2025年金溪縣網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.金溪縣某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，某樓道內(nèi)堆放大量廢舊紙箱，存在火災(zāi)隱患。根據(jù)《江西省消防條例》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）A.直接清理紙箱B.聯(lián)系業(yè)主限期整改并上報(bào)社區(qū)C.拍照留證后自行處理D.通知消防部門立即出警答案：B解析：根據(jù)《江西省消防條例》第二十八條，對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道等行為，網(wǎng)格員應(yīng)首先督促責(zé)任人限期整改，無法當(dāng)場處理的需及時(shí)上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門，不可擅自處理。2.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民戶口簿顯示“張三”，但實(shí)際居住人自稱“張四”且無身份證。此時(shí)網(wǎng)格員應(yīng)（）A.按戶口簿信息錄入B.記錄“張四”并備注情況C.要求其提供身份證后再錄入D.標(biāo)記為“信息存疑”并上報(bào)社區(qū)核實(shí)答案：D解析：網(wǎng)格員信息采集需確保準(zhǔn)確性，對(duì)信息不一致或無法驗(yàn)證的情況，應(yīng)標(biāo)記異常并上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)協(xié)調(diào)公安部門核實(shí)，避免錯(cuò)誤錄入。3.金溪縣某村網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人王奶奶（78歲）家中電線老化，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)格員的正確處理流程是（）A.聯(lián)系電力部門上門檢修，同步告知老人家屬B.自行購買電線幫老人更換C.記錄后等待季度安全排查統(tǒng)一處理D.提醒老人注意安全，不做其他處理答案：A解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患需立即處理，涉及電力設(shè)施應(yīng)聯(lián)系專業(yè)部門（如供電所），同時(shí)通知家屬協(xié)助監(jiān)督，確保老人安全。4.社區(qū)召開“垃圾分類推進(jìn)”居民座談會(huì)，部分居民質(zhì)疑“分類太麻煩，沒必要”。網(wǎng)格員回應(yīng)的重點(diǎn)應(yīng)是（）A.強(qiáng)調(diào)不分類將罰款B.解釋分類對(duì)環(huán)境和社區(qū)衛(wèi)生的好處C.批評(píng)居民不配合D.承諾社區(qū)將增加垃圾桶數(shù)量答案：B解析：群眾工作需以溝通引導(dǎo)為主，通過解釋政策意義（如減少垃圾處理成本、改善居住環(huán)境）提升居民配合度，而非強(qiáng)制或批評(píng)。5.某小區(qū)因物業(yè)撤離導(dǎo)致垃圾堆積，居民情緒激動(dòng)聚集在社區(qū)門口。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.現(xiàn)場維持秩序，安撫居民情緒B.聯(lián)系街道辦協(xié)調(diào)新物業(yè)C.組織志愿者臨時(shí)清理垃圾D.要求居民選出代表協(xié)商答案：A解析：突發(fā)事件處理中，穩(wěn)定情緒是首要任務(wù)，避免矛盾升級(jí)。待居民情緒緩和后，再推進(jìn)后續(xù)協(xié)調(diào)工作。6.網(wǎng)格員在錄入“特殊群體信息”時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象不包括（）A.失業(yè)三個(gè)月的青年B.肢體殘疾的獨(dú)居老人C.社區(qū)矯正人員D.剛搬入的企業(yè)高管家庭答案：D解析：特殊群體通常指需要重點(diǎn)關(guān)懷或管理的人群，如弱勢(shì)群體（殘疾人、獨(dú)居老人）、重點(diǎn)人員（社區(qū)矯正對(duì)象）、困難群體（失業(yè)人員），普通家庭不屬于此范疇。7.金溪縣某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，其核心目的是（）A.代替居委會(huì)行使決策權(quán)B.收集居民意見，推動(dòng)問題解決C.減少網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)D.考核居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性答案：B解析：網(wǎng)格議事會(huì)是基層協(xié)商平臺(tái)，通過組織居民討論社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，屬于共建共治共享的治理方式。