服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字（34篇）

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇1

為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市

出租車(chē)行業(yè)整體形象，市運(yùn)管處對(duì)出租車(chē)行業(yè)承諾如下：

1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法。經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)

形象。做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明從業(yè)。正確使用

計(jì)價(jià)器，不亂漲價(jià)，不議價(jià)，合理收費(fèi)；帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道

德，不爭(zhēng)搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為

旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務(wù)。

2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人二生,

著裝干凈，行車(chē)時(shí)系好安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食，做

到舉止文明、禮貌待客。

3、車(chē)容整潔、設(shè)施完善。出租車(chē)要車(chē)身亮麗，無(wú)破損、按規(guī)定

張貼廣告，前后文明標(biāo)語(yǔ)齊全，字跡明顯。車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，無(wú)異味,

座套裝置整齊無(wú)皺折、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，按規(guī)定放置

文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。

4、遵規(guī)守紀(jì)、安全出行。駕駛員開(kāi)文明車(chē)、安全車(chē)、禮貌車(chē)，

不亂停亂靠，不隨便調(diào)頭；經(jīng)常檢查車(chē)輛，消除安全隱患，保證車(chē)輛

始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全，無(wú)乘客投訴。

市運(yùn)管處對(duì)群眾舉報(bào)有關(guān)出租車(chē)方面的違法違紀(jì)行為將認(rèn)真查

處，15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及

時(shí)向當(dāng)事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的，及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況。

日期：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇2

作為團(tuán)隊(duì)員工，我自愿接受團(tuán)隊(duì)和車(chē)間的管理，并鄭重承諾在

工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)

定，積極參加本單位組織的安全活動(dòng)。

2、心甘情愿接受公司、車(chē)間、班組各級(jí)的安全教育和業(yè)務(wù)技能

培訓(xùn)，努力提高自己的安全意識(shí)和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不傷

害自己、不傷害他人、不傷害他人，監(jiān)督他人不受他人傷害”。

3、在工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，按照規(guī)

程和安全要求認(rèn)真操作，不違章不違反勞動(dòng)紀(jì)律。

4、正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，并按要求使用和維護(hù)本崗位

的安全防護(hù)設(shè)施。

5、熟悉作業(yè)安全操作規(guī)程，掌握作業(yè)安全技能，知道作業(yè)的危

險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

6、積極參與班組事故隱患檢查和整改工作。立即報(bào)告工作中發(fā)

現(xiàn)的事故隱患或其他危險(xiǎn)、危害和因素，配合班組和車(chē)庫(kù)解決。

7、及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救

援中服從上級(jí)指揮C

8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)，注意通勤車(chē)輛和班車(chē)的安全。

嚴(yán)重違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定的，我將主動(dòng)接受廠部、車(chē)間、班

組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。

員工簽名：

組長(zhǎng)簽名：

車(chē)間主任簽字：

時(shí)間：20—年—月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇3

若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作

出如下承諾：

1、質(zhì)量承諾

1）本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

2）認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。

3）所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。

4）深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，

嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要

求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

2、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

1）接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天

內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制;

一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的’作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)

進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)加減項(xiàng)作業(yè)。

二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽

發(fā)出廠合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維

護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。

四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車(chē)

運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000

公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及

專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20_公里或者5天。

五、不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。

六、不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取

工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)

證書(shū)的人員。

八、加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維護(hù)，

修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：

承諾單位：

日期：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇5

工程名稱：

本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程

質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任C在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同

所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、

檢測(cè)和施工圖審查等單位，不將建設(shè)工程技解發(fā)包。對(duì)按規(guī)定必須

招標(biāo)的嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo)，不迫使承包方以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)，

不任意壓縮合理工期。

3、向勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)和施工圖審查等單位

提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的原始材料。

4、將勘察、設(shè)計(jì)文件送有資質(zhì)的審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，及時(shí)向施

工現(xiàn)場(chǎng)提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設(shè)計(jì)文件及審查

