院西睿哲人力資既我限企業(yè)

2023隼10月

目錄

第一部分睿哲人力企業(yè)簡(jiǎn)介

第二部分業(yè)務(wù)外包的定義

第三部分業(yè)務(wù)外包的用工優(yōu)勢(shì)

第四部分........服務(wù)工作方案及管理

第五部分客戶(hù)服務(wù)與承諾

第六部分睿哲人力合作單位

第七部分聯(lián)絡(luò)我們

第一部分睿哲人力簡(jiǎn)介

一、睿哲人力簡(jiǎn)介

陜西睿哲人力資源有限企業(yè)（如下簡(jiǎn)稱(chēng)“睿哲人力”）成立于2023年，意為“睿意進(jìn)取

哲略推行”，企業(yè)成立迄今4年，服務(wù)過(guò)眾多本土一線品牌。

睿哲人力以“創(chuàng)意無(wú)限智慧服務(wù)”為企業(yè)理念。擁有西安各大高校應(yīng)往屆畢業(yè)生信息及

擇業(yè)意向等資源，意在搭建用人單位和求職者之間的優(yōu)質(zhì)橋梁，節(jié)省企業(yè)用人成本，提高企業(yè)

工作效率；同步，睿哲人力與西安眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人力資源企業(yè)、品牌管理、調(diào)研機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)

期戰(zhàn)略合作，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及執(zhí)行。睿哲人力重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)質(zhì)品臺(tái)搭建，“連

通資源，互動(dòng)未來(lái)”。

企業(yè)波及：人力資源信息征詢(xún)服務(wù)，勞務(wù)派遣，人力資源招聘服務(wù)，職業(yè)簡(jiǎn)介，人才推

薦，旅游信息征詢(xún)服務(wù)，商務(wù)信息征詢(xún)服務(wù)，企業(yè)管理籌劃、征詢(xún)服務(wù)，企業(yè)形象籌劃服務(wù),

會(huì)議會(huì)展籌劃服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)日勺籌劃、征詢(xún)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)。

睿哲人力以：“增值企業(yè)人力資本”為己任，就企業(yè)有關(guān)日勺征詢(xún)服務(wù)、人員派遣、人事

代理、檔案托管，服務(wù)外包等項(xiàng)目皆可提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為客戶(hù)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+的新型增值服務(wù)是

睿哲人力的服務(wù)關(guān)鍵。

作為一支專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)俱佳H勺執(zhí)行團(tuán)體，所有組員均來(lái)自80后和90后，平均從

業(yè)經(jīng)驗(yàn)3.5年以上，每一位組員在服務(wù)過(guò)程中都極其重視可執(zhí)行度與創(chuàng)意和細(xì)節(jié)的謹(jǐn)慎執(zhí)行,

保證每一位品牌客戶(hù)都能享有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下MJ企業(yè)優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)。

企業(yè)因睿哲人力更精彩：

二、服務(wù)項(xiàng)目：

伴隨《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》逐漸實(shí)行，既有的勞務(wù)派遣用工的法律風(fēng)險(xiǎn)逐漸增長(zhǎng)，派遣用

工H勺體量必將大幅減少。部分企業(yè)除了將人事流程上的事務(wù)性工作進(jìn)行外包外，更但愿通過(guò)以

外包的方式將企業(yè)內(nèi)的非關(guān)鍵崗位外包給專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)商。企業(yè)借由外包既可以減少人

力資源管理成本及雇傭風(fēng)險(xiǎn)，也可使企業(yè)將人力、物力、財(cái)力等資源集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的發(fā)展,

帶來(lái)更好的收益。結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，睿哲人力目前開(kāi)展的業(yè)務(wù)外包有：

1、服務(wù)外包。人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。招聘服務(wù)、

面試組織、員工錄取、員工培訓(xùn)、工資發(fā)放、保險(xiǎn)繳納、工傷處理、保險(xiǎn)理賠、關(guān)愛(ài)福利、危

機(jī)干預(yù)、駐場(chǎng)管理、退工管理、住宿管理、業(yè)務(wù)匯報(bào)、征詢(xún)支持等。

2、崗位外包。非關(guān)鍵崗位的招聘、管理和頂崗實(shí)習(xí)，按照崗位成本（除人工成本外，還

應(yīng)當(dāng)包括替崗成本）支付費(fèi)用。企業(yè)采用崗位外包模式，滿足彈性用工需求。內(nèi)容：招聘、勞

動(dòng)關(guān)系管理、崗位管理（培訓(xùn)、考勤、社保、發(fā)工資代扣代繳所得稅、績(jī)效考核、處理突發(fā)事

件）。

3、生產(chǎn)作業(yè)外包。企業(yè)內(nèi)部非關(guān)鍵工段作業(yè)外包，由企業(yè)提供廠房、機(jī)器設(shè)備及技術(shù)支

