輕住服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司，

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方擬通過乙方提供的服務(wù)，就特定房產(chǎn)的租賃或委托管理事宜達(dá)成合作意向；

鑒于乙方具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力，能夠為甲方提供高效、合規(guī)的輕資產(chǎn)租賃或委托管理服務(wù)；

基于平等自愿、誠實信用的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供輕住服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議所涉及的“輕住服務(wù)”系指乙方依據(jù)甲方需求，提供包括但不限于房產(chǎn)租賃管理、租客匹配、物業(yè)服務(wù)、租金收付、爭議處理等綜合服務(wù)，甲方通過乙方服務(wù)實現(xiàn)房產(chǎn)資產(chǎn)的有效運營與增值。雙方合作背景基于甲方對輕資產(chǎn)運營模式的探索及對專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的信賴，乙方則依托其市場資源和運營經(jīng)驗，為甲方提供定制化服務(wù)方案。協(xié)議的簽訂與履行，將明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)過程合法合規(guī)，保障雙方合法權(quán)益，并為后續(xù)合作奠定堅實基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在輕住服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供專業(yè)、高效的房產(chǎn)租賃或委托管理服務(wù)，幫助甲方實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方為甲方提供房產(chǎn)租賃市場分析、租客篩選與匹配服務(wù)；2.乙方依據(jù)甲方委托，負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的日常物業(yè)管理，包括但不限于房屋維護(hù)、清潔、安全監(jiān)控等；3.乙方負(fù)責(zé)租金及相關(guān)費用的收付管理，定期向甲方報告財務(wù)狀況；4.乙方提供租客管理服務(wù)，包括合同簽訂、續(xù)約、糾紛調(diào)解等；5.乙方協(xié)助甲方處理與租賃相關(guān)的法律事務(wù)，提供合規(guī)性建議。通過上述服務(wù)，甲方能夠以輕資產(chǎn)運營模式高效管理房產(chǎn)，降低運營風(fēng)險，提升資產(chǎn)回報率。

第二條定義

1.“輕住服務(wù)”指乙方為甲方提供的房產(chǎn)租賃或委托管理綜合服務(wù)，包括市場分析、租客匹配、物業(yè)服務(wù)、租金收付、法律支持等；2.“租賃房產(chǎn)”指由甲方提供或甲方名下用于租賃的房產(chǎn)，具體以本協(xié)議附件列明為準(zhǔn)；3.“服務(wù)費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬，包括固定費用、比例費用或其他約定費用；4.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供輕住服務(wù)的起止時間；5.“租客”指通過乙方服務(wù)與甲方簽訂租賃合同的承租人。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評估。（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的租賃市場報告、財務(wù)報表、租客信息等與服務(wù)相關(guān)的資料。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)方案或終止本協(xié)議。（4）甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的租賃房產(chǎn)信息及權(quán)屬證明文件，配合乙方完成租賃前的準(zhǔn)備工作。（5）甲方應(yīng)按時向乙方支付約定的服務(wù)費用，并承擔(dān)因租賃房產(chǎn)產(chǎn)生的相關(guān)稅費及維修費用。（6）甲方應(yīng)確保租賃房產(chǎn)符合安全、合規(guī)要求，避免因甲方原因引發(fā)的服務(wù)糾紛或法律風(fēng)險。（7）甲方在租客選擇方面享有最終決定權(quán)，但應(yīng)尊重乙方的建議和推薦。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時支付。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以保障服務(wù)順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊為甲方提供輕住服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)展，包括租客匹配情況、租金收付狀態(tài)、房產(chǎn)維護(hù)情況等，并接受甲方監(jiān)督。（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的日常物業(yè)管理，包括但不限于：a.定期進(jìn)行房屋檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；b.保持房屋清潔衛(wèi)生，提供必要的維修服務(wù)；c.協(xié)調(diào)租客與甲方之間的糾紛，維護(hù)甲方利益；d.負(fù)責(zé)租賃合同簽訂、續(xù)約等法律事務(wù)，確保合規(guī)性。（6）乙方應(yīng)建立完善的租客管理系統(tǒng)，對租客信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料及租賃房產(chǎn)相關(guān)文件，并在服務(wù)結(jié)束后返還給甲方或按約定處理。（8）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)失誤或糾紛產(chǎn)生的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（9）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)策略，但應(yīng)提前通知甲方并征得同意。（10）乙方應(yīng)配備專業(yè)客服人員，及時響應(yīng)甲方的咨詢和需求，提供高效的服務(wù)支持。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供輕住服務(wù)的價格及支付條件如下：

