2026年國(guó)家電網(wǎng)人才選拔面試題目一、綜合分析題（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)積極推動(dòng)“能源互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。結(jié)合你所在地區(qū)的能源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，談?wù)勀銓?duì)國(guó)家電網(wǎng)在這一戰(zhàn)略背景下如何平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)發(fā)展的看法。2.題目：某地國(guó)家電網(wǎng)因設(shè)備老化導(dǎo)致大面積停電，引發(fā)輿論關(guān)注。如果你是該區(qū)域負(fù)責(zé)人，會(huì)如何回應(yīng)媒體和公眾的質(zhì)疑，并提出改進(jìn)措施？3.題目：國(guó)家電網(wǎng)提出“雙碳”目標(biāo)下的能源轉(zhuǎn)型計(jì)劃，但部分地區(qū)存在“棄風(fēng)棄光”現(xiàn)象。你認(rèn)為國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)如何協(xié)調(diào)中央政策與地方實(shí)際情況，確保轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)？二、行為能力題（共4題，每題8分，總分32分）1.題目：在一次項(xiàng)目合作中，你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員與上級(jí)單位存在意見(jiàn)分歧，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。你如何協(xié)調(diào)各方，推動(dòng)項(xiàng)目繼續(xù)？2.題目：你曾負(fù)責(zé)一項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目，但最終因預(yù)算超支而未達(dá)預(yù)期。請(qǐng)分享你是如何反思并改進(jìn)的。3.題目：作為基層員工，你如何向上級(jí)單位提出合理化建議，并確保建議被采納？4.題目：在應(yīng)對(duì)極端天氣（如臺(tái)風(fēng)、暴雨）導(dǎo)致電力設(shè)施受損時(shí)，你如何平衡搶修與安全風(fēng)險(xiǎn)？三、情景應(yīng)變題（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：某社區(qū)用戶反映智能電表計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，情緒激動(dòng)，甚至威脅要投訴到監(jiān)管部門。你如何安撫用戶并解決問(wèn)題？2.題目：在一次巡視中，你發(fā)現(xiàn)某企業(yè)違規(guī)用電，但企業(yè)負(fù)責(zé)人態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合整改。你如何處理？3.題目：國(guó)家電網(wǎng)計(jì)劃在某地推廣新能源汽車充電樁，但遭遇土地審批、居民反對(duì)等難題。你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，會(huì)如何統(tǒng)籌推進(jìn)？四、政策理解題（共2題，每題15分，總分30分）1.題目：近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)新型電力系統(tǒng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”協(xié)同發(fā)展。結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)的業(yè)務(wù)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)這一政策的理解及應(yīng)對(duì)策略。2.題目：國(guó)家電網(wǎng)在某省推行“清潔能源替代”計(jì)劃，但部分農(nóng)村用戶因用電成本上升而抵觸。你認(rèn)為國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)如何平衡政策執(zhí)行與民生關(guān)切？五、個(gè)人認(rèn)知題（共1題，20分）1.題目：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)“電力行業(yè)從業(yè)者應(yīng)具備的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”的理解，以及你如何規(guī)劃在國(guó)家電網(wǎng)的發(fā)展路徑。答案與解析一、綜合分析題1.答案：國(guó)家電網(wǎng)推動(dòng)“能源互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)是順應(yīng)能源革命趨勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。結(jié)合地區(qū)能源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，可從以下角度分析：-傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面：確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，優(yōu)化輸配電網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)效率。例如，在煤炭為主的地區(qū)，需加強(qiáng)煤電靈活性改造；在水電資源豐富的地區(qū)，可探索“水火互補(bǔ)”模式。-新興業(yè)務(wù)方面：加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+能源”應(yīng)用。例如，在風(fēng)電、光伏資源集中區(qū)，可建設(shè)虛擬電廠，實(shí)現(xiàn)分布式能源高效利用。-平衡策略：建立協(xié)同機(jī)制，以數(shù)字化技術(shù)賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如通過(guò)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化調(diào)度；同時(shí)，分階段推進(jìn)新興業(yè)務(wù)，避免資源錯(cuò)配。解析：考察考生對(duì)行業(yè)政策的理解及戰(zhàn)略思維能力。結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)展開(kāi)論述，避免泛泛而談。2.答案：應(yīng)對(duì)停電事件需分三步：-初期回應(yīng)：坦誠(chéng)溝通，發(fā)布實(shí)時(shí)進(jìn)展，承諾盡快恢復(fù)供電。