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文檔簡介
沉浸式體驗(yàn)館運(yùn)營合同協(xié)議甲方(以下簡稱“甲方”):法定代表人:注冊地址:聯(lián)系電話:乙方(以下簡稱“乙方”):法定代表人/負(fù)責(zé)人:注冊地址/通訊地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有或有權(quán)使用位于[場地具體地址]的沉浸式體驗(yàn)館(以下簡稱“體驗(yàn)館”)用于商業(yè)運(yùn)營,并希望委托乙方進(jìn)行運(yùn)營管理;乙方擁有沉浸式體驗(yàn)館的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力和資源,愿意接受甲方的委托進(jìn)行體驗(yàn)館的運(yùn)營管理。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條合同標(biāo)的與性質(zhì)甲方將其合法擁有的/有權(quán)使用的位于[場地具體地址]的沉浸式體驗(yàn)館(以下簡稱“合作場地”)委托乙方進(jìn)行運(yùn)營管理。乙方根據(jù)本合同約定,在合作場地內(nèi),負(fù)責(zé)體驗(yàn)館的日常運(yùn)營、內(nèi)容維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)及相關(guān)市場推廣輔助工作。第二條合同期限本合同有效期自[生效日期年月日]起至[終止日期年月日]止,共計(jì)[合同期限]年/月。合同期滿前[個(gè)月數(shù)]日,如雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。若期滿未續(xù)簽,本合同自動(dòng)終止。第三條運(yùn)營管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)體驗(yàn)館的全面運(yùn)營管理工作,具體職責(zé)包括但不限于:3.1日常運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)體驗(yàn)館按照約定開閉館,進(jìn)行游客接待、引導(dǎo)、入場核驗(yàn)(包括但不限于票務(wù)系統(tǒng)對接與管理),維持館內(nèi)良好秩序,確保游客獲得順暢的游覽體驗(yàn)。3.2內(nèi)容與技術(shù)維護(hù):負(fù)責(zé)體驗(yàn)館內(nèi)所有沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容(包括但不限于虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、多媒體投影、互動(dòng)裝置、音效、特效等)的日常檢查、故障排除、內(nèi)容更新與迭代,確保內(nèi)容的有效性和吸引力。負(fù)責(zé)合作場地內(nèi)所有用于體驗(yàn)館運(yùn)營的設(shè)備設(shè)施(包括但不限于投影設(shè)備、屏幕顯示設(shè)備、交互硬件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、特效生成與播放設(shè)備、電力控制系統(tǒng)、環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)等)的運(yùn)行監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修協(xié)調(diào),確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全。負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性維護(hù)和安全防護(hù)。3.3安全與風(fēng)險(xiǎn)管理:建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行體驗(yàn)館的安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案(包括但不限于消防預(yù)案、用電安全預(yù)案、設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案、游客意外傷害處理預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案等)。配備符合要求的安全設(shè)施(如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、緊急疏散標(biāo)識等)和安保人員,對重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。定期組織對員工進(jìn)行安全操作規(guī)程和應(yīng)急處突能力的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)處理運(yùn)營過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件,及時(shí)采取有效措施,最大限度減少損失,并按要求向甲方及相關(guān)主管部門報(bào)告。3.4客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)體系,提供游客咨詢、導(dǎo)覽、投訴受理與處理服務(wù)。負(fù)責(zé)維護(hù)體驗(yàn)館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,確保運(yùn)營環(huán)境整潔、舒適。根據(jù)本合同約定及行業(yè)慣例,提供其他必要的客戶服務(wù)。3.5營銷與推廣輔助:根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的市場營銷計(jì)劃,乙方協(xié)助甲方進(jìn)行體驗(yàn)館的推廣活動(dòng),包括但不限于:配合發(fā)布體驗(yàn)館的運(yùn)營信息、參與甲方組織的促銷活動(dòng)、協(xié)助收集市場反饋等。3.6財(cái)務(wù)與報(bào)告:乙方應(yīng)建立規(guī)范的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,負(fù)責(zé)自身運(yùn)營人員工資、社保、日常運(yùn)營耗材、維修費(fèi)用(非重大設(shè)備維修)、市場推廣費(fèi)用(按約定承擔(dān)部分)等的核算與管理。乙方應(yīng)按照約定周期(如每月/每季)向甲方提交運(yùn)營報(bào)告,內(nèi)容包括但不限于游客數(shù)量、收入情況、運(yùn)營成本、設(shè)備維護(hù)記錄、安全情況、客戶反饋等。乙方應(yīng)保證所提供報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù):4.1.1按照本合同約定,按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營管理費(fèi)或其他約定的報(bào)酬。4.1.2負(fù)責(zé)提供并保持合作場地及其附屬設(shè)施(包括但不限于電力、網(wǎng)絡(luò)接入、基礎(chǔ)裝修等)處于符合乙方進(jìn)行正常運(yùn)營的狀態(tài),并確保其符合國家相關(guān)安全、消防等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。如需進(jìn)行改造或維護(hù),甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,并提前通知乙方。4.1.3負(fù)責(zé)保障乙方及其員工依法在體驗(yàn)館內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營管理活動(dòng)的權(quán)利。4.1.4有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合本合同約定或存在安全隱患,有權(quán)要求乙方限期整改。4.1.5負(fù)責(zé)處理與體驗(yàn)館相關(guān)的政府審批、許可等事宜,并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。4.1.6配合乙方進(jìn)行與體驗(yàn)館運(yùn)營相關(guān)的必要市場推廣工作。4.1.7不得隨意干涉乙方的正常運(yùn)營管理工作,除非乙方的行為嚴(yán)重違反本合同約定。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù):4.2.1享有按照本合同約定收取運(yùn)營管理費(fèi)或其他報(bào)酬的權(quán)利。