工廠客戶合同范本甲方（工廠方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客戶方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家具備專業(yè)生產(chǎn)能力的工廠，乙方有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方提供[具體標的物或服務(wù)名稱]事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱及規(guī)格：[詳細列舉產(chǎn)品名稱及具體規(guī)格參數(shù)]2.服務(wù)內(nèi)容：[如為服務(wù)合同，詳細描述服務(wù)的范圍、標準、流程等內(nèi)容]3.質(zhì)量要求：產(chǎn)品應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標準，具體如下：[詳細說明各項質(zhì)量指標，可引用相關(guān)標準文件編號]；服務(wù)應(yīng)達到[具體的服務(wù)質(zhì)量標準要求]。4.交付時間：甲方應(yīng)于[具體交付時間節(jié)點]完成標的物的生產(chǎn)及交付（或開始提供服務(wù)，并按照約定的進度完成各階段服務(wù)）。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е陆桓堆舆t，甲方應(yīng)及時通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供新的交付計劃。5.交付地點：[明確交付的具體地點]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取貨款（或服務(wù)費用）。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)根據(jù)本合同約定的質(zhì)量要求、交付時間及地點，按時、按質(zhì)、按量向乙方提供標的物或服務(wù)。負責標的物的生產(chǎn)、包裝及運輸過程中的安全與質(zhì)量保障，確保交付的標的物符合合同約定。向乙方提供標的物的相關(guān)技術(shù)資料、質(zhì)量檢驗報告等文件。若標的物為新產(chǎn)品或有特殊技術(shù)要求，應(yīng)向乙方提供技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)支持，確保乙方能夠正常使用。在合同履行過程中，如遇技術(shù)變更、原材料供應(yīng)問題等可能影響合同履行的情況，應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的標的物或服務(wù)。在甲方交付的標的物不符合合同約定時，有權(quán)拒絕接收，并要求甲方承擔違約責任。2.義務(wù)按照合同約定的時間、方式向甲方支付貨款（或服務(wù)費用）。提前向甲方提供標的物的詳細規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)要求等信息，以便甲方安排生產(chǎn)或服務(wù)準備工作。如因乙方提供信息不準確或不完整導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。在甲方交付標的物前，應(yīng)做好接收準備工作，包括安排場地、人員等。對甲方交付的標的物進行及時驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符，應(yīng)在約定的驗收期限內(nèi)通知甲方。三、價格及付款方式（一）價格1.本合同項下標的物（或服務(wù)）的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.上述價格為固定價格，不因市場價格波動、原材料價格變化等因素調(diào)整，但雙方另有約定的除外。（二）付款方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付總價款的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。預(yù)付款到賬后，本合同生效。2.驗收款：甲方按照合同約定交付標的物（或完成服務(wù)）并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收合格之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金：總價款的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質(zhì)保期自標的物交付（或服務(wù)完成）之日起[X]個月。質(zhì)保期屆滿且乙方未提出質(zhì)量問題或甲方已妥善解決質(zhì)量問題后，乙方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿之日起[X]個工作日內(nèi)，將質(zhì)保金一次性無息支付給甲方。四、包裝、運輸及保險（一）包裝1.甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)標準對標的物進行包裝，確保在運輸過程中不受損壞。如因包裝不善導(dǎo)致標的物受損，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求，且包裝上應(yīng)標明標的物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。（二）運輸1.甲方負責將標的物運輸至合同約定的交付地點，并承擔運輸費用。運輸方式應(yīng)選擇安全可靠、適合標的物性質(zhì)的運輸方式。2.在運輸過程中，甲方應(yīng)采取必要的防護措施，確保標的物安全無損。如因運輸原因?qū)е聵说奈飺p壞或丟失，甲方應(yīng)負責更換或補足標的物，并承擔相應(yīng)損失。3.乙方有權(quán)要求甲方提供運輸過程中的相關(guān)證明文件，如運輸單據(jù)、貨物保險單等。（三）保險1.甲方應(yīng)自行辦理標的物運輸過程中的貨物運輸保險，保險金額應(yīng)不低于合同總價款，保險期限自貨物起運之日起至貨物到達交付地點之日止。2.如在運輸過程中發(fā)生保險事故，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方辦理保險理賠事宜。保險理賠所得款項應(yīng)優(yōu)先用于彌補乙方因標的物損壞或丟失而遭受的損失。五、驗收（一）驗收標準及方法1.乙方應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量要求對甲方交付的標的物進行驗收。驗收方法可采用抽樣檢驗、全檢等方式，具體驗收方法雙方可在合同附件中另行約定。2.驗收標準應(yīng)明確、具體，包括外觀、尺寸、性能、質(zhì)量指標等方面。如標的物需進行性能測試或運行試驗，乙方應(yīng)在甲方的協(xié)助下按照相關(guān)標準進行測試和試驗。（二）驗收期限乙方應(yīng)在收到甲方交付的標的物之日起[X]個工作日內(nèi)完成驗收。如乙方在驗收期限內(nèi)未提出書面異議，則視為甲方交付的標的物驗收合格。（三）驗收結(jié)果處理1.若乙方驗收合格，應(yīng)出具驗收合格證明文件。2.若乙方驗收發(fā)現(xiàn)標的物存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，應(yīng)在驗收期限內(nèi)以書面形式通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后[X]個工作日內(nèi)與乙方協(xié)商解決方案，并負責對不合格標的物進行更換或補足。如因甲方原因?qū)е乱曳津炇詹缓细?，甲方?yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于退還已收取的貨款、賠償乙方因此遭受的損失等。六、質(zhì)保期及售后服務(wù)（一）質(zhì)保期1.本合同項下標的物的質(zhì)保期為自交付之日起[X]個月。質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)負責對標的物提供免費的維修、更換零部件等售后服務(wù)。2.質(zhì)保期的起算時間以乙方簽署的驗收合格證明文件上注明的日期為準。（二）售后服務(wù)1.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或郵箱，及時響應(yīng)乙方的售后服務(wù)需求。乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問題的嚴重程度在[具體時間期限]內(nèi)安排技術(shù)人員到達乙方現(xiàn)場進行維修或處理。2.對于一般性質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在到達現(xiàn)場后[X]個工作日內(nèi)完成維修或更換零部件工作；對于較為復(fù)雜的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理期限內(nèi)完成維修工作。如因甲方原因未能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方提供的標的物存在質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或者財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。4.質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及收費標準雙方可另行協(xié)商確定。七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方保證所提供的標的物（或服務(wù)）不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，甲方應(yīng)承擔全部法律責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、承擔乙方因應(yīng)對侵權(quán)指控而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.本合同履行過程中涉及的技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將上述知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，也不得用于本合同以外的其他目的。八、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對對方的保密信息承擔保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定除外。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償對方因此遭受的全部損失。九、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間、質(zhì)量要求交付標的物或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款（或服務(wù)費用），同時甲方應(yīng)按照合同總價款的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期交付導(dǎo)致乙方遭受其他損失，甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若甲方交付的標的物不符合合同約定的質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定進行更換、修理或降價處理。如甲方未能在乙方要求的期限內(nèi)解決質(zhì)量問題，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款（或服務(wù)費用），同時甲方應(yīng)按照合同總價款的[X]%向乙方支付違約金。如因標的物質(zhì)量問題給乙方造成其他損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總價款的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間支付貨款（或服務(wù)費用），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付標的物（或已提供服務(wù)）對應(yīng)的貨款（或服務(wù)費用）及違約金，同時乙方應(yīng)按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期付款導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2..若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。十、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。十一、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同變更：本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議作為本合同的附件。附件與本合同具