短視頻版權(quán)合同2025年用戶反饋權(quán)第一條定義在本合同中，除非上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：（一）“平臺(tái)”指提供短視頻發(fā)布、分享、觀看等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方；（二）“用戶”指注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人；（三）“內(nèi)容”指用戶在平臺(tái)上創(chuàng)作、上傳、分享的任何形式的信息，包括但不限于視頻、音頻、圖片、文字、評(píng)論、描述等；（四）“版權(quán)”指著作權(quán)以及與著作權(quán)相關(guān)的權(quán)利，包括但不限于復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)、匯編權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)等；（五）“反饋權(quán)”指用戶對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容，根據(jù)本合同約定，向平臺(tái)提出關(guān)于侵犯他人合法權(quán)益或違反法律法規(guī)、社會(huì)公德、平臺(tái)社區(qū)規(guī)范等問題的反饋權(quán)利。第二條服務(wù)條款（一）平臺(tái)向用戶提供本合同約定的服務(wù)，包括但不限于允許用戶注冊(cè)賬號(hào)、上傳、編輯、發(fā)布、分享、觀看短視頻，以及使用平臺(tái)提供的音樂庫、特效、濾鏡等創(chuàng)作工具。（二）用戶接受并同意遵守平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范、版權(quán)政策等。用戶在使用平臺(tái)服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解相關(guān)規(guī)則。（三）用戶保證其是內(nèi)容的合法創(chuàng)作者或有權(quán)進(jìn)行上傳和分享，用戶授予平臺(tái)在全世界范圍內(nèi)、永久、免費(fèi)、不可撤銷的許可，以使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、展示、表演、分發(fā)、sublicensor和否則使用用戶提交的內(nèi)容，用于與平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的任何目的，包括但不限于當(dāng)前及未來的商業(yè)目的。第三條版權(quán)歸屬與使用（一）用戶對(duì)其創(chuàng)作的或上傳的內(nèi)容享有版權(quán)，但用戶授予平臺(tái)在平臺(tái)服務(wù)范圍內(nèi)使用該內(nèi)容的權(quán)利。（二）平臺(tái)保留對(duì)所有通過平臺(tái)提供服務(wù)所依賴的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和其他材料（包括用戶上傳內(nèi)容的衍生作品）的所有權(quán)利、標(biāo)題和利益。（三）用戶不得上傳任何侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密或其他合法權(quán)益的內(nèi)容。若因用戶上傳的內(nèi)容引起任何第三方主張權(quán)利或索賠，用戶應(yīng)負(fù)責(zé)全部賠償，并使平臺(tái)免受損害。第四條用戶反饋權(quán)（一）用戶有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容提出反饋。用戶反饋的對(duì)象包括但不限于其他用戶的視頻內(nèi)容以及平臺(tái)提供的音樂、素材等。（二）用戶反饋的內(nèi)容應(yīng)主要限于以下情形：1.侵犯他人著作權(quán)，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)使用受版權(quán)保護(hù)的音樂、視頻、圖片、文字等；2.侵犯他人肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益；3.侵犯他人專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等；4.違反國(guó)家法律法規(guī)，如涉及毒品、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪；5.違反社會(huì)公德，如涉及淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、殘忍等；6.違反平臺(tái)社區(qū)規(guī)范，如涉及人身攻擊、侮辱、誹謗、垃圾信息、虛假宣傳、廣告等；7.其他違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或平臺(tái)社區(qū)規(guī)范的內(nèi)容。（三）用戶行使反饋權(quán)時(shí)，應(yīng)通過平臺(tái)提供的反饋渠道提交反饋，并盡可能提供被反饋內(nèi)容的準(zhǔn)確位置信息、具體的侵權(quán)或違規(guī)事實(shí)說明以及相應(yīng)的證據(jù)材料。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶在反饋時(shí)提供真實(shí)、有效、具體的證據(jù)。（四）平臺(tái)承諾在收到用戶反饋后，將根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)、反饋的嚴(yán)重程度以及平臺(tái)內(nèi)部流程，對(duì)被反饋內(nèi)容進(jìn)行核查。平臺(tái)核查的處理時(shí)間將力求在收到有效反饋后的[例如：五個(gè)（5）]個(gè)工作日內(nèi)完成，但平臺(tái)保留因情況復(fù)雜或其他合理原因需要延長(zhǎng)的權(quán)利，并將及時(shí)通知用戶。（五）平臺(tái)在核查后，將根據(jù)事實(shí)和本合同條款進(jìn)行處理：1.經(jīng)核查確認(rèn)內(nèi)容存在侵權(quán)或違規(guī)行為的，平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定采取必要措施，可能包括但不限于刪除該內(nèi)容、屏蔽相關(guān)鏈接、對(duì)發(fā)布該內(nèi)容的用戶進(jìn)行警告、限制功能、暫時(shí)或永久停止對(duì)該用戶的服務(wù)等。2.經(jīng)核查未發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在侵權(quán)或違規(guī)行為的，平臺(tái)將告知反饋用戶處理結(jié)果，并說明理由。3.對(duì)于需要用戶進(jìn)一步補(bǔ)充信息或配合調(diào)查的情況，平臺(tái)將及時(shí)與用戶溝通。（六）平臺(tái)對(duì)用戶反饋信息的處理結(jié)果將作為記錄保存，并可能用于改進(jìn)平臺(tái)的內(nèi)容審核機(jī)制和服務(wù)。（七）用戶應(yīng)對(duì)其提交的反饋信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。用戶不得利用反饋權(quán)利進(jìn)行誹謗、誣告陷害或干擾他人的正常使用。對(duì)于惡意或?yàn)E用反饋權(quán)利的行為，平臺(tái)有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行處罰。（八）用戶若認(rèn)為平臺(tái)對(duì)反饋的處理結(jié)果不當(dāng)，可以[例如：書面形式]向平臺(tái)的客服部門提出申訴，并提供相應(yīng)的補(bǔ)充材料。平臺(tái)將在收到申訴后[例如：三個(gè)（3）]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并告知用戶復(fù)核結(jié)果。第五條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)（一）平臺(tái)有權(quán)制定和修改平臺(tái)服務(wù)條款、用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范等，并通過平臺(tái)公告或其他合理方式通知用戶。重大修改將提前[例如：三十（30）]日通知用戶。（二）平臺(tái)有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行審核，包括但不限于使用技術(shù)手段和人工審核。平臺(tái)保留對(duì)任何違反本合同或平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行刪除或其他處理的權(quán)利。（三）平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，根據(jù)法律法規(guī)要求或合法程序，在必要時(shí)與有關(guān)部門合作。（四）平臺(tái)應(yīng)努力保障服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，但不對(duì)服務(wù)的完全可用性做任何承諾。第六條免責(zé)聲明（一）平臺(tái)在法律允許的范圍內(nèi)，盡力確保服務(wù)的正常運(yùn)行，但對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)連接問題、第三方原因、用戶使用不當(dāng)、不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）或其他非平臺(tái)控制因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、內(nèi)容丟失或損壞等，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。（二）平臺(tái)不對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，用戶自行承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。用戶同意免除或限制平臺(tái)因其發(fā)布的內(nèi)容而承擔(dān)的任何索賠、要求、損害賠償或法律費(fèi)用。（三）平臺(tái)基于用戶反饋處理內(nèi)容的行為，不構(gòu)成對(duì)任何權(quán)利主張的承認(rèn)或放棄，也不影響任何第三方權(quán)利人的權(quán)利主張。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。（二）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條其他（一）本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。（二）對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方能生