電商運營外包合同協(xié)議2025年甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有[平臺名稱]平臺的店鋪或需要專業(yè)的電商運營服務(wù)，希望委托乙方提供相關(guān)服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的電商運營團隊和經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托，提供電商運營服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍和內(nèi)容1.1乙方為甲方提供[平臺名稱]平臺的電商運營服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)店鋪運營管理：包括店鋪開設(shè)、店鋪視覺設(shè)計、店鋪裝修、商品信息優(yōu)化、商品分類管理、庫存管理等。(2)營銷推廣：包括平臺內(nèi)廣告投放（如直通車、鉆展等）、站外引流（如社交媒體推廣、內(nèi)容營銷等）、店鋪活動策劃與執(zhí)行、優(yōu)惠券設(shè)置與管理等。(3)數(shù)據(jù)分析：包括店鋪流量數(shù)據(jù)分析、銷售數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析、競品數(shù)據(jù)分析等，并提供定期運營報告。(4)客戶服務(wù)：包括在線客服、售前咨詢、售后處理、客戶關(guān)系管理等。(5)供應(yīng)鏈管理：包括供應(yīng)商選擇與評估、采購管理、物流配送協(xié)調(diào)等（如雙方約定）。1.2服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[服務(wù)期限]。1.3服務(wù)目標：(1)甲方店鋪在服務(wù)期間的整體銷售額達到[具體銷售額目標]元。(2)甲方店鋪在服務(wù)期間的平均利潤率達到[具體利潤率目標]%。(3)甲方店鋪在服務(wù)期間的品牌知名度提升[具體品牌知名度提升目標]%（如雙方約定）。(4)甲方店鋪在服務(wù)期間的用戶復(fù)購率達到[具體復(fù)購率目標]%（如雙方約定）。第二條費用及支付方式2.1乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)，服務(wù)費用采用[費用模式，如固定費用/按銷售額比例收費/兩者結(jié)合]方式收取。(1)若采用固定費用模式，服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]），甲方應(yīng)于本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)向乙方支付人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[預(yù)付款金額大寫]），剩余款項于服務(wù)期滿后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。(2)若采用按銷售額比例收費模式，服務(wù)費用為甲方店鋪服務(wù)期間產(chǎn)生的總銷售額的[具體比例]%，甲方應(yīng)在每個[支付周期，如月度]結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的銷售報表向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費用。(3)若采用兩者結(jié)合方式，具體費用構(gòu)成及支付方式為：[詳細說明費用構(gòu)成及支付方式]。2.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例]%向乙方支付違約金。2.4乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方開具等額發(fā)票。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方的權(quán)利：a.監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，對乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)要求乙方改進。b.要求乙方提供定期運營報告，了解店鋪運營情況。c.根據(jù)市場變化和自身需求，有權(quán)要求乙方調(diào)整運營策略和方案。d.對乙方運營過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。(2)甲方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。b.及時向乙方提供開展運營工作所需的商品信息、品牌資料、市場信息等必要資料。c.積極配合乙方開展工作，包括提供必要的賬號權(quán)限、參與店鋪活動策劃等。d.對乙方運營過程中產(chǎn)生的客戶信息、商業(yè)數(shù)據(jù)等承擔保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給任何第三方。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方的權(quán)利：a.按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。b.要求甲方提供開展運營工作所需的必要資料和配合。c.對甲方提供的資料和信息負有保密義務(wù)。(2)乙方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定和雙方確定的服務(wù)目標，勤勉盡責地為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。b.建立完善的運營管理制度和流程，確保運營工作的規(guī)范性和高效性。c.定期向甲方提供運營報告，匯報店鋪運營情況、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、存在問題及改進建議。d.嚴格遵守[平臺名稱]平臺的各項規(guī)則和政策，避免因違規(guī)操作給甲方帶來損失。e.對甲方提供的客戶信息、商業(yè)數(shù)據(jù)等承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。f.建立健全的數(shù)據(jù)安全保護機制，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于本協(xié)議約定以外的目的。4.2甲方的保密信息包括但不限于：甲方提供的商品信息、品牌資料、市場信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等；乙方的保密信息包括但不限于：乙方的運營策略、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。4.3任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]）的違約金；給對方造成損失的，還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.4本協(xié)議約定的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)仍然有效。第五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1乙方在履行本協(xié)議過程中，利用甲方提供的資料和信息開發(fā)的軟件程序、算法模型、數(shù)據(jù)分析報告等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸[雙方共有/甲方所有]所有。5.2乙方為甲方提供的店鋪視覺設(shè)計、營銷方案等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸[雙方共有/甲方所有]所有，乙方保留在該成果基礎(chǔ)上進行后續(xù)優(yōu)化的權(quán)利。5.3雙方另有約定的，從其約定。第六條違約責任6.1甲方未按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例]%向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。6.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正；乙方逾期未改正的，或因乙方原因給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于減少服務(wù)費用、支付違約金等；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。6.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同解除和終止8.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未改正的。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。8.2本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時終止。8.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成運營工作的交接，包括但不限于店鋪資料、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等，并配合甲方進行后續(xù)工作。8.4本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定承擔保密義務(wù)和違約責任。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變化等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式[具體份數(shù)