持。

4、項(xiàng)目外包。將某項(xiàng)任務(wù)或服務(wù)執(zhí)行及管理責(zé)任外包，按照項(xiàng)目成果支付費(fèi)用。內(nèi)容包

括客戶(hù)維護(hù)、提供服務(wù)、項(xiàng)目管理等。

三、我們的優(yōu)勢(shì)

1、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化

我企業(yè)擁有高素質(zhì)員工構(gòu)成的專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)體，同步聘任了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專(zhuān)

家和人力資源管理專(zhuān)家等作為企業(yè)日勺智囊顧問(wèn)團(tuán)。并按照專(zhuān)業(yè)化分工設(shè)置派遣部、客服部、培

訓(xùn)部、招聘部、綜合管理部等部門(mén)。

服務(wù)質(zhì)量是我們永遠(yuǎn)不停提高日勺目口勺，永遠(yuǎn)以客為尊是我們的工作原則，在服務(wù)的整個(gè)過(guò)

程中，企業(yè)各個(gè)部門(mén)會(huì)不停通過(guò)精細(xì)化的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合和服務(wù)質(zhì)量的提

高。

2、管理規(guī)范化

企業(yè)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合數(shù)年的操作經(jīng)驗(yàn)，制定了針對(duì)外包員工切實(shí)可行的管理

制度、詳細(xì)日勺服務(wù)流程和協(xié)議協(xié)議文本，包括勞務(wù)外包、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工

傷處理、勞動(dòng)協(xié)議終止解除等流程，以及勞務(wù)外包協(xié)議、勞動(dòng)協(xié)議以及員工手冊(cè)等，從主線上

減少了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了外包的規(guī)范化，客戶(hù)與員工日勺滿意度是我企業(yè)員工工作日勺考核原則。

3、方案差異化

我企業(yè)在給客戶(hù)提供處理方案時(shí)，力爭(zhēng)針對(duì)不一樣的行業(yè)，不一樣單位日勺性質(zhì)、不一樣的

發(fā)包對(duì)象，甚至在客戶(hù)發(fā)展的不一樣步期均會(huì)采用不一樣的方式與措施，以最大程度為客戶(hù)減

少成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

4、招聘及時(shí)化

我企業(yè)擁有強(qiáng)大口勺人才招聘和儲(chǔ)備網(wǎng)絡(luò)，能為客戶(hù)提供全方位和個(gè)性化的人才需求供應(yīng)。

在收到客戶(hù)招聘需求時(shí).，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)人力資源密集的招工網(wǎng)點(diǎn)和人員補(bǔ)充方面的優(yōu)勢(shì)及時(shí)為客戶(hù)

招募補(bǔ)充人員，為客戶(hù)日勺生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)提供人員保障。

第二部分外包業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

一、業(yè)務(wù)外包的定義

企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的

多種資源，將資源集中于最能反應(yīng)企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被

其他企業(yè)模仿或替代的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展H勺能力，業(yè)務(wù)外包

中H勺勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系

1.外包單位（睿哲人力）與用人單位（客戶(hù)企業(yè)）是業(yè)務(wù)外包關(guān)系，簽訂業(yè)務(wù)外包協(xié)議。

2.外包單位（睿哲人力）與員工是勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)協(xié)議。

3.員工與用工單位是勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。

二、業(yè)務(wù)外包的服務(wù)形式

1、完全外包：由我單位承擔(dān)一整套員工外包服務(wù)工作，包括人才招募、選拔、人才評(píng)測(cè)、

健康體檢等。

2、轉(zhuǎn)移外包：由用人單位自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由我單位與員工簽訂《勞動(dòng)協(xié)

議》，并由我單位負(fù)責(zé)員工日勺薪酬、福利、職稱(chēng)評(píng)估、處理勞動(dòng)糾紛等事務(wù)。

3、減員外包：指用人單位對(duì)自行招募或者已經(jīng)雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至我單位。

由我單位代付有關(guān)費(fèi)用，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等，用人單位

支對(duì)對(duì)應(yīng)管理費(fèi)用。其目口勺是減少用人單位固定員工，增強(qiáng)用人單位面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)候的組織應(yīng)變

能力和人才資源彈性。

4、試用外包：用人單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至我單位后以外包形式試用，使用人單位

