幼兒園保育員工作規(guī)范與考核清晨的幼兒園門口，保育員李老師蹲下身幫孩子整理歪掉的衣領(lǐng)，笑著問“早餐想吃小饅頭還是小米粥呀？”——這一幕里，藏著保育工作的溫度與專業(yè)。保育員作為幼兒成長的“生活導(dǎo)師”，其工作規(guī)范的嚴(yán)謹(jǐn)性與考核體系的科學(xué)性，直接關(guān)系到幼兒園保教質(zhì)量的底色。本文從實(shí)踐視角出發(fā)，梳理保育工作規(guī)范的核心維度，構(gòu)建多元考核體系，并提出落地保障機(jī)制，為園所管理與保育員職業(yè)發(fā)展提供實(shí)用參考。一、保育工作規(guī)范：從“照護(hù)”到“教育”的專業(yè)進(jìn)階保育員的工作絕非簡單的“看孩子”，而是以“生活教育”為核心，涵蓋職業(yè)道德、操作技能、安全管理等多維度的專業(yè)實(shí)踐。（一）職業(yè)道德：職業(yè)行為的精神底色熱愛幼兒教育事業(yè)是前提——當(dāng)孩子因分離焦慮哭泣時(shí)，保育員需蹲下身平視孩子，用溫暖的擁抱和語言建立安全感，而非機(jī)械地“哄一哄”。尊重幼兒個(gè)體差異體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里：給挑食的孩子提供“小份嘗試”的餐點(diǎn)，為敏感的孩子預(yù)留獨(dú)處的“情緒角落”。職業(yè)規(guī)范要求保育員廉潔自律，不接受家長饋贈(zèng)；同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，理解“保育即教育”的深層內(nèi)涵，在穿衣指導(dǎo)中融入“大小肌肉協(xié)調(diào)”的發(fā)展目標(biāo)。（二）日常保育操作：把“瑣碎”做進(jìn)成長里1.生活照料：從“喂飽穿暖”到“習(xí)慣養(yǎng)成”早餐時(shí)，保育員需觀察每個(gè)孩子的進(jìn)食速度，為吃得慢的孩子保溫餐點(diǎn)，同時(shí)用兒歌引導(dǎo)“一口飯、一口菜”的飲食習(xí)慣；午睡環(huán)節(jié)，不僅要檢查被褥厚度，更要輕拍難以入睡的孩子，記錄其睡眠時(shí)長與姿勢，為家長反饋“孩子在園的睡眠規(guī)律”。衛(wèi)生護(hù)理中，“七步洗手法”的示范需配合童趣化語言（“手心搓搓像開花，手背揉揉香佳佳”），班級消毒則要嚴(yán)格執(zhí)行“一巾一用、一消一記錄”，確保玩具、水杯的清潔度。2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：讓空間成為“無聲的老師”保育員需每日清晨開窗通風(fēng)，調(diào)整區(qū)角材料：在建構(gòu)區(qū)補(bǔ)充不同長度的積木，支持幼兒探索“高矮搭建”；在自然角更換枯萎的植物，引導(dǎo)孩子觀察“生命的變化”。環(huán)境安全隱患排查要細(xì)致，如發(fā)現(xiàn)繪本邊角卷起，需及時(shí)修剪，避免劃傷幼兒；活動(dòng)后，協(xié)助幼兒整理玩具，潛移默化傳遞“有序收納”的習(xí)慣。3.配合教育：從“輔助者”到“觀察者”集體活動(dòng)時(shí)，保育員需關(guān)注后排幼兒的參與度，悄悄遞上教具幫助其融入；區(qū)域游戲中，記錄幼兒的互動(dòng)行為（如“明明主動(dòng)邀請同伴合作搭建”），為教師的個(gè)別化指導(dǎo)提供依據(jù)。當(dāng)幼兒在美工區(qū)打翻顏料，保育員的第一反應(yīng)不是責(zé)備，而是引導(dǎo)“我們一起用打翻的顏料創(chuàng)作一幅畫吧”，將意外轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)。（三）安全與健康管理：筑牢成長的“防護(hù)網(wǎng)”每日入園前，保育員需檢查滑梯螺絲是否松動(dòng)、插座是否安裝保護(hù)蓋；戶外活動(dòng)時(shí)，站在“視覺盲區(qū)”（如大型器械后方）關(guān)注幼兒動(dòng)向。晨午檢時(shí)，不僅要測體溫，更要觀察幼兒的精神狀態(tài)——“樂樂今天眼神有點(diǎn)蔫，是不是昨晚沒睡好？”發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)聯(lián)系保健醫(yī)。