2026年教育咨詢師崗位專業(yè)知識與溝通能力考察題集一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.某考生成績中等，但學習習慣較差，教育咨詢師應優(yōu)先采取哪種策略？A.直接推薦沖刺重點學校B.幫助制定詳細的學習計劃并監(jiān)督執(zhí)行C.只關注考生情緒安撫，不干預學習D.建議參加全托輔導機構2.北京某高校2026年招生政策中提到“強基計劃”與“綜合評價”并重，教育咨詢師應如何向考生解釋差異？A.強調“強基計劃”更注重競賽成績，適合學霸B.指出“綜合評價”更看重綜合素質，適合全面發(fā)展型考生C.建議考生放棄“強基計劃”，全力準備“綜合評價”D.僅說明兩者均需高考成績，無需區(qū)分優(yōu)先級3.上海某考生英語成績薄弱，但數學優(yōu)異，報考外地高校時，教育咨詢師應如何建議專業(yè)選擇？A.忽略英語劣勢，優(yōu)先選擇數學相關專業(yè)B.建議報考英語要求較低的外地院校冷門專業(yè)C.勸說考生加強英語補習，同時選擇英語非必需專業(yè)D.建議放棄外地高校，選擇本地英語要求較低的學校4.某考生家庭經濟條件有限，但希望報考985高校，教育咨詢師應提供哪些解決方案？A.僅推薦免學費的985高校政策（極少）B.建議申請助學貸款，同時報考較低收費的211高校C.勸說考生放棄985，選擇本地高校D.強調985高校無經濟支持不可報考5.某考生填報志愿時過于保守，教育咨詢師應如何引導？A.建議參考歷年錄取最低分，盲目沖高B.提供分層次院校建議，平衡穩(wěn)妥與機會C.要求考生必須報考3所211高校，確保錄取D.告知考生“沖一沖”無意義，穩(wěn)是關鍵6.深圳某考生對人工智能專業(yè)感興趣，但分數不突出，教育咨詢師應如何建議？A.勸說放棄該專業(yè)，選擇分數匹配的傳統(tǒng)專業(yè)B.建議報考人工智能專業(yè)冷門方向，降低錄取難度C.提供跨專業(yè)考研建議，先考入普通院校再轉專業(yè)D.僅強調人工智能競爭激烈，不適合普通考生7.某考生填報志愿時存在“名校情結”，教育咨詢師應如何糾正？A.支持報考名校，但承諾“先錄取再調整專業(yè)”B.提供數據說明名校冷門專業(yè)就業(yè)率未必優(yōu)于普通院校C.強調名校只為頂尖學生保留，該考生不合適D.建議該考生放棄高考，直接出國留學8.某考生家長希望孩子報考“雙一流”高校，但考生分數僅夠普通本科，教育咨詢師應如何溝通？A.建議家長接受現實，選擇普通本科B.推薦“雙一流”高校的預科班或中外合作辦學項目C.強調“雙一流”無硬性指標，普通本科也可發(fā)展D.告知家長可賄賂招生辦爭取錄取名額9.某考生在高考前焦慮失眠，教育咨詢師應如何安撫？A.承諾“你一定能考上理想大學”以增強信心B.提供放松技巧，但強調成績才是關鍵C.建議考生請假休息，避免影響考試狀態(tài)D.僅告知家長需多陪伴，無需干預考生學習10.某考生對專業(yè)選擇猶豫不決，教育咨詢師應如何幫助？A.直接推薦熱門專業(yè)，如計算機或金融B.帶考生參觀不同專業(yè)實驗室，實地體驗C.告知考生“隨大流”選擇就業(yè)率高的專業(yè)D.要求考生自行查資料，咨詢師僅提供數據支持二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.某考生來自河南，報考天津高校時，教育咨詢師需考慮哪些因素？A.天津本地招生計劃是否傾斜河南考生B.天津高校的學費與住宿條件是否適合河南家庭C.天津與河南的方言差異對融入校園的影響D.天津高校的就業(yè)政策是否優(yōu)先本地生源2.某考生填報上海高校時，教育咨詢師應提醒哪些注意事項？A.上海高校的學費高于全國平均水平B.上海競爭激烈，需確保分數有競爭力C.上海生活成本高，需提前規(guī)劃生活費D.上海高校更注重綜合素質，需準備面試材料3.某考生家庭希望孩子報考師范類院校，教育咨詢師應如何建議？A.提供各地師范院校的就業(yè)率與薪資數據B.強調師范類專業(yè)競爭激烈，需高分報考C.建議選擇非師范專業(yè)，但可輔修教育類課程D.提供教師職業(yè)發(fā)展路徑，如考編或出國深造4.某考生填報藝術類院校時，教育咨詢師應關注哪些問題？A.藝術類院校的學費與獎學金政策B.考生專業(yè)成績是否達到錄取線C.藝術生就業(yè)方向是否適合考生興趣D.