試驗(yàn)匯報(bào)

實(shí)訓(xùn)名稱：C2C電子商務(wù)購(gòu)物步驟認(rèn)識(shí)試驗(yàn)班級(jí)：

姓名：學(xué)號(hào)：

實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解電子商務(wù)條件下網(wǎng)上購(gòu)物步驟，及購(gòu)置后企業(yè)怎樣進(jìn)行管理等

一系列操作步驟并分析其步驟。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、登陸小國(guó)任意C2c商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，了解C2c運(yùn)作模式。

2、在電子商務(wù)試驗(yàn)中C2c電子商務(wù)子系統(tǒng)里以用戶身份充實(shí)網(wǎng)上交易活動(dòng),

了解網(wǎng)上交易過(guò)程及注意事項(xiàng).

三、知識(shí)準(zhǔn)備

C2c電子商務(wù)概念、電子商務(wù)內(nèi)涵、外延、電子商務(wù)必需條件和充足條件、

流通商和消費(fèi)者電子商務(wù)機(jī)理。

淘寶開(kāi)店最具體步驟：

一、開(kāi)店之前：

A.注冊(cè)會(huì)員名：名字很關(guān)鍵，有特色名字更能讓她人注意你，記住你；怎樣

才算是特色，這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，比較忌諱是超長(zhǎng)英文名或完全沒(méi)有意義一串?dāng)?shù)

字

密碼：這個(gè)就不多說(shuō)了，大家要注意安全，密碼最好是英文+數(shù)字+符號(hào)無(wú)序

組合，而且最好是16位

成為支付寶會(huì)員：支付寶二致富寶，這可是個(gè)好東東，會(huì)給你網(wǎng)上交易帶來(lái)種

種便利，而且還是無(wú)償，無(wú)償萬(wàn)歲，注冊(cè)時(shí)候，要勾選（成為支付寶會(huì)員）喲。

B.申請(qǐng)認(rèn)證

申請(qǐng)認(rèn)證：一個(gè)小小動(dòng)作，只需關(guān)鍵點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等候,

上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或掃描儀將身份證拍（掃）下來(lái)，即使還有傳真方

法能夠上傳身份證，不過(guò)有時(shí)候傳真質(zhì)量很差，有不少人就試過(guò)傳了N次，還

是模糊不清，沒(méi)法經(jīng)過(guò)認(rèn)證，大多數(shù)賣家全部是有數(shù)碼相機(jī)，拍一個(gè)清楚圖片

應(yīng)該不難：），然后等候三個(gè)工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了，假如因?yàn)槟撤N原

因無(wú)法經(jīng)過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)絡(luò)：）

淘寶大學(xué)：等候認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短時(shí)間，這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢？該是做市

場(chǎng)調(diào)研和學(xué)習(xí)時(shí)候啦，開(kāi)店之前初，需要學(xué)習(xí)東西可不少，淘寶大學(xué)是個(gè)好地

方，您需要考慮，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)輸、售后等問(wèn)題，而這些問(wèn)題，在

淘寶大學(xué)全部能夠找到答案，多吸收部分前輩經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)。

二、經(jīng)過(guò)認(rèn)證

A.進(jìn)貨

認(rèn)證經(jīng)過(guò)，不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店，要保持出售中寶貝有10個(gè)。經(jīng)過(guò)幾天時(shí)

間來(lái)考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就能夠開(kāi)始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少相關(guān)

貨源精華貼，假如不明白，能夠翻一翻喲，經(jīng)驗(yàn)暢談居精華帖子也是需要讀一

讀。假如您沒(méi)有實(shí)體店或很好貨源，提議您賣部分價(jià)格不太高時(shí)尚小玩意，或

有特色DD,淘寶上買家，多數(shù)是在校生和年輕上班族，年紀(jì)多在15至35之

間，找好商品定位和受眾，您就能夠開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類鋪鋪了，多研究高級(jí)

店，看看她們寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知己知彼，寶貝最好是人無(wú)

我有

B.拍照

寶貝進(jìn)回來(lái)了，該為寶貝拍一張漂漂照片了，不推薦用供貨商提供照片，實(shí)拍

照片能讓買家感到真實(shí)，也能表現(xiàn)出賣家用心，淘寶大學(xué)中有不少相關(guān)拍照和

修照片貼子，能夠去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總而言之是盡是把寶貝拍得美美，但前提是不

失真實(shí)，處理得太多照片輕易失真，有可能會(huì)給未來(lái)交易帶來(lái)麻煩

照片拍好后，能夠在照片上打上一層淡淡水印，水印上標(biāo)明您店名（這個(gè)時(shí)候

還沒(méi)有開(kāi)店，不過(guò)應(yīng)該要想好店名了），等開(kāi)店了以后，還應(yīng)該打上您店址，這

是為了預(yù)防有些人盜用您寶貝圖，假如打上了，還有些人盜用您圖片，那么您

就該偷笑了，因?yàn)橛行┤嗽跓o(wú)償幫您鋪鋪?zhàn)鲂麄?/p>

C.寶貝名稱

有了漂亮寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想假如您是買

家，假如您想要買這款產(chǎn)品，您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)

