微信服務(wù)號(hào)協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），住所地位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層1801室。甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，法定代表人為張三，職務(wù)為董事長(zhǎng)，身份證號(hào)碼為110101XXXXXXXXXX，聯(lián)系電話為138XXXXXXXX。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過(guò)乙方提供的微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)開(kāi)展線上營(yíng)銷及客戶服務(wù)活動(dòng)，特依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，與乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），住所地位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號(hào)XX金融中心25層2501室。乙方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，法定代表人為王五，職務(wù)為總經(jīng)理，身份證號(hào)碼為310101XXXXXXXXXX，聯(lián)系電話為139XXXXXXXX。乙方專注于微信生態(tài)服務(wù)號(hào)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及增值服務(wù)，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備向甲方提供高質(zhì)量微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)支持的能力。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，微信已成為企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)的重要渠道。甲方為提升品牌影響力、拓展客戶群體及優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研與需求分析，選擇乙方作為其微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。乙方基于其在微信服務(wù)號(hào)領(lǐng)域的專業(yè)能力及技術(shù)積累，同意向甲方提供包括賬號(hào)注冊(cè)、內(nèi)容定制、用戶管理、數(shù)據(jù)分析等全方位服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容涉及的服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限及違約責(zé)任等條款，均與甲乙雙方的實(shí)際合作需求緊密相關(guān)，構(gòu)成雙方完整權(quán)利義務(wù)的載體。甲方通過(guò)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，獲得乙方提供的微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)支持；乙方依據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量的合規(guī)性與有效性。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循本協(xié)議約定，任何一方違反約定均可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償或合同解除。本協(xié)議的簽訂背景及前提條件為：甲方具備合法的微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)需求，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)與能力，雙方均有意愿通過(guò)本協(xié)議建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議內(nèi)容的具體條款均圍繞雙方的核心訴求展開(kāi)，例如價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等，均與微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況相匹配，確保協(xié)議條款的實(shí)用性與可操作性。雙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解各自的權(quán)利義務(wù)，并確認(rèn)本協(xié)議內(nèi)容符合其真實(shí)意愿。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議目的在于明確甲乙雙方在微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方依據(jù)甲方需求有效運(yùn)營(yíng)微信服務(wù)號(hào)，提升甲方品牌形象及用戶服務(wù)水平。協(xié)議范圍包括但不限于：1.乙方為甲方提供微信服務(wù)號(hào)的注冊(cè)、配置及基礎(chǔ)功能維護(hù)；2.乙方根據(jù)甲方要求，進(jìn)行微信服務(wù)號(hào)內(nèi)容策劃、文案撰寫、片設(shè)計(jì)及推送發(fā)布；3.乙方為甲方提供用戶數(shù)據(jù)收集、整理及基礎(chǔ)分析服務(wù)，并向甲方定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；4.乙方協(xié)助甲方處理用戶咨詢、投訴及互動(dòng)，維護(hù)良好的用戶關(guān)系；5.乙方根據(jù)甲方需求，提供微信服務(wù)號(hào)廣告位規(guī)劃、投放建議及效果追蹤服務(wù)；6.乙方保障微信服務(wù)號(hào)賬號(hào)安全，防范違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。雙方均應(yīng)圍繞上述范圍履行各自職責(zé)，確保微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)規(guī)則及雙方預(yù)期。

第二條定義

1.“微信服務(wù)號(hào)”指由甲方負(fù)責(zé)主體資質(zhì)申請(qǐng)，乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的微信公眾號(hào)，具備在線客服、內(nèi)容發(fā)布、用戶管理等功能。

2.“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為獲取乙方提供的微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)而支付的費(fèi)用，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、內(nèi)容定制費(fèi)、廣告投放費(fèi)等。

3.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體時(shí)間段。

4.“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)”指通過(guò)微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)產(chǎn)生的用戶數(shù)量、互動(dòng)量、閱讀量等數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

5.“平臺(tái)規(guī)則”指微信官方發(fā)布的關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)規(guī)定及政策。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)在服務(wù)期限前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方有權(quán)獲取乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及服務(wù)報(bào)告，并有權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性提出質(zhì)疑，要求乙方予以解釋。若乙方服務(wù)存在嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。

