2025年加油站操作員(中級(jí)工)考試題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.加油站HSE管理體系中，"S"代表的是（）。A.健康B.安全C.環(huán)境D.服務(wù)答案：B2.95號(hào)汽油與92號(hào)汽油的主要區(qū)別在于（）。A.辛烷值含量B.硫含量C.密度D.餾程答案：A3.加油站靜電接地裝置的接地電阻應(yīng)不大于（）歐姆。A.50B.100C.150D.200答案：B4.加油機(jī)計(jì)量誤差的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍是（）。A.±0.1%B.±0.3%C.±0.5%D.±1.0%答案：B5.柴油的牌號(hào)是根據(jù)（）劃分的。A.十六烷值B.凝點(diǎn)C.閃點(diǎn)D.黏度答案：B6.油氣回收系統(tǒng)中，二次回收指的是（）。A.油罐車卸油時(shí)的油氣回收B.加油機(jī)加油時(shí)的油氣回收C.儲(chǔ)油罐呼吸閥排出的油氣回收D.卸油口泄漏的油氣回收答案：B7.加油站滅火器的檢查周期應(yīng)為（）。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C8.客戶加油后未付款離開，正確的處理流程是（）。A.立即追趕車輛攔截B.記錄車牌、時(shí)間并上報(bào)站長(zhǎng)C.自行聯(lián)系客戶要求付款D.從員工工資中扣除損失答案：B9.儲(chǔ)油罐定期清洗時(shí)，氧含量應(yīng)保持在（）范圍內(nèi)方可進(jìn)入作業(yè)。A.10%-15%B.15%-19%C.19.5%-23.5%D.23.5%-28%答案：C10.加油站發(fā)生跑油事故后，首要處理措施是（）。A.用拖把清理地面B.啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案C.關(guān)閉相關(guān)閥門切斷油源D.用沙土覆蓋泄漏區(qū)域答案：C11.柴油的閃點(diǎn)是指（）。A.遇明火持續(xù)燃燒的最低溫度B.遇明火閃燃的最低溫度C.開始汽化的溫度D.完全燃燒的溫度答案：B12.加油機(jī)顯示"E1"故障代碼，通常表示（）。A.計(jì)量器故障B.主板通信故障C.傳感器異常D.電源電壓不穩(wěn)答案：A13.加油站夜間值班時(shí)，照明系統(tǒng)故障導(dǎo)致一片漆黑，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.立即使用打火機(jī)照明檢查電路B.關(guān)閉所有電源等待天亮C.啟動(dòng)應(yīng)急照明并上報(bào)維修D(zhuǎn).要求客戶暫時(shí)離開加油站答案：C14.客戶投訴加油量不足，正確的處理流程是（）。A.當(dāng)場(chǎng)與客戶爭(zhēng)執(zhí)B.用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量桶現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)C.直接賠償客戶損失D.拒絕客戶檢測(cè)要求答案：B15.加油站防雷裝置的檢測(cè)周期應(yīng)為（）。A.每半年B.每年C.每?jī)赡闐.每三年答案：B16.乙醇汽油的存儲(chǔ)期限一般不超過(guò)（）天。A.15B.30C.45D.60答案：B17.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)冬季啟動(dòng)困難，最可能的原因是（）。A.柴油凝點(diǎn)高于環(huán)境溫度B.柴油十六烷值過(guò)高C.柴油閃點(diǎn)過(guò)低D.柴油黏度太小答案：A18.加油站員工在引導(dǎo)車輛時(shí)，應(yīng)站在（）位置。A.車頭正前方B.車輛左側(cè)2米處C.加油槍對(duì)應(yīng)車位側(cè)前方D.加油機(jī)正后方答案：C19.儲(chǔ)油罐的呼吸閥堵塞會(huì)導(dǎo)致（）。A.油罐內(nèi)壓力過(guò)高B.油品蒸發(fā)量減少C.油氣回收效率提高D.計(jì)量誤差減小答案：A20.