若幼兒不慎磕碰，保育員需先用冷敷袋處理，同時(shí)輕聲安撫“老師在這里，很快就不疼啦”，并在事后分析“是地面滑還是奔跑太急”，優(yōu)化活動(dòng)組織方式。（四）家園協(xié)同：用專業(yè)溝通架起信任橋離園時(shí)，保育員的反饋需具體且溫暖：“今天朵朵主動(dòng)幫小朋友遞紙巾，午睡時(shí)還教旁邊的弟弟疊衣服呢！”面對家長的焦慮（如“孩子在園喝水夠嗎？”），要用數(shù)據(jù)化解擔(dān)憂：“我們上午喝了兩次水，每次小水杯的三分之二，下午還有水果加餐補(bǔ)充水分哦。”當(dāng)家長提出“想給孩子帶零食”，需溫和解釋園所的營養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)分享“在家可以這樣培養(yǎng)孩子的飲食習(xí)慣”，將溝通轉(zhuǎn)化為教育支持。二、考核體系：從“評判”到“成長”的專業(yè)賦能科學(xué)的考核不是“扣分清單”，而是通過多元評價(jià)，讓保育員看見自己的成長軌跡，明確發(fā)展方向。（一）考核原則：錨定專業(yè)發(fā)展的“指南針”導(dǎo)向性：考核指標(biāo)指向“幼兒發(fā)展”，如“幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成率”而非“工作時(shí)長”；客觀性：用“幼兒進(jìn)餐時(shí)的自主進(jìn)食視頻”“家長反饋記錄”等事實(shí)性材料說話；發(fā)展性：設(shè)置“進(jìn)步獎(jiǎng)”，關(guān)注新手保育員從“會(huì)操作”到“會(huì)觀察”的突破；多元性：打破“領(lǐng)導(dǎo)一言堂”，讓家長、幼兒、同事都成為評價(jià)者。（二）考核內(nèi)容：把規(guī)范轉(zhuǎn)化為“可測量的成長”職業(yè)道德：家長評價(jià)（“是否尊重孩子的想法”）、同事互評（“團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)的主動(dòng)性”）、自我反思日志（“今天哪個(gè)瞬間讓孩子感受到了愛？”）。保育操作：現(xiàn)場觀察“分餐時(shí)是否關(guān)注每個(gè)孩子的食量”“消毒記錄是否完整”，結(jié)合幼兒發(fā)展數(shù)據(jù)（如“班級幼兒出勤率”“齲齒發(fā)生率”）。安全健康：“學(xué)期內(nèi)安全事故次數(shù)”（含磕碰、誤食等）、“應(yīng)急演練時(shí)的處置速度與規(guī)范度”（如心肺復(fù)蘇操作的準(zhǔn)確性）。家園溝通：家長滿意度調(diào)查（匿名）、“有效溝通次數(shù)”（如主動(dòng)反饋幼兒進(jìn)步的次數(shù)）、“家長教育建議采納率”（如將家長提出的“多戶外游戲”轉(zhuǎn)化為活動(dòng)調(diào)整）。（三）考核實(shí)施：讓評價(jià)“活”在日常里1.過程性考核：嵌入日常的“成長鏡”班級教師每周記錄“保育員的教育敏感性”（如“發(fā)現(xiàn)幼兒爭搶玩具時(shí)，是否用游戲化解”）；保健醫(yī)抽查“消毒記錄與實(shí)際操作的一致性”；園所管理人員隨機(jī)拍攝“午餐環(huán)節(jié)的保育行為”，在周例會(huì)上用視頻片段進(jìn)行“情景研討”，既指出不足，也提煉優(yōu)秀做法。2.周期性考核：沉淀經(jīng)驗(yàn)的“里程碑”每月末，保育員提交“成長手冊”：包含幼兒觀察案例（如“浩浩從挑食到主動(dòng)嘗試新菜的過程”）、家園溝通心得（如“如何說服家長支持‘自主穿衣’”）。每學(xué)期末，組織“保育技能擂臺(tái)賽”：模擬“幼兒異物卡喉”“午睡突發(fā)高熱”等場景，考核應(yīng)急處理能力；開展“環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比”，看誰的區(qū)角調(diào)整更能激發(fā)幼兒探索。3.多元評價(jià)：聽見不同的“聲音”家長通過小程序匿名評價(jià)：“是否感受到老師對孩子的關(guān)注？”“溝通是否讓你更了解孩子？”；幼兒用“笑臉/哭臉貼紙”評價(jià)“午睡時(shí)老師的安撫是否溫暖”；同事互評聚焦“團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的補(bǔ)位意識(shí)”（如“當(dāng)教師臨時(shí)外出，保育員是否能組織過渡環(huán)節(jié)”）。