2025年期末管理學(xué)習(xí)題題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.提出“管理的十四項原則”的管理學(xué)家是（）。A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.馬斯洛答案：B2.某公司為應(yīng)對市場變化，決定調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向，這種決策屬于（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策答案：B3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A.公司政策B.工作成就感C.工資水平D.工作環(huán)境答案：B4.某企業(yè)采用“集中決策、分散經(jīng)營”的管理模式，其組織結(jié)構(gòu)最可能是（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：C5.“霍桑實驗”的主要結(jié)論是（）。A.提高工作效率的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化操作B.員工是“社會人”，人際關(guān)系影響工作效率C.管理應(yīng)遵循十四項原則D.組織應(yīng)保持集權(quán)與分權(quán)的平衡答案：B6.某管理者通過設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，并定期檢查團隊完成情況，這種管理活動屬于（）。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：D7.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D8.某公司因市場萎縮需裁員20%，管理者與員工溝通時強調(diào)“共同渡過難關(guān)”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式更接近（）。A.專制型B.民主型C.放任型D.變革型答案：B9.下列不屬于權(quán)變理論核心觀點的是（）。A.管理方式應(yīng)隨環(huán)境變化調(diào)整B.沒有普遍適用的最佳管理模式C.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與技術(shù)類型匹配D.員工需求是激勵的唯一依據(jù)答案：D10.某企業(yè)通過SWOT分析確定“利用自身技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)新產(chǎn)品”，這屬于（）。A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略答案：A二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.科學(xué)管理理論的主要觀點包括（）。A.制定科學(xué)的工作定額B.推行標(biāo)準(zhǔn)化操作C.實行差別計件工資制D.計劃職能與執(zhí)行職能分離答案：ABCD2.影響有效溝通的障礙有（）。A.信息過載B.語義歧義C.情緒干擾D.地位差異答案：ABCD3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則包括（）。A.目標(biāo)一致B.權(quán)責(zé)對等C.管理幅度固定D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合答案：ABD4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照權(quán)答案：ABCD5.控制過程的基本步驟有（）。A.確立控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際績效C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10分）1.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”。（）答案：×（泰勒是科學(xué)管理之父，法約爾是一般管理理論創(chuàng)始人）2.非正式組織對正式組織只有負面影響。（）答案：×（非正式組織可增強凝聚力，但也可能阻礙變革）3.決策的核心是選擇，因此應(yīng)遵循“最優(yōu)原則”。（）答案：×（受信息和能力限制，決策遵循“滿意原則”）4.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合復(fù)雜多變的環(huán)境。（）答案：√（層級少、反應(yīng)快，適合動態(tài)環(huán)境）5.雙因素理論中，工資屬于激勵因素。（）答案：×（工資屬于保健因素，缺乏會不滿，具備不會激勵）四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：①制定科學(xué)的工作定額，通過時間和動作研究確定合理工作量；②推行標(biāo)準(zhǔn)化，包括操作方法、工具、環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作匹配，科學(xué)選拔和培訓(xùn)員工；④實行差別計件工資制，激勵高效率工作；⑤計劃職能與執(zhí)行職能分離，管理者負責(zé)計劃，工人負責(zé)執(zhí)行。2.馬斯洛需求層次理論的基本觀點是什么？答案：①需求分為五個層次（生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)），從低到高遞進；②未滿足的需求是行為的主要激勵源；③同一時期可能有多種需求，但只有主導(dǎo)需求起決定作用；④高層次需求滿足后，低層次需求仍存在但影響力減弱；⑤需求層次因個體差異可能表現(xiàn)不同。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則有哪些？答案：①目標(biāo)一致原則：結(jié)構(gòu)設(shè)計服務(wù)于組織目標(biāo)；②分工協(xié)作原則：明確分工，加強部門協(xié)作；③權(quán)責(zé)對等原則：權(quán)力與責(zé)任匹配，避免有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)；④有效管理幅度原則：根據(jù)管理者能力、下屬素質(zhì)等確定合理管理幅度；⑤集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則：重大決策集權(quán)，日常事務(wù)分權(quán)；⑥穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則：結(jié)構(gòu)保持基本穩(wěn)定，同時能隨環(huán)境調(diào)整。4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別是什么？答案：①職能不同：管理側(cè)重計劃、組織、控制，關(guān)注效率；領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重影響、激勵、引導(dǎo)，關(guān)注效果；②核心不同：管理是結(jié)構(gòu)化、制度化的活動；領(lǐng)導(dǎo)是變革性、突破性的活動；③目標(biāo)不同：管理追求秩序和穩(wěn)定；領(lǐng)導(dǎo)追求創(chuàng)新和變革；④關(guān)系不同：管理者依賴職位權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者可能通過個人魅力獲得影響力。5.控制的主要類型及其特點是什么？答案：①前饋控制（事前控制）：在活動開始前實施，如預(yù)算編制、原材料檢驗，特點是防患于未然；②同期控制（現(xiàn)場控制）：在活動進行中實施，如生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查，特點是及時糾正偏差；③反饋控制（事后控制）：在活動結(jié)束后實施，如成本分析、績效評估，特點是總結(jié)經(jīng)驗，為未來提供參考。五、案例分析題（25分）案例：某制造企業(yè)成立10年，近年面臨訂單交付延遲、員工離職率上升（25%）、部門間推諉責(zé)任等問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：生產(chǎn)部門抱怨研發(fā)部設(shè)計變更頻繁，研發(fā)部指責(zé)生產(chǎn)部執(zhí)行效率低；一線工人反映“工資與工作量不匹配，干多干少一個樣”；管理層每月召開一次例會，但問題常因“討論不深入”拖延。問題：1.分析該企業(yè)存在的主要管理問題。（10分）2.結(jié)合管理理論提出改進建議。（15分）答案：1.主要管理問題：①計劃職能缺失：研發(fā)與生產(chǎn)的協(xié)同計劃不明確，設(shè)計變更缺乏流程控制，導(dǎo)致生產(chǎn)混亂；②組織結(jié)構(gòu)不合理：部門間橫向溝通機制缺失，出現(xiàn)“部門墻”，推諉責(zé)任；③領(lǐng)導(dǎo)與激勵不足：薪酬體系與績效脫鉤（平均主義），未滿足員工的公平需求和物質(zhì)需求，導(dǎo)致離職率高；④控制失效：管理層例會形式化，缺乏對關(guān)鍵流程（如設(shè)計變更、生產(chǎn)進度）的實時監(jiān)控，問題無法及時解決。2.改進建議：①優(yōu)化計劃管理：引入項目管理工具（如甘特圖），明確研發(fā)與生產(chǎn)的協(xié)同節(jié)點，建立設(shè)計變更審批流程（如需生產(chǎn)部確認影響后再變更）；②調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：增設(shè)跨部門協(xié)調(diào)崗位（如項目經(jīng)理），或采用矩陣式結(jié)構(gòu)，加強研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的橫向溝通；③完善激勵機制：推行績效工資制（如差別計件或KPI考核），將個人收入與工作量、質(zhì)量掛鉤；增加非物質(zhì)激勵