2026年四川中職生單招專業(yè)技能對(duì)口升學(xué)通關(guān)卷含答案（原專業(yè)精準(zhǔn)匹配）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，計(jì)20分）1.四川旅游的“川西旅游圈”主要依托的地理區(qū)域是？A.四川盆地B.川西高原C.峨眉山地區(qū)D.長江三峽2.在導(dǎo)游講解中，采用“設(shè)身處地”方法的關(guān)鍵在于？A.語言生動(dòng)B.內(nèi)容詳實(shí)C.滿足游客個(gè)性化需求D.突出景點(diǎn)特色3.四川美食中，屬于“川菜代表”的有？A.湘菜中的剁椒魚頭B.川菜中的麻婆豆腐C.閩菜中的佛跳墻D.徽菜中的臭鱖魚4.旅游投訴處理中，不屬于“三步法”的是？A.傾聽投訴B.分析原因C.立即解決D.后續(xù)回訪5.四川旅游線路設(shè)計(jì)中，以“自然風(fēng)光+民族風(fēng)情”為主題的是？A.成都熊貓基地—都江堰B.樂山—峨眉山—九寨溝C.綿陽—平武D.重慶—武隆6.導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客突發(fā)疾病，首選處理措施是？A.立即送往醫(yī)院B.找游客親友協(xié)助C.穩(wěn)定其他游客情緒D.報(bào)告旅行社并保留證據(jù)7.四川最著名的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是？A.京劇B.川劇變臉C.豫劇D.評(píng)劇8.旅游合同中，屬于“不可抗力”條款的是？A.游客自身疾病B.自然災(zāi)害C.導(dǎo)游個(gè)人失誤D.游客臨時(shí)變更行程9.在四川旅游中，屬于“5A景區(qū)”的有？A.都江堰—青城山B.樂山大佛C.峨眉山D.以上都是10.導(dǎo)游講解中，采用“對(duì)比法”的主要目的是？A.增強(qiáng)趣味性B.突出差異C.簡化內(nèi)容D.引導(dǎo)消費(fèi)11.四川旅游中，屬于“紅色旅游”線路的是？A.爬山涉水類B.歷史遺跡類C.軍事遺址類D.以上都是12.旅游安全中，屬于“自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)”的是？A.盜竊B.地震C.食物中毒D.資金詐騙13.四川旅游中，以“溫泉療養(yǎng)”為主的景區(qū)是？A.九寨溝B.花湖C.四姑娘山D.熊貓基地14.導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客提出不合理要求，正確處理方式是？A.拒絕并解釋B.答應(yīng)并記錄C.私下解決D.報(bào)告旅行社15.四川旅游中，屬于“生態(tài)旅游”的有？A.峨眉山徒步B.樂山夜游C.都江堰乘船D.九寨溝觀光16.旅游投訴中，不屬于“投訴受理范圍”的是？A.服務(wù)質(zhì)量問題B.游客自身損失C.食物中毒D.行程延誤17.四川旅游中，屬于“研學(xué)旅游”資源的有？A.杜甫草堂B.三星堆博物館C.成都科技館D.以上都是18.導(dǎo)游講解中，采用“數(shù)字法”的關(guān)鍵在于？A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確B.語言簡潔C.邏輯清晰D.情感共鳴19.旅游合同中，屬于“違約責(zé)任”條款的是？A.不可抗力B.旅行社單方面調(diào)整行程C.游客自身行為D.意外事故20.四川旅游中，以“古鎮(zhèn)文化”為主的線路是？A.都江堰—青城山B.樂山—峨眉山C.劍門關(guān)—閬中D.遂寧—廣元二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.四川旅游的特色資源包括？A.自然風(fēng)光B.民族風(fēng)情C.歷史文化D.美食體驗(yàn)2.導(dǎo)游帶團(tuán)中，可能引發(fā)游客投訴的原因有？A.講解枯燥B.服務(wù)態(tài)度差C.行程安排不合理D.語言表達(dá)不清3.旅游安全中，屬于“突發(fā)疾病”應(yīng)急措施的有？A.立即送醫(yī)B.保持冷靜C.報(bào)告旅行社D.安撫其他游客4.四川旅游線路設(shè)計(jì)中，常見的組合形式有？A.城市觀光+自然風(fēng)光B.文化體驗(yàn)+休閑度假C.節(jié)慶活動(dòng)+民俗風(fēng)情D.歷史遺跡+現(xiàn)代都市5.旅游合同中，屬于“不可抗力”情形的有？A.地震B(yǎng).惡劣天氣C.旅行社倒閉D.游客自身原因6.導(dǎo)游講解中，常用的技巧包括？A.對(duì)比法B.數(shù)字法C.故事法D.夸張法7.四川旅游中，屬于“紅色旅游”資源的有？A.朱德故居B.紅軍長征紀(jì)念館C.川陜革命根據(jù)地D.杜甫草堂8.旅游投訴處理中，需要記錄的內(nèi)容有？A.投訴時(shí)間B.投訴內(nèi)容C.處理結(jié)果D.游客身份信息9.四川旅游中，屬于“生態(tài)旅游”的有？A.九寨溝觀光B.四姑娘山徒步C.大熊貓保護(hù)基地D.樂山夜游10.旅游安全中，屬于“意外事故”的有？A.食物中毒B.盜竊C.交通事故D.自然災(zāi)害三、判斷題（共10題，每題1分，計(jì)10分）1.川劇變臉是四川旅游最具代表性的非遺項(xiàng)目。（√）2.旅游投訴處理中，導(dǎo)游可以私下解決所有問題。（×）3.