2026年青島單招城市軌道交通運營管理題庫含答案一、單選題（共20題，每題1分）1.青島地鐵1號線開通運營于哪一年？A.2013年B.2015年C.2018年D.2021年2.城市軌道交通運營中的“行調”是指？A.車站客運服務B.行車調度指揮C.設備維護管理D.票務系統(tǒng)操作3.青島地鐵車站的屏蔽門主要功能是？A.防火隔斷B.防風防塵C.防止乘客墜落D.通風散熱4.城市軌道交通運營中，最高級別的行車事故等級是？A.一般事故B.較大事故C.重大事故D.特別重大事故5.青島地鐵采用哪種供電方式？A.第三軌供電B.接觸網(wǎng)供電C.電池供電D.氫能源供電6.車站客運服務中，以下哪項不屬于“首問負責制”范疇？A.解答乘客問詢B.協(xié)助乘客購票C.處理突發(fā)事件D.引導乘客換乘7.城市軌道交通運營中，列車的最小追蹤間隔一般不超過？A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘8.青島地鐵車站疏散通道的寬度一般要求不低于？A.1米B.1.2米C.1.5米D.2米9.以下哪種設備屬于城市軌道交通的自動售檢票系統(tǒng)（AFC）？A.車站廣播系統(tǒng)B.自動售票機C.行車調度系統(tǒng)D.環(huán)控系統(tǒng)10.城市軌道交通運營中，列車晚點的應急處理流程首先需要？A.啟動備用列車B.向乘客發(fā)布信息C.聯(lián)系維修部門D.調整行車計劃11.青島地鐵的線網(wǎng)顏色中，藍色代表哪條線路？A.1號線B.2號線C.3號線D.4號線12.車站客運服務中，為殘障人士提供幫助屬于？A.基本服務B.附加服務C.應急服務D.個性化服務13.城市軌道交通運營中，接觸網(wǎng)的日常巡檢周期一般是？A.每天B.每周C.每月D.每季度14.列車運行中，司機發(fā)現(xiàn)前方有障礙物應首先？A.緊急制動B.減速通過C.聯(lián)系行調D.觀察確認15.青島地鐵車站的消防設施主要包括？A.消防栓、滅火器B.疏散指示燈C.緊急通話裝置D.以上都是16.城市軌道交通運營中，車站的客流控制措施包括？A.撤銷部分進站閘機B.開啟備用出入口C.限制進站人數(shù)D.以上都是17.列車運行中，列控系統(tǒng)（CTCS）的主要功能是？A.自動售票B.行車監(jiān)控C.客流統(tǒng)計D.票務管理18.青島地鐵車站的屏蔽門故障時，車站工作人員應如何處理？A.立即關閉車站B.引導乘客繞行C.聯(lián)系維修人員D.以上都對19.城市軌道交通運營中，行車調度命令的傳達方式一般采用？A.車站廣播B.電話/無線電C.短信通知D.現(xiàn)場口令20.列車運行中，司機發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品應首先？A.將乘客帶到安全區(qū)域B.聯(lián)系車站工作人員C.通知行調部門D.拒絕上車二、多選題（共10題，每題2分）1.青島地鐵車站的客運服務流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.進站引導B.換乘指引C.票務協(xié)助D.疏散組織2.城市軌道交通運營中，影響列車運行安全的因素包括？A.軌道狀態(tài)B.天氣條件C.信號故障D.乘客干擾3.列車運行中，司機接到行車調度命令后應確認哪些內容？A.列車編號B.行車速度C.到達站名D.運行路徑4.青島地鐵車站的消防應急預案包括哪些措施？A.啟動消防廣播B.啟動防排煙系統(tǒng)C.組織乘客疏散D.聯(lián)系消防部門5.城市軌道交通運營中，車站客流控制的方法包括？A.限制進站閘機數(shù)量B.開啟備用出入口C.安排志愿者引導D.實施分區(qū)售票6.列車運行中，列控系統(tǒng)（CTCS）的主要功能包括？A.列車速度監(jiān)控B.運行間隔控制C.故障自動報警D.車門狀態(tài)檢測7.青島地鐵車站的屏蔽門常見故障有哪些？A.無法關閉B.異響C.顯示異常D.無法開啟8.城市軌道交通運營中，車站工作人員的應急處置能力包括？A.火災處理B.意外傷害急救C.大客流疏導D.違禁品檢查9.列車運行中，司機與行調的溝通內容主要包括？A.列車位置報告B.運行狀態(tài)反饋C.故障信息傳遞D.命令確認回復10.青島地鐵車站的疏散通道設置要求包括？A.明顯標識B.保持暢通C.設置應急照明D.安裝應急通話裝置三、判斷題（共10題，每題1分）1.