維持或提升整體計(jì)劃價(jià)值，且對(duì)現(xiàn)有參與方的未兌換積分原則上應(yīng)保持有效。3.3積分使用與兌換3.3.1乙方可使用累積的積分在本計(jì)劃項(xiàng)下兌換甲方提供的獎(jiǎng)勵(lì)?？蓛稉Q的獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)、價(jià)值、兌換條件及流程，詳見(jiàn)甲方計(jì)劃內(nèi)的相關(guān)說(shuō)明或甲方以書(shū)面形式發(fā)布的列表。3.3.2乙方可通過(guò)甲方提供的指定兌換渠道（如在線(xiàn)平臺(tái)、客服渠道等）進(jìn)行積分兌換。3.3.3乙方的積分原則上不可轉(zhuǎn)讓、不可交易，也不可與現(xiàn)金直接兌換，但甲方保留特殊情況下進(jìn)行積分調(diào)整或兌換的權(quán)限。3.3.4乙方可兌換的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量可能受積分總額、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型、兌換時(shí)段等因素限制。3.4獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放與使用3.4.1甲方根據(jù)乙方的兌換請(qǐng)求，在收到兌換確認(rèn)后，按照約定的方式向乙方發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式可能包括但不限于：電子券碼發(fā)送至乙方注冊(cè)郵箱或綁定手機(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)添加至乙方會(huì)員賬戶(hù)、郵寄實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)等。3.4.2乙方在使用獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)遵守甲方設(shè)定的使用條件，如適用時(shí)間段、適用范圍、使用步驟等。3.4.3獎(jiǎng)勵(lì)通常具有有效期，乙方應(yīng)在有效期內(nèi)使用獎(jiǎng)勵(lì)，逾期未使用且甲方未明確說(shuō)明可延期或作其他處理的，該獎(jiǎng)勵(lì)可能失效。3.4.4如因獎(jiǎng)勵(lì)原因（如過(guò)期、錯(cuò)誤發(fā)放、損壞、失效等）給乙方造成不便或損失，在合理范圍內(nèi)，甲方應(yīng)提供補(bǔ)發(fā)、替換或其他補(bǔ)救措施。3.5計(jì)劃變更與終止3.5.1甲方保留在合理提前通知期內(nèi)（通常不少于______天或______月，具體通知期見(jiàn)通知內(nèi)容）單方面修改本計(jì)劃條款（包括但不限于積分規(guī)則、積分有效期、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與價(jià)值、兌換條件、活動(dòng)規(guī)則等）的權(quán)利。甲方應(yīng)通過(guò)本合同約定的通知方式或甲方認(rèn)為合適的其他有效途徑發(fā)布變更通知。甲方修改條款對(duì)乙方不利的，乙方有權(quán)在收到通知后一定期限內(nèi)（如______天）選擇退出本計(jì)劃，并可根據(jù)甲方規(guī)定兌換已累積但未兌換的獎(jiǎng)勵(lì)。3.5.2乙方可隨時(shí)通過(guò)甲方提供的指定途徑申請(qǐng)退出本計(jì)劃。退出操作完成后，甲方將停止為乙方累積積分，并根據(jù)本合同及相關(guān)規(guī)則處理乙方未兌換的積分及已兌換但尚未使用完畢的獎(jiǎng)勵(lì)（如適用）。已累積的積分原則上在乙方退出時(shí)按一定比例折算成獎(jiǎng)勵(lì)（具體折算規(guī)則見(jiàn)甲方說(shuō)明）或直接清零（需提前明確告知）。3.5.3在以下情形之一時(shí)，甲方有權(quán)單方面終止本計(jì)劃：（1）計(jì)劃運(yùn)營(yíng)目的達(dá)成或不再具有實(shí)施意義；（2）因法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法繼續(xù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法繼續(xù)；（4）出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的行為，經(jīng)通知后仍未改正；（5）其他甲方認(rèn)為必要的情形。3.5.4甲方終止計(jì)劃時(shí)，應(yīng)提前通過(guò)合理途徑通知乙方。甲方將根據(jù)終止原因和計(jì)劃規(guī)定，處理計(jì)劃終止時(shí)乙方的積分、獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)權(quán)益。通常情況下，乙方未兌換的積分將清零或按一定比例折算成獎(jiǎng)勵(lì)（具體規(guī)則見(jiàn)甲方說(shuō)明）。3.6品牌形象維護(hù)與責(zé)任3.6.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)確保計(jì)劃的公平、透明、可靠運(yùn)行，維護(hù)計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)的品質(zhì)，保護(hù)品牌聲譽(yù)。甲方應(yīng)對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題負(fù)責(zé)，并努力解決。甲方在推廣計(jì)劃時(shí)應(yīng)確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合廣告法律法規(guī)。3.6.2乙方責(zé)任：乙方承諾遵守本合同所有條款。如乙方代表企業(yè)參與，需確保其內(nèi)部操作符合計(jì)劃規(guī)定。乙方應(yīng)對(duì)其提供個(gè)人信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)合理使用計(jì)劃賦予的權(quán)益，不得濫用或從事任何損害品牌形象的行為。乙方在參與互動(dòng)或?qū)ν鈧鞑r(shí)，應(yīng)遵守甲方可能提供的溝通指南。第四條個(gè)人信息處理4.1甲乙雙方均應(yīng)遵守適用數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，如中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟的GDPR等。4.2甲方為執(zhí)行本計(jì)劃、提供獎(jiǎng)勵(lì)、改善服務(wù)、進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)以及進(jìn)行匿名化的統(tǒng)計(jì)分析以?xún)?yōu)化計(jì)劃，收集、使用乙方的個(gè)人信息。