在精確選才方面更具保障，免除選拔和評(píng)測(cè)時(shí)產(chǎn)生日勺誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效減少人事成本。

5、項(xiàng)目外包：企事業(yè)單位為了完畢某畢生產(chǎn)或科研項(xiàng)目而在一定期間內(nèi)需要專(zhuān)門(mén)租用有

關(guān)專(zhuān)業(yè)日勺人才，待所承擔(dān)任務(wù)或項(xiàng)目完畢后即終止外包。

6、集體外包：國(guó)有企事業(yè)單位通過(guò)業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)把閑置H勺人員部分或整體地外包給第三

方。

7、短期外包:用人單位與業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)共同約定一種時(shí)間段來(lái)聘任和貫徹被外包的人才。

三、業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容

1、人員招聘根據(jù)用人單位口勺崗位任職資格規(guī)定，代理招聘、錄取立案、就業(yè)登記和社

會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

2、勞動(dòng)關(guān)系根據(jù)外包員工的身份與就業(yè)狀態(tài)不一樣,協(xié)助用人單位規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系和勞

動(dòng)協(xié)議管理，或與在用人單位工作的）員工（如下簡(jiǎn)稱(chēng)員工）簽訂、履行勞動(dòng)協(xié)議或勞務(wù)協(xié)議;

協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞務(wù)糾紛，為需要辦理調(diào)動(dòng)或轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系日勺對(duì)象，代辦協(xié)議簽訂和解除

手續(xù)。

3、員工檔案負(fù)責(zé)對(duì)外包員工人事材料日勺建檔、四具各類(lèi)人事證明。

工資支付根據(jù)用人單位工資制度和按月提供H勺工資支付清單，負(fù)責(zé)承接外包員工的工資

發(fā)放，并代扣代繳員工個(gè)人所得稅和其他應(yīng)向國(guó)家統(tǒng)籌繳納H勺款項(xiàng)。

4、社會(huì)保險(xiǎn)根據(jù)國(guó)家社保政策有關(guān)規(guī)定，按月為外包員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)、

生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)、大額醫(yī)療補(bǔ)助等保險(xiǎn)的開(kāi)戶(hù)、申報(bào)、繳納及增長(zhǎng)、變更、轉(zhuǎn)移、停保、

終止、報(bào)銷(xiāo)、鑒定、基數(shù)申報(bào)、補(bǔ)差等手續(xù)。

5、住房公積金為用人單位代辦公積金的開(kāi)戶(hù)，申報(bào)、繳納、新增、封存、轉(zhuǎn)移、支取、

年檢、銷(xiāo)戶(hù)等手續(xù)

6、政策征詢(xún)?yōu)橛萌藛挝惶峁﹦诟腥耸?、社?huì)保障各項(xiàng)政策征詢(xún)，并上門(mén)服務(wù)、解答和協(xié)

調(diào)處理用人單位提出的多種疑難問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)最新政策法規(guī)和動(dòng)態(tài)信息。

四、業(yè)務(wù)外包操作流程

重要環(huán)節(jié)：

①客戶(hù)提出規(guī)定一＞②溝通合作意向一＞③洽談外包協(xié)議一》④簽訂外包協(xié)議一＞⑤招募員

工一＞⑥員工入職一＞⑦員工管理一＞⑧客戶(hù)拜訪一＞⑨勞務(wù)費(fèi)結(jié)算

第三部分業(yè)務(wù)外包用工時(shí)優(yōu)勢(shì)

（一）用工單位選擇業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)

1、用工方式靈活

《勞動(dòng)協(xié)議法》規(guī)定了多種狀況下單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)協(xié)議，如持續(xù)簽

訂兩次固定期限勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無(wú)固定期限勞動(dòng)協(xié)議，而通過(guò)業(yè)務(wù)外包日勺方式將能有效處理

這一問(wèn)題。而某些制造類(lèi)、信息類(lèi)企業(yè)存在季節(jié)性用工問(wèn)題，使用業(yè)務(wù)外包這種用工模式乙方

就可根據(jù)甲方實(shí)際狀況，設(shè)置短期臨時(shí)性用工、非全日制或承包某項(xiàng)特殊工作等。

2、人事管理便捷

用工單位通過(guò)業(yè)務(wù)外包方式，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系日勺轉(zhuǎn)移。由于勞動(dòng)者與用工單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)

