2026年西藏單招職業(yè)技能案例分析專(zhuān)項(xiàng)含答案（健康養(yǎng)老+智慧服務(wù)）一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在為患有阿爾茨海默病的藏族老人提供日常照護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最符合人文關(guān)懷原則？A.為方便管理，統(tǒng)一安排所有老人的作息時(shí)間B.因老人記憶力下降，減少與其交流的頻率C.尊重老人的宗教信仰，在飲食上提供符合藏傳佛教習(xí)俗的選擇D.強(qiáng)制老人使用智能手環(huán)監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)2.西藏地區(qū)因海拔高、紫外線(xiàn)強(qiáng)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在室內(nèi)裝飾時(shí)宜優(yōu)先選擇哪種色調(diào)？A.冷色調(diào)（如藍(lán)色、灰色）以降低視覺(jué)疲勞B.暖色調(diào)（如黃色、橙色）以提升溫暖感C.中性色（如米色、白色）以減少光線(xiàn)干擾D.高飽和度色彩以增強(qiáng)空間活力3.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)中，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)自動(dòng)記錄老人服藥行為，其主要目的是？A.提高機(jī)構(gòu)管理效率B.防止老人誤服或漏服藥物C.監(jiān)控老人行為是否異常D.收集數(shù)據(jù)用于商業(yè)推廣4.西藏偏遠(yuǎn)地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣“時(shí)間銀行”模式時(shí)，最需解決的問(wèn)題是？A.如何平衡服務(wù)者與受益者的比例B.如何確保電子設(shè)備在低電量環(huán)境下的可靠性C.如何讓老人理解志愿服務(wù)的意義D.如何提高服務(wù)者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)5.為患有高原反應(yīng)的老人設(shè)計(jì)康復(fù)訓(xùn)練方案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下哪項(xiàng)？A.運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度要高于平原地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B.訓(xùn)練時(shí)間需嚴(yán)格控制在白天C.訓(xùn)練前需進(jìn)行肺功能評(píng)估D.康復(fù)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重于提升肌肉力量6.智慧養(yǎng)老服務(wù)中，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測(cè)老人跌倒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最關(guān)鍵？A.活動(dòng)范圍變化B.心率波動(dòng)幅度C.睡眠質(zhì)量評(píng)分D.飲食攝入記錄7.西藏養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為藏族老人提供心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪方面？A.強(qiáng)調(diào)獨(dú)立生活能力的重要性B.鼓勵(lì)老人參與現(xiàn)代科技活動(dòng)C.尊重傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗的影響D.要求服務(wù)者完全掌握藏語(yǔ)溝通技巧8.智慧養(yǎng)老平臺(tái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療功能，在西藏地區(qū)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)是？A.可大幅降低醫(yī)療成本B.能完全替代線(xiàn)下診療C.便于協(xié)調(diào)多學(xué)科會(huì)診D.能解決高原病專(zhuān)科問(wèn)題9.為適應(yīng)藏區(qū)老人生活習(xí)慣，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂在菜單設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？A.高熱量高蛋白菜品B.減少辣椒等刺激性調(diào)味料C.增加奶制品供應(yīng)D.提供更多油炸食品10.智慧養(yǎng)老服務(wù)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析老人健康數(shù)據(jù)時(shí)，需特別注意？A.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)B.預(yù)測(cè)模型準(zhǔn)確性C.數(shù)據(jù)收集頻率D.設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）11.在西藏養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展健康講座時(shí)，以下哪些內(nèi)容對(duì)藏族老人最具針對(duì)性？A.高原病預(yù)防與自救B.佛教文化中的養(yǎng)生智慧C.智能設(shè)備使用教程D.藏醫(yī)特色食療方法E.平原地區(qū)醫(yī)療資源介紹12.