1.服務(wù)費用構(gòu)成：乙方提供輕住服務(wù)的費用采用以下方式計算：

(1)固定月費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費人民幣XX元/月，該費用涵蓋乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)服務(wù)，包括但不限于租客信息推薦、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)等。

(2)比例費用：除固定月費外，甲方需按實際租賃成交租金的一定比例向乙方支付酬金。具體比例為成交租金的X%，該費用在每次租金到賬后X日內(nèi)支付。

(3)專項服務(wù)費：如甲方要求乙方提供超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，如緊急維修處理、高端租客定制匹配等，雙方應(yīng)另行協(xié)商專項服務(wù)費，并在本協(xié)議附件中明確費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

所有支付均應(yīng)以人民幣結(jié)算，乙方應(yīng)在收到款項后提供正規(guī)發(fā)票。

3.支付時間：

(1)固定月費：甲方應(yīng)于每月X日前支付當(dāng)月固定服務(wù)費，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)月固定服務(wù)費XX%向乙方支付滯納金。

(2)比例費用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的租金結(jié)算單后X日內(nèi)，根據(jù)結(jié)算單所示當(dāng)期成交租金計算并支付相應(yīng)比例酬金。

(3)專項服務(wù)費：專項服務(wù)費應(yīng)于服務(wù)完成后X日內(nèi)一次性支付。

4.費用調(diào)整：如市場環(huán)境或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議約定的服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.協(xié)議期滿前X個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本協(xié)議到期自動終止。

3.協(xié)議有效期內(nèi)，關(guān)鍵時間節(jié)點安排如下：

(1)服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后X日內(nèi)完成服務(wù)團(tuán)隊對接，并向甲方提供初步服務(wù)方案。

(2)租客匹配：乙方應(yīng)在甲方提供租賃房產(chǎn)信息后X日內(nèi)啟動租客匹配工作，并在X日內(nèi)提交至少X名候選租客推薦名單。

(3)租金支付周期：乙方應(yīng)于每月X日前的X日內(nèi)完成當(dāng)月租金的收集與核對，并在X日內(nèi)將扣除約定費用后的租金支付至甲方指定賬戶。

(4)財務(wù)報告：乙方應(yīng)于每季度結(jié)束后的X日內(nèi)向甲方提交上一季度的詳細(xì)服務(wù)費用結(jié)算單及財務(wù)報表。

4.任何一方有權(quán)在提前X個月書面通知對方的情況下，單方面解除本協(xié)議，但需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按時支付服務(wù)費用：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何服務(wù)費用（包括固定月費、比例費用或?qū)ｍ椃?wù)費），每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付滯納金。逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項及滯納金。若逾期超過X個月，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費總額的違約金。

(2)提供虛假信息：如甲方故意向乙方提供虛假的租賃房產(chǎn)信息或權(quán)屬證明，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失或承擔(dān)法律責(zé)任，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于第三方索賠、訴訟費用等。

(3)無故終止協(xié)議：若甲方無正當(dāng)理由提前終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費總額的違約金，并承擔(dān)乙方已產(chǎn)生但尚未完成的服務(wù)成本。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：如乙方未能按照本協(xié)議第三條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。乙方應(yīng)在收到甲方通知后X日內(nèi)完成整改。