加油站進(jìn)行消防演練時(shí)，模擬汽油罐區(qū)火災(zāi)，應(yīng)使用（）滅火器。A.水基型B.二氧化碳C.干粉D.泡沫答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.加油站安全檢查的重點(diǎn)部位包括（）。A.儲(chǔ)油罐區(qū)B.加油機(jī)操作區(qū)C.配電室D.便利店答案：ABCD2.油品質(zhì)量的主要檢測(cè)指標(biāo)有（）。A.辛烷值B.硫含量C.水分D.機(jī)械雜質(zhì)答案：ABCD3.油氣回收系統(tǒng)的組成部分包括（）。A.卸油油氣回收管線B.加油油氣回收槍C.油氣處理裝置D.儲(chǔ)油罐呼吸閥答案：ABC4.客戶服務(wù)中"三米微笑"的要求包括（）。A.客戶距離3米時(shí)目光接觸B.自然微笑露出6-8顆牙齒C.主動(dòng)問(wèn)候"您好"D.立即停止手中工作答案：ABC5.加油站應(yīng)急物資應(yīng)包括（）。A.消防沙B.正壓式空氣呼吸器C.防爆手電筒D.急救藥箱答案：ABCD6.加油機(jī)日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A.清潔顯示屏B.檢查加油膠管是否老化C.測(cè)試急停按鈕D.校準(zhǔn)計(jì)量器答案：ABC7.柴油的選用原則包括（）。A.凝點(diǎn)低于環(huán)境最低溫度3-5℃B.十六烷值不低于45C.閃點(diǎn)不低于60℃D.密度越大越好答案：ABC8.加油站發(fā)生停電事故時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。A.關(guān)閉加油機(jī)電源B.啟用應(yīng)急照明C.停止加油作業(yè)D.引導(dǎo)車輛有序離開答案：ABCD9.儲(chǔ)油罐計(jì)量操作的注意事項(xiàng)包括（）。A.穿防靜電工作服B.使用銅制量油尺C.測(cè)量前靜置30分鐘D.雨雪天氣禁止計(jì)量答案：ABC10.員工安全操作"三不傷害"原則指（）。A.不傷害自己B.不傷害他人C.不被他人傷害D.不傷害設(shè)備答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.加油站可以使用普通手機(jī)在非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域接打電話。（）答案：×（需使用防爆手機(jī)或在指定安全區(qū)域）2.98號(hào)汽油的清潔度一定高于92號(hào)汽油。（）答案：×（標(biāo)號(hào)僅代表辛烷值，清潔度由添加劑決定）3.消防沙箱應(yīng)放置在離油罐區(qū)5米以內(nèi)的位置。（）答案：×（應(yīng)放置在便于取用且遠(yuǎn)離火源的位置）4.加油機(jī)顯示的金額可以作為計(jì)量糾紛的唯一依據(jù)。（）答案：×（需以標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量桶檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)）5.柴油的凝點(diǎn)越低，越適合冬季使用。（）答案：√6.油氣回收系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，加油槍的真空度應(yīng)保持在-500Pa至-1500Pa之間。（）答案：√7.加油站員工可以在卸油時(shí)同時(shí)進(jìn)行加油作業(yè)。（）答案：×（卸油時(shí)應(yīng)停止加油作業(yè)）8.儲(chǔ)油罐的人孔蓋可以用普通金屬扳手開啟。（）答案：×（需使用防爆工具）9.客戶要求開發(fā)票時(shí)，可將多輛車的加油金額合并開具。（）答案：×（需按實(shí)際加油車輛分別開具）10.加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每半年至少演練一次。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述加油站靜電防護(hù)的主要措施。答案：（1）設(shè)置靜電接地裝置，接地電阻≤100Ω；（2）員工穿防靜電工作服、鞋；（3）卸油前連接靜電接地夾，靜置2分鐘；（4）使用防爆工具操作；（5）保持作業(yè)區(qū)域濕度≥50%；（6）加油時(shí)先接觸車體釋放靜電再提槍。