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)中，以下哪些功能可提升藏族老人使用體驗(yàn)？A.藏語(yǔ)語(yǔ)音交互界面B.高原反應(yīng)預(yù)警系統(tǒng)C.多語(yǔ)言緊急呼叫功能D.24小時(shí)在線(xiàn)心理咨詢(xún)E.家族成員遠(yuǎn)程視頻探視13.為適應(yīng)藏區(qū)養(yǎng)老特點(diǎn)，機(jī)構(gòu)可采取哪些措施降低老人孤獨(dú)感？A.組織藏戲表演和集體節(jié)日活動(dòng)B.建立跨民族互助小組C.安裝社交機(jī)器人陪伴聊天D.開(kāi)展手工編織等技能培訓(xùn)E.定期邀請(qǐng)牧區(qū)老人交流14.智慧養(yǎng)老服務(wù)在西藏地區(qū)推廣時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)包括？A.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不足B.老人數(shù)字鴻溝問(wèn)題C.數(shù)據(jù)安全與隱私風(fēng)險(xiǎn)D.傳統(tǒng)觀念對(duì)科技接受度低E.專(zhuān)業(yè)人才短缺15.在為藏族老人設(shè)計(jì)智慧養(yǎng)老服務(wù)方案時(shí)，需綜合考慮以下哪些因素？A.宗教信仰與生活禁忌B.家庭結(jié)構(gòu)與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.高原環(huán)境健康風(fēng)險(xiǎn)D.智能設(shè)備普及程度E.政策補(bǔ)貼與經(jīng)濟(jì)承受能力三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）16.西藏養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在安裝扶手時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮使用金屬材質(zhì)以增強(qiáng)耐用性。（×）17.智慧養(yǎng)老平臺(tái)的健康監(jiān)測(cè)功能在高原地區(qū)無(wú)需校準(zhǔn)即可直接使用。（×）18.藏族老人更傾向于接受子女通過(guò)電話(huà)而非視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。（√）19.為降低成本，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可統(tǒng)一為所有老人配備智能手環(huán)。（×）20.西藏地區(qū)因日照強(qiáng)烈，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)窗戶(hù)宜采用深色遮光窗簾。（√）21.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能可完全替代專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的診療建議。（×）22.為適應(yīng)藏區(qū)老人飲食，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供更多牛羊肉類(lèi)菜品。（√）23.高原反應(yīng)患者使用吸氧設(shè)備時(shí)，應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間依賴(lài)。（√）24.藏族老人對(duì)科技產(chǎn)品的接受度普遍高于其他民族老人。（×）25.智慧養(yǎng)老平臺(tái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療功能可完全解決西藏地區(qū)醫(yī)療資源不足的問(wèn)題。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，合計(jì)15分）26.簡(jiǎn)述在西藏養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣“時(shí)間銀行”模式需注意的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。答：（1）尊重藏族傳統(tǒng)互助文化，避免強(qiáng)制服務(wù)要求；（2）結(jié)合牧區(qū)老人流動(dòng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)靈活的服務(wù)時(shí)間機(jī)制；（3）利用區(qū)塊鏈技術(shù)確保服務(wù)記錄的透明性與可追溯性。27.智慧養(yǎng)老平臺(tái)如何幫助西藏偏遠(yuǎn)地區(qū)老人解決就醫(yī)難題？答：（1）提供遠(yuǎn)程會(huì)診功能，協(xié)調(diào)省城專(zhuān)家資源；（2）建立健康檔案自動(dòng)預(yù)警高原病風(fēng)險(xiǎn)；（3）整合醫(yī)保信息實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上繳費(fèi)與報(bào)銷(xiāo)。28.為適應(yīng)藏區(qū)老人心理需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供心理疏導(dǎo)時(shí)應(yīng)避免哪些做法？答：（1）強(qiáng)行灌輸現(xiàn)代養(yǎng)老觀念，需以藏傳佛教文化為切入點(diǎn)；（2）過(guò)度強(qiáng)調(diào)孤獨(dú)感，應(yīng)先觀察家庭支持情況；（3）忽視喪親文化對(duì)老人情緒的影響。五、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）29.