2025年社區(qū)面試題目及最佳答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)某住戶門口堆放大量紙箱，最恰當(dāng)?shù)牡谝徊教幚矸绞绞茿.立即拍照上傳街道平臺B.敲門詢問住戶是否知情并告知隱患C.直接聯(lián)系消防部門D.在業(yè)主群發(fā)布警告信息最佳答案：B2.2025年新版《城市居民委員會組織法》將社區(qū)議事會表決比例下調(diào)至A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三最佳答案：A3.針對“銀發(fā)族”數(shù)字鴻溝，社區(qū)最先應(yīng)部署的服務(wù)是A.智能手環(huán)發(fā)放B.手機(jī)支付教學(xué)微課堂C.遠(yuǎn)程問診D.防詐騙VR體驗(yàn)最佳答案：B4.某小區(qū)電梯維修資金缺口20萬元，居民意見分歧，社區(qū)黨組織的首要工作是A.申請政府專項(xiàng)補(bǔ)貼B.組織業(yè)主協(xié)商，形成分?jǐn)偡桨覆莅窩.直接指定分?jǐn)偙壤鼶.引入第三方墊資最佳答案：B5.2025年起，社區(qū)垃圾分類“碳賬戶”積分可直接兌換A.公交次卡B.物業(yè)費(fèi)抵扣券C.數(shù)字人民幣紅包D.社區(qū)食堂餐券最佳答案：C6.獨(dú)居老人家中智能水表48小時無讀數(shù)，平臺預(yù)警后，社工第一步應(yīng)A.撥打110B.聯(lián)系緊急聯(lián)系人并上門查看C.通知物業(yè)停水檢查D.在社區(qū)群發(fā)布尋人啟事最佳答案：B7.社區(qū)“微更新”項(xiàng)目優(yōu)先級的核心評估指標(biāo)是A.投資額大小B.居民參與度C.上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度D.施工周期長短最佳答案：B8.2025年社區(qū)應(yīng)急物資儲備庫最低儲備標(biāo)準(zhǔn)是滿足常住人口A.6小時B.12小時C.24小時D.72小時最佳答案：D9.對“社區(qū)合伙人”制度理解正確的是A.僅允許企業(yè)入駐B.居民可以技術(shù)、空間、資金入股C.收益全部歸街道D.無需登記備案最佳答案：B10.社區(qū)青少年“雙減”托管課堂師資主要來源A.退休教師B.購買社會機(jī)構(gòu)服務(wù)C.家長輪值D.以上皆可最佳答案：D11.2025年新版《寵物管理?xiàng)l例》規(guī)定犬只出門必須佩戴A.紙質(zhì)犬牌B.電子犬牌+二維碼C.社區(qū)自制徽章D.疫苗接種卡最佳答案：B12.社區(qū)“時間銀行”儲蓄的時間單位是A.小時B.半天C.天D.次最佳答案：A13.某居民在“民聲直通車”平臺重復(fù)投訴樓下燒烤油煙，社區(qū)應(yīng)在幾小時內(nèi)響應(yīng)A.1B.2C.4D.8最佳答案：B14.2025年社區(qū)“共享奶奶”項(xiàng)目主要解決A.雙職工子女放學(xué)接送B.老人贍養(yǎng)C.家政短缺D.寵物寄養(yǎng)最佳答案：A15.社區(qū)“零廢棄”示范創(chuàng)建的核心環(huán)節(jié)是A.建設(shè)垃圾房B.建立社區(qū)堆肥站C.發(fā)放可降解垃圾袋D.招募志愿者最佳答案：B16.社區(qū)“AI網(wǎng)格員”首要功能是A.人臉識別B.語音播報政策C.自動巡查并生成工單D.陪老人聊天最佳答案：C17.2025年起，社區(qū)黨組織換屆推行“差額直選”比例不低于A.10%B.20%C.30%D.50%最佳答案：C18.社區(qū)“健康小屋”自助檢測設(shè)備數(shù)據(jù)上傳至A.