意見(jiàn)。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，重大設(shè)計(jì)變更送原

審查機(jī)構(gòu)審查合格后再實(shí)施。

5、嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序，在開(kāi)工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，領(lǐng)取

施工許可證。

6、不明示或暗示勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)等單位違反工程

建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備，

降低工程質(zhì)量C

7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單

位進(jìn)行驗(yàn)收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。在工程驗(yàn)收合格十五

日內(nèi)，辦理竣工驗(yàn)攻備案手續(xù)。工程未經(jīng)驗(yàn)收合格不得交付使用。

8、及時(shí)整理文件資料，建立健全工程項(xiàng)目檔案，并自竣工驗(yàn)收

后三個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門(mén)移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。

9、督促勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，對(duì)

未實(shí)行監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責(zé)。

10、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

本承諾書(shū)一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),

一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部

門(mén)存檔，一份建設(shè)單位留存。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（三）

工程名稱：

本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)

因設(shè)計(jì)導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)

真履行下列職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同

所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

2、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),

不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格依據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，保證設(shè)計(jì)文件符合

工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的文件編制深度要求，并

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部校對(duì)、審核。提供的設(shè)計(jì)文件加蓋有設(shè)計(jì)單位出圖

專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。

4、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定和

程序進(jìn)行審查。

5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計(jì)交底和參加

圖紙會(huì)審，及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的設(shè)計(jì)問(wèn)題，積極參與重要

分部分項(xiàng)工程和單位工程竣工驗(yàn)收，真實(shí)客觀地簽署驗(yàn)收結(jié)論，積

極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。

6、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),

一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部

門(mén)存檔，一份交建設(shè)單位，一份設(shè)計(jì)單位留存。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇6

承諾書(shū)

一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，

對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建

立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全

責(zé)任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。

三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做

好臺(tái)賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)

規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)

施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、

壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的

安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主

要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

六、嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)作業(yè)流程進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，保證三檢制度

落實(shí)到位，做到“誰(shuí)檢查，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

七、認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽

車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的，檢驗(yàn)合格后，由維修

質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。

八、按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。

不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)

檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件

的維修，均加強(qiáng)檢瞼或檢測(cè)。

九、不出具二級(jí)維護(hù)虛假資料，對(duì)維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車(chē)

輛承擔(dān)法律責(zé)任。

十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)二報(bào)。

20__年元月

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇7

一、服務(wù)內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)范圍：（貨運(yùn)代理）

二、違諾責(zé)任

1、我們的理賠時(shí)效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以

辦理；

2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進(jìn)行快速理陪；

3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心；

三、貨損賠付保證

如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行。

1、足額投保

貨物發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，根據(jù)托運(yùn)人實(shí)際損失進(jìn)行

賠償，但最高賠償金額以保險(xiǎn)聲明價(jià)值為限。

2、不足額投保

保險(xiǎn)聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí)，承運(yùn)人對(duì)其損失金額按保

險(xiǎn)金額與貨物價(jià)值的比例計(jì)算賠償。

3、不投保

出險(xiǎn)后將按運(yùn)費(fèi)的'2—5倍或最高20元/公斤（人民幣）進(jìn)行

賠償。

四、為了提高貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運(yùn)需求，

確?？蛻糌浳?，特做如下承諾：

1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)

合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。

2、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量

管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止

經(jīng)營(yíng)。

4、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。

5、在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受

監(jiān)督。

6、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

7、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)

輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,

明確各崗位人員職責(zé)。

8、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。

9、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游主

管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方：

一年一月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇8

為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，踐行學(xué)院一訓(xùn)三風(fēng)，不斷提高管理

服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出

新貢獻(xiàn)。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

第一位接待來(lái)電、來(lái)訪者為首問(wèn)責(zé)任人，要做到文明禮貌、熱

情服務(wù)，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿

意為止。

二、教師承諾:

1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)為人師、

行為世范，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

2、做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人，在教學(xué)中有效運(yùn)用先

進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

3、尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教，無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范

的現(xiàn)象發(fā)生。

4、支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能大賽，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能