青島地鐵所有車站均設置屏蔽門。（√）2.城市軌道交通運營中，列車晚點超過30分鐘需啟動應急響應。（×）3.列車運行中，司機可以自行調整運行速度。（×）4.青島地鐵車站的消防設施每季度必須進行一次全面檢查。（√）5.城市軌道交通運營中，車站客流控制的主要目的是保障行車安全。（√）6.列控系統(tǒng)（CTCS）是城市軌道交通的核心技術之一。（√）7.青島地鐵車站的屏蔽門故障時，乘客應停留在站臺安全區(qū)域等待處理。（√）8.城市軌道交通運營中，行車調度命令必須通過電話或無線電傳達。（√）9.列車運行中，司機發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品可以自行處置。（×）10.青島地鐵車站的疏散通道寬度一般不低于1.5米。（√）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述青島地鐵車站客運服務的“首問負責制”內容。答：首問負責制要求車站工作人員在乘客提出問詢時，必須主動、耐心解答，不得推諉；如無法直接解答，應引導乘客至其他崗位或聯(lián)系相關部門，確保乘客問題得到有效處理。2.列車運行中，司機發(fā)現(xiàn)前方有障礙物應如何處置？答：司機應立即采取減速措施，同時通過列控系統(tǒng)確認障礙物情況；若無法消除障礙，需立即報告行調，并根據(jù)命令執(zhí)行繞行或停車等操作，確保行車安全。3.青島地鐵車站的消防應急預案主要包括哪些步驟？答：包括啟動消防廣播、開啟防排煙系統(tǒng)、組織乘客疏散、切斷非消防電源、聯(lián)系消防部門等，確保在火災發(fā)生時快速、有序地控制火情并保障乘客安全。4.城市軌道交通運營中，車站客流控制的方法有哪些？答：包括限制進站閘機數(shù)量、開啟備用出入口、實施分區(qū)售票、安排志愿者引導、調整列車發(fā)車間隔等，確保車站客流在安全范圍內運行。5.列車運行中，列控系統(tǒng)（CTCS）的主要功能是什么？答：包括列車速度監(jiān)控、運行間隔控制、故障自動報警、車門狀態(tài)檢測等，確保列車按設定速度和間隔運行，并實時監(jiān)控列車狀態(tài)，防止事故發(fā)生。五、論述題（共2題，每題10分）1.結合青島地鐵運營實際，論述車站客運服務的重要性及主要職責。答：車站客運服務是城市軌道交通運營的重要組成部分，直接影響乘客的出行體驗和行車安全。其主要職責包括：（1）提供進站引導、換乘指引、票務協(xié)助等服務，確保乘客順利出行；（2）維護車站秩序，防止擁擠踩踏等事故發(fā)生；（3）處理乘客問詢和投訴，提升服務滿意度；（4）配合行車調度，執(zhí)行客流控制措施，保障運營安全。青島地鐵作為城市交通骨干，客運服務質量直接影響市民出行體驗，需持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升應急處理能力，確保運營高效、安全。2.結合城市軌道交通運營特點，論述行車調度在保障運營安全中的作用。答：行車調度是城市軌道交通運營的核心環(huán)節(jié)，對保障行車安全、提高運營效率至關重要。其主要作用包括：（1）制定列車運行計劃，確保列車按時刻表準點運行；（2）實時監(jiān)控列車位置和運行狀態(tài)，及時處理晚點、故障等異常情況；（3）發(fā)布行車調度命令，確保列車在規(guī)定速度和間隔下運行；（4）協(xié)調車站、司機、維修等部門的協(xié)作，確保運營各環(huán)節(jié)銜接順暢。青島地鐵的行車調度系統(tǒng)采用先進的CTCS技術，能夠實時掌握列車動態(tài)，并通過無線電或電話下達命令，確保在突發(fā)情況下快速響應，降低事故風險。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.B11.B12.A13.C14.C15.D16.D17.B18.D19.B20.B二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、簡答題解析1.首問負責制要求工作人員主動服務，不得推諉，確保乘客問題得到有效解決。2.司機應減速、報告行調、執(zhí)行命令，確保安全。3.消防應急預案包括廣播、排煙、疏散、斷電、報警等步驟。4.客流控制方法包括限制閘機、開備用口、分區(qū)售票、引導分流等。5.列控系統(tǒng)