四川旅游中，樂山大佛是世界文化遺產(chǎn)。（√）4.導(dǎo)游講解中，采用“數(shù)字法”的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（√）5.旅游合同中，不可抗力條款屬于免責(zé)條款。（√）6.四川旅游中，峨眉山屬于“5A景區(qū)”。（√）7.導(dǎo)游帶團(tuán)中，突發(fā)疾病時(shí)應(yīng)立即送醫(yī)，無需報(bào)告旅行社。（×）8.旅游投訴處理中，游客身份信息無需記錄。（×）9.四川旅游中，九寨溝屬于“生態(tài)旅游”資源。（√）10.旅游安全中，自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)屬于不可控因素。（√）四、簡答題（共3題，每題5分，計(jì)15分）1.簡述導(dǎo)游帶團(tuán)中處理游客投訴的“三步法”。2.簡述四川旅游中“紅色旅游”資源的意義。3.簡述旅游安全中“突發(fā)疾病”的應(yīng)急措施。五、論述題（1題，10分）結(jié)合四川旅游實(shí)際，論述導(dǎo)游講解中“互動(dòng)法”的應(yīng)用技巧及作用。參考答案與解析一、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.B8.B9.D10.B11.D12.B13.D14.A15.A16.B17.D18.A19.B20.C解析：1.川西高原是四川旅游的核心區(qū)域，以高原湖泊、雪山、草原等自然風(fēng)光著稱。2.“設(shè)身處地”強(qiáng)調(diào)理解游客需求，需個(gè)性化講解。3.麻婆豆腐是川菜經(jīng)典，湘菜剁椒魚頭、閩菜佛跳墻、徽菜臭鱖魚均非川菜。4.“三步法”指傾聽、分析、解決，立即解決過于草率。5.樂山—峨眉山—九寨溝融合自然風(fēng)光與民族風(fēng)情。6.突發(fā)疾病首選送醫(yī)，其他措施為輔助。7.川劇變臉是四川代表性非遺。8.自然災(zāi)害屬于不可抗力，其余均屬人為因素。9.都江堰—青城山、樂山大佛、峨眉山均為5A景區(qū)。10.對(duì)比法通過差異突出景點(diǎn)特色。11.紅色旅游涵蓋歷史遺跡、軍事遺址、節(jié)慶活動(dòng)等。12.地震屬自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，其余屬人為風(fēng)險(xiǎn)。13.熊貓基地以大熊貓科研與觀賞為主。14.合理要求應(yīng)解釋拒絕，不合理要求需堅(jiān)持原則。15.峨眉山徒步符合生態(tài)旅游理念。16.游客自身損失不屬于投訴受理范圍。17.杜甫草堂、三星堆、科技館均適合研學(xué)旅游。18.數(shù)字法需保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。19.違約責(zé)任指合同一方未履行義務(wù)。20.劍門關(guān)—閬中以古鎮(zhèn)文化為主。二、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ACD解析：1.四川旅游資源豐富，涵蓋自然、文化、美食等。2.導(dǎo)游服務(wù)中，講解、態(tài)度、行程、表達(dá)均可能引發(fā)投訴。3.突發(fā)疾病應(yīng)急需送醫(yī)、冷靜、報(bào)告、安撫。4.四川旅游線路組合多樣，滿足不同需求。5.不可抗力指自然災(zāi)害等不可預(yù)見因素。6.導(dǎo)游技巧需生動(dòng)、準(zhǔn)確、吸引人。7.紅色旅游資源豐富，涵蓋革命歷史。8.投訴處理需記錄關(guān)鍵信息。9.生態(tài)旅游以保護(hù)自然為主，樂山夜游非生態(tài)旅游。10.意外事故包括食物中毒、盜竊、交通事故等。三、判斷題答案1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.√解析：1.川劇變臉是四川代表性非遺。2.投訴需按流程處理，不可私下解決。7.突發(fā)疾病需報(bào)告旅行社。8.游客身份信息需記錄備案。四、簡答題答案1.導(dǎo)游處理游客投訴的“三步法”：-傾聽投訴：耐心聽取游客意見，表示理解。-分析原因：了解投訴原因，判斷責(zé)任方。-解決問題：提出解決方案，協(xié)商解決，必要時(shí)報(bào)告旅行社。2.四川“紅色旅游”資源意義：-紀(jì)念革命歷史，傳承紅色文化。-促進(jìn)愛國主義教育，增強(qiáng)民族認(rèn)同感。-推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)。3.旅游安全中“突發(fā)疾病”應(yīng)急措施：-立即送醫(yī)：聯(lián)系急救中心或醫(yī)院。-保持冷靜：安撫游客情緒，避免恐慌。-報(bào)告旅行社：通知相關(guān)方，協(xié)助處理。五、論述題答案導(dǎo)游講解中“互動(dòng)法”的應(yīng)用技巧及作用：技巧：1.提問互動(dòng)：通過提問引導(dǎo)游客思考，如“大家覺得這里的建筑有何特點(diǎn)？”2.投票互動(dòng)：讓游客投票選擇最受歡迎的景點(diǎn)，如“大家覺得哪個(gè)瀑布最壯觀？”3.游戲互動(dòng)：設(shè)計(jì)知識(shí)問答、猜謎等游戲，如“猜猜這座古建筑的歷史？”4.體驗(yàn)互動(dòng)：鼓勵(lì)游客參與活動(dòng)