(2)**義務(wù)**

甲方應(yīng)向乙方提供微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)所需的必要資料，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)證明、品牌介紹、目標(biāo)用戶畫(huà)像、內(nèi)容方向等，并保證資料的真實(shí)性、合法性。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期部分千分之五的違約金。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行微信服務(wù)號(hào)的內(nèi)容審核及功能測(cè)試，并及時(shí)反饋意見(jiàn)。甲方應(yīng)對(duì)其提供的賬戶密碼等登錄信息妥善保管，因甲方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或違規(guī)的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，不得利用微信服務(wù)號(hào)從事違法或侵權(quán)行為，若因此產(chǎn)生糾紛或處罰，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所需的必要協(xié)助。乙方有權(quán)根據(jù)微信平臺(tái)規(guī)則及行業(yè)慣例，對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行合理建議，并拒絕超出約定范圍的服務(wù)請(qǐng)求。乙方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前30日向甲方提出續(xù)約請(qǐng)求，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后15日內(nèi)予以答復(fù)。乙方有權(quán)獲取因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的合理成本補(bǔ)償，如廣告投放成本、第三方服務(wù)費(fèi)用等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

(2)**義務(wù)**

乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，配備足夠的技術(shù)及客服人員，確保微信服務(wù)號(hào)的穩(wěn)定運(yùn)行及高效服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的服務(wù)方案，包括內(nèi)容策劃、推送計(jì)劃、用戶互動(dòng)策略等，并定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展。乙方應(yīng)保證提供的內(nèi)容符合甲方品牌調(diào)性，并確保內(nèi)容創(chuàng)作的原創(chuàng)性，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括用戶增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀。乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢、處理用戶投訴，并維護(hù)良好的用戶關(guān)系。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守微信平臺(tái)規(guī)則，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致賬號(hào)被封禁或受限，若因乙方原因造成賬號(hào)問(wèn)題，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)賬號(hào)正常使用，并承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方應(yīng)建立服務(wù)備份機(jī)制，定期備份微信服務(wù)號(hào)數(shù)據(jù)，確保在意外情況下能夠快速恢復(fù)服務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)信息及用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)或第三方評(píng)估，并根據(jù)要求提供相關(guān)資料。在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)主動(dòng)告知甲方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如政策變動(dòng)、平臺(tái)調(diào)整等，并提出應(yīng)對(duì)建議。乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時(shí)匯報(bào)服務(wù)情況，并積極解決合作中出現(xiàn)的分歧。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用具體構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供微信服務(wù)號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)（包括賬號(hào)注冊(cè)、基礎(chǔ)維護(hù)、每月固定內(nèi)容推送等），每月固定費(fèi)用為人民幣伍仟元整（￥5,000.00）。

(2)內(nèi)容定制費(fèi)：超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍的內(nèi)容策劃、定制化文案撰寫、專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)等，按實(shí)際工作量另行計(jì)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：簡(jiǎn)單內(nèi)容（如推文撰寫）每篇收費(fèi)人民幣壹仟元整（￥1,000.00）；復(fù)雜內(nèi)容（如系列策劃、互動(dòng)H5制作）按項(xiàng)目報(bào)價(jià)執(zhí)行。

(3)廣告服務(wù)費(fèi)：如甲方需乙方提供廣告位規(guī)劃、投放及效果追蹤服務(wù)，甲方應(yīng)另行支付廣告服務(wù)費(fèi)。廣告服務(wù)費(fèi)根據(jù)投放金額的5%收取，最低收費(fèi)人民幣壹仟元整（￥1,000.00）。

2.**支付方式**

甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方指定收款賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行上海陸家嘴支行

銀行賬號(hào)：622202********123456789

3.**支付時(shí)間**

(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容定制費(fèi)：甲方應(yīng)在服務(wù)周期開(kāi)始前7個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。如甲方選擇按季度支付，應(yīng)在每季度首月5個(gè)工作日內(nèi)支付上一季度全部費(fèi)用。

(2)廣告服務(wù)費(fèi)：廣告投放前3個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付廣告服務(wù)費(fèi)，乙方在收到款項(xiàng)后啟動(dòng)廣告投放。廣告周期結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余廣告服務(wù)費(fèi)。