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，某商鋪將貨物堆放在人行道上，影響通行。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，正確做法是（）A.要求商鋪立即搬離，否則暫扣貨物B.拍照取證并聯(lián)系城管部門處理C.協(xié)助商鋪將貨物搬入店內(nèi)D.記錄后第二天再處理答案：B解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營應(yīng)及時(shí)上報(bào)城管部門（或通過“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制），由執(zhí)法部門處理。9.某居民反映樓上住戶夜間裝修噪音擾民，網(wǎng)格員上門核查時(shí)，樓上住戶稱“白天上班，只能晚上裝修”。網(wǎng)格員應(yīng)（）A.告知裝修時(shí)間需遵守《環(huán)境噪聲污染防治法》（晝間6:00-22:00）B.建議雙方自行協(xié)商C.要求樓上住戶停止裝修D(zhuǎn).聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音答案：A解析：需向雙方普及法律規(guī)定（裝修時(shí)間限制），引導(dǎo)樓上住戶調(diào)整施工時(shí)間，若仍不配合，再聯(lián)系相關(guān)部門處理。10.網(wǎng)格員在更新“人口動(dòng)態(tài)信息”時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶已搬離但未注銷登記。正確操作是（）A.直接刪除該租戶信息B.聯(lián)系房東確認(rèn)后標(biāo)注“已遷出”C.保留原信息，等待租戶主動(dòng)申報(bào)D.標(biāo)記為“異?！辈⑸蠄?bào)派出所答案：B解析：人口信息需動(dòng)態(tài)管理，網(wǎng)格員應(yīng)通過房東或鄰居核實(shí)租戶狀態(tài)，確認(rèn)后更新信息，避免信息滯后。11.金溪縣某村網(wǎng)格員在防溺水宣傳中，針對(duì)留守兒童家庭，重點(diǎn)應(yīng)（）A.發(fā)放宣傳手冊(cè)B.與監(jiān)護(hù)人簽訂《安全責(zé)任書》C.在河邊設(shè)置警示牌D.組織兒童觀看防溺水視頻答案：B解析：留守兒童的監(jiān)護(hù)責(zé)任需明確，與監(jiān)護(hù)人簽訂責(zé)任書可強(qiáng)化其監(jiān)管意識(shí)，是預(yù)防事故的關(guān)鍵措施。12.網(wǎng)格員參與社區(qū)“老年食堂”運(yùn)營時(shí)，核心職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)收支B.收集老人對(duì)餐食的意見并反饋C.每日為老人打飯D.監(jiān)督食堂衛(wèi)生許可證答案：B解析：網(wǎng)格員作為居民與社區(qū)的橋梁，需收集需求（如口味、價(jià)格）并反饋給運(yùn)營方，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。13.某居民因?qū)櫸锕肺礌坷K咬傷小孩，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)（）A.偏袒受傷小孩家屬B.要求狗主人無條件賠償C.引導(dǎo)雙方根據(jù)《民法典》飼養(yǎng)動(dòng)物責(zé)任條款協(xié)商D.建議直接報(bào)警處理答案：C解析：調(diào)解需依法依規(guī)，引用《民法典》第1245條（飼養(yǎng)動(dòng)物致害責(zé)任）明確責(zé)任，引導(dǎo)雙方理性協(xié)商。14.網(wǎng)格員在“反詐宣傳”中，針對(duì)老年群體的有效方式是（）A.發(fā)送手機(jī)短信B.舉辦“冒充公檢法”案例講解會(huì)C.發(fā)放反詐APP安裝指南D.要求家屬監(jiān)督老人手機(jī)答案：B解析：老年人更接受面對(duì)面、案例式宣傳，通過具體案例（如“冒充公檢法”詐騙）講解手段和防范方法，效果更直接。15.社區(qū)計(jì)劃改造老舊小區(qū)停車位，網(wǎng)格員需重點(diǎn)收集的信息是（）A.居民車輛數(shù)量及停車需求B.物業(yè)公司的改造預(yù)算C.社區(qū)干部的個(gè)人意見D.周邊商鋪的營業(yè)時(shí)間答案：A解析：改造需以居民需求為導(dǎo)向，網(wǎng)格員應(yīng)統(tǒng)計(jì)車輛數(shù)量、常停時(shí)段等信息，為規(guī)劃停車位數(shù)量和位置提供依據(jù)。16.某租戶因拖欠房租被房東要求搬離，雙方發(fā)生肢體沖突。網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）A.拉開雙方，確保人身安全B.詢問沖突原因C.聯(lián)系派出所出警D.調(diào)解房租糾紛答案：A解析：沖突現(xiàn)場首要任務(wù)是制止肢體行為，避免傷亡，再進(jìn)行后續(xù)處理。17.網(wǎng)格員在“文明養(yǎng)犬”巡查中，發(fā)現(xiàn)某犬只未佩戴犬牌。正確做法是（）A.