系，因此用工單位對(duì)于勞感人員招聘解雇、異地人才引進(jìn)、檔案接轉(zhuǎn)、流動(dòng)手續(xù)辦理、員工檔

案建立、員工工資與獎(jiǎng)金發(fā)放、各類(lèi)社會(huì)保障建立及繳納、工傷及勞資糾紛處理等諸多人事工

作由外包機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完畢。用工單位在使用這些人員時(shí)，只是作出有關(guān)崗位制度規(guī)定，按分派的

工作任務(wù)進(jìn)行管理、考核。同步用工單位擁有完全自主日勺用人權(quán)，外包機(jī)構(gòu)根據(jù)用工單位需求,

決定被外包人員協(xié)議終止與續(xù)簽。

3、提高用工單位管理效率

用工單位通過(guò)業(yè)務(wù)外包方式，實(shí)現(xiàn)了“用人”與“管人”的分離，勞感人員增減、社會(huì)保

險(xiǎn)辦理、繳納等事務(wù)性工作都將通過(guò)業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化人員操作，因此用工單位人力資源部

等有關(guān)部門(mén)可將更多精力專(zhuān)注于提高用工單位關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力的管理方面去，使用工單位真正實(shí)現(xiàn)

“用人不管人，增效不增支”的最大人力資源管理效益。

4、減少招工費(fèi)用

甲方采用業(yè)務(wù)外包用工方式，不需要制定招工方案和計(jì)戈“，也不需要公布招工廣告，只需

要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件規(guī)定等與業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)

議書(shū)，所有招工事宜均由業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。

5、減少在編人員儲(chǔ)備

此前企業(yè)為了面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)口益加緊的變化形勢(shì)，常常采用人員儲(chǔ)備措施，因此在企業(yè)中

總是存在一部分富余人員。自從有了業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)后來(lái)，對(duì)于不可預(yù)見(jiàn)性日勺生產(chǎn)波動(dòng)引起的臨

時(shí)性的勞動(dòng)力需求，企業(yè)越來(lái)越多地通過(guò)業(yè)務(wù)外包H勺形勢(shì)滿足需求。這樣可以極大地減少人工

成本。

6、節(jié)省用工成本

由于原有用工制度的慣性，在工資機(jī)制方面形成了一種能升不能降的通例。而業(yè)務(wù)外包人

員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，協(xié)商勞務(wù)人員的工資，

當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)局限性時(shí)，企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞動(dòng)力，可以防止企業(yè)

內(nèi)部職工攀比效應(yīng)。相反，當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)充足時(shí)，用工單位可以通過(guò)使用較低工資的業(yè)務(wù)

外包型勞動(dòng)者減少工資成本。因此，使用業(yè)務(wù)外包員工可以節(jié)省工資性人工成本。

(1)用工單位不必增長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)的管理人員或機(jī)構(gòu)對(duì)外包人員進(jìn)行人事管理，由于外包機(jī)構(gòu)已

經(jīng)完全承擔(dān)這一任務(wù)，這就可讓用工單位減少機(jī)構(gòu)設(shè)置或者人員編制，同步也為用工單位節(jié)省

了管理成本。

(2)用工單位不必在為員工日勺流動(dòng)性而發(fā)愁，如有員工需求，可通過(guò)業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化

的人才搜集、推薦、篩選、招收，從而招聘到自己心儀員工，因此用工單位可以省去由于員工

流動(dòng)而產(chǎn)生的招聘、面試、培訓(xùn)等費(fèi)用。

(3)由于用人口勺機(jī)動(dòng)性，用工單位可以在核算租賃人才的總支出時(shí)，根據(jù)單位的發(fā)展，根

據(jù)崗位效益、市場(chǎng)日勺工資價(jià)格靈活地調(diào)整工資日勺原則，其員工日勺支出成本比使用固定在編員工

的支出要大大減少。

(4)外包機(jī)構(gòu)還可運(yùn)用其人才中介支撐平臺(tái)，讓其享有連帶增值服務(wù)，并通過(guò)外包機(jī)構(gòu)專(zhuān)

業(yè)化管理，減少用工單位的風(fēng)險(xiǎn)成本。

(5)重要增值服務(wù)有：

A、外包機(jī)構(gòu)通過(guò)法務(wù)人員、財(cái)會(huì)人員等專(zhuān)業(yè)化的勞務(wù)運(yùn)作，可以減少用工單位諸如社會(huì)

保險(xiǎn)繳納費(fèi)用等人才成本支出。

B、可以減免殘保金。殘保金是以用工單位在職人數(shù)為基數(shù)計(jì)算日勺，而用工單位采用業(yè)務(wù)

外包方式后，外包員工由于與用工單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，因此可以不計(jì)入用工單位在職人員。