力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5、主動(dòng)參與校企合作和專業(yè)建設(shè)，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道，

為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

6、致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立

網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。

三、管理人員承諾：

1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬上、

關(guān)愛(ài)學(xué)生。

2、加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和

生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。

3、對(duì)來(lái)訪學(xué)生，文明禮貌、熱情接待，對(duì)學(xué)生提出的合理要求,

要積極幫助解決，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。

4、每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服

務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必

堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。

5、保證手機(jī)24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系。

6、查閱各類文件、使用印章，即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類材

料，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)。

對(duì)以上承諾，如有違反，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇9

認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》，嚴(yán)格依法開(kāi)展各種

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的飲

食，讓廣大消費(fèi)者安全就餐、放心消費(fèi)，特作如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、

《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》

等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹(shù)立安全第一,

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。

二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識(shí)

培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位。監(jiān)督

從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露,

不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)

保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，嚴(yán)把食品原料采購(gòu)和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān),

建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證

明文件并建立食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬，不采購(gòu)變質(zhì)、霉變生蟲(chóng)、

污穢不潔、有毒有害、來(lái)歷不明、未經(jīng)檢疫等國(guó)家禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的

食品原料及食品。嚴(yán)格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透,

嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑，嚴(yán)防食物中毒；制作冷葷涼菜

做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏；對(duì)餐具進(jìn)行嚴(yán)格消毒,

保證達(dá)到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的

餐飲用具。

四、保持環(huán)境衛(wèi)生，操作間、餐廳衛(wèi)生整潔，采取有效的防塵

防蠅防鼠防蟲(chóng)害設(shè)施，營(yíng)造良好的餐飲衛(wèi)生消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障公

眾身體健康和生命安全。

五、加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一

責(zé)任人意識(shí)，落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全管理制度，如因提供的食

物損害消費(fèi)者權(quán)益的，自愿按照《中華人戔共和國(guó)食品安全法》等

法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安

全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

一年一月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇10

第一條：基本條款

1.2本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)制造部從事生產(chǎn)崗位的工作，并服從于

車(chē)間工作安排和派遣；

1.3為保證本人的加工、制造和安裝的'產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程中

對(duì)質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管

理規(guī)定、操作規(guī)程C

1.4公司將來(lái)在本公司oa辦公網(wǎng)上公布相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定及操

作規(guī)程的，均視為已向本人披露，本人承諾將嚴(yán)格遵守。

第二條生產(chǎn)（安裝）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

本人保證在生產(chǎn)工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從

事生產(chǎn)工作，其中：

2.1保質(zhì)保量按時(shí)完成崗位上的生產(chǎn)（安裝）工作，不影響下

一工序質(zhì)量；并愛(ài)護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備，根據(jù)公司要求合理使用、保

養(yǎng)及維護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備；

2.2不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平、管理意識(shí)及質(zhì)量意識(shí)；

2.3服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)臨時(shí)工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成安排的

生產(chǎn)（安裝）任務(wù)；

2.4及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過(guò)程中遇到的問(wèn)題，

尤其質(zhì)量問(wèn)題，并采取積極處理措施。

第三條違反承諾書(shū)問(wèn)責(zé)

3.1對(duì)違背本承諾書(shū)第二條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品（安裝）

質(zhì)量造成無(wú)法挽回?fù)p失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對(duì)

產(chǎn)品（安裝）質(zhì)量的過(guò)程及結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.2如有違背本承諾書(shū)第二條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的

要求作如下處理：

3.2.1立即返工整改；

3.2.2停工反省，停工期間按事假處理；

3.2.3按公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定處罰；

3.2.4按質(zhì)量事故處理決定進(jìn)行處罰；

3.2.5調(diào)崗、降職、降薪；

3.2.6解除勞動(dòng)合同、辭退。

第四條其他

4.1本承諾書(shū)的各條款在我受雇于公司的所有時(shí)間內(nèi)都有效°

4.2我已全面理解了

本承諾書(shū)。

簽字：

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇11

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共

和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

二、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、

蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品

冒充合格品。

三、按照業(yè)主《采購(gòu)清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運(yùn)

