班級班級學號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復核人滿分100得分一、單項選擇題（總共10題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.組織規(guī)模一定時，管理幅度和組織層次呈（）。A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.相關(guān)關(guān)系3.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除。這是哪一種強化方式？（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視4.下列不屬于古典管理理論特點的是（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用5.按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）。A.工作條件B.工資待遇C.工作成就感D.人際關(guān)系6.計劃工作的核心是（）。A.確定目標B.估量機會C.決策D.制定預算7.管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責，他這時扮演的角色是（）。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家角色8.組織文化的核心是（）。A.組織價值觀B.組織精神C.組織形象D.組織規(guī)范9.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.權(quán)力集中B.命令統(tǒng)一C.解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D.決策迅速10.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）。A.制定控制標準B.衡量工作績效C.糾正偏差D.采取管理行動二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法2.下列屬于組織文化的功能的有（）。A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能3.下列屬于領(lǐng)導行為理論的有（）。A.俄亥俄州立大學的研究B.密歇根大學的研究C.管理方格理論D.權(quán)變理論E.路徑-目標理論4.下列屬于非預算控制方法的有（）。A.實地視察法B.報告制度法C.比率分析控制法D.審計控制法E.統(tǒng)計控制法5.下列屬于組織變革的外部動因的有（）。A.技術(shù)的不斷進步B.價值觀念的變化C.具體制度結(jié)構(gòu)的變化D.組織規(guī)模的擴大E.社會經(jīng)濟環(huán)境變化三判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。（）3.決策就是從若干可行方案中選取最佳方案。（）4.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）5.領(lǐng)導者的責任不能隨著權(quán)力的下放而相應地全部轉(zhuǎn)移給下級。（）6.激勵的根本目的是調(diào)動組織成員的積極性以實現(xiàn)組織目標。（）7.計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制。（）8.組織文化具有很強的凝聚力量，能把組織成員緊緊地團結(jié)在一起。（）9.職能部門化不利于培養(yǎng)綜合管理人員。（）10.控制過程就是管理人員對下屬行為進行評價考核的過程。（）四、簡答題（總共4題，每題10分）1.簡述管理的含義。2.簡述決策的程序。3.簡述組織設(shè)計的原則。4.簡述有效溝通的障礙及克服措施。五、案例分析題（總共2題，每題15分）1.案例：某公司是一家從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。公司高層意識到需要進行戰(zhàn)略調(diào)整，以適應市場變化。于是，公司決定從傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品制造向智能電子產(chǎn)品領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，公司遇到了諸多問題，如技術(shù)研發(fā)困難、資金短缺、人才流失等。但公司管理層通過積極的措施，逐步克服了這些困難，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型目標，市場份額逐漸擴大。請分析該公司在轉(zhuǎn)型過程中運用了哪些管理職能？2.案例：張經(jīng)理是某企業(yè)的部門經(jīng)理，他手下有10名員工。張經(jīng)理對工