4.3甲方僅在為履行本合同所需、法律法規(guī)要求或?yàn)榫S護(hù)甲方合法權(quán)益所必需的范圍內(nèi)，與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)相關(guān)的必要第三方（如獎(jiǎng)勵(lì)提供方、技術(shù)服務(wù)商、物流服務(wù)商等）共享乙方的個(gè)人信息。甲方將要求這些第三方對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保密，并僅用于本合同約定的目的，并遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律。在法律允許或要求的情況下，甲方可能需要向監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他有權(quán)當(dāng)局披露個(gè)人信息。4.4甲方將采取commerciallyreasonable的技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、修改、披露或丟失。4.5乙方對(duì)其在本合同框架下提供的個(gè)人信息享有如下權(quán)利：（1）知情權(quán)：有權(quán)了解甲方收集、使用其個(gè)人信息的purpose、法律依據(jù)、信息類(lèi)型、存儲(chǔ)期限、共享情況等。（2）訪(fǎng)問(wèn)權(quán)：有權(quán)查詢(xún)、復(fù)制其被收集的個(gè)人信息的副本。（3）更正權(quán)：有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人信息。（4）刪除權(quán)：在特定情形下（如信息過(guò)期、處理目的已實(shí)現(xiàn)、撤回同意等），有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。（5）限制處理權(quán)：在特定情形下（如信息準(zhǔn)確性有爭(zhēng)議、乙方反對(duì)處理等），有權(quán)要求甲方限制對(duì)其實(shí)施個(gè)人信息處理。（6）可攜帶權(quán)：在參與計(jì)劃的前提下，有權(quán)以結(jié)構(gòu)化、通用的格式獲取其個(gè)人信息，并要求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至另一提供者。（7）撤回同意權(quán)：對(duì)于基于同意處理的個(gè)人信息，有權(quán)撤回其同意，但撤回不影響撤回前基于同意已進(jìn)行的處理。乙方行使上述權(quán)利時(shí)，應(yīng)通過(guò)甲方提供的聯(lián)系方式提出申請(qǐng)。4.6甲方將根據(jù)適用的法律法規(guī)規(guī)定，在法律要求或必要時(shí)，以及為履行法律義務(wù)、行使合法權(quán)利或保護(hù)甲方或乙方合法權(quán)益所必需的情況下，保留處理乙方的個(gè)人信息。第五條免責(zé)條款與責(zé)任限制5.1甲方不對(duì)因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的本合同無(wú)法履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。5.2對(duì)于由甲方委托的第三方服務(wù)提供商（如技術(shù)平臺(tái)、獎(jiǎng)勵(lì)供應(yīng)商等）在本計(jì)劃項(xiàng)下的行為，甲方根據(jù)其與服務(wù)提供商簽訂的合同，可能將其列為共同服務(wù)提供方，并根據(jù)該合同界定責(zé)任。乙方同意其與這些第三方之間的關(guān)系及責(zé)任劃分，甲方不對(duì)第三方的行為向乙方承擔(dān)轉(zhuǎn)嫁的責(zé)任。5.3在法律允許的范圍內(nèi)，甲方不對(duì)因乙方參與本計(jì)劃或使用計(jì)劃相關(guān)功能而直接或間接產(chǎn)生的任何損失（包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、間接損失、特殊損失或后果性損失）承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由甲方故意或重大過(guò)失造成的。5.4甲方對(duì)因履行本合同向乙方提供的獎(jiǎng)勵(lì)本身的質(zhì)量、安全或適用性所造成的損害承擔(dān)責(zé)任，但僅限于獎(jiǎng)勵(lì)本身的直接價(jià)值。乙方應(yīng)在收到獎(jiǎng)勵(lì)后合理期限內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方。第六條法律適用與爭(zhēng)議解決6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。第七條通知與送達(dá)7.1雙方就本合同項(xiàng)下的通知或通訊，應(yīng)使用本合同首部列明的地址、電子郵件地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。7.2通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，視為在郵件發(fā)送時(shí)成功送達(dá)。通過(guò)郵政方式發(fā)送的通知，視為在郵件寄出后______日送達(dá)。通過(guò)傳真發(fā)送的通知，視為在傳真發(fā)送成功時(shí)送達(dá)。7.3任何根據(jù)本條發(fā)出的通知，均視為已有效送達(dá)。第八條合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章（如適用）之日起生效。8.2本合同構(gòu)成雙方就本計(jì)劃項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面約定。8.3若本合同某條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.4未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第九條其他條款9.1轉(zhuǎn)讓?zhuān)阂曳酵?，除本合同另有約定外，不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：所有與本計(jì)劃相關(guān)的材料（包括但不限于計(jì)劃名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、宣傳材料、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)識(shí)、軟件代碼等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于甲方所有。乙方在參與計(jì)劃時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用獎(jiǎng)勵(lì)或憑證的權(quán)利，不獲得其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3不