送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需

的.數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)

提供采購(gòu)，并送達(dá)指定地點(diǎn)；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜

按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)C

五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購(gòu)買(mǎi)各種配餐等商品的需要,

我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做至h

豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測(cè)印章，無(wú)注水；肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、

無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害；家禽類新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬

菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥

沙、無(wú)雜草、檢驗(yàn)無(wú)農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到與以上。

六、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部

門(mén)檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān)，并

承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅(jiān)決不提供包裝袋

破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料

用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有個(gè)月以上。

八、加強(qiáng)對(duì)配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)

生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物,

保持手部清潔，并持有健康證件。

九、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理，

保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、防止污染。

我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品

質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶。

20_年—月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇12

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合

法權(quán)益，此時(shí)我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司就是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了

《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》、

《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)

合法證件。多年以來(lái)專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),

熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好

的合作關(guān)系。

二、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物

資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和卸貨，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全。

1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理

跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

2、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的.例行檢查和對(duì)駕

駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，此時(shí)防患于未然，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可

靠性。

3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到

客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達(dá)

裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)

的銜接。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人

民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法

規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。

5、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照

客戶的運(yùn)單配備專車(chē)，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措

施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、

雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。

6、本公司自行帶給JS12GZ020T項(xiàng)目的服務(wù)，此時(shí)承諾不將貨

物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購(gòu)方（廣東煙草南雄市有限公司）書(shū)面要求

除外。

7、本公司購(gòu)買(mǎi)了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有

潛力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差

率；“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間

（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品

發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管

理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督

檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，持續(xù)車(chē)輛技術(shù)狀況良

好，確保安全運(yùn)輸.

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此時(shí)使駕

乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取

了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通職責(zé)事故

記錄），身體健康，勝任工作。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保

證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、

違法行車(chē)。

五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),

服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承

諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門(mén)處罰。

承諾人：

20—年_月_日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇13

央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20__-20_年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，

在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信,

自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)

稱采購(gòu)中心）的權(quán)益。

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)

附后），做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售

后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部

條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的

檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)

售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平

均價(jià)格。

五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安

裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》

的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝；一次

批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間

安裝。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料

費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分

商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年；

主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)（含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī)）、主

控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器;其余部件保修

兩年。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將

價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行

《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配

合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我

方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》

的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位

造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

承諾人：

二0_年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇14

（采購(gòu)人）：

我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)：，如獲中標(biāo)，我司保證按以下

條款進(jìn)行服務(wù)：

一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、

全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、設(shè)備價(jià)格承諾：

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)

或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改

設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工

的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維

修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，

帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維

修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù),

在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)

的服務(wù)。

4、服務(wù)模式：公司帶給7_24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶

提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：

電話：

5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，

公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶帶給技

術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨

時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常,

并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,

我方對(duì)此無(wú)異議。

投標(biāo)人（全稱并加蓋公章）：

投標(biāo)人代表簽字：

時(shí)間：一年—月—日

人：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇15

尊敬的：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、

民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游

包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以承諾兌

現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以開(kāi)

拓進(jìn)??；務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)

家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的司時(shí)，致力于探索中國(guó)航

空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信

賴和支持。

為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata）,承諾書(shū)《航

空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)

內(nèi)民航上崗證書(shū)，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)

推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門(mén)，同

時(shí)推出了客戶購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案，并免費(fèi)上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)

質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈

航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,

我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù),

同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如

實(shí)提供特價(jià)信息。

3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂

單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)。

4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，

熱情上門(mén)辦理。

5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，

旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)

后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班

信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以

卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊

貓卡等）

8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇16

致—：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等

文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做

出以下鄭重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格

等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。

2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同

總造價(jià)的0.1%。/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于

我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部

門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工

達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則

按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定

的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo),

則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一

切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)

