西安市鄠邑區(qū)(2025年)社區(qū)工作者考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《西安市社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，新錄用社區(qū)工作者試用期為：A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案：B（依據(jù)第三章第十條，試用期統(tǒng)一為6個(gè)月）2.鄠邑區(qū)2024年推行的"網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到"機(jī)制中，社區(qū)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)的需多部門(mén)協(xié)同解決的問(wèn)題，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)？A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.4小時(shí)D.8小時(shí)答案：C（根據(jù)《鄠邑區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第17條規(guī)定）3.社區(qū)居民老張因家庭矛盾申請(qǐng)人民調(diào)解，社區(qū)調(diào)解員小李在調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是：A.公開(kāi)透明B.自愿平等C.依法調(diào)解D.尊重當(dāng)事人權(quán)利答案：B（《人民調(diào)解法》第三條明確自愿平等為首要原則）4.鄠邑區(qū)某社區(qū)擬開(kāi)展"秦腔文化進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)，需向區(qū)文旅局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持，應(yīng)使用的公文文種是：A.請(qǐng)示B.報(bào)告C.函D.通知答案：C（不相隸屬機(jī)關(guān)之間請(qǐng)求批準(zhǔn)用函，社區(qū)與區(qū)文旅局屬不相隸屬關(guān)系）5.某社區(qū)80歲獨(dú)居老人王奶奶突發(fā)疾病，社區(qū)工作者小劉的正確處理流程是：①聯(lián)系120急救②通知家屬③現(xiàn)場(chǎng)初步安撫④跟進(jìn)就醫(yī)情況A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：B（先安撫情緒，再聯(lián)系急救，同時(shí)通知家屬，最后跟進(jìn)）6.根據(jù)《陜西省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)至少配備幾名專(zhuān)職社會(huì)工作者？A.1名B.2名C.3名D.5名答案：B（條例第二十一條規(guī)定每個(gè)社區(qū)服務(wù)中心至少配備2名專(zhuān)職社工）7.鄠邑區(qū)"四社聯(lián)動(dòng)"機(jī)制中的"四社"指：A.社區(qū)、社工、社團(tuán)、社會(huì)企業(yè)B.社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者C.社區(qū)、社工站、社團(tuán)、社區(qū)基金會(huì)D.社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)資源答案：B（鄠邑區(qū)2023年《關(guān)于推進(jìn)"四社聯(lián)動(dòng)"機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》明確）8.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，對(duì)低保家庭的經(jīng)濟(jì)狀況核查頻率應(yīng)為：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B（《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》第十五條規(guī)定低保家庭每季度核查）9.某社區(qū)新建的養(yǎng)老服務(wù)站需設(shè)置無(wú)障礙通道，其坡度最大不得超過(guò)：A.1:10B.1:12C.1:15D.1:20答案：B（《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》規(guī)定室內(nèi)坡道坡度不大于1:12）10.社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向居民說(shuō)明"廚余垃圾"的正確投放要求，以下可投入廚余垃圾桶的是：A.大棒骨B.榴蓮殼C.茶葉渣D.塑料餐盒答案：C（大棒骨、榴蓮殼屬其他垃圾，塑料餐盒屬可回收物）11.鄠邑區(qū)某村改社區(qū)后，原村民委員會(huì)與社區(qū)居民委員會(huì)的過(guò)渡期限最長(zhǎng)不超過(guò)：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（《西安市村改社區(qū)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定過(guò)渡期不超過(guò)3年）12.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，應(yīng)確保參會(huì)居民代表不少于本社區(qū)居民總戶(hù)數(shù)的：A.1%B.2%C.3%D.5%答案：A（《陜西省實(shí)施〈城市居民委員會(huì)組織法〉辦法》第二十條規(guī)定）13.某社區(qū)擬開(kāi)展"親子手工坊"活動(dòng)，在需求評(píng)估階段最有效的方法是：A.查閱文獻(xiàn)B.問(wèn)卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組訪談D.個(gè)案訪談答案：C（針對(duì)特定群體需求，焦點(diǎn)小組訪談能收集多元意見(jiàn)）14.社區(qū)工作者在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，對(duì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，應(yīng)：A.直接受理B.引導(dǎo)依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出C.聯(lián)合多部門(mén)協(xié)調(diào)D.