沒收犬只B.聯(lián)系公安部門核實(shí)犬只登記情況C.批評(píng)主人并罰款D.記錄后不再跟進(jìn)答案：B解析：犬牌是養(yǎng)犬登記的標(biāo)識(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系公安部門（或通過系統(tǒng)查詢）確認(rèn)是否已登記，未登記的需督促主人補(bǔ)辦。18.金溪縣某社區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”模式，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）A.代替志愿者開展服務(wù)B.組織志愿者培訓(xùn)，分配服務(wù)任務(wù)C.考核志愿者的服務(wù)時(shí)長D.要求志愿者每天到社區(qū)報(bào)到答案：B解析：網(wǎng)格員需發(fā)揮統(tǒng)籌作用，通過培訓(xùn)提升志愿者能力，根據(jù)居民需求分配任務(wù)（如助老、環(huán)保），形成服務(wù)合力。19.某居民反映家中自來水有異味，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.聯(lián)系自來水公司檢測水質(zhì)B.建議居民購買桶裝水C.自行取樣送檢D.告知居民“可能是心理作用”答案：A解析：水質(zhì)問題需專業(yè)檢測，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系供水部門（如縣自來水公司），由其采樣檢測并反饋結(jié)果。20.網(wǎng)格員在整理“網(wǎng)格工作日志”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄的內(nèi)容是（）A.個(gè)人情緒感受B.未處理的問題及跟進(jìn)計(jì)劃C.與居民的私人聊天內(nèi)容D.當(dāng)天天氣情況答案：B解析：工作日志需體現(xiàn)工作實(shí)效，包括發(fā)現(xiàn)的問題、已處理措施、未解決問題的下一步計(jì)劃，便于后續(xù)跟蹤和復(fù)盤。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.金溪縣網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患C.參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商D.代行社區(qū)居委會(huì)的所有行政職能答案：ABC解析：網(wǎng)格員是社區(qū)治理的輔助力量，不代行居委會(huì)行政職能（D錯(cuò)誤），主要負(fù)責(zé)信息采集、隱患排查、協(xié)商參與等（ABC正確）。2.網(wǎng)格員在開展“防電信詐騙”宣傳時(shí)，可采用的方式有（）A.在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐案例B.聯(lián)合派出所舉辦“反詐小課堂”C.為老年人演示“國家反詐中心APP”安裝流程D.在樓道張貼“陌生電話莫輕信”標(biāo)語答案：ABCD解析：多種宣傳方式結(jié)合（線上+線下、講解+實(shí)操）可提升覆蓋面和效果，均為有效方法。3.某網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)以下情況，網(wǎng)格員需立即上報(bào)的有（）A.居民樓外墻瓷磚大面積脫落B.獨(dú)居老人連續(xù)3天未出門且聯(lián)系不上C.商鋪新增“彩票代購”業(yè)務(wù)D.租戶在出租屋內(nèi)堆放50箱煙花答案：ABD解析：瓷磚脫落（安全隱患）、獨(dú)居老人失聯(lián)（可能發(fā)生意外）、堆放煙花（危險(xiǎn)品）均需立即上報(bào)；商鋪新增業(yè)務(wù)（C）不屬于緊急事件。4.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.尊重居民隱私，不泄露個(gè)人信息B.耐心傾聽，避免打斷居民發(fā)言C.對(duì)居民訴求承諾“一定解決”D.語言通俗，避免使用專業(yè)術(shù)語答案：ABD解析：溝通需尊重隱私（A）、耐心傾聽（B）、語言通俗（D）；不可隨意承諾“一定解決”（C錯(cuò)誤，需根據(jù)實(shí)際情況說明處理流程）。5.金溪縣某村網(wǎng)格員在“防汛巡查”中，重點(diǎn)檢查的區(qū)域包括（）A.河道、山塘水位B.危舊房屋、地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)C.農(nóng)田灌溉設(shè)施D.村民家中的電器設(shè)備答案：ABC解析：防汛重點(diǎn)是易發(fā)生災(zāi)害的區(qū)域（河道、山塘、危房、地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)）及農(nóng)業(yè)設(shè)施（農(nóng)田灌溉）；居民家中電器（D）非防汛巡查重點(diǎn)。6.網(wǎng)格員在“流動(dòng)人口管理”中，需采集的信息包括（）A.身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式B.