并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾

承諾單位（公章）：司

法定代表人或委托代理人（簽名）：

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇17

服務(wù)承諾是對(duì)自己產(chǎn)品的信心，也是對(duì)客戶的保障。配送公司

根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，以運(yùn)輸質(zhì)量為本，以滿足客戶需

求為基礎(chǔ)，以塑造文明窗口形象為核心，增加服務(wù)間共識(shí)，營(yíng)造公

司團(tuán)結(jié)、一流的服務(wù)氛圍，圍繞服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度三

個(gè)方面進(jìn)行承諾：

一、生產(chǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)承諾

1、5必須：即：首問(wèn)必須負(fù)責(zé)，服務(wù)必須微笑，車(chē)輛必須準(zhǔn)時(shí),

車(chē)貌必須整潔，計(jì)劃必須兌現(xiàn)。

2、5到位：即：安全環(huán)保到位，現(xiàn)場(chǎng)人員到位，車(chē)輛組織到位,

貨物監(jiān)管到位，考核評(píng)價(jià)到位。

3、311時(shí)效：通知指委托類服務(wù)承諾30分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)場(chǎng)車(chē)

輛調(diào)度類服務(wù)承諾1小時(shí)內(nèi)完成，窗口應(yīng)急投訴溝通類服務(wù)承諾10

分鐘內(nèi)逐級(jí)上報(bào)反饋。

4、4個(gè)100機(jī)職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%；各項(xiàng)服務(wù)工作

質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100版裝卸船計(jì)劃兌現(xiàn)率100%客戶滿意度100%o

5、24h與48h：提供24小時(shí)箱站服務(wù)，返港作業(yè)48小時(shí)完成。

二、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)承諾

1、行政機(jī)關(guān)遵守五項(xiàng)制度：即首接負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、靠前

服務(wù)制、承諾公示制、定期評(píng)價(jià)制，做到行政類人員人人熟知、人

人理解、人人自覺(jué)執(zhí)行。

2、公司全員首問(wèn)負(fù)責(zé)、一負(fù)到底：在公司里，無(wú)論是誰(shuí)，只要

第一個(gè)接受客戶詢問(wèn)或咨詢的人員，就負(fù)有對(duì)其服務(wù)的責(zé)任，包括

負(fù)責(zé)客戶的接待、受理或指引、轉(zhuǎn)辦對(duì)接工作，直到客戶業(yè)務(wù)結(jié)束

為止。

三、對(duì)外窗口服務(wù)承諾

1、3聲：對(duì)車(chē)主做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲。

2、4心：服務(wù)熱心、工作細(xì)心、解答耐心、履職誠(chéng)心。

3、5規(guī)范：用語(yǔ)規(guī)范、管理規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、著裝

規(guī)范。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇18

若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作

出如下承諾：

1、質(zhì)量承諾

1）本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

2）認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。

3）所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。

4）深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，

嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要

求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

2、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

1）接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天

內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制；

2）初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，45

個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖；3）根據(jù)甲方要求,

進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；

4）接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；

5）隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收。

3、服務(wù)及時(shí)性承諾

1）施工期間，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）及各有關(guān)人員開(kāi)通電話、手機(jī)、

電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；

3）對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的'疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一

般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)

題36小時(shí)回答內(nèi)；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨

時(shí)研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。

4、后期服務(wù)承諾

1）配合業(yè)主完成竣工圖。

2）工程竣工驗(yàn)收后，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二、第三年

內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況，解決問(wèn)題。

有限公司

20__年_月_日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇19

—公交有限公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運(yùn)，車(chē)號(hào)分別為為了提高旅

客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財(cái)

產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類型劃分及等級(jí)評(píng)定》

(jt/t325——20_)規(guī)定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)

車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能確保安全。

二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,

并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格

證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工

作。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)

量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)

一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終

止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，旅游客車(chē)不以旅游客運(yùn)為名從事

班車(chē)客運(yùn)。

六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。

1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱和

投訴電話。

2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)

