經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試卷考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試卷考核對(duì)象：經(jīng)濟(jì)師（工商管理專業(yè)）考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。2.SWOT分析法中的“T”代表威脅。3.組織結(jié)構(gòu)扁平化是指管理層次減少，但管理幅度增加。4.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。5.品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。7.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)。8.質(zhì)量管理的基本原則包括“以顧客為中心”和“持續(xù)改進(jìn)”。9.供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。10.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效沒(méi)有直接影響。二、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略層次從高到低依次是（）。A.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略D.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2.以下哪項(xiàng)不屬于組織結(jié)構(gòu)類型？（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.市場(chǎng)營(yíng)銷型3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.組織因素4.品牌定位的核心是（）。A.品牌差異化B.品牌延伸C.品牌聯(lián)想D.品牌命名5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任C.法律責(zé)任、道德責(zé)任、環(huán)境責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任6.以下哪項(xiàng)不屬于定價(jià)策略？（）A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.質(zhì)量定價(jià)7.質(zhì)量管理的核心是（）。A.過(guò)程控制B.產(chǎn)品檢驗(yàn)C.持續(xù)改進(jìn)D.顧客滿意8.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）。A.降低成本B.提高效率C.優(yōu)化庫(kù)存D.以上都是9.企業(yè)文化的核心是（）。A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織結(jié)構(gòu)D.員工關(guān)系10.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估C.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略調(diào)整三、多選題（共10題，每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟包括（）。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估E.戰(zhàn)略調(diào)整2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要考慮因素包括（）。A.企業(yè)規(guī)模B.管理幅度C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.技術(shù)特點(diǎn)E.組織文化3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.人口因素E.組織因素4.品牌策略的主要內(nèi)容包括（）。A.品牌命名B.品牌定位C.品牌延伸D.品牌保護(hù)E.品牌傳播5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.道德責(zé)任D.社會(huì)責(zé)任E.環(huán)境責(zé)任6.定價(jià)策略的主要類型包括（）。A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.價(jià)值定價(jià)E.促銷定價(jià)7.質(zhì)量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為中心B.持續(xù)改進(jìn)C.過(guò)程方法D.基于事實(shí)的決策E.全員參與8.供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容包括（）。A.采購(gòu)管理B.生產(chǎn)管理C.物流管理D.庫(kù)存管理E.銷售管理9.企業(yè)文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.適應(yīng)功能10.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括（）。A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部資源分析C.戰(zhàn)略目標(biāo)制定D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略實(shí)施四、案例分析（共3題，每題6分，共18分）案例一某家電企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)銷售渠道利潤(rùn)下滑。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)決定拓展線上銷售渠道，并推出智能家居產(chǎn)品線。然而，新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣效果不理想，銷售額未達(dá)預(yù)期。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為應(yīng)加大廣告投入，另一種認(rèn)為應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。問(wèn)題：1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是什么？2.應(yīng)如何解決這些問(wèn)題？案例二某服裝企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服裝的需求增加。為滿足這一需求，企業(yè)決定推出定制服裝業(yè)務(wù)。然而，由于定制流程復(fù)雜、成本較高，導(dǎo)致客戶滿意度下降。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為應(yīng)簡(jiǎn)化定制流程，另一種認(rèn)為應(yīng)提高定制產(chǎn)品質(zhì)量。問(wèn)題：1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是什么？2.應(yīng)如何解決這些問(wèn)題？案例三某食品企業(yè)近年來(lái)面臨原材料價(jià)格上漲、消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)的雙重壓力。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)決定推出低糖、低脂的健康食品。然而，新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣效果不理想，銷售額未達(dá)預(yù)期。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為應(yīng)加大廣告投入，另一種認(rèn)為應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品配方和包裝。問(wèn)題：1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是什么？2.應(yīng)如何解決這些問(wèn)題？五、論述題（共2題，每題11分，共22分）1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其主要內(nèi)容。2.論述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及其主要途徑。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×（企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效有直接影響）解析：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能夠影響員工行為、組織氛圍和戰(zhàn)略實(shí)施，從而影響企業(yè)績(jī)效。二、單選題1.A2.D3.D4.A5.D6.D7.C8.D9.A10.A解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。四、案例分析案例一1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是市場(chǎng)推廣策略不合適、產(chǎn)品線缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。2.解決方法：-優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。-加大線上渠道推廣力度，利用社交媒體和電商平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。案例二1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是定制流程復(fù)雜、成本較高。2.解決方法：-簡(jiǎn)化定制流程，提高定制效率。-優(yōu)化定制產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。案例三1.該企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是產(chǎn)品定位不明確、市場(chǎng)推廣策略不合適。2.解決方法：-優(yōu)化產(chǎn)品配方和包裝，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。-加大健康食品的市場(chǎng)推廣力度，利用健康生活方式的潮流進(jìn)行營(yíng)銷。五、論述題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。-優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效率。-促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括：-戰(zhàn)略分析：分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源，識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅。-戰(zhàn)略制定：制定企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇合適的戰(zhàn)略路徑。-戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)計(jì)劃，確保戰(zhàn)略落地。-戰(zhàn)略評(píng)估：評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向。2.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及其主要途徑企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-導(dǎo)向功能：企業(yè)文化能夠引導(dǎo)員工行為，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-凝聚功能：企業(yè)文化能夠增強(qiáng)員工凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。