7、減少管理成本

一種單位最復(fù)雜的問(wèn)題就是人事管理工作，認(rèn)識(shí)通例設(shè)計(jì)到職工建檔、協(xié)商簽訂勞動(dòng)協(xié)議、

勞動(dòng)協(xié)議管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技能鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)、生老病死等等。假如采用業(yè)務(wù)外

包日勺用工方式就可以減少諸多麻煩，乙方還聘任了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專(zhuān)家和

人力資源管理專(zhuān)家，有針對(duì)性日勺為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的用工效

率和減少用工成本。

8、進(jìn)行員工篩選

通過(guò)業(yè)務(wù)外包日勺方式試用勞動(dòng)者，進(jìn)行后備人員日勺篩選，可防止招進(jìn)不合格人員，也可減

少離職成本。乙方擁有規(guī)范化的管理機(jī)制，對(duì)各企業(yè)的每次人員需求及解雇原因，有專(zhuān)業(yè)化的

人員進(jìn)行存檔分析，以保證下一次用工需求時(shí)所招人員更有針對(duì)性。

9、減少爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)

伴隨法律越來(lái)越健全，勞動(dòng)用工的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，例如發(fā)生工傷、醫(yī)療大病、訴訟等。

甲方使用業(yè)務(wù)外包員工，由于雙方之間不是勞動(dòng)關(guān)系，因此彼此之間發(fā)生不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞

動(dòng)者若提起勞動(dòng)仲裁申訴，應(yīng)以乙方（即外包企業(yè)）為被申訴人，甲方只是在必要時(shí)可以第三

人日勺身份參與仲裁活動(dòng)。因此，減少了其勞動(dòng)爭(zhēng)議日勺風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省了大量管理精力，專(zhuān)心于事業(yè)

的發(fā)展。

10、享有專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)

業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)從事勞感人事工作，對(duì)勞感人事政策以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的熟識(shí)與

掌握有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，有長(zhǎng)期從事人力資源管理工作的專(zhuān)家，有強(qiáng)大日勺信息和業(yè)務(wù)支撐、

廣泛的人才資源網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，用工單位可以得到專(zhuān)業(yè)的、高效的、便捷口勺、優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)。

11、業(yè)務(wù)外包可以使企業(yè)專(zhuān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)

企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)外包，可以將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助外部資源歐I優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己

的弱勢(shì)，從而把重要精力放在企業(yè)日勺關(guān)鍵業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)從事某一領(lǐng)域，某一專(zhuān)

門(mén)業(yè)務(wù)，從而形成自己日勺關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。

12、實(shí)行業(yè)務(wù)外包，企業(yè)將集中資源到關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，而外包專(zhuān)業(yè)企業(yè)擁有比本企業(yè)更有效、

更經(jīng)濟(jì)地完畢某項(xiàng)業(yè)務(wù)H勺技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大程度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速

了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境日勺反應(yīng)能力，強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性，有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提

高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

13、業(yè)務(wù)外包因能增進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專(zhuān)注于自身關(guān)鍵'業(yè)務(wù)，創(chuàng)立和保持長(zhǎng)

期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能到達(dá)減少成本，保證質(zhì)量的目口勺，因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。

14、業(yè)務(wù)外包可減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

有效的外包可以節(jié)省資金和風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)企業(yè)，做品牌企業(yè)的必經(jīng)之路。

（二）用工單位不選擇業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)

1、從勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，勞感人員的招聘、使用和解雇等都將引起勞動(dòng)成本的生成，

且用工單位需要承擔(dān)在用工過(guò)程中產(chǎn)生日勺風(fēng)險(xiǎn)（如工傷、職業(yè)病等）的對(duì)應(yīng)法律費(fèi)任

2、用工單位由于種種原因而產(chǎn)生的勞感人員的淘汰、解雇等，必然引起勞動(dòng)關(guān)系的解除，

而我國(guó)年初生效的《勞動(dòng)協(xié)議法》以及近來(lái)公布H勺《勞動(dòng)協(xié)議法實(shí)行條例》，無(wú)論在程序上還

是在賠償?shù)幕A(chǔ)上均有一定的強(qiáng)制性規(guī)定，對(duì)用工單位而言用人成本激增。

3、在平常勞動(dòng)用工過(guò)程中一旦發(fā)生勞動(dòng)糾紛或爭(zhēng)議，將直接導(dǎo)致用工單位與勞動(dòng)者正面

沖突，而此時(shí)勞動(dòng)關(guān)系又處在存續(xù)階段，由此也許引起勞動(dòng)監(jiān)察、社保稽核、勞動(dòng)仲裁及勞動(dòng)