范作業(yè)，接受監(jiān)督C

3、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新，不播放暴-力、色情等不健

康的影像節(jié)目。

4、不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

七、經(jīng)營(yíng)期屆滿，以上車(chē)輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路

運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游

條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，

明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和

教育，定期對(duì)客車(chē)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車(chē)前對(duì)客車(chē)進(jìn)行安全例檢，

保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、

不酒后駕車(chē)、不違章行駛，超過(guò)400公里（高速公路600公里）的配

雙班駕駛員。

九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)

營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾

鬧一事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

十、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游

主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

（單位公章）

年月日

車(chē)籍地市運(yùn)管處（監(jiān)督方）負(fù)責(zé)人簽字：

（單位公章）年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇20

為確保工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次

施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍

內(nèi)承攬工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)

責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。

其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)

計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件與圖紙有差錯(cuò)的，及

時(shí)提出意見(jiàn)與建議C

4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同約定，對(duì)建筑材料、

構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不

使用。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工

程的質(zhì)量檢查與記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工

程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單

位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)I;未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核

不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

施工單位：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇21

_器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物

重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌

器，型號(hào)：ldz_-50kbs,生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)

品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式

1、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)

定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)

分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；

2、解決問(wèn)題有效；

3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范；

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)

量問(wèn)題，我公司將派專門(mén)工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)

場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相

應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢

驗(yàn)收合格之日計(jì)算°質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品

備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶

的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。.

7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程

項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對(duì)產(chǎn)

品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題，免費(fèi)客戶后顧之

憂。

投標(biāo)單位公章：器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇22

作為車(chē)間組長(zhǎng)，我自愿接受本車(chē)間的管理，并鄭重承諾在工作

中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)

定，積極參加本單位組織的安全活動(dòng)。

2、愿意在公司和車(chē)間接受各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力

提高自身的安全意識(shí)和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“無(wú)違章指揮、無(wú)

違章操作”。

3、工作中自覺(jué)遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和安全生產(chǎn)制度，認(rèn)

真按要求和程序安排班組成員進(jìn)行工作檢查督促班組工作中的安全

事項(xiàng)。

4、監(jiān)督操作人員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，并按要求設(shè)置

和維護(hù)各崗位的安全防護(hù)設(shè)施。

5、熟悉班組各崗位的安全操作規(guī)程，掌握班組崗位的安全技能,

了解班組運(yùn)行中存在的危險(xiǎn)因素，采取預(yù)防措施和應(yīng)急措施。

6、積極參與車(chē)間事故隱患的檢查和整改。如果在工作中發(fā)現(xiàn)隱

患或其他危險(xiǎn)、危害和因素，應(yīng)立即報(bào)告，并配合車(chē)間解決。

4號(hào)修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)為認(rèn)真貫徹《道路運(yùn)輸車(chē)輛維修管

理?xiàng)l例》，確保車(chē)輛維修質(zhì)量，防止機(jī)械事故，保證車(chē)輛安全運(yùn)行,

對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的工作范圍或作業(yè)

指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，不準(zhǔn)漏作業(yè)和減作業(yè)。

二、嚴(yán)格控制配件采購(gòu)，不得使用假冒偽劣配件。

三、嚴(yán)格車(chē)輛出廠出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員出

具出廠合格證，不轉(zhuǎn)賣(mài)合格證，不修理和不按工藝規(guī)范項(xiàng)目維修的

車(chē)輛不出具合格證c

四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件下，按照《四川省

汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定執(zhí)行。大修保證

里程為20000km或100天，二次保養(yǎng)保證里程為5000km或30天,

小修和特修保證里程為20_km或5大。

五、不修理報(bào)廢車(chē)輛，不修理無(wú)證、無(wú)照車(chē)輛，不組裝汽車(chē)。

六、不收費(fèi)，嚴(yán)格按照服務(wù)站公示制定的工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)收取工

作時(shí)間，不偷工減料。

七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人證書(shū)

的人員。

八、加強(qiáng)維修過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維修、

修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，集中規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：