(3)逾期支付：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除本協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任及乙方已產(chǎn)生但未完成的服務(wù)費(fèi)用。

4.**發(fā)票開(kāi)具**

乙方應(yīng)在收到甲方每筆服務(wù)費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額增值稅普通發(fā)票。甲方如需增值稅專用發(fā)票，應(yīng)提前提供相關(guān)稅務(wù)信息，乙方按相關(guān)規(guī)定開(kāi)具。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期壹年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**服務(wù)期限**

乙方應(yīng)在協(xié)議生效后7個(gè)工作日內(nèi)完成微信服務(wù)號(hào)的注冊(cè)及基礎(chǔ)配置，并正式開(kāi)始為甲方提供服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)內(nèi)容包括每月4次固定內(nèi)容推送、每周用戶互動(dòng)響應(yīng)等，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)乙方提交的服務(wù)方案。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**

(1)**內(nèi)容發(fā)布節(jié)點(diǎn)**：甲方每月應(yīng)至少提供3次內(nèi)容主題方向建議，乙方在收到建議后5個(gè)工作日內(nèi)完成內(nèi)容策劃及撰寫，并在發(fā)布前3日提交甲方審核。

(2)**數(shù)據(jù)匯報(bào)節(jié)點(diǎn)**：乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括用戶增長(zhǎng)、互動(dòng)指標(biāo)、閱讀排行等核心數(shù)據(jù)。

(3)**廣告服務(wù)啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)**：甲方確認(rèn)廣告投放需求及預(yù)算后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后48小時(shí)內(nèi)完成廣告位設(shè)置及初步投放，并在投放后每日向甲方反饋效果數(shù)據(jù)。

4.**提前終止**

(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書(shū)面提前終止本協(xié)議。

(2)若因乙方原因?qū)е挛⑿欧?wù)號(hào)連續(xù)30日無(wú)法正常訪問(wèn)或被平臺(tái)永久封禁，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。

(3)若甲方連續(xù)60日未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)**未按時(shí)支付費(fèi)用**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)支付逾期違約金外，乙方有權(quán)采取以下措施：

-警告：首次逾期，乙方發(fā)送書(shū)面通知要求甲方限期支付。

-暫停服務(wù)：逾期超過(guò)15日，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至費(fèi)用付清。

-解除協(xié)議：逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方仍需支付全部未付費(fèi)用及每日千分之五的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失（包括但不限于已產(chǎn)生的營(yíng)銷成本）。

(2)**提供虛假資料**：若甲方提供虛假企業(yè)資質(zhì)或品牌授權(quán)資料，導(dǎo)致乙方承擔(dān)行政處罰或法律責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方全部損失，乙方亦有權(quán)解除協(xié)議。

(3)**不當(dāng)使用賬號(hào)**：若甲方利用微信服務(wù)號(hào)從事違法活動(dòng)（如發(fā)布虛假?gòu)V告、侵犯他人權(quán)益等），導(dǎo)致乙方賬號(hào)被封禁，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)賬號(hào)并賠償乙方損失，乙方保留解除協(xié)議及追究法律責(zé)任的權(quán)利。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)**服務(wù)質(zhì)量違約**：

-若乙方未能按約定提供基礎(chǔ)服務(wù)（如未按時(shí)發(fā)布內(nèi)容、未完成配置等），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟元整（￥1,000.00）的違約金。

-若因乙方技術(shù)故障或操作失誤導(dǎo)致微信服務(wù)號(hào)核心功能癱瘓超過(guò)24小時(shí)，應(yīng)支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金，并立即修復(fù)故障。連續(xù)發(fā)生2次及以上，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

-若乙方提供的內(nèi)容存在抄襲、侵權(quán)等違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)立即刪除并承擔(dān)全部責(zé)任，違約金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00），甲方亦有權(quán)解除協(xié)議。

(2)**數(shù)據(jù)泄露責(zé)任**：若因乙方原因?qū)е录追接脩魯?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于用戶索賠、行政罰款等），違約金上限為人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。