訴訟等相對(duì)比較嚴(yán)重的法律后果。

4、由勞動(dòng)者的無(wú)過(guò)錯(cuò)行為導(dǎo)致勞動(dòng)協(xié)議時(shí)解除（如由于不勝任工作、非因工生病等原因）

首先也許導(dǎo)致對(duì)其他員工產(chǎn)生負(fù)面影響，另首先用工單位需要承擔(dān)由此而也許產(chǎn)生日勺經(jīng)濟(jì)賠償、

重新招聘等成本承擔(dān)，既增長(zhǎng)了用工單位的不必要支出，乂也許耽誤用工單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四部分服務(wù)方案與管理

一、招聘代理

（一）招聘代理洽談

根據(jù)用工單位崗位需求量、招聘職位等級(jí)等原因，雙方溝通價(jià)位，確定合作意向，簽訂招

聘代理協(xié)議。

（-）睿哲人力將通過(guò)如下渠道招聘任人單位需耍日勺人才：

1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找合適的人員；

2、參與專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專(zhuān)門(mén)人才；

3、通過(guò)我們與西安市內(nèi)各大高校、中職技校就業(yè)機(jī)溝搭建的合作平臺(tái)招聘優(yōu)秀日勺畢業(yè)生；

4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、人力資源群等公布人員需求信息；

5、有關(guān)機(jī)構(gòu)向我們推薦的人員。

6、在員工中作好宣傳工作，通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才。

（三）詳細(xì)操作流程

1、用人單位提出招聘人員的資格規(guī)定及人員數(shù)量、薪資福利待遇等招聘簡(jiǎn)章；

2、睿哲人力企業(yè)通過(guò)上述方式招聘人才，并告知其帶上有關(guān)證件（身份證，學(xué)歷證，崗

位資質(zhì)證等）到我司人力資源部面試。

3、初試合格者由我企業(yè)開(kāi)具《代理招聘簡(jiǎn)介信》，帶上上述證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試（含

實(shí)際操作）：

4、復(fù)試合格者（若用工單位規(guī)定體檢時(shí)須到用工單位或睿哲人力指定醫(yī)院通過(guò)體檢），

持《代理招聘簡(jiǎn)介信》回執(zhí)，并遞交用工單位規(guī)定提交的材料（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，

離職證明，社保轉(zhuǎn)移表、1寸彩照2張，體檢證明等），開(kāi)具《業(yè)務(wù)外包告知書(shū)》，正式派往

用工單位辦理有關(guān)入職手續(xù)。假如單獨(dú)代理招聘此時(shí)由用工單位跟員工簽訂勞動(dòng)協(xié)議，用工單

位弋理協(xié)議支付我企業(yè)招聘代理服務(wù)費(fèi)，代理招聘工作到此完畢，假如是實(shí)行業(yè)務(wù)外包方式由

睿哲人力跟外包員工簽訂勞動(dòng)協(xié)議。

5、試用不合格者（試用期考核原則以用工單位的規(guī)定為準(zhǔn)），用工單位可開(kāi)具《退工告

知書(shū)》將員工直接退回我司，招聘專(zhuān)人將及時(shí)與用工單位人事部聯(lián)絡(luò)，理解其不合格的原因,

告知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。

（四）招聘服務(wù)費(fèi)用原則及結(jié)算方式

1、一般崗位：元/人服務(wù)費(fèi)，保質(zhì)期;

2、一般崗位：為服務(wù)費(fèi)，保質(zhì)期;

二、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、睿哲人力按照用工單位需求，外包員工到用工單位工作；

2、外包員工未能通過(guò)用工單位面試的，用工單位立即將員工退回，我企業(yè)做好員工的解

釋工作，并將其納入企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他的推薦；

3、外包員工在面試合格后與我企業(yè)簽訂勞動(dòng)協(xié)議，進(jìn)入?yún)f(xié)議試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)用工

單位證明不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回我企'也，寫(xiě)明退回原因。外包招聘部做好

員工解釋工作，并將其納入企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他推薦;

4、試用期合格后，在協(xié)設(shè)期未滿前;由于用工單位自身原因的需要退還給我企業(yè)日勺，必

須出具我企業(yè)提供日勺《員工退回告知書(shū)》，寫(xiě)明退回原因。

5、若因員工違法或嚴(yán)重違反用工單位規(guī)章制度，則須寫(xiě)明違法違紀(jì)事實(shí)，尤其要注明違

反用工單位詳細(xì)規(guī)章制度的名稱(chēng)、條款和詳細(xì)內(nèi)容，以便企業(yè)根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行處理；

