外賣酒店協(xié)議合同甲方（外賣平臺(tái)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有外賣平臺(tái)，乙方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方酒店入駐甲方外賣平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方作為外賣平臺(tái)方，擁有成熟的線上平臺(tái)系統(tǒng)，具備廣泛的用戶群體和高效的配送網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)橐曳教峁┱故揪频戤a(chǎn)品及促成交易的平臺(tái)服務(wù)。2.乙方作為酒店方，擁有合法經(jīng)營的酒店設(shè)施，包括但不限于各類客房、餐飲服務(wù)設(shè)施、會(huì)議場地等，具備為消費(fèi)者提供住宿、餐飲及相關(guān)配套服務(wù)的能力。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方將其旗下酒店的各類房型信息（包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等）、房價(jià)、早餐服務(wù)、餐飲菜單、酒店設(shè)施使用規(guī)則等詳細(xì)信息提供給甲方，由甲方在其外賣平臺(tái)上進(jìn)行展示。2.甲方負(fù)責(zé)通過外賣平臺(tái)向消費(fèi)者推廣乙方酒店，消費(fèi)者可通過平臺(tái)瀏覽乙方酒店詳情并預(yù)訂相關(guān)服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂、會(huì)議場地預(yù)訂等。3.乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)更新酒店信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，包括但不限于酒店設(shè)施變更、房價(jià)調(diào)整、新服務(wù)項(xiàng)目推出等。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上展示的信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不符或違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除。根據(jù)市場情況和平臺(tái)運(yùn)營需要，有權(quán)對(duì)平臺(tái)的功能、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供外賣平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障乙方信息的安全與保密。積極推廣乙方酒店，通過平臺(tái)的各種推廣手段提高乙方酒店的曝光度和知名度，吸引消費(fèi)者預(yù)訂。及時(shí)處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和訂單信息，按照平臺(tái)規(guī)則協(xié)調(diào)乙方解決相關(guān)問題。定期向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，協(xié)助乙方了解平臺(tái)上的業(yè)務(wù)情況，以便乙方優(yōu)化經(jīng)營策略。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)，保障乙方在平臺(tái)上的合法權(quán)益。有權(quán)根據(jù)市場情況自主調(diào)整酒店的房價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目等，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示，并告知甲方。有權(quán)對(duì)甲方在平臺(tái)運(yùn)營過程中違反本協(xié)議或損害乙方利益的行為提出異議，并要求甲方改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的酒店信息，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。遵守甲方制定的平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，確保在平臺(tái)上的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。按照甲方要求及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于按時(shí)安排入住、提供餐飲服務(wù)、保障酒店設(shè)施正常使用等。配合甲方進(jìn)行平臺(tái)推廣活動(dòng)，如提供優(yōu)惠套餐、參與平臺(tái)促銷活動(dòng)等，以提高酒店的預(yù)訂量。對(duì)甲方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)和分析報(bào)告予以保密，不得向第三方泄露。三、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：按照乙方通過平臺(tái)達(dá)成的每筆訂單金額的%收取。2.對(duì)于乙方推出的特價(jià)房、套餐等特殊產(chǎn)品，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)雙方另行協(xié)商確定，但不得低于本協(xié)議約定的最低標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月日前，根據(jù)上月通過平臺(tái)達(dá)成的訂單金額，按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算并向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用后的個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。3.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：賬戶名稱：賬號(hào)：四、訂單處理及配送（一）訂單處理1.消費(fèi)者通過甲方外賣平臺(tái)預(yù)訂乙方酒店服務(wù)后，甲方應(yīng)及時(shí)將訂單信息發(fā)送至乙方。2.乙方應(yīng)在收到訂單信息后的分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如確認(rèn)接受訂單，應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)服務(wù)；如因特殊原因無法接受訂單，應(yīng)及時(shí)通過平臺(tái)向消費(fèi)者說明原因并協(xié)商解決。3.乙方對(duì)于消費(fèi)者的訂單變更請(qǐng)求（如更改入住日期、房型等），應(yīng)在接到請(qǐng)求后的小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，并按照雙方協(xié)商一致的結(jié)果進(jìn)行處理。（二）配送1.如乙方委托甲方進(jìn)行酒店配送服務(wù)（如送餐至客房等），雙方應(yīng)另行簽訂配送服務(wù)協(xié)議，明確配送范圍、配送費(fèi)用、配送時(shí)間等具體事宜。2.甲方應(yīng)按照配送服務(wù)協(xié)議的約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地將乙方提供的商品或服務(wù)配送至消費(fèi)者指定地點(diǎn)。3.對(duì)于因配送過程中出現(xiàn)的商品損壞、延誤等問題，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但乙方應(yīng)積極配合提供相關(guān)證明材料和協(xié)助處理。五、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等均屬于保密信息范疇。2.具體保密信息包括但不限于：乙方酒店的客戶資料、房價(jià)策略、餐飲配方、甲方平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、推廣策略等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。（三）保密信息的例外披露1.根據(jù)法律法規(guī)的要求或政府部門的指令需要披露保密信息時(shí)，披露方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在可能的情況下協(xié)助對(duì)方采取措施避免或減少保密信息的披露范圍。2.如因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失，并采取措施防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照泄露信息涉及業(yè)務(wù)金額的%向乙方支付違約金。3.如甲方未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴或訂單信息，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)采取措施消除影響，并賠償乙方相應(yīng)損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的酒店信息，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照泄露信息涉及業(yè)務(wù)金額的%向甲方支付違約金。3.如乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理消費(fèi)者訂單或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或退款等情況，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金；逾期超過日的，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺(tái)上的服務(wù)，并要求乙方支付全部欠款及違約金。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或者根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決或法院判決為終局性決定，雙方應(yīng)按照裁決或判決履行各自的義務(wù)。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是