(3)**廣告服務(wù)違約**：

-若乙方未按甲方要求完成廣告投放，或投放效果未達(dá)雙方約定標(biāo)準(zhǔn)（以第三方監(jiān)測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)），應(yīng)退還相應(yīng)廣告服務(wù)費(fèi)并支付違約金，違約金為未完成部分服務(wù)費(fèi)的200%。

-若因乙方操作失誤導(dǎo)致廣告預(yù)算超支，超出部分費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.**不可抗力免責(zé)**：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)，應(yīng)立即通知對(duì)方并提供證明文件，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。

4.**賠償上限**：除本協(xié)議另有約定外，任何一方對(duì)另一方的賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議總金額的300%，且甲方累計(jì)索賠金額不超過(guò)人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。

5.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十二條約定處理。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等；

(2)政府行為，如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等；

(3)戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、暴亂等社會(huì)事件；

(4)計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)事故；

(5)其他非因雙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的、無(wú)法預(yù)見(jiàn)或控制的突發(fā)事件。

不可抗力事件發(fā)生后，相關(guān)一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（不超過(guò)15日）提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件，包括政府公告、新聞報(bào)道、技術(shù)鑒定等。

2.**責(zé)任免除**

(1)因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)依據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。

(2)若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失（如已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用），雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)返還對(duì)方已支付但未提供服務(wù)的款項(xiàng)。

(3)因不可抗力導(dǎo)致的平臺(tái)規(guī)則變更或服務(wù)中斷，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)積極配合甲方調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，盡快恢復(fù)服務(wù)。

(4)任何一方偽造、隱瞞不可抗力事件，或未在規(guī)定期限內(nèi)通知對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不可抗力免責(zé)條款對(duì)其不適用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**

雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地以書(shū)面形式進(jìn)行，任何一方應(yīng)在收到對(duì)方爭(zhēng)議通知后15日內(nèi)提出解決方案，雙方應(yīng)就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)。

2.**調(diào)解機(jī)制**

若協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或地方性調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁程序**

(1)優(yōu)先仲裁：本協(xié)議雙方均同意，任何爭(zhēng)議應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，以書(shū)面選擇為準(zhǔn)。

(2)仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁庭可自行決定仲裁程序，不受訴訟程序規(guī)則限制，但應(yīng)遵循公平、公正原則。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

4.**訴訟程序**

(1)訴訟選擇：如雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地（北京市朝陽(yáng)區(qū)）或服務(wù)提供地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(2)證據(jù)規(guī)則：訴訟中，雙方應(yīng)提交書(shū)面證據(jù)支持自身主張，仲裁庭或法院將根據(jù)證據(jù)認(rèn)定事實(shí)并作出判決。

5.**爭(zhēng)議前置條件**：在仲裁或訴訟前，任何一方不得單方面采取財(cái)產(chǎn)保全、強(qiáng)制執(zhí)行等措施，但緊急情況除外。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，直至爭(zhēng)議最終解決。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方在本協(xié)議簽署后，應(yīng)向?qū)Ψ教峁?zhǔn)確的聯(lián)系人及聯(lián)系方式（包括但不限于書(shū)面地址、電子郵箱、電話號(hào)碼）。所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等均應(yīng)采用書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件等），并送達(dá)上述地址或指定郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書(shū)面通知對(duì)方，否則原聯(lián)系方式仍有效。

2.**協(xié)議變更**

本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)書(shū)面約定的變更或補(bǔ)充，均不產(chǎn)生法律效力。

3.**保密義務(wù)**

(1)雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案、價(jià)格條款等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。

(2)保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后3年。

(3)乙方應(yīng)對(duì)其提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中涉及的技術(shù)秘密及平臺(tái)規(guī)則承擔(dān)保密責(zé)任，不得用于甲方以外的第三方項(xiàng)目。

4.**獨(dú)立履行**

本協(xié)議各條款為獨(dú)立部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)獨(dú)立履行各自義務(wù)，不得因?qū)Ψ竭`約而拒絕履行自身責(zé)任。

5.**不可分割性**

本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于微信服務(wù)號(hào)合作的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解及承諾。任何與本協(xié)議內(nèi)容不一致的文件均無(wú)效。

6.**法律適用**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目