承擔(dān)單位：

時(shí)間：20—年—月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇23

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)

造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工

作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各

界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想,

急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為

主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，

讓旅客感覺(jué)順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；三

是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)

致，讓旅客感覺(jué)真心；五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓

旅客感覺(jué)舒心。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：

不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不

無(wú)禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街

攬客；途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅

客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服

務(wù)過(guò)程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，

不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐心解答旅客的詢問(wèn)；車(chē)站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)

員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。

三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓

“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱

患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的

事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車(chē)安全°

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為

交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明

創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和

乘車(chē)環(huán)境。

以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們

的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更

實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出

我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。

二。一年十二月二十五日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇24

若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作

出如下承諾：

一、質(zhì)量承諾

1）本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

2）認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。

3）所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。

4）深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，

嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要

求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

二、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

1）接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天內(nèi)

完成初步設(shè)計(jì)文件編制；

2）初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，45

個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖；3）根據(jù)甲方要求，

進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；

4）接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；

5）隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收、預(yù)險(xiǎn)收與最終驗(yàn)收。

三、服務(wù)及時(shí)性承諾

1）施工期間，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）及各有關(guān)人員開(kāi)通電話、手機(jī)、

電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；

3）對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般

問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題

36小時(shí)回答內(nèi)；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)

研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。

四、后期服務(wù)承諾

1）配合業(yè)主完成竣工圖。

2）工程竣工驗(yàn)攻后，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二、第三年

內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況，解決問(wèn)題。

承諾方法人代表簽字：

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇25

為了提升學(xué)校形象，積極創(chuàng)建文明、平安校園，真正做到服務(wù)

育人，打造整潔、有序的學(xué)生宿舍區(qū)，現(xiàn)擬定中心中學(xué)學(xué)生寢室管

理員服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)。

1、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負(fù)責(zé)人。

2、建立住宿學(xué)生及其家長(zhǎng)檔案，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案，是立

住宿生班級(jí)管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學(xué)生家長(zhǎng)和班主任的聯(lián)

系電話。

3、在學(xué)校德育處（學(xué)生處）和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管

理委員會(huì)，每個(gè)宿舍設(shè)宿舍長(zhǎng)，配合宿舍管理員做好住宿生的各項(xiàng)

管理工作。

4、做好宿舍大門(mén)和出入人員管理，按時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，嚴(yán)禁非

住宿人員進(jìn)入宿舍c認(rèn)真落實(shí)宿舍管理值班制度，值夜班時(shí)不得睡

覺(jué)。宿舍大門(mén)朝外開(kāi)，夜間嚴(yán)禁上鎖。

5、定期檢查維護(hù)宿舍各類設(shè)施和用品（門(mén)、窗、水、電、床、

柜、暖氣等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，配合有關(guān)

部門(mén)及時(shí)消除隱患C

6、加強(qiáng)宿舍區(qū)消防安全管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線或使用大功率

電器，嚴(yán)禁安全通道堆放物品，定期不定期開(kāi)展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急

疏散演練，每間宿舍門(mén)后張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。

7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力,

突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，組織學(xué)生有序疏散并及時(shí)上報(bào)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生請(qǐng)銷假制度，學(xué)生請(qǐng)假回家要填寫(xiě)請(qǐng)假登記表,

并告知家長(zhǎng)和班主任，取得他們的同意方能準(zhǔn)假。

9、每晚熄燈前，清點(diǎn)各宿舍人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的，要立即

查找，并及時(shí)與家長(zhǎng)和班主任聯(lián)系。

10、每晚熄燈后，認(rèn)真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢，

同時(shí)認(rèn)真檢查門(mén)、窗、水、電。巡邏時(shí)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病，應(yīng)及時(shí)與

班主任聯(lián)系，嚴(yán)重的要立即送往醫(yī)院，并告知家長(zhǎng)和班主任。

1k學(xué)生上課后，逐個(gè)檢查宿舍。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問(wèn)

明情況，如有生病的學(xué)生，要及時(shí)采取救治措施，并立即通知家長(zhǎng)