6、員工退回企業(yè)后，由外包招聘部立即補(bǔ)充符合用工單位需求H勺人員繼續(xù)工作，并與用

工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

7、法務(wù)部根據(jù)退回員工的實(shí)際狀況作出處理.，與否與員工解除或終止勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系，對(duì)

導(dǎo)致用工單位經(jīng)濟(jì)損失的，同步出具《處理告知書(shū)》；

8、對(duì)能力突出的員工可酌情考慮與否推薦到其他工作崗位；

9、經(jīng)外包企業(yè)審批，才可與解除或終止勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外包員工提前30口向我企業(yè)書(shū)面提出辭職（在用工單位填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》），

用工單位簽訂意見(jiàn)同意后并以《退工告知書(shū)》形式函告我司；

2、員工在用工單位辦理離職交接手續(xù)；

3、外包招聘部與用工單位接洽該員工工作狀況，與否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為用工單

位導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失；

4、員工持用工單位《退工告知書(shū)》及辭職申請(qǐng)書(shū)到企業(yè)辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)

任何違紀(jì)現(xiàn)象，企業(yè)出具《解除協(xié)議告知書(shū)》；

5、社會(huì)保險(xiǎn)部為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費(fèi)用的另行收?。?；

6、外包招聘部審批有關(guān)手續(xù)無(wú)誤，財(cái)務(wù)部與辭職工工進(jìn)行工資結(jié)算;

7、保險(xiǎn)手續(xù)完畢，外包招聘部及時(shí)告知員工領(lǐng)取。

（三）員工私自離職流程

1、外包員工無(wú)端自動(dòng)離職，用工單位及時(shí)告知我司，外包招聘部告知保險(xiǎn)專(zhuān)人立即減少

離職工工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入用工單位；

2、外包招聘部協(xié)助用工單位進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與用工單位結(jié)算離職工工薪資；

3、及時(shí)調(diào)查理解員工工咋狀況，與否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，與否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外包員工

給用工單位導(dǎo)致?lián)p失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；

4、開(kāi)具《解除協(xié)議告知書(shū)》和《處理決定書(shū)》并以法定形式送達(dá)員工本人，司步向用工

單位反饋狀況；

5、告知員工本人到企業(yè)辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由外包招聘部經(jīng)理審查無(wú)誤

后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。

三、社保代理服務(wù)管理

（一）社保代理的概念

社保代理是勞動(dòng)外包中的獨(dú)立出來(lái)日勺一種代理方式，指由政府人事部門(mén)所屬的人才服務(wù)中

心，按照國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)規(guī)定，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，為個(gè)人或

單位繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)日勺費(fèi)用。

（二）社保代理的對(duì)象

各類(lèi)合法企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、自由職業(yè)者，都可以委托睿哲人力企業(yè)代理購(gòu)置社保。

（三）社保代理的服務(wù)內(nèi)容

社會(huì)保險(xiǎn)日勺險(xiǎn)種有5種：根據(jù)國(guó)家社保政策有關(guān)規(guī)定，按月為外包員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、

失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)、大額醫(yī)療補(bǔ)助等保險(xiǎn)的開(kāi)戶(hù)、申報(bào)、繳納及增長(zhǎng)、變更、轉(zhuǎn)

移、停保、終止、報(bào)銷(xiāo)、鑒定、基數(shù)申報(bào)、補(bǔ)差等手續(xù)。

險(xiǎn)種養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育大額補(bǔ)助住房公積金

基數(shù)2845316031603160316081480

單位繳納569.00221.2063.2015.8015.806.474

個(gè)人繳納227.6063.2031.60一一1.674

合計(jì)796.60284.4094.8015.8015.808148

社保合計(jì)1443.72公積金148單位1045.72個(gè)人398.00

（四）社保代理的優(yōu)勢(shì)

1.企業(yè)（企業(yè)）掛靠人力資源企業(yè)購(gòu)置社保日勺好處有：簡(jiǎn)樸地講，社保代理對(duì)企業(yè)的協(xié)

助是提高效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省成本，增進(jìn)發(fā)展，詳細(xì)而言：

A.成本明顯減少，直接成本：可以選擇購(gòu)置社保的參保地、參?；鶖?shù)和險(xiǎn)種；

B.間接成本：協(xié)助人力資源部門(mén)從繁重的反復(fù)性事務(wù)中解脫，專(zhuān)注于關(guān)鍵日勺戰(zhàn)略性工作，

從而提高人力資源管理的高度和關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，不用另設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，減少事務(wù)性工作，！