例如：“我們已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將優(yōu)先搶修重點(diǎn)區(qū)域，具體恢復(fù)時(shí)間將及時(shí)通報(bào)。”-中期措施：主動(dòng)約見(jiàn)媒體，解釋原因（如設(shè)備老化、極端天氣），展示搶修進(jìn)展。同時(shí)，向公眾承諾加強(qiáng)設(shè)備更新，減少類似事件。-長(zhǎng)期改進(jìn)：調(diào)整運(yùn)維策略，引入智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；優(yōu)化應(yīng)急資源布局，建立跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。解析：考察危機(jī)公關(guān)能力，需兼顧效率與公信力。避免推諉責(zé)任，突出改進(jìn)方案。3.答案：協(xié)調(diào)中央政策與地方實(shí)際需“兩結(jié)合”：-政策落地：靈活運(yùn)用“綠電交易”“市場(chǎng)化配額”等機(jī)制，激發(fā)地方積極性。例如，對(duì)“棄風(fēng)棄光”嚴(yán)重的地區(qū)，可給予補(bǔ)貼或優(yōu)先接入電網(wǎng)。-地方創(chuàng)新：支持地方探索儲(chǔ)能、微網(wǎng)等配套技術(shù)，如內(nèi)蒙古可依托“風(fēng)光儲(chǔ)一體化”項(xiàng)目，減少資源浪費(fèi)。-溝通機(jī)制：建立常態(tài)化聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取地方意見(jiàn)，避免“一刀切”政策。解析：考察政策執(zhí)行能力，需突出“因地制宜”原則。二、行為能力題1.答案：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與上級(jí)分歧時(shí)，可采取“三步法”：-溝通先行：了解各方訴求，如通過(guò)匿名問(wèn)卷收集基層意見(jiàn)；向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，提供數(shù)據(jù)支撐而非主觀臆斷。-方案優(yōu)化：提出折中方案，如引入第三方專家評(píng)估；同時(shí)，爭(zhēng)取上級(jí)資源支持，如技術(shù)指導(dǎo)或資金傾斜。-結(jié)果追蹤：定期評(píng)估方案效果，及時(shí)調(diào)整，避免矛盾激化。解析：考察溝通與協(xié)調(diào)能力，需突出客觀性與靈活性。2.答案：反思預(yù)算超支項(xiàng)目需從三方面入手：-原因分析：找出超支原因（如技術(shù)難度過(guò)高、市場(chǎng)變化），避免歸咎于外部因素。-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：優(yōu)化招投標(biāo)流程，引入風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控機(jī)制；例如，在項(xiàng)目初期引入第三方監(jiān)理。-改進(jìn)措施：未來(lái)項(xiàng)目可分階段審批，加強(qiáng)成本管控，如采用模塊化建設(shè)降低風(fēng)險(xiǎn)。解析：考察問(wèn)題解決能力，需突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)與前瞻性。三、情景應(yīng)變題1.答案：安撫用戶需“四心”：-耐心傾聽(tīng)：先讓用戶表達(dá)不滿，避免直接反駁。-專業(yè)解釋：用通俗易懂語(yǔ)言說(shuō)明計(jì)費(fèi)原理，如“智能電表按實(shí)際用電量計(jì)量，但需排除環(huán)境因素影響?！?解決方案：提供免費(fèi)校表或調(diào)整賬單服務(wù)，并承諾加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。-后續(xù)跟進(jìn)：保留用戶聯(lián)系方式，定期回訪，避免矛盾升級(jí)。解析：考察情緒管理與服務(wù)意識(shí)，需突出同理心與專業(yè)性。2.答案：處理違規(guī)用電需“剛?cè)岵?jì)”：-執(zhí)法依據(jù)：檢查現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，告知企業(yè)違規(guī)后果（如罰款、斷電）。-政策引導(dǎo)：說(shuō)明合規(guī)用電的長(zhǎng)期利益，如“違規(guī)用電可能引發(fā)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)”。-協(xié)商解決：若企業(yè)確實(shí)困難，可提供分期整改方案，但需簽訂協(xié)議。解析：考察執(zhí)法能力與溝通技巧，需平衡威嚴(yán)與人性。3.答案：推廣充電樁需“三步走”：-調(diào)研先行：分析土地資源、居民需求，如選擇工業(yè)園區(qū)或商業(yè)綜合體布局。-利益共享：與地方政府協(xié)商稅收優(yōu)惠，或與企業(yè)合作建設(shè)“光儲(chǔ)充一體化”項(xiàng)目。-宣傳引導(dǎo)：通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、補(bǔ)貼政策提升居民接受度，如“充電樁建設(shè)可享受政府補(bǔ)貼?！苯馕觯嚎疾祉?xiàng)目管理能力，需突出資源整合與政策推動(dòng)。四、政策理解題1.答案：“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”協(xié)同發(fā)展需國(guó)家電網(wǎng)“三轉(zhuǎn)型”：-技術(shù)轉(zhuǎn)型：加強(qiáng)柔性直流輸電、虛擬電廠等技術(shù)研發(fā)，如在華北地區(qū)建設(shè)“風(fēng)光火儲(chǔ)”一體化基地。-管理轉(zhuǎn)型：建立區(qū)域電力市場(chǎng)，如通過(guò)“綠證交易”激勵(lì)新能源消納。-服務(wù)轉(zhuǎn)型：推廣需求側(cè)響應(yīng)，如與企業(yè)合作開(kāi)展“錯(cuò)峰用電”補(bǔ)貼。解析：考察政策理解與行業(yè)前瞻性，需結(jié)合具體案例。2.答案：平衡政策與民生需“四策”：-階梯電價(jià)：對(duì)居民用電實(shí)行差異化定價(jià)，降低敏感群體負(fù)擔(dān)。-補(bǔ)貼配套：對(duì)農(nóng)村用戶安裝光伏發(fā)電給予補(bǔ)貼，如“戶用光伏每瓦補(bǔ)貼0.3元”。-技術(shù)降本：推廣高效儲(chǔ)能技術(shù)，如鋰電池成本下降可提升用戶接受度。-民主決策：通過(guò)聽(tīng)證會(huì)聽(tīng)取民意，如“充電樁建設(shè)前需公示選址方案”。解析：考察政策落地能力，需突出公平性與可操作性。五、個(gè)人認(rèn)知題答案：電力行業(yè)從業(yè)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在：-保障供電：這是根本職責(zé)，需像守護(hù)“光明長(zhǎng)城”一樣確保電網(wǎng)安全。-服務(wù)民生：通過(guò)技術(shù)升級(jí)（如智能電表、電動(dòng)汽車