店商委托協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意委托乙方從事店商相關(guān)事務(wù)，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）委托事項(xiàng)甲方委托乙方負(fù)責(zé)[具體店商業(yè)務(wù)范圍，如店鋪運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等，可根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列舉]相關(guān)事宜。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的店鋪（店鋪名稱：[具體店鋪名稱]，店鋪地址：[詳細(xì)地址]）進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品上架、下架、庫(kù)存管理、訂單處理等。制定并執(zhí)行店鋪的運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局、商品展示方式，提高店鋪的用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)與管理，確保員工熟悉業(yè)務(wù)流程，具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.市場(chǎng)推廣制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括但不限于線上廣告投放（如在各大電商平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣）、線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如參加行業(yè)展會(huì)、舉辦促銷活動(dòng)等）。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究其推廣策略和產(chǎn)品特點(diǎn)，針對(duì)性地制定甲方店鋪的差異化推廣方案，提高店鋪的知名度和市場(chǎng)份額。利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)推廣效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整推廣策略，確保推廣活動(dòng)的有效性和投資回報(bào)率。3.客戶服務(wù)建立并完善客戶服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和投訴，處理客戶訂單的退換貨、售后維修等問(wèn)題，確?？蛻魸M意度達(dá)到[具體目標(biāo)數(shù)值]以上。收集客戶反饋信息，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理和分析，及時(shí)反饋給甲方，以便甲方優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，要求乙方定期匯報(bào)工作。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展委托事項(xiàng)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于店鋪的商品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付委托費(fèi)用。協(xié)助乙方處理委托事項(xiàng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取委托費(fèi)用。根據(jù)委托事項(xiàng)的需要，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料和信息。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主開(kāi)展委托事項(xiàng)的相關(guān)工作，制定具體的工作計(jì)劃和方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的委托事項(xiàng)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提交工作報(bào)表和相關(guān)分析報(bào)告，及時(shí)反饋委托事項(xiàng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他用途。不得擅自將委托事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)委托，須事先征得甲方書面同意。三、委托費(fèi)用及支付方式（一）委托費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的委托費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋乙方為完成委托事項(xiàng)所提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、市場(chǎng)推廣費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付委托費(fèi)用：1.本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付委托費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。2.在乙方完成委托事項(xiàng)的[關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如店鋪運(yùn)營(yíng)達(dá)到一定銷售額、市場(chǎng)推廣取得一定效果等]后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付委托費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元。3.委托事項(xiàng)全部完成且經(jīng)甲方最終驗(yàn)收通過(guò)后，甲方向乙方支付剩余的委托費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付委托費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停委托事項(xiàng)的工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假或不完整的資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展委托事項(xiàng)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的委托事項(xiàng)和要求履行職責(zé)，導(dǎo)致委托事項(xiàng)未能完成或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并退還甲方已支付的相應(yīng)費(fèi)用。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將委托事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照委托費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議因下列情形之一而終止：協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽的；雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方依法解除協(xié)議的。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方如變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之