酒店管理系統(tǒng)

一、引言

背景

酒店是很早就擁有的，但是隨著時間的發(fā)展,現(xiàn)在酒店的數(shù)量也越來越多，酒店

也較早的應(yīng)用了計算機管理系統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)。隨著酒店業(yè)務(wù)的擴展，服務(wù)

的增加，酒店管理系統(tǒng)乜逐漸發(fā)展、完善，成為了酒店不可缺少的一部分，酒店憑借

著管理系統(tǒng)來完成酒店內(nèi)部的一些活動，人員，房間，服務(wù)等等功能。酒店管理系統(tǒng)

面對客人，提供各種的服務(wù),后臺的一些系統(tǒng)也將逐漸納入到這系統(tǒng)中，成為管理

的重要手段。一個好的信息管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以

引進先進的管理理念，提高管理和決策效率，從而提高酒店的競爭力C

二、項目概述

1.項目整體管理

(1)項目的可行性分析

現(xiàn)在的社會已經(jīng)有很多各式各樣的酒店，要想從中脫穎而出，就要擁有好

的管理，快的效率，穩(wěn)定的服務(wù)，所以當(dāng)今社會需要這樣一款自動化的酒店管理

系統(tǒng)。酒店系統(tǒng)所采用的操作操作方便靈活,員工只需稍稍指導(dǎo)就會了。

對于酒店管理系統(tǒng)需要的編程等等技術(shù)也不會太難，只要應(yīng)用這些軟件

和技術(shù)就可實現(xiàn)，因此開發(fā)技術(shù)是完全可行的。有了系統(tǒng),就能提高工作效率,

減少工作人員，獷大服務(wù)范圍，增加收入,減少決策失誤，提示了服務(wù)，增加了顧

客信任，增強了酒店的競爭力社會效益：

通過這些方面的可行性分析，可以確定本系統(tǒng)的開發(fā)完全必要，而且是

可行的。

2.項目范圍管理、控制

(2)系統(tǒng)簡介

酒店管理系統(tǒng)它將酒店平時的工作進行很好的管理，也比之前的管理更

加先進，而且它的操作簡單，界面清楚，安全可靠。為酒店的內(nèi)部管理，和客戶管

理提高了質(zhì)量，減少了工作偏差提供的可靠技術(shù)，增加了酒店的穩(wěn)定。

我們的酒店管理系統(tǒng)主要功能有客房預(yù)定，前臺管理，員工管理，資金管理

等。主要從客人的預(yù)訂、登記、查詢等，一直到結(jié)帳退房，進行自動管理，

使酒店各部門隨時掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息。

(3)系統(tǒng)的目的

主要目標(biāo)是實現(xiàn)對酒店的自動化管理，提高酒店的效率，讓用戶從入住到

退房更加的方便。對泗店內(nèi)部的人員更好的管控，保證酒店房間和客戶的質(zhì)量,

提高酒店的收益。將客人，房間，員工，資金等一系列信息整合規(guī)劃起來,收集數(shù)

據(jù)，更好的管控C

3.項目時間管理

(1)人力資源表

人力資源名稱任務(wù)名稱資源數(shù)量/人

項目經(jīng)理項目管理1

項目負責(zé)人發(fā)布分配任務(wù)1

需求分析人員提取需求1

系統(tǒng)設(shè)計人員系統(tǒng)設(shè)計2

程序開發(fā)人員編碼3

系統(tǒng)測試人員測試系統(tǒng)1

文檔編輯人員文檔編寫1

(2)任務(wù)進度

里程碑需要產(chǎn)品開始時間完成時間

需求階段用戶需求說明書2021年6月1日2021年6月2日

設(shè)計階段項目計劃說明書2021年6月3日2021年6月18日

概要設(shè)計說明書2021年6月3日2021年6月18日

原型設(shè)計說明書2021年6月3日2021年6月19日

系統(tǒng)設(shè)計說明書2021年6月3日2021年6月19日

開發(fā)階段程序的代碼2021年6月20日2021年7月9日

測試階段系統(tǒng)測試的結(jié)果2021年7月10日2021年7月13日

4.項目成本管理

本系統(tǒng)的開發(fā)總?cè)藬?shù)為10人,項目經(jīng)理和項目負責(zé)人在整個開發(fā)過程中

占具了大部分時間（一人按照一天500元），需求以及其他分析的人員（一人一

天300元），開發(fā)人員（一人一天工作8個小時，每小時30元），測試人員（一天200

元）

預(yù)計人員成本為81680元，其他金費預(yù)算共計21000元，所以該項目成本預(yù)

估需102680元

5.項目質(zhì)量管理

下圖是本管理系統(tǒng)的具體功能模塊，在開發(fā)的過程中，項目經(jīng)理和項目負

責(zé)人需全程指揮,最重要的就是需求分析和其它分析，必須弄清楚客戶的需求，

從而更好的為客戶提供系統(tǒng)。只有做好了前期的工作，在開發(fā)的階段就只要控

制好人員就好了。在開發(fā)的過程中需按照流程一步步來，打好基礎(chǔ)，這才能使

工作效率大大提高,在測試階段需要嚴格，減少程序的BUG,提高效率。開發(fā)人

員需要按照各種分析進行開發(fā)。資料收集到寫軟件工程報告中的立項建議可、

可行性研究、軟件開發(fā)報告、需求分析報告、軟件設(shè)計報告、使用說明報告、

測試分析及程序編寫、調(diào)試、軟件維護及文件的編制都由項目負責(zé)人分配

酒店管理系統(tǒng)

前

登

錄

臺