案例背景：某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在西藏林芝地區(qū)試點(diǎn)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，初期遇到藏族老人使用率低的問(wèn)題。部分老人認(rèn)為智能設(shè)備“不吉利”，且子女更傾向于親自照料。機(jī)構(gòu)管理者計(jì)劃調(diào)整方案，但需兼顧成本與實(shí)效。問(wèn)題：（1）分析老人抵觸智慧養(yǎng)老平臺(tái)的主要原因；（2）提出至少三項(xiàng)改進(jìn)措施，并說(shuō)明合理性。參考答案：（1）原因分析：-宗教觀念：藏傳佛教中“科技異化”的倫理?yè)?dān)憂(yōu)；-文化差異：家庭中心主義排斥外部服務(wù)介入；-數(shù)字鴻溝：老人對(duì)操作邏輯不熟悉且缺乏培訓(xùn)。（2）改進(jìn)措施：①文化適配：與寺院合作設(shè)計(jì)符合宗教信仰的界面圖標(biāo)；②家庭聯(lián)動(dòng)：邀請(qǐng)子女參與平臺(tái)學(xué)習(xí)，形成“代際教育”模式；③成本優(yōu)化：優(yōu)先部署跌倒監(jiān)測(cè)等高需求功能，降低設(shè)備投入。30.案例背景：某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為藏族獨(dú)居老人提供智慧助餐服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)老人對(duì)配送餐食的口味投訴率居高不下。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老人反映傳統(tǒng)藏餐（如糌粑、酥油茶）被替換為普通面食。問(wèn)題：（1）分析助餐服務(wù)失敗的關(guān)鍵問(wèn)題；（2）提出優(yōu)化方案并說(shuō)明如何平衡成本與個(gè)性化需求。參考答案：（1）問(wèn)題分析：-文化忽視：未考慮藏區(qū)飲食結(jié)構(gòu)差異；-配送環(huán)節(jié)：物流企業(yè)缺乏藏餐保鮮技術(shù)；-評(píng)估缺失：未建立口味反饋閉環(huán)機(jī)制。（2）優(yōu)化方案：①分區(qū)配送：在拉薩市設(shè)置藏餐加工點(diǎn)，采用冷鏈運(yùn)輸；②成本控制：與牧區(qū)合作社合作，批量采購(gòu)牛羊肉降低成本；③動(dòng)態(tài)調(diào)整：每月開(kāi)展“藏餐改良投票”，將老人意見(jiàn)納入菜單設(shè)計(jì)。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.B4.B5.C6.A7.C8.C9.B10.A解析：藏族老人更注重傳統(tǒng)習(xí)俗與精神需求，人文關(guān)懷需結(jié)合地域文化。高原地區(qū)光照強(qiáng)烈需避免眩光，冷色調(diào)能降低視覺(jué)疲勞。藥物自動(dòng)記錄的核心功能是保障用藥安全。西藏電力不穩(wěn)定，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備需具備備用電源設(shè)計(jì)。二、多項(xiàng)選擇題11.ABD12.ABC13.ABD14.ABDE15.ABCE解析：藏區(qū)老人對(duì)高原病防治需求最迫切，藏醫(yī)食療受認(rèn)可度高。語(yǔ)音交互和多語(yǔ)言呼叫能提升操作便利性。集體活動(dòng)能增強(qiáng)民族認(rèn)同感，但機(jī)器陪伴需適度。西藏基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，老人數(shù)字素養(yǎng)低，傳統(tǒng)觀念排斥科技。方案設(shè)計(jì)需考慮政策補(bǔ)貼與實(shí)際消費(fèi)能力。三、判斷題16.×（金屬反光強(qiáng)，應(yīng)采用啞光材質(zhì)）17.×（海拔影響設(shè)備信號(hào)，需專(zhuān)業(yè)校準(zhǔn)）18.√（藏語(yǔ)方言差異大，視頻溝通更直觀）19.×（需按個(gè)體需求配置，避免資源浪費(fèi)）20.√（防曬需求高，深色窗簾能隔熱）21.×（大數(shù)據(jù)只能輔助，不能替代臨床診斷）22.√（藏餐高蛋白適合高原環(huán)境）23.√（氧依賴(lài)易導(dǎo)致肺功能退化）24.×（農(nóng)牧區(qū)老人對(duì)科技接受度更低）25.×（需配套線(xiàn)下巡診服務(wù)）四、簡(jiǎn)答題26.參考答案：（1）尊重傳統(tǒng)互助文化：將“幫老帶老”理念與時(shí)間銀行結(jié)合；（2）靈活服務(wù)時(shí)間：允許牧區(qū)老人按季節(jié)調(diào)整服務(wù)周期；（3）技術(shù)保障透明：區(qū)塊鏈記錄可追溯，增強(qiáng)信任感。27.參考答案：（1）遠(yuǎn)程會(huì)診能減少長(zhǎng)途奔波風(fēng)險(xiǎn)；（2）智能預(yù)警能提前干預(yù)病情惡化；（3）醫(yī)保線(xiàn)上化降低就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。28.參考答案：（1）避免說(shuō)教式干預(yù)，可結(jié)合“瑪尼堆”等文化元素引導(dǎo)；（2）先觀察家庭支持度，避免加劇孤獨(dú)感；（3）喪親文化中“靈魂陪伴”比物質(zhì)關(guān)懷更重要。五、案例分析題29.參考答案：（1）原因分析：宗教觀念對(duì)科技有天然排斥，家庭養(yǎng)老觀念根深蒂固，操作培訓(xùn)不足導(dǎo)致畏難情緒。（2）改進(jìn)措施：①文化適配：在設(shè)備中嵌入經(jīng)幡圖案等宗教符號(hào)；②家庭聯(lián)動(dòng)：開(kāi)展“智能設(shè)備使用挑戰(zhàn)賽”，子女獲勝者獲服務(wù)時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；③成本優(yōu)化：優(yōu)先部署跌倒監(jiān)測(cè)+緊急呼