美美名稱，還要重視常見(jiàn)關(guān)鍵字，這是確保您寶貝被搜索到關(guān)鍵原因喲。

D.寶貝描述

漂亮寶貝描述必不可少，對(duì)頁(yè)面美觀是否有很強(qiáng)烈感知，我很反感看到部分使

用了很多個(gè)字體、顏色，又設(shè)置了很多不一樣字體大小寶貝描述，這么不僅沒(méi)

有條理性，讓人找不到關(guān)鍵，而且過(guò)大過(guò)小字體全部輕易讓人感覺(jué)厭惡，再加

上通篇花花綠綠色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道八寶粥。

真正漂亮寶貝描述、條理分明，關(guān)鍵突出，可能沒(méi)有太多色彩，不過(guò)閱讀方便,

令人感覺(jué)舒適。提議大家做寶貝描述時(shí)候，最好只用到三種顏色，最好不耍

超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀，最好只用一個(gè)大小字體，標(biāo)題字體能

夠用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎時(shí)候，能夠使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范，方便買家愈加

好地閱讀喲。除了美觀上內(nèi)容，還需要想想寶貝描述內(nèi)容喲，假如您有優(yōu)美文

筆，將寶貝描述寫(xiě)得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，優(yōu)異推銷員用口才來(lái)吸引買家，偶們也

能夠用文筆來(lái)吸引買家喲，不過(guò)切記不要失實(shí)了，因?yàn)槟菚?huì)給您帶來(lái)麻煩

E.價(jià)格設(shè)置

價(jià)格也是商品成交是否一個(gè)關(guān)鍵原因，大家購(gòu)物時(shí)候，全部會(huì)考慮價(jià)格原因，

要為您產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格喲。當(dāng)然價(jià)格高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有親密

關(guān)系，假如您能進(jìn)到比她人更廉價(jià)貨，那么您就比她人更含有競(jìng)爭(zhēng)力了。多多

參考同類賣家店鋪，看看她們價(jià)格是怎樣設(shè)置，這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn)，淘寶有

些人在做賠本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以盈利為首要目

地，假如為了評(píng)價(jià)而虧錢(qián)，未免本末倒置，開(kāi)網(wǎng)店是要盈利，最關(guān)鍵目標(biāo)也是

盈利，而評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信一個(gè)表現(xiàn)罷

F.運(yùn)費(fèi)

除了價(jià)格原因，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注一個(gè)關(guān)鍵，盡可能使用低郵費(fèi)，是買家們最

四、運(yùn)輸

寶貝賣出了，別快樂(lè)得太早，收到支付寶打款通知以后，還有運(yùn)輸關(guān)要過(guò)，不

管是平郵還是快遞，要用盡可能省錢(qián)，將寶貝安全運(yùn)輸?shù)劫I家手中，相關(guān)運(yùn)輸

怎樣省錢(qián)貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了

五、服務(wù)和售后服務(wù)

寶貝賣出小代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對(duì)自己寶貝有信心賣家，

售后服務(wù)全部做得很好，不管是技術(shù)支持（這個(gè)仿佛只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品

才有），還是退換貨服務(wù)，全部要做到位，才是一位好賣家，好賣家回頭客是很

多，不要小看這一部份用戶?？腿硕嗔?，就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做

宣傳了?!!!?淘寶注冊(cè)一個(gè)ID,再銀行卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行，你就能夠買東西了，假如

你耍賣寶貝，必需要經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，現(xiàn)在實(shí)名認(rèn)證不用傳身份證了，你只要按淘寶

提醒把你銀行卡帳戶名，帳號(hào)填寫(xiě)好，支付寶在二到三天內(nèi)會(huì)給你卡內(nèi)打一定金

額（一元以下），到時(shí)你再在淘寶上把這個(gè)數(shù)額輸進(jìn)去就經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證了,這個(gè)卡

不一定要開(kāi)通網(wǎng)上銀行.然后把你支付寶帳戶跟你開(kāi)通網(wǎng)上銀行卡綁定就能夠

把支付寶錢(qián)提現(xiàn)到銀行卡里了

實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

淘寶賣家應(yīng)注意事項(xiàng)

開(kāi)一個(gè)新網(wǎng)店，

首先，我不推薦你一開(kāi)始就做實(shí)物生意。

剛開(kāi)始，舉步維艱。很艱苦。這么例子是數(shù)不勝數(shù)

個(gè)人感覺(jué)一開(kāi)始做虛擬產(chǎn)品效果愈加好部分。

不過(guò)你能夠二者一起做

當(dāng)然了。只要你勤奮，沒(méi)有什么不能夠

提議你剛開(kāi)店還是從QQ業(yè)務(wù)、點(diǎn)卡、話費(fèi)沖值這些業(yè)務(wù)開(kāi)始賣起成本低

買家也很多關(guān)鍵是利泥豐厚。但起初對(duì)我來(lái)說(shuō)做這個(gè)也不是一帆風(fēng)順。因?yàn)槲?/p>

性格也不是很開(kāi)朗。不屬于能說(shuō)會(huì)道行。很多時(shí)候我不能把握住用戶。所以我

做單還比較少。以后自己也開(kāi)始鍛煉。接觸淘寶

多了。買家多了。逐步自己在鍛煉自己。而且天天也全部辛勞看著淘寶里帖子。