藝術類院校的校園文化是否與考生匹配5.某考生家長對“中外合作辦學”項目有疑問，教育咨詢師應如何解答？A.說明中外合作項目的學費通常高于普通本科B.強調外方合作院校的排名與認證情況C.提供畢業(yè)生就業(yè)與升學案例，證明項目價值D.提醒家長需關注退學后的轉專業(yè)政策三、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述教育咨詢師在高考志愿填報前需收集哪些考生信息？2.如何向家長解釋“專業(yè)調劑”的利弊？3.某考生填報時存在“地域偏好”，應如何平衡地域與學校的選擇？4.如何幫助藝術類考生選擇合適的院校？5.教育咨詢師在溝通中應避免哪些常見錯誤？四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）1.案例：某考生來自農村，分數中等，家長希望報考985高校，但考生對專業(yè)不感興趣。教育咨詢師應如何協(xié)調雙方需求？2.案例：某考生成績優(yōu)秀，但填報志愿時過于保守，連續(xù)三年都未能進入理想院校。教育咨詢師應如何幫助其調整策略？3.案例：某考生對人工智能專業(yè)有熱情，但分數僅夠三本院校。教育咨詢師應提供哪些解決方案？五、情景模擬題（共2題，每題10分，共20分）1.情景：家長強烈要求孩子報考某所“雙一流”高校的冷門專業(yè)，孩子卻希望報考興趣專業(yè)。教育咨詢師應如何溝通？2.情景：考生在填報前突然生病，情緒低落，教育咨詢師應如何安撫并幫助其完成填報？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：學習習慣差需從源頭干預，制定計劃并監(jiān)督可逐步改善。其他選項過于片面或無效。2.B解析：北京高校政策需區(qū)分賽道，綜合評價更靈活，適合非競賽型考生。3.C解析：需結合興趣與分數，建議英語非必需專業(yè)平衡風險。4.B解析：985高校經濟支持有限，211高校性價比高，助學貸款可解決學費問題。5.B解析：分層次建議可避免盲目沖高或保守，提高錄取概率。6.B解析：人工智能競爭激烈，選擇冷門方向可降低難度，仍有機會發(fā)展興趣。7.B解析：名校情結需理性糾正，數據可幫助考生認清現實。8.B解析：“雙一流”高校存在預科或中外合作項目，需提前了解。9.B解析：放松技巧與成績并重，僅強調成績或忽視情緒均不可取。10.B解析：實地體驗比直接推薦更有效，幫助考生直觀感受專業(yè)氛圍。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：天津高校對河南考生的政策、學費和生活成本需重點考慮，方言影響較小。2.A、B、C解析：上海高校學費高、競爭激烈，需提前準備經濟規(guī)劃。3.A、B、D解析：師范類專業(yè)需高分報考，職業(yè)發(fā)展路徑需提前規(guī)劃。4.A、B、C解析：藝術類院校學費高、就業(yè)方向需匹配興趣，校園文化也需考慮。5.A、B、C解析：中外合作項目需關注學費、外方院校認證，案例可增強說服力。三、簡答題答案與解析1.考生信息需收集：家庭經濟狀況、考生興趣與特長、各科成績分布、目標院校偏好、心理抗壓能力等。2.專業(yè)調劑利弊：利——增加錄取機會；弊——可能被調劑到不感興趣專業(yè)。需結合考生意愿解釋。3.平衡地域與學校：了解考生對地域的執(zhí)念程度，建議優(yōu)先選擇分數匹配的學校，后續(xù)可通過實習或考研調整地域。4.藝術類院校選擇：關注專業(yè)排名、教師資源、就業(yè)率，建議考生參加校園開放日體驗。5.溝通避免錯誤：-不以個人經驗強加建議；-不泄露考生隱私；-不夸大承諾；-不忽視考生情緒。四、案例分析題答案與解析1.協(xié)調方案：-了解家長期望（985高校），解釋其難度；-建議家長降低院校梯度，同時鼓勵孩子提升專業(yè)興趣；-提供可替代方案，如985高校的“中外合作辦學”項目。2.調整策略：-分析歷年填報失誤原因（如未沖高）；-提供分層次院校建議，增加錄取概率；-強調志愿填報需結合興趣與就業(yè)，避免盲目追求“好學?！薄?.解決方案：-建議報考人工智能相關冷門方向；-提供“專升本”或“考研轉專業(yè)”路徑；-強調三本院校也可通過實習積累經驗。五、情景模擬題答案與解析1.溝通要點：-先傾聽雙方訴求，不偏袒任何一方；-分析冷門專業(yè)