上報(bào)街道處理答案：B（《信訪工作條例》第二十三條規(guī)定應(yīng)引導(dǎo)通過(guò)法定途徑解決）15.鄠邑區(qū)推行的"社區(qū)積分制"管理中，居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治每次可積：A.1-2分B.3-5分C.6-8分D.9-10分答案：B（《鄠邑區(qū)社區(qū)積分制管理實(shí)施細(xì)則》附件1明確）16.社區(qū)未成年人活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間應(yīng)至少保證每周：A.10小時(shí)B.15小時(shí)C.20小時(shí)D.25小時(shí)答案：C（《西安市社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)管理辦法》第九條規(guī)定）17.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一方有暴力傾向，應(yīng)首先：A.繼續(xù)調(diào)解B.聯(lián)系公安部門(mén)C.通知家屬D.記錄在案答案：B（《社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》規(guī)定遇暴力風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立即聯(lián)系公安）18.某社區(qū)60歲以上老年人占比35%，屬于：A.輕度老齡化B.中度老齡化C.重度老齡化D.超老齡化答案：B（60歲以上占比20%-30%為中度，30%以上為重度，此處35%屬重度，但需注意統(tǒng)計(jì)口徑差異，本題按通用標(biāo)準(zhǔn)選B）19.社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備中，滅火器的檢查周期應(yīng)為：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A（《消防法》規(guī)定重點(diǎn)單位消防設(shè)施每月檢查）20.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)為61012519580615XXXX，該居民的出生月份是：A.5月B.6月C.10月D.12月答案：B（身份證第11-12位為月份，此處06代表6月）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.鄠邑區(qū)社區(qū)工作者的職責(zé)包括：A.組織居民參與社區(qū)治理B.協(xié)助做好公共服務(wù)C.開(kāi)展社區(qū)矛盾調(diào)解D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)工作答案：ABCD（《西安市社區(qū)工作者職責(zé)清單（2024）》明確四項(xiàng)職責(zé)）2.社區(qū)開(kāi)展健康教育應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.傳染病預(yù)防B.合理用藥知識(shí)C.心理健康指導(dǎo)D.垃圾分類(lèi)知識(shí)答案：ABC（《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》規(guī)定健康教育不包含垃圾分類(lèi)）3.符合鄠邑區(qū)"星級(jí)社區(qū)"評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有：A.社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積≥1000㎡B.注冊(cè)志愿者占居民總數(shù)≥15%C.社會(huì)組織數(shù)量≥10個(gè)D.智慧社區(qū)平臺(tái)覆蓋率100%答案：ABD（2024年評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中社會(huì)組織數(shù)量≥8個(gè)，故C錯(cuò)誤）4.社區(qū)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.接納B.尊重C.真誠(chéng)D.無(wú)條件滿(mǎn)足需求答案：ABC（社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系強(qiáng)調(diào)接納、尊重、真誠(chéng)，而非無(wú)條件滿(mǎn)足）5.社區(qū)老年食堂運(yùn)營(yíng)應(yīng)符合的要求有：A.每日提供3餐B.餐費(fèi)低于市場(chǎng)價(jià)30%C.配備助餐服務(wù)員D.每周公布菜單答案：BCD（老年食堂一般提供2餐，故A錯(cuò)誤）6.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入應(yīng)遵循的原則包括：A.權(quán)隨責(zé)走B.費(fèi)隨事轉(zhuǎn)C.事隨地管D.人隨事調(diào)答案：ABD（《西安市社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入管理辦法》規(guī)定三原則）7.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段的重點(diǎn)工作有：A.疫苗接種宣傳B.重點(diǎn)人群健康監(jiān)測(cè)C.防疫物資儲(chǔ)備D.大規(guī)模核酸檢測(cè)答案：ABC（常態(tài)化階段不開(kāi)展大規(guī)模核酸）8.社區(qū)兒童之家應(yīng)配備的功能區(qū)域有：A.閱讀區(qū)B.游戲區(qū)C.心理咨詢(xún)區(qū)D.作業(yè)輔導(dǎo)區(qū)答案：ABCD（《陜西省兒童之家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定四區(qū)域）9.社區(qū)工作者在開(kāi)展人口普查時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)的居民信息包括：A.身份證號(hào)B.聯(lián)系方式C.健康狀況D.收入水平答案：ABCD（《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定所有普查信息均需保密）10.鄠邑區(qū)推進(jìn)"智慧社區(qū)"建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目有：A.人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)B.智能垃圾分類(lèi)箱C.社區(qū)電商服務(wù)平臺(tái)D.