4.2.2全面、妥善履行本合同第三條所規(guī)定的各項(xiàng)運(yùn)營管理職責(zé),確保體驗(yàn)館的順利運(yùn)營和良好形象。4.2.3對合作場地的設(shè)施設(shè)備(非乙方原因造成的損壞)及體驗(yàn)館內(nèi)的內(nèi)容擁有合法使用權(quán),并負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)。重大維修或更新改造,應(yīng)事先征得甲方書面同意,費(fèi)用承擔(dān)按雙方約定執(zhí)行。4.2.4建立健全內(nèi)部員工管理制度和財(cái)務(wù)制度,確保員工獲得合理報(bào)酬并繳納社會(huì)保險(xiǎn)。4.2.5嚴(yán)格按照本合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),履行安全管理職責(zé),對因乙方管理不善造成的安全事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.2.6妥善保管并合理使用甲方的品牌標(biāo)識、知識產(chǎn)權(quán)及其他財(cái)物。未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自修改、出租、轉(zhuǎn)讓或用于合同約定以外的目的。4.2.7不得在體驗(yàn)館內(nèi)從事任何損害甲方利益或形象的活動(dòng),不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第五條費(fèi)用與支付5.1運(yùn)營管理費(fèi):甲方同意向乙方支付運(yùn)營管理費(fèi)。費(fèi)用計(jì)算方式為:[詳細(xì)說明計(jì)算方法,例如:每月固定金額人民幣元;或按月營業(yè)額的%;或包含固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用等]。5.2支付周期與方式:甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付上一個(gè)月的運(yùn)營管理費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方提供等額合法有效的發(fā)票。甲方指定收款賬戶信息如下:開戶行:[開戶行名稱],賬戶名稱:[乙方賬戶名],賬號:[乙方賬號]。5.3其他費(fèi)用:本合同項(xiàng)下未明確由甲方承擔(dān)的費(fèi)用(如乙方為完成運(yùn)營管理職責(zé)而必須投入的重大設(shè)備購置費(fèi)、內(nèi)容版權(quán)一次性大額購買費(fèi)、需甲方承擔(dān)的特定大型市場推廣費(fèi)等),由乙方承擔(dān)。如遇合作場地本身的水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等,按[約定分?jǐn)偡绞?,例如:雙方協(xié)商比例分?jǐn)?;或完全由甲方承?dān);或由乙方使用后向甲方結(jié)算]方式處理。第六條安全與保險(xiǎn)6.1安全責(zé)任:甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等法律法規(guī),共同維護(hù)合作場地的安全運(yùn)營環(huán)境。乙方作為運(yùn)營管理方,對體驗(yàn)館的日常運(yùn)營安全負(fù)主要管理責(zé)任。甲方應(yīng)確保合作場地的基本安全條件符合要求。6.2保險(xiǎn)要求:乙方必須自行投保公眾責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)期間應(yīng)涵蓋本合同有效期內(nèi),且保額不得低于人民幣[具體金額]元。同時(shí),乙方應(yīng)投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),覆蓋合作場地內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的設(shè)備設(shè)施,保額應(yīng)能覆蓋重置成本。上述保險(xiǎn)均應(yīng)將甲方列為附加被保險(xiǎn)人。乙方應(yīng)在投保后[具體天數(shù)]日內(nèi),將保險(xiǎn)單副本及附加被保險(xiǎn)人信息復(fù)印件提交給甲方備案。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)保險(xiǎn)的有效性,并承擔(dān)所有保險(xiǎn)費(fèi)用。如因乙方未投保或保險(xiǎn)失效給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按本合同約定按時(shí)足額支付運(yùn)營管理費(fèi)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[千分之幾或百分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日,乙方有權(quán)暫停相關(guān)運(yùn)營服務(wù),直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。若甲方仍拒不支付,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方賠償由此造成的全部損失。7.2乙方未能履行本合同第三條約定的核心運(yùn)營管理職責(zé),導(dǎo)致體驗(yàn)館無法正常運(yùn)營、游客體驗(yàn)嚴(yán)重受損、或發(fā)生重大安全事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并應(yīng)根據(jù)情況向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。給甲方造成損失的,應(yīng)賠償全部損失。7.3乙方違反保密條款或泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方的全部損失。7.4任何一方違反本合同其他約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.5若因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方支付違約金或賠償損失。第八條不可抗力8.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影響,合同期限自動(dòng)順延。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng):體驗(yàn)館所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力(選擇訴訟或仲裁的明確表述)。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本合同不可分割的一部分。10.3除本合同另有約定外,本合同在約定的期限屆滿后自動(dòng)終止。任何一方提前終止本合同,應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(除非是因嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致)。10.4合同終止或解除后,乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成所有善后工作,包括但不限于人員遣散、設(shè)備清點(diǎn)交接、客戶信息處理等,并按照甲方要求提交相關(guān)資料。甲方應(yīng)結(jié)清乙方所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。第十一條通知條款雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以郵寄方式發(fā)出的通知,寄出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá);以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知,發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。第十二條完整協(xié)議條款本合同及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。任何未在本合同中明確約定的內(nèi)容,均不構(gòu)成雙方的權(quán)利義務(wù)。第十三條可分割性條款若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,該條款的無效或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的
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