2.加油機(jī)出現(xiàn)"油槍提槍自啟"故障的可能原因及處理方法。答案：可能原因：（1）油槍開關(guān)觸點(diǎn)粘連；（2）主板控制電路故障；（3）油槍膠管內(nèi)傳感器異常。處理方法：（1）清潔或更換油槍開關(guān)；（2）檢查主板線路，更換損壞元件；（3）拆卸膠管檢查傳感器，必要時(shí)更換。3.簡(jiǎn)述柴油罐車卸油的操作流程。答案：（1）引導(dǎo)罐車至卸油區(qū)，熄火拔鑰匙；（2）連接靜電接地夾，靜置2分鐘；（3）核對(duì)油品標(biāo)號(hào)、數(shù)量與單據(jù)一致；（4）開啟罐車卸油口和加油站卸油口，連接卸油管；（5）緩慢開啟罐車閥門，觀察卸油情況；（6）卸油完畢關(guān)閉閥門，靜置5分鐘；（7）拆除卸油管，恢復(fù)設(shè)備；（8）填寫卸油記錄，雙方簽字確認(rèn)。4.客戶投訴加油后車輛出現(xiàn)動(dòng)力不足，懷疑油品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)如何處理？答案：（1）安撫客戶情緒，記錄車輛信息、加油時(shí)間、加油量；（2）提取同批次油品樣品（客戶、加油站雙方簽字封存）；（3）聯(lián)系質(zhì)檢部門檢測(cè)，出具報(bào)告；（4）若確屬油品問(wèn)題，按規(guī)定賠償并上報(bào)上級(jí)；（5）若檢測(cè)合格，向客戶解釋并提供檢測(cè)報(bào)告；（6）跟進(jìn)客戶反饋，確保問(wèn)題解決。5.簡(jiǎn)述加油站火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的主要步驟。答案：（1）發(fā)現(xiàn)火情立即按下緊急停機(jī)按鈕，停止加油、卸油作業(yè)；（2）使用附近滅火器撲救初期火災(zāi)（汽油火災(zāi)用泡沫/干粉滅火器）；（3）若火勢(shì)無(wú)法控制，立即撥打119，說(shuō)明加油站位置、火災(zāi)類型；（4）疏散站內(nèi)人員及車輛，設(shè)置警戒區(qū)；（5）引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入，配合滅火；（6）火災(zāi)撲滅后，檢查是否復(fù)燃，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待調(diào)查。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某日14時(shí)，某加油站員工小王在給一輛白色轎車加油時(shí)，未檢查油箱蓋是否蓋緊即開始加油，導(dǎo)致汽油溢出地面。此時(shí)，旁邊一輛摩托車突然啟動(dòng)，排氣管火星引燃泄漏的汽油，引發(fā)小范圍火災(zāi)。問(wèn)題：（1）小王在操作中存在哪些違規(guī)行為？（2）應(yīng)如何正確處理此次火災(zāi)？答案：（1）違規(guī)行為：①未執(zhí)行"三確認(rèn)"（確認(rèn)油箱蓋開啟、確認(rèn)油品標(biāo)號(hào)、確認(rèn)加油量）；②未檢查油箱口密封性；③未在加油前放置接油盆；④加油時(shí)未觀察油位變化。（2）處理措施：①立即按下加油機(jī)急停按鈕，停止加油；②使用附近的8kg干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射；③同時(shí)通知其他員工疏散周邊車輛和人員；④若火勢(shì)擴(kuò)大，啟動(dòng)消防沙覆蓋，撥打119；⑤火災(zāi)撲滅后，清理現(xiàn)場(chǎng)油污，檢查是否有復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)；⑥事后上報(bào)站長(zhǎng)，分析事故原因，進(jìn)行安全培訓(xùn)。案例2：冬季某日，客戶張師傅駕駛貨車到加油站加0號(hào)柴油，行駛2小時(shí)后車輛熄火，經(jīng)檢查是燃油管路堵塞。張師傅返回加油站投訴，稱油品質(zhì)量有問(wèn)題。問(wèn)題：（1）可能導(dǎo)致故障的原因是什么？（2）加油站應(yīng)如何處理客戶投訴？答案：（1）可能