職工餐廳服務(wù)滿意度調(diào)查問卷尊敬的同事：為進一步優(yōu)化職工餐廳的服務(wù)質(zhì)量，精準匹配大家的用餐需求，我們特開展本次滿意度調(diào)查。您的反饋將成為餐廳改進的重要依據(jù)，問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化分析，懇請您結(jié)合實際體驗如實填寫。感謝您對餐廳服務(wù)提升工作的支持！一、基本信息（選填，便于我們分析不同群體需求）1.您所在的部門/崗位類別：__________2.您的入職時長：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上3.您的周均用餐次數(shù)（職工餐廳）：□1-2次□3-4次□5-7次□7次以上二、用餐體驗調(diào)查（一）菜品質(zhì)量1.您對餐廳菜品的口味滿意度如何？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2.餐廳菜品的種類豐富度（含葷素、湯品、主食等）是否滿足需求？□非常滿意（定期更新，選擇多樣）□滿意（種類基本夠用）□一般（選擇較單一）□不滿意（種類很少）□非常不滿意3.菜品分量是否能滿足您的用餐需求？□完全足夠□基本足夠□偶爾不足□經(jīng)常不足□嚴重不足4.您是否遇到過菜品衛(wèi)生問題（如異物、變質(zhì)、不潔等）？□從未遇到□偶爾遇到（1-2次/月）□經(jīng)常遇到（3次以上/月）□每次都有（二）就餐環(huán)境1.餐廳整體衛(wèi)生狀況（桌面、地面、餐具清潔度等）您是否滿意？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2.就餐區(qū)域的舒適度（座位空間、溫度、噪音控制等）如何？□非常舒適□舒適□一般□不舒適□非常不舒適3.餐廳設(shè)施設(shè)備（桌椅、餐具、微波爐、飲水機等）的完好度與實用性？□非常滿意（設(shè)備充足且好用）□滿意（基本能滿足使用）□一般（部分設(shè)備損壞/不足）□不滿意（設(shè)備問題較多）□非常不滿意（三）服務(wù)質(zhì)量1.餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度（禮貌、熱情、耐心等）您是否認可？□非常認可□認可□一般□不認可□非常不認可2.打餐/取餐的效率（等待時間）是否符合您的預(yù)期？□非?？欤ǖ却?分鐘）□較快（5-10分鐘）□一般（10-15分鐘）□較慢（15-20分鐘）□非常慢（＞20分鐘）3.若您反饋過用餐相關(guān)問題（如菜品、環(huán)境、服務(wù)等），處理結(jié)果是否令您滿意？□非常滿意（問題及時解決）□滿意（問題有回應(yīng)并改進）□一般（回應(yīng)但未改進）□不滿意（無回應(yīng)或敷衍）□未反饋過（四）價格與性價比1.您認為餐廳的餐品價格是否合理？□非常合理□合理□一般□偏高□非常偏高2.對比市場同類餐飲（如周邊快餐店），您覺得餐廳的性價比如何？□非常高□較高□一般□較低□非常低三、意見與建議1.您對餐廳最滿意的地方（可多選或補充）：____________________2.您認為餐廳最需要改進的地方（可結(jié)合菜品、環(huán)境、服務(wù)等提出具體建議）：____________________3.其他您希望餐廳優(yōu)化的方向或需求（如新增菜品、調(diào)整供餐時間、特殊餐食支持等）：____________________再次感謝您抽出時間參與調(diào)查！我們將認真梳理每一條反