蘇寧易購招聘試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.蘇寧易購屬于以下哪種電商模式？A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.以下哪個不是蘇寧易購的自有品牌？A.小BiuB.蘇寧極物C.小米D.蘇寧宜品3.蘇寧易購的售后服務(wù)熱線是？A.95105858B.10086C.12315D.955334.蘇寧易購“818發(fā)燒購物節(jié)”起源于哪一年？A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年5.以下哪類商品不是蘇寧易購的主要銷售品類？A.家電B.生鮮C.汽車D.圖書6.蘇寧易購的物流配送品牌是？A.京東物流B.順豐速運(yùn)C.蘇寧物流D.圓通快遞7.蘇寧易購在以下哪個城市沒有大型物流基地？A.南京B.上海C.拉薩D.廣州8.蘇寧易購?fù)瞥龅臅T體系叫？A.京東PLUSB.蘇寧易購Super會員C.淘寶88VIPD.唯品會超級VIP9.以下哪種促銷活動不是蘇寧易購常見的？A.滿減B.秒殺C.預(yù)售D.退稅10.蘇寧易購入駐的第三方商家主要采用哪種結(jié)算方式？A.貨到付款B.定期結(jié)算C.實時到賬D.先拿貨后付款二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.蘇寧易購的線上平臺包括以下哪些？A.蘇寧易購APPB.蘇寧易購官網(wǎng)C.微信小程序D.抖音小店2.蘇寧易購的線下門店類型有？A.蘇寧易購廣場B.蘇寧易購云店C.蘇寧小店D.蘇寧紅孩子母嬰店3.以下關(guān)于蘇寧易購供應(yīng)鏈優(yōu)勢的描述正確的有？A.與眾多知名品牌有合作B.有自己的物流體系C.能實現(xiàn)快速補(bǔ)貨D.商品價格普遍高于其他平臺4.蘇寧易購的營銷手段有？A.廣告投放B.明星代言C.直播帶貨D.公益活動營銷5.蘇寧易購在哪些方面體現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)營？A.會員管理數(shù)字化B.商品管理數(shù)字化C.營銷活動數(shù)字化D.售后服務(wù)數(shù)字化6.蘇寧易購的服務(wù)特色包括？A.以舊換新B.30365服務(wù)C.送裝一體D.免費(fèi)試用7.以下屬于蘇寧易購金融服務(wù)的有？A.蘇寧任性付B.蘇寧零錢寶C.蘇寧消費(fèi)金融貸款D.螞蟻花唄8.蘇寧易購的市場競爭優(yōu)勢有？A.品牌知名度高B.線下門店布局廣C.售后服務(wù)完善D.商品種類少9.蘇寧易購為消費(fèi)者提供的增值服務(wù)有？A.延保服務(wù)B.清洗保養(yǎng)服務(wù)C.安裝調(diào)試服務(wù)D.免費(fèi)維修服務(wù)10.蘇寧易購與供應(yīng)商的合作模式有？A.買斷式B.代銷式C.聯(lián)營式D.租賃式三、判斷題（每題2分，共10題）1.蘇寧易購只在線上銷售商品。（）2.蘇寧易購和蘇寧電器是完全不同的兩個企業(yè)。（）3.蘇寧易購的“30365服務(wù)”指30天包退，365天包換。（）4.蘇寧易購不銷售生鮮產(chǎn)品。（）5.蘇寧易購的物流配送只能在白天進(jìn)行。（）6.蘇寧易購的會員可以享受所有商品的折扣。（）7.蘇寧易購沒有與國外品牌合作。（）8.蘇寧易購的線上平臺和線下門店價格一定相同。（）9.蘇寧易購不會對入駐的第三方商家進(jìn)行監(jiān)管。（）10.蘇寧易購的營銷活動只在節(jié)假日開展。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述蘇寧易購的30365服務(wù)內(nèi)容。2.列舉蘇寧易購的三個自有品牌及其主要產(chǎn)品。3.說明蘇寧易購線上線下融合的優(yōu)勢。4.蘇寧易購的會員體系能為消費(fèi)者帶來哪些權(quán)益？五、討論題（每題5分，共4題）1.討論蘇寧易購在電商市場面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些。2.分析蘇寧易購發(fā)展農(nóng)村電商的機(jī)遇和困難。3.談?wù)勀銓μK寧易購以舊換新服務(wù)的看法和建議。4.探討蘇寧易購如何進(jìn)一步提升用戶體驗。答案一、單項選擇題1.B2.C3.A4.D5.C6.C7.C8.B9.D10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.30365服務(wù)指30天包退，365天包換。消費(fèi)者購買商品后30天內(nèi)可無理由退貨，365天內(nèi)因質(zhì)量問題可免費(fèi)更換。2.小Biu，智能家電；蘇寧極物，創(chuàng)意生活用品；蘇寧宜品，高性價比日用品。3.線上提供便捷購物，線下提供體驗和服務(wù)。可線上下單線下提貨，線下體驗線上購買，整合資源，提升購物體驗。4.會員可享購物返現(xiàn)、專屬折扣、免費(fèi)配送、優(yōu)先搶購等權(quán)益，還能享受特色服務(wù)，如售后優(yōu)先處理。五、討論題1.挑戰(zhàn)有：競爭激烈，阿里、京東等對手強(qiáng)大；流量獲取成本高；消費(fèi)者需求變化快，需及時調(diào)整策略。2.機(jī)遇是農(nóng)村市場潛力大，需求待挖掘。困難有物流配送難、農(nóng)民消費(fèi)