現(xiàn)居住地址、務(wù)工單位C.婚姻狀況、宗教信仰D.離開原戶籍地的具體原因答案：AB解析：流動(dòng)人口管理需掌握基本信息（身份證、聯(lián)系方式、居住地址、工作單位）；婚姻狀況、宗教信仰（C）、離開原因（D）非必要信息，且涉及隱私。7.社區(qū)“老年日間照料中心”運(yùn)營中，網(wǎng)格員可協(xié)助開展的工作有（）A.統(tǒng)計(jì)老人的興趣愛好（如書法、合唱）B.聯(lián)系醫(yī)院為老人提供定期體檢C.制定照料中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.組織志愿者陪老人聊天、下棋答案：ABD解析：網(wǎng)格員可協(xié)助統(tǒng)計(jì)需求（A）、對(duì)接資源（B）、組織活動(dòng)（D）；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由運(yùn)營方制定（C錯(cuò)誤）。8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某企業(yè)排放刺鼻廢氣，正確的處理步驟是（）A.記錄企業(yè)名稱、排放時(shí)間B.立即聯(lián)系生態(tài)環(huán)境部門C.拍攝視頻、照片作為證據(jù)D.進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部查看污染源答案：ABC解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，不可擅自進(jìn)入企業(yè)（D錯(cuò)誤）；應(yīng)記錄信息（A）、留存證據(jù)（C）、上報(bào)環(huán)保部門（B）。9.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民因停車位糾紛打架事件，網(wǎng)格員的處理流程包括（）A.第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，制止沖突B.查看受傷情況，撥打120C.了解沖突原因，記錄雙方陳述D.直接判定責(zé)任方并要求賠償答案：ABC解析：網(wǎng)格員需制止沖突（A）、救助傷員（B）、記錄情況（C）；責(zé)任判定需由公安或司法部門處理（D錯(cuò)誤）。10.金溪縣推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的技能包括（）A.使用社區(qū)管理APP錄入信息B.操作智能監(jiān)控設(shè)備查看重點(diǎn)區(qū)域C.分析網(wǎng)格內(nèi)數(shù)據(jù)（如人口年齡結(jié)構(gòu)）D.編寫程序優(yōu)化信息系統(tǒng)答案：ABC解析：智慧網(wǎng)格要求網(wǎng)格員掌握基礎(chǔ)信息化技能（APP使用、設(shè)備操作、數(shù)據(jù)簡單分析）；編寫程序（D）屬于技術(shù)人員職責(zé)。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以隨意將居民信息提供給其他社區(qū)工作人員。（）答案：×解析：居民信息需嚴(yán)格保密，僅限工作需要時(shí)經(jīng)授權(quán)共享。2.發(fā)現(xiàn)居民家中有疑似傳銷人員聚集，網(wǎng)格員應(yīng)立即沖進(jìn)去制止。（）答案：×解析：傳銷涉及違法，網(wǎng)格員應(yīng)悄悄離開并報(bào)警，避免自身危險(xiǎn)。3.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)首先組織居民疏散，再撥打119。（）答案：√解析：生命安全優(yōu)先，疏散居民后再報(bào)警可爭取時(shí)間。4.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)，可暫時(shí)中止調(diào)解，待冷靜后再繼續(xù)。（）答案：√解析：情緒激動(dòng)時(shí)調(diào)解易激化矛盾，中止調(diào)解是合理措施。5.某居民拒絕提供個(gè)人信息，網(wǎng)格員可強(qiáng)行登記。（）答案：×解析：需耐心解釋信息采集的目的（如服務(wù)需要），不可強(qiáng)制。6.網(wǎng)格內(nèi)的流浪狗咬傷小孩，網(wǎng)格員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（）答案：×解析：賠償責(zé)任由狗的實(shí)際管理人承擔(dān)，網(wǎng)格員無賠償義務(wù)。7.網(wǎng)格員可在社區(qū)微信群發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的“緊急通知”。（）答案：×解析：信息需核實(shí)后發(fā)布，避免引起恐慌。8.獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員應(yīng)直接送醫(yī)，無需聯(lián)系家屬。（）答案：×解析：應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系家屬，若無法聯(lián)系再送醫(yī)，并全程記錄。