客戶體驗管理合作終止協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方：[客戶公司名稱]法定地址：[客戶公司法定地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[客戶公司統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]乙方：[服務提供商名稱]法定地址：[服務提供商法定地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務提供商統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于雙方曾依據(jù)《客戶體驗管理服務協(xié)議》（協(xié)議編號：[原協(xié)議編號]，以下簡稱“原協(xié)議”）就客戶體驗管理合作事宜達成一致，現(xiàn)因[終止原因，例如：原協(xié)議期限屆滿雙方未續(xù)簽/雙方協(xié)商一致/甲方違約等]，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條終止協(xié)議1.1雙方同意，原協(xié)議自______年______月______日起正式終止，終止后雙方不再就原協(xié)議項下的客戶體驗管理合作事宜進行任何后續(xù)履行。1.2本協(xié)議的簽訂不影響任何一方根據(jù)原協(xié)議及本協(xié)議所享有的權利和應承擔的義務，除非本協(xié)議另有明確約定。第二條未完成工作的處理與交付2.1雙方確認，截至原協(xié)議終止日，以下工作尚在進行中：[具體描述進行中的工作內(nèi)容]。2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，[選擇以下一種或結合處理方式]：(a)乙方應在本協(xié)議終止日______年______月______日前，按照原協(xié)議約定或雙方另行商定的標準，完成上述工作的[百分比]%，并向甲方交付相應的成果，甲方應予以驗收。剩余部分工作甲方有權要求乙方繼續(xù)完成或不再要求完成。(b)乙方應在本協(xié)議終止日______年______月______日前，以甲方可接受的狀態(tài)完成上述所有工作進行，并向甲方交付所有相關成果。2.3乙方應在本協(xié)議終止日______年______月______日前，向甲方交付原協(xié)議項下合作過程中產(chǎn)生的所有最終報告、分析結果、項目文檔等成果，交付方式為[電子版/紙質(zhì)版/兩者兼有]，交付地點為[甲方指定地址/郵箱]。2.4甲方應在收到乙方交付的最終成果后______個工作日內(nèi)進行驗收。如無異議，甲方應向乙方確認驗收完成；如有異議，甲方應在______個工作日內(nèi)書面通知乙方具體問題，乙方應在收到通知后______個工作日內(nèi)予以修正并重新交付，直至甲方驗收合格。第三條客戶數(shù)據(jù)的處理與返還3.1乙方確認，在本協(xié)議終止后，其將不再保留或使用甲方提供的任何客戶數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶個人信息、交易記錄、反饋信息等。3.2乙方應在原協(xié)議終止日______年______月______日前，將所有存儲在乙方系統(tǒng)中的甲方客戶數(shù)據(jù)（包括但不限于[具體說明數(shù)據(jù)形式，如：數(shù)據(jù)庫文件、備份文件、分析結果中包含的個人信息等]）以[脫敏/匿名化]的形式，刻錄在光盤/硬盤/傳輸至甲方指定的云存儲位置[具體地址]，并書面通知甲方已準備好交付。3.3甲方應在收到乙方交付的數(shù)據(jù)載體或通知后______個工作日內(nèi)進行核對確認，并在核對無誤后向乙方支付數(shù)據(jù)轉移服務費[金額]元（如有）。3.4對于雙方合作過程中產(chǎn)生的、未包含甲方具體客戶信息但涉及商業(yè)分析的最終報告或模型，乙方可將該等成果[交付給甲方/根據(jù)原協(xié)議約定處理]，但不得單獨或與其他來源的數(shù)據(jù)結合用于侵犯甲方商業(yè)秘密或違反原協(xié)議及本協(xié)議的約定。3.5乙方保證其已按照國家及地方法律法規(guī)（包括但不限于《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等）的要求，以及原協(xié)議的約定，在終止時安全刪除或銷毀了所有非甲方已接收或甲方確認無需接收的、包含客戶個人信息的原始數(shù)據(jù)及臨時副本。第四條費用結算與支付4.1乙方應在原協(xié)議終止日______年______月______日前，向甲方開具一份最終發(fā)票，該發(fā)票應列明截至原協(xié)議終止日雙方應付未付的所有款項，包括但不限于[具體款項項目，如：未完成工作的服務費、最終報告費用、數(shù)據(jù)轉移服務費等]。4.2甲方應在收到乙方符合要求的最終發(fā)票后______個工作日內(nèi)，支付上述所有未付款項。如甲方對發(fā)票內(nèi)容有異議，應在收到發(fā)票后______個工作日內(nèi)提出，乙方應在收到異議后______個工作日內(nèi)予以澄清或調(diào)整，雙方達成一致后，甲方再行支付。4.3如原協(xié)議中存在甲方已支付的預付款項，雙方應在最終結算時，根據(jù)甲方實際使用的服務量（以雙方確認的最終交付成果為準）按比例扣除相應費用，多退少補。具體扣除比例及計算方法為：[詳細說明]。4.4本協(xié)議項下的所有款項均以人民幣支付，支付至乙方以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]第五條知識產(chǎn)權5.1雙方確認，根據(jù)原協(xié)議約定，甲方已獲得或將繼續(xù)獲得因履行原協(xié)議而由乙方交付的特定成果（包括但不限于[列舉交付成果，如：客戶滿意度調(diào)查報告、用戶畫像分析模型等]）的知識產(chǎn)權，具體權利范圍以原協(xié)議相關條款為準。5.2除原協(xié)議明確約定外，乙方在終止后，不得使用在原協(xié)議合作過程中了解到的甲方的商業(yè)秘密、技術信息或其他知識產(chǎn)權。第六條保密義務6.1雙方確認，原協(xié)議項下的保密條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。雙方均有義務對其在原協(xié)議及本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等一切未公開信息承擔保密義務。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。披露給第三方時，應確保該第三方承擔不低于本協(xié)議約定的保密義務。6.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而終止，持續(xù)有效期限為[例如：自保密信息知悉之日起三年/永久]。第七條違約責任7.1若任何一方違反本協(xié)議第三條關于客戶數(shù)據(jù)處理與返還的約定，應向守約方支付違約金人民幣[金額]元，并賠償因此給守約方造成的一切直接損失。7.2若甲方未能按時支付第四條約定的款項，每逾期一日，應按逾期金額的[比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權暫停提供相關服務或采取其他補救措施，并保留進一步追索的權利。7.3若乙方未能按時交付第四條約定的最終成果或未能按約定處理客戶數(shù)據(jù)，每逾期一日，應按逾期金額的[比例，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，例如：三十]日，甲方有權解除本協(xié)議相關條款并要求乙方賠償損失。7.4任何一方違反第六條約定的保密義務，應向守約方支付違約金人民幣[金額]元，并賠償因此給守約方造成的一切直接損失。若違約行為導致守約方承擔行政處罰或第三方索賠的，違約方應承擔全部責任。7.5本協(xié)議約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇以下一種：甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[具體城市]，仲裁語言為中文]。第九條其他條款9.1本協(xié)議構成雙方關于終止原協(xié)議合作事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。9.2本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署后方能生效。9.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.4本協(xié)議未盡事宜，遵照原協(xié)議約定執(zhí)行（若原協(xié)議條款與本協(xié)議有沖突，以本協(xié)議為準）。9.5本協(xié)議中“日”指自然日，“工作日”指除法定節(jié)假日和周末外的日歷日。9.6本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.7本協(xié)議一式[份數(shù)，例如：四]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，例如：二]份，乙方執(zhí)