C.減少勞動(dòng)用工立案，不用由于企業(yè)增減人員、續(xù)約協(xié)議，而常常跑勞動(dòng)保障局。

D.一旦出現(xiàn)員工工傷，費(fèi)企業(yè)只需要在規(guī)定期間內(nèi)告知社保代理企業(yè)，再提交有關(guān)資料

與證明等，協(xié)助代理企業(yè)，就可以輕松搞定工傷的申報(bào)，及其他辦理手續(xù)。

E.一旦企業(yè)有女員工懷孕，貴司只需要提交員工有關(guān)資料與證明即可。由代理企業(yè)到社

保局申報(bào)就醫(yī)確認(rèn)手續(xù)，再選擇生育醫(yī)院，辦理有關(guān)手續(xù)，最終再領(lǐng)取生育津貼，轉(zhuǎn)交到貴司。

F.貴企業(yè)不用開(kāi)設(shè)社保賬號(hào)，減少社保年審、以及員工社保費(fèi)統(tǒng)籌的事宜。

G.簡(jiǎn)化企業(yè)流程，減少企業(yè)成本，提高員工滿意度。

2.在職流感人員人人參保

對(duì)流動(dòng)就業(yè)人員、失業(yè)人員、自謀職業(yè)H勺勞動(dòng)者及其他在職流感人員來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)社保

代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)參保，這樣就可以享有國(guó)家的社會(huì)保障。這就體現(xiàn)了國(guó)家倡導(dǎo)的“人人

參?！盚勺有關(guān)政策。

（五）社保代理的流程

1、業(yè)務(wù)征詢(xún)：初步理解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，互換企業(yè)、個(gè)人基本狀況并加以闡明；

2、分析考察：根據(jù)用人單位、個(gè)人提出口勺規(guī)定，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行理解，如有

必要可進(jìn)行考察。

3、提出社保代理方案：根據(jù)不一樣用人單位、個(gè)人的規(guī)定及既有狀況，制定社保代理方

案；

4、洽談方案：代理企業(yè)與被代理人研究、協(xié)商社保代理方案內(nèi)容，并在合法用工日勺前提

下修改、完善社保代理方案；

5、簽訂《社保代理協(xié)議》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《社保代理

協(xié)議》；

6、實(shí)行，提供服務(wù)：結(jié)算服務(wù)費(fèi)。

四、員工薪資發(fā)放管理

外包員工工資原則以國(guó)家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，根據(jù)用工單位確立的工

資等級(jí)制定，并按照我企業(yè)與外包員工簽訂的勞動(dòng)協(xié)議約定執(zhí)行。外包員工工資以銀行卡形式

定期劃賬發(fā)放。為保證外包員工通過(guò)合法勞動(dòng)獲取合理酬勞的權(quán)利，保持原有工資發(fā)放的精確、

及時(shí)、持續(xù)性，設(shè)用工單位發(fā)放工資的時(shí)間為T(mén)日，我企業(yè)將按照如下流程支付員工工資：

（一）T—5日（即用工單位發(fā)放工資前五日），用工單位將外包員工上月（記錄周期以用工

單位財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn)）的出勤表（含加班、值班、請(qǐng)假等狀況）進(jìn)行記錄，核算外包員工工資

明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版形式提供應(yīng)我企業(yè)；

（二）T—3日，我司及時(shí)對(duì)外包員工的工資（含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用）進(jìn)行審核，用

工單位收到我企業(yè)審核后的打款費(fèi)用明細(xì)表，將上述費(fèi)用劃定到我企業(yè)指定賬戶(hù)

（三）T-1日，我企業(yè)將外包員工本月實(shí)發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中；

（四）T日，員工查閱工資到帳狀況。

（五）深入完畢個(gè)稅代繳業(yè)務(wù)。按打款費(fèi)用給用工單位開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理管理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采用緊急措施救濟(jì)傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即告知睿哲人力社

保對(duì)接人。睿哲人力按如下程序處理：

（一）外包員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救，并在24小時(shí)內(nèi)告

知我企業(yè)人員部趕赴現(xiàn)場(chǎng)（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄H勺社保工傷科匯報(bào)，若出現(xiàn)重大事故

如高端截肢、死亡等，必須在24小時(shí)內(nèi)告知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延）。職

業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；

（二）睿哲人力外包招聘部人員及法律事務(wù)部人員在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道

研究該次工傷亡事故的處理方案，確定合用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進(jìn)行工