9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)商鋪使用過期食品，應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×解析：食品安全問題由市場監(jiān)管部門處理，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)。10.網(wǎng)格內(nèi)的“空巢老人”是指子女在本縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的老人。（）答案：×解析：空巢老人一般指子女不在身邊（如外地工作、獨(dú)居），本縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)通常不算“空巢”。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景1：金溪縣秀谷鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員小李在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3棟2單元樓道內(nèi)堆放了大量舊家具，居民反映“已堆放半個(gè)月，影響通行且有火災(zāi)隱患”。經(jīng)了解，堆放者是502室租戶張某（外地務(wù)工人員），稱“工作忙，沒時(shí)間處理”。問題：如果你是小李，該如何處理？答案：（1）現(xiàn)場溝通：上門與張某說明樓道堆放的危害（堵塞逃生通道、易燃物易引發(fā)火災(zāi)），引用《消防法》第二十八條（禁止占用疏散通道），要求其3日內(nèi)清理。（2）協(xié)助解決：若張某因搬運(yùn)困難無法處理，可聯(lián)系社區(qū)志愿者或保潔人員，協(xié)助其聯(lián)系廢品回收人員，降低清理難度。（3）跟蹤反饋：3日后復(fù)查，若未清理，上報(bào)社區(qū)和消防部門，由執(zhí)法部門下達(dá)整改通知書；同時(shí)在樓道張貼提示，提醒其他居民共同維護(hù)公共環(huán)境。（4）長效管理：將此問題納入網(wǎng)格巡查重點(diǎn)，定期檢查樓道，避免類似情況反復(fù)發(fā)生。情景2：金溪縣合市鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員小王走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)村民老劉（65歲，獨(dú)居，視力殘疾）家中屋頂漏雨，床、衣柜被淋濕，老劉因經(jīng)濟(jì)困難無力維修。問題：小王應(yīng)如何幫助老劉解決問題？答案：（1）核實(shí)情況：詳細(xì)查看房屋損壞程度（如漏雨點(diǎn)數(shù)量、屋頂材料），詢問老劉是否有其他親屬可協(xié)助，確認(rèn)其經(jīng)濟(jì)狀況（是否低保戶、是否有其他收入來源）。（2）對(duì)接資源：①若老劉是低保戶或困難群體，聯(lián)系鎮(zhèn)民政部門，申請(qǐng)“農(nóng)村危房改造”補(bǔ)助（根據(jù)《江西省農(nóng)村危房改造補(bǔ)助資金管理辦法》）；②聯(lián)系村“新時(shí)代文明實(shí)踐站”，組織志愿者臨時(shí)修補(bǔ)屋頂（如覆蓋塑料布），避免繼續(xù)漏雨；③協(xié)調(diào)村集體或愛心企業(yè)，提供部分維修材料或資金支持。（3）后續(xù)跟進(jìn)：維修完成后，定期回訪，檢查房屋狀況；關(guān)注老劉的生活需求（如雨天是否需要幫助），納入網(wǎng)格重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象。情景3：金溪縣滸灣鎮(zhèn)某社區(qū)即將開展“電動(dòng)車飛線充電”專項(xiàng)整治，網(wǎng)格員小陳需負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)宣傳和排查工作。問題：小陳應(yīng)如何推進(jìn)此項(xiàng)工作？答案：（1）宣傳動(dòng)員：①線上：在社區(qū)微信群發(fā)布《關(guān)于禁止飛線充電的通知》，附《消防法》相關(guān)條款（第六十條，違規(guī)充電可處罰款）和典型火災(zāi)案例；②線下：在單元門、電動(dòng)車停放區(qū)張貼標(biāo)語，聯(lián)合物業(yè)召開業(yè)主會(huì)，講解飛線充電的風(fēng)險(xiǎn)（短路起火、觸電），推廣社區(qū)新增的集中充電棚（位置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。（2）全面排查：①逐棟巡查，記錄飛線充電的樓層、戶數(shù)，標(biāo)注常充時(shí)段（如夜間）；②對(duì)多次違規(guī)的居民，上門溝通，了解需求（如充電棚太遠(yuǎn)、費(fèi)用高），反饋給物業(yè)優(yōu)化服務(wù)（如增設(shè)充電點(diǎn)、調(diào)整收費(fèi)）。（3）聯(lián)合整治：①通知違規(guī)居民限期整改（3日內(nèi)拆除飛線）；