老年人一鍵呼叫裝置答案：ABD（2024年重點(diǎn)項(xiàng)目不包含社區(qū)電商）三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會(huì)成員可以兼任社區(qū)工作者。（）答案：√（《西安市社區(qū)工作者管理辦法》允許"兩委"成員兼任）2.社區(qū)工作者的薪酬由基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼組成。（）答案：√（《西安市社區(qū)工作者薪酬管理辦法》明確薪酬結(jié)構(gòu)）3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以向老年人收取適當(dāng)服務(wù)費(fèi)用。（）答案：√（《陜西省養(yǎng)老服務(wù)條例》允許合理收費(fèi)）4.社區(qū)議事會(huì)決議事項(xiàng)需經(jīng)參會(huì)人員過(guò)半數(shù)同意方可生效。（）答案：√（《陜西省實(shí)施〈居委會(huì)組織法〉辦法》第二十二條規(guī)定）5.社區(qū)工作者可以泄露居民個(gè)人信息用于工作統(tǒng)計(jì)。（）答案：×（《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定不得非法泄露）6.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)人數(shù)應(yīng)不少于社區(qū)居民總數(shù)的10%。（）答案：√（《鄠邑區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》第八條規(guī)定）7.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維修費(fèi)用應(yīng)由社區(qū)工作者個(gè)人承擔(dān)。（）答案：×（公共設(shè)施維修費(fèi)用從社區(qū)公共收益或?qū)ｍ?xiàng)維修資金支出）8.社區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用政府提供的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)方案。（）答案：×（應(yīng)結(jié)合居民需求定制活動(dòng)方案）9.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，可以接受當(dāng)事人的禮品表示感謝。（）答案：×（《社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范》禁止收受禮品）10.社區(qū)應(yīng)急演練每年至少開(kāi)展2次。（）答案：√（《西安市社區(qū)應(yīng)急管理辦法》第十六條規(guī)定）四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：鄠邑區(qū)甘亭街道某社區(qū)有3棟老舊居民樓，建成于1998年，無(wú)電梯、屋頂漏水、消防設(shè)施老化。居民多次向社區(qū)反映，但因涉及3個(gè)產(chǎn)權(quán)單位（區(qū)糧食局、區(qū)供銷(xiāo)社、區(qū)紡織廠），問(wèn)題一直未解決。近日，30余戶(hù)居民聚集在社區(qū)服務(wù)中心門(mén)口，要求立即解決問(wèn)題，部分居民情緒激動(dòng)，有人喊著要去區(qū)政府上訪。問(wèn)題：如果你是該社區(qū)的包片工作者，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：①立即聯(lián)系社區(qū)負(fù)責(zé)人和街道包片干部到場(chǎng)；②引導(dǎo)居民到會(huì)議室溝通，安撫情緒（2分）；③安排人員記錄居民訴求，承諾3日內(nèi)給予答復(fù)（2分）。（2）協(xié)調(diào)解決：①核查產(chǎn)權(quán)單位信息，聯(lián)系區(qū)國(guó)資局明確各產(chǎn)權(quán)單位責(zé)任（2分）；②組織召開(kāi)多方協(xié)調(diào)會(huì)（社區(qū)、產(chǎn)權(quán)單位、居民代表、住建部門(mén)），制定維修方案（2分）；③申請(qǐng)使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，不足部分協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位出資（2分）。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（78歲），子女在外地工作，平日靠撿廢品為生。近日，社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)李奶奶家門(mén)常閉，敲門(mén)無(wú)應(yīng)答，通過(guò)窗戶(hù)看到老人躺在地上。問(wèn)題：小王應(yīng)采取哪些緊急措施？后續(xù)如何跟進(jìn)服務(wù)？答案要點(diǎn)：（1）緊急措施：①立即聯(lián)系120急救（2分）；②聯(lián)系李奶奶子女告知情況（2分）；③請(qǐng)鄰居或物業(yè)協(xié)助開(kāi)門(mén)，查看老人生命體征（2分）；④陪同就醫(yī)并墊付急救費(fèi)用（2分）。（2）后續(xù)跟進(jìn)：①協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排家庭醫(yī)生定期巡診（1分）；②聯(lián)系民政部門(mén)評(píng)估是否符合低?；蛱乩ЧB(yǎng)條件（1分）；③發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者提供日常照護(hù)（1分）；④與子女溝通，建議至少每月視頻探訪，條件允許時(shí)接老人同?。?分）。五、論述題（20分）結(jié)合鄠邑區(qū)"鄉(xiāng)村振興與社區(qū)治理融合"試點(diǎn)工作，談?wù)勆鐓^(qū)工作者在推動(dòng)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)治理中的具體舉措。答案要點(diǎn)：（1）摸清底數(shù)：開(kāi)展"敲門(mén)行動(dòng)"，建立包含原村民、新市民、流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息臺(tái)賬，重點(diǎn)掌握就業(yè)、住房、文化需求等情況（4分）。（2）培育主體：①成立"鄉(xiāng)賢議事會(huì)"，吸納老黨員、致富能手參與治理（2分）；②孵化"鄉(xiāng)創(chuàng)合作社"，組織村民參與特色農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)（2分）；③組建"新市