PAGE單位輪崗值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保單位各項(xiàng)工作在非工作時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，保障單位安全穩(wěn)定，特制定本輪崗值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于單位全體員工，包括正式員工、合同制員工及勞務(wù)派遣員工。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，保障單位人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.高效應(yīng)急原則：對(duì)突發(fā)事件要迅速響應(yīng)，按照規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告并采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度減少損失和影響。3.責(zé)任明確原則：明確各值班人員的職責(zé)和工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。4.公平公正原則：輪崗值班安排要公平公正，確保每位員工都有機(jī)會(huì)參與值班工作。二、值班安排（一）值班時(shí)間1.工作日下班后至次日上班前，以及節(jié)假日、周末等非工作時(shí)間。2.值班時(shí)段分為[具體時(shí)間段1]、[具體時(shí)間段2]等，每個(gè)時(shí)段安排相應(yīng)值班人員。（二）值班人員構(gòu)成1.按照部門職能和人員數(shù)量，將全體員工劃分為若干值班小組，每個(gè)小組包含一定數(shù)量的成員。2.值班小組組長(zhǎng)由部門負(fù)責(zé)人或指定專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本小組的值班工作。（三）輪崗方式1.采用定期輪崗制度，原則上每[X]個(gè)月進(jìn)行一次輪崗，確保每位員工都能參與值班工作。2.具體輪崗安排由行政部門根據(jù)員工名單和值班小組劃分情況，提前制定值班表，并提前[X]天公布。（四）特殊情況處理1.如遇員工請(qǐng)假、出差等特殊情況無法按時(shí)參加值班，該員工應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并自行協(xié)調(diào)其他人員代班。代班人員需具備相應(yīng)的工作能力和責(zé)任心，并提前向行政部門備案。2.因工作需要臨時(shí)調(diào)整值班安排的，由行政部門通知相關(guān)人員，并做好記錄。三、值班職責(zé)（一）安全巡查1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間間隔，對(duì)單位辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡查。2.巡查內(nèi)容包括但不限于：門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)備是否正常、消防設(shè)施是否完好、有無異常聲響和氣味等。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）信息接收與傳遞1.負(fù)責(zé)接收和記錄各類來電、來信、來訪信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。2.對(duì)于緊急重要信息，要按照規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并做好跟蹤反饋工作。（三）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和處理。2.組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取有效措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，避免事件擴(kuò)大。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)事件進(jìn)展情況，配合有關(guān)部門做好后續(xù)調(diào)查處理工作。（四）文件資料管理1.負(fù)責(zé)保管值班期間收到的各類文件資料，并按照規(guī)定進(jìn)行登記、整理和歸檔。2.對(duì)重要文件資料要妥善保管，確保不丟失、不損壞，按照要求及時(shí)傳遞給相關(guān)部門或人員。（五）其他工作1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。2.協(xié)助其他部門或人員處理工作中遇到的問題和困難。四、值班流程（一）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班崗位，與上一班值班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括：值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)、辦公用品等，并在值班交接登記簿上簽字確認(rèn)。3.如發(fā)現(xiàn)上一班值班人員未完成的工作任務(wù)或存在問題，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)解決，并做好記錄。（二）值班巡查1.按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間間隔進(jìn)行安全巡查，并做好巡查記錄。2.巡查記錄應(yīng)包括巡查時(shí)間、巡查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內(nèi)容。（三）信息處理1.及時(shí)接收和處理各類信息，對(duì)重要信息要按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和傳達(dá)。2.對(duì)于一般性信息，可根據(jù)職責(zé)范圍進(jìn)行直接處理或轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員，并做好跟蹤反饋工作。（四）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和處理。2.在處理突發(fā)事件過程中，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)事件進(jìn)展情況，聽從指揮，積極配合做好各項(xiàng)工作。（五）值班結(jié)束1.值班人員在完成各項(xiàng)工作任務(wù)后，應(yīng)認(rèn)真整理值班記錄和文件資料，做好值班現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，將值班期間的相關(guān)情況詳細(xì)告知，并在值班交接登記簿上簽字確認(rèn)。3.如遇特殊情況無法按時(shí)完成交接的，應(yīng)提前與下一班值班人員溝通協(xié)調(diào)，并做好相關(guān)工作的交接安排。五、值班紀(jì)律（一）堅(jiān)守崗位值班人員必須按時(shí)到崗，不得遲到、早退、脫崗，嚴(yán)禁擅自離崗或找人代班。（二）認(rèn)真履職嚴(yán)格按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。（三）及時(shí)報(bào)告對(duì)各類突發(fā)事件和重要信息要及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)或遲報(bào)、漏報(bào)。（四）保持通訊暢通值班期間，值班人員應(yīng)保持手機(jī)等通訊工具暢通，確保能夠及時(shí)接收和處理各類信息。（五）嚴(yán)禁飲酒值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得在值班崗位上從事與值班工作無關(guān)的事情。（六）遵守保密規(guī)定對(duì)值班期間涉及的單位機(jī)密信息和文件資料要嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.值班人員的出勤情況，包括是否按時(shí)到崗、離崗，有無遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象。2.值班職責(zé)履行情況，如安全巡查是否認(rèn)真、信息處理是否及時(shí)準(zhǔn)確、突發(fā)事件處理是否得當(dāng)?shù)取?.值班記錄的完整性和準(zhǔn)確性，是否按照要求詳細(xì)記錄值班期間的各項(xiàng)工作情況。4.遵守值班紀(jì)律情況，如是否保持通訊暢通、是否嚴(yán)禁飲酒、是否遵守保密規(guī)定等。（二）考核方式1.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行日常檢查和不定期抽查。2.設(shè)立值班監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受全體員工對(duì)值班人員值班情況的監(jiān)督舉報(bào)。3.根據(jù)檢查和舉報(bào)情況，對(duì)值班人員的值班表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并記錄在個(gè)人工作檔案中。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在值班工作中表現(xiàn)突出的人員，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。2.在績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升晉級(jí)等方面，對(duì)值班表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以優(yōu)先考慮。3.根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。（四）懲罰措施1.對(duì)于違反值班紀(jì)律和值班職責(zé)的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)