（四）考核結(jié)果：從“分?jǐn)?shù)”到“成長方案”激勵(lì)：將考核結(jié)果與績效掛鉤，但更重視精神獎(jiǎng)勵(lì)——為“家長滿意度Top3”的保育員頒發(fā)“暖心守護(hù)者”證書，在園所公眾號分享其保育故事。培訓(xùn)：針對“衛(wèi)生消毒操作不規(guī)范”的保育員，組織“消毒技能工作坊”，用“錯(cuò)誤操作視頻對比”+“實(shí)操考核”的方式強(qiáng)化認(rèn)知；針對“家園溝通生硬”的問題，開展“敘事溝通培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)“用故事傳遞孩子的成長”。發(fā)展：建立“保育崗位成長階梯”：新手→熟練→骨干→專家，考核結(jié)果作為晉升依據(jù)。骨干保育員可參與“園本課程開發(fā)”，將保育經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為“生活教育微課程”（如《小小值日生》）。三、保障機(jī)制：讓規(guī)范與考核“落地生根”再好的制度，沒有執(zhí)行保障就是“空中樓閣”。園所需從培訓(xùn)、監(jiān)督、文化三方面發(fā)力，讓規(guī)范成為習(xí)慣，讓考核促進(jìn)成長。（一）分層培訓(xùn)：從“入門”到“精進(jìn)”的專業(yè)滋養(yǎng)新入職培訓(xùn)：開展“保育工作全景體驗(yàn)”，用“影子跟崗”+“模擬實(shí)操”的方式，讓新手在“給娃娃穿脫衣”“模擬分餐”中掌握基礎(chǔ)技能，同時(shí)通過“幼兒行為觀察案例研討”，理解“保育中的教育智慧”。在職研修：每月組織“保育沙龍”，圍繞“如何應(yīng)對幼兒攻擊行為”“怎樣激發(fā)幼兒的自主服務(wù)意識(shí)”等話題，用“案例解剖”+“經(jīng)驗(yàn)分享”的方式提升實(shí)戰(zhàn)能力；每學(xué)期邀請婦幼保健專家開展“兒童營養(yǎng)與急救”專題培訓(xùn)，更新專業(yè)知識(shí)。骨干引領(lǐng)：成立“保育工作室”，由資深保育員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展“生活教育活動(dòng)設(shè)計(jì)”（如“二十四節(jié)氣美食課”），將保育經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為教育資源，同時(shí)承擔(dān)“傳幫帶”職責(zé)，指導(dǎo)新手成長。（二）動(dòng)態(tài)監(jiān)督：從“檢查”到“共生”的管理智慧建立“日檢查-周反饋-月優(yōu)化”機(jī)制：每日由保健醫(yī)抽查“晨午檢記錄”，發(fā)現(xiàn)“體溫記錄不清晰”即時(shí)反饋；每周召開“保育復(fù)盤會(huì)”，用“問題樹”工具分析“本周幼兒磕碰較多的原因”，共同制定改進(jìn)措施（如“戶外活動(dòng)前增加‘安全約定’環(huán)節(jié)”）；每月發(fā)布“保育質(zhì)量白皮書”，公示“班級衛(wèi)生評分”“家長滿意度”等數(shù)據(jù)，同時(shí)收集保育員的“優(yōu)化建議”（如“建議增加‘家長保育課堂’，減少溝通誤解”），讓制度在反饋中迭代。（三）職業(yè)文化：從“職業(yè)”到“事業(yè)”的價(jià)值認(rèn)同園所需打破“重教輕?！钡钠?，在教師節(jié)、園慶等活動(dòng)中，表彰優(yōu)秀保育員，邀請其分享“我和孩子的成長故事”；為保育員設(shè)置“職業(yè)發(fā)展地圖”，明確“從保育崗到生活教育導(dǎo)師”的成長路徑；組織“保育技能展示”“保育論文評比”等活動(dòng)，讓保育員感受到“保育工作同樣有專業(yè)尊嚴(yán)”。當(dāng)保育員李老師在家長會(huì)上分享“如何通過‘餐桌游戲’培養(yǎng)幼兒的數(shù)學(xué)思維”時(shí)，職業(yè)自豪感便在專業(yè)認(rèn)可中生根發(fā)芽。結(jié)語：讓規(guī)范與考核，守護(hù)成長的“最初一公里”幼兒園保育工作，是幼兒成長的