和班主任。

12、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作，組織指導(dǎo)宿舍管

理委員會(huì)定期評(píng)比宿舍衛(wèi)生并公布，對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時(shí)

進(jìn)行教育，并限時(shí)整改。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作。

學(xué)校負(fù)責(zé)人：責(zé)任人：

年月日年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇26

一、服務(wù)承諾

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每

項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用、制作的控制、安

裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)的人員進(jìn)

行，以確保全部的工程質(zhì)量。

L嚴(yán)格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以

及周到有效服務(wù)。

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)

量條款要求。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。

5.所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處

理好問(wèn)題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)貝L

二、技術(shù)服務(wù)承諾

L按買(mǎi)方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在

必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。

2.按買(mǎi)方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)

議。

4.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”

貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。

5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，

做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行

條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因

設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)維修。

三、服務(wù)方案

1、方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最

佳的方案。

2、售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理

開(kāi)工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為

開(kāi)工做好準(zhǔn)備。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)

系，搞好周邊關(guān)系c

3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程

仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后臉收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立

“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,

進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端

來(lái)訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi)，每年定

期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的

各種問(wèn)題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及

時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材

料成本費(fèi)。

4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，嚴(yán)

格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶是上

帝”的思想，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每

年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。

(2)在回訪過(guò)程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。俁修

期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)

主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

承諾人：___________

日期：一年一月一日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇27

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做

如下承諾:

一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一汲車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能

確保安全。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上

崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝

任工作。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)

量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)

一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終

止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。

1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱。

2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路

運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一、

預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定

期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，車(chē)輛

不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。

八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游

主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：

20—年一月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇28

為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費(fèi)者食用安全食品，

進(jìn)一步規(guī)范食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造齊心協(xié)力、共

同管理的環(huán)境，建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品

市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我企業(yè)向—人民政府承諾：一.嚴(yán)格遵守《中華人民

共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》、《中華人民共

和國(guó)新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等

產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總

局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。認(rèn)真履

行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)新產(chǎn)品質(zhì)量

的相應(yīng)責(zé)任，并主動(dòng)接受政府職能部門(mén)

二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新

產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過(guò)本行政區(qū)域。

三，按照相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格

控制原材料和食品添加劑的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度，

確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，絕不讓不

合格的新產(chǎn)品在工廠銷售。

四、加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣

食品；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過(guò)期食品、病死畜禽

生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合

要求的食品包裝材料，確保生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售各環(huán)節(jié)

的'食品質(zhì)量安全。

五.建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者意見(jiàn)，積極妥善

處理消費(fèi)者投訴和建議，最大限度滿足消費(fèi)者要求，主動(dòng)召回存在

質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象。

承諾人：

日期：—月—日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字篇29

為落實(shí)郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，確?？爝f

業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)

量保證書(shū)。

一、加強(qiáng)寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安

全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展

工作。

二、堅(jiān)決貫徹落實(shí)《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，禁止出現(xiàn)私拆、

隱匿、毀棄、扣件加違法提供用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等

違法違規(guī)行為。

三、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦

法（試行）》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列

文件規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》

規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀

和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五、加強(qiáng)內(nèi)控管理，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確

工作職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。

六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項(xiàng)安全管理制

度、13項(xiàng)服務(wù)管理制度），加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技

術(shù)投入，做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善，運(yùn)行正常；服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)

一、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、配置科學(xué)。

七、旺季期間定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，采

取多種形式對(duì)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)

質(zhì)量考核，及時(shí)整改消除隱患。

八、旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，根據(jù)當(dāng)前

形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)

措施，并組織落實(shí)C

九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安

全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，有計(jì)劃、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面

提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

十、加強(qiáng)應(yīng)急管理，落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報(bào)告

和應(yīng)急處置工作制度，保證第一時(shí)間及時(shí)處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的,禁寄

物品和突發(fā)事件。

十一、落實(shí)“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)于

本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，本單位愿承

擔(dān)一切