快遞遺失協(xié)議書甲方（寄件人）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（快遞公司）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方委托乙方寄送快遞包裹，在運輸過程中發(fā)生快遞遺失的情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.快遞詳情甲方于年月日委托乙方寄送的快遞包裹，單號為，內(nèi)裝物品為（詳細(xì)描述物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等）。該快遞的收件人為，收件地址為。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行快遞寄送及賠償義務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的收件人信息及快遞物品詳情，確保所提供信息真實、合法、有效。按照乙方要求支付快遞費用，并在寄件時妥善包裝快遞物品，確保包裝符合運輸要求，避免因包裝不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞或遺失。在得知快遞遺失后，及時向乙方提供相關(guān)證明材料，協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查核實及后續(xù)處理工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞費用。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時，有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)或要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，安全、準(zhǔn)確、及時地將甲方委托寄送的快遞包裹送達(dá)收件人指定地址。在接收甲方委托后，妥善保管快遞包裹，采取必要的運輸安全措施，防止快遞遺失、損壞或延誤。如發(fā)生快遞遺失情況，應(yīng)及時通知甲方，并積極協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查處理，按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。定期向甲方反饋快遞運輸狀態(tài)，直至快遞成功送達(dá)收件人或出現(xiàn)其他終止運輸?shù)那闆r。三、快遞遺失的認(rèn)定及通知1.遺失認(rèn)定若收件人在正常合理時間內(nèi)未收到甲方委托乙方寄送的快遞包裹，且乙方無法提供有效證據(jù)證明快遞已成功送達(dá)收件人，則視為快遞遺失。正常合理時間應(yīng)根據(jù)快遞的寄送距離、運輸方式等因素綜合確定，一般情況下，同城快遞為個工作日，省內(nèi)異地快遞為個工作日，省際快遞為個工作日。但雙方另有約定的除外。2.通知義務(wù)乙方在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)快遞遺失后，應(yīng)在小時內(nèi)通知甲方。通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等，并應(yīng)提供快遞單號、遺失情況說明等相關(guān)信息。甲方在得知快遞遺失后，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查處理，并在接到通知后的個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明材料，如寄件憑證、物品清單、價值證明等。四、賠償責(zé)任及方式（一）賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е驴爝f遺失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于快遞內(nèi)物品的價值、甲方為寄送該快遞所支付的快遞費用以及因快遞遺失給甲方造成的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。快遞內(nèi)物品價值的認(rèn)定，有發(fā)票等有效憑證的，按照憑證記載的金額確定；無有效憑證但能夠證明物品價值的，雙方可協(xié)商確定；協(xié)商不成的，可委托有資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估確定。（二）賠償方式1.現(xiàn)金賠償乙方應(yīng)在確定賠償責(zé)任后的個工作日內(nèi)，將賠償款支付至甲方指定的銀行賬戶。2.實物賠償若乙方選擇以實物賠償，應(yīng)按照與遺失物品同等規(guī)格、型號、質(zhì)量的物品進(jìn)行賠償，并在個工作日內(nèi)交付給甲方。實物賠償?shù)奈锲窇?yīng)確保無質(zhì)量問題，且相關(guān)質(zhì)量保證期限應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停快遞服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方提供虛假或錯誤的收件人信息、快遞物品詳情等，導(dǎo)致快遞無法正常送達(dá)或發(fā)生其他問題，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定安全、準(zhǔn)確、及時地送達(dá)快遞包裹，每逾期一日，應(yīng)按照該快遞費用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，乙方除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)快遞遺失的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行通知義務(wù)或協(xié)助調(diào)查處理義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。3.若乙方拒絕承擔(dān)或拖延承擔(dān)快遞遺失的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)通過法律途徑解決，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。