(2)拖延支付甲方款項：如乙方未按本協(xié)議約定將甲方應(yīng)得的租金扣除服務(wù)費后及時支付，每逾期一日，乙方應(yīng)按拖欠金額的XX%向甲方支付滯納金。逾期超過X日，甲方有權(quán)暫停合作，并要求乙方支付相當(dāng)于拖欠金額X倍的違約金。

(3)泄露商業(yè)秘密：如乙方及其工作人員故意或因重大過失泄露甲方提供的商業(yè)秘密或租客信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟損失、商譽損失等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于X年服務(wù)費總額的違約金。

(4)服務(wù)失誤導(dǎo)致重大損失：因乙方疏忽或故意行為，導(dǎo)致租客人身傷害、財產(chǎn)損失或房產(chǎn)重大損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等。若該違約行為屬于重大過失或故意，甲方還有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于X年服務(wù)費總額的懲罰性違約金。

(5)違約解除：若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面催告后X日內(nèi)仍未糾正，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費總額的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議約定的任何違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用（固定月費+比例費用+專項服務(wù)費）的X倍。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.減損義務(wù)：發(fā)生違約行為時，非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴大，若非違約方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等導(dǎo)致服務(wù)無法正常履行的情形。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力影響本協(xié)議履行時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包含不可抗力發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方可免除相應(yīng)期限內(nèi)的違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取補救措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。

4.協(xié)議解除：若不可抗力影響持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。若雙方無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并無需承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的服務(wù)費用仍應(yīng)按實際服務(wù)期限結(jié)算支付。

5.不可抗力證明：雙方同意，不可抗力的證明文件包括但不限于政府公告、新聞報道、官方記錄、第三方機構(gòu)報告等。如發(fā)生爭議，提供方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供完整證明。

6.不適用范圍：因一方主觀原因?qū)е碌难舆t或無法履行，如未及時提供必要文件、未配合對方工作等，不屬于不可抗力免責(zé)范圍。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在收到爭議通知后X日內(nèi)進(jìn)行首次溝通。

2.協(xié)商機制：協(xié)商應(yīng)在商業(yè)合理范圍內(nèi)進(jìn)行，任何一方不得采取威脅、報復(fù)等不當(dāng)手段。協(xié)商可由雙方共同指定第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解達(dá)成一致后形成書面協(xié)議。

3.法律途徑：若協(xié)商或調(diào)解在不可抗力消除后X日內(nèi)未能解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決：

(1)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為本協(xié)議簽訂地或乙方住所地人民法院。雙方應(yīng)遵守法院判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

(2)向具有涉外仲裁資質(zhì)的仲裁委員會申請仲裁。仲裁規(guī)則適用該仲裁委員會現(xiàn)行規(guī)則，仲裁裁決具有法律約束力。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由爭議發(fā)生后雙方書面協(xié)商確定。

4.爭議處理原則：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)商業(yè)信譽，避免公開披露敏感信息，除協(xié)議約定或法律要求外，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方透露爭議詳情及處理結(jié)果。

5.爭議未決不影響履行：雙方同意，任何爭議的解決不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，非爭議方仍應(yīng)按約定履行其義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前X日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后X日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須由雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.分項履行：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨立的部分。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議包含與中華人民共和國法律相沖突的條款，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的效力。

5.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。乙方亦不得未經(jīng)甲方事先書面同意，將服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但乙方可將其服務(wù)團(tuán)隊內(nèi)部職責(zé)分配給關(guān)聯(lián)公司，前提是關(guān)聯(lián)公司具備同等服務(wù)能力且對甲方保密義務(wù)相同。

6.協(xié)議終止后果：本協(xié)議終止后，雙方仍有義務(wù)履行保密條款、爭議解決條款以及根據(jù)法律要求應(yīng)繼續(xù)履行的條款。乙方應(yīng)向甲方