居民手機(jī)B.物業(yè)后臺C.區(qū)級衛(wèi)生大數(shù)據(jù)平臺D.商業(yè)保險公司最佳答案：C19.社區(qū)“夜?！闭n程經(jīng)費(fèi)主要來源A.居民眾籌B.街道財政C.企業(yè)冠名D.以上混合最佳答案：D20.2025年社區(qū)“微法庭”受理的第一類案件通常是A.物業(yè)糾紛B.鄰里漏水C.家事調(diào)解D.消費(fèi)維權(quán)最佳答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.以下哪些屬于社區(qū)“15分鐘生活圈”必備要素A.生鮮超市B.托育點(diǎn)C.充電樁D.健身房E.三甲醫(yī)院最佳答案：ABCD22.社區(qū)“智慧門禁”系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)A.人臉識別B.體溫監(jiān)測C.高空拋物溯源D.電動車進(jìn)樓報警E.垃圾分類評分最佳答案：ABD23.推動社區(qū)“陽臺菜園”項(xiàng)目需要A.結(jié)構(gòu)安全評估B.種子補(bǔ)貼C.鄰里公約D.線上銷售平臺E.志愿者技術(shù)顧問最佳答案：ABCE24.社區(qū)“認(rèn)知癥友好”建設(shè)包括A.友好商戶掛牌B.家庭照護(hù)培訓(xùn)C.黃手環(huán)發(fā)放D.記憶咖啡館E.強(qiáng)制體檢最佳答案：ABCD25.2025年社區(qū)“數(shù)字人民幣”試點(diǎn)場景有A.物業(yè)費(fèi)繳納B.慈善捐贈C.停車計時D.老年餐支付E.居民分紅最佳答案：ABCDE26.社區(qū)“共享工具房”管理要點(diǎn)A.實(shí)名登記B.押金制度C.損耗保險D.夜間開放E.線上預(yù)約最佳答案：ABCE27.社區(qū)“兒童觀察團(tuán)”可參與A.游樂設(shè)施選址B.社區(qū)Logo設(shè)計C.寵物便箱高度測試D.樓道燈光亮度測評E.物業(yè)招標(biāo)評審最佳答案：ABCD28.社區(qū)“退役軍人服務(wù)站”提供A.就業(yè)推介B.創(chuàng)業(yè)貸款貼息C.優(yōu)撫金代發(fā)D.法律援助E.心理咨詢最佳答案：ABCDE29.社區(qū)“碳普惠”平臺可記錄A.公交出行B.光盤打卡C.舊衣回收D.屋頂光伏E.空調(diào)溫度設(shè)置最佳答案：ABCD30.社區(qū)“媽媽調(diào)解隊”優(yōu)勢A.情感細(xì)膩B.時間靈活C.熟悉鄰里D.法律權(quán)威E.方言溝通最佳答案：ABCE三、判斷題（每題1分，共10分）31.2025年起，社區(qū)可依法設(shè)立“社區(qū)基金”接受社會捐贈。最佳答案：正確32.“社區(qū)云”平臺數(shù)據(jù)可向商業(yè)公司無條件開放。最佳答案：錯誤33.社區(qū)“托育點(diǎn)”備案后即可開展0-3歲嬰幼兒全日托。最佳答案：錯誤34.居民會議可線上召開，但需實(shí)名認(rèn)證并留存錄像。最佳答案：正確35.社區(qū)“微更新”無需規(guī)劃審批即可施工。最佳答案：錯誤36.2025年起，社區(qū)工作者可參加事業(yè)編考試加分。最佳答案：正確37.社區(qū)“時間銀行”儲蓄時間可轉(zhuǎn)贈他人。最佳答案：正確38.社區(qū)“共享停車位”收益全部歸街道財政。最佳答案：錯誤39.社區(qū)“AI網(wǎng)格員”發(fā)現(xiàn)事件后可自動聯(lián)系執(zhí)法隊。最佳答案：正確40.社區(qū)“零廢棄”創(chuàng)建成功后政府給予一次性獎勵。最佳答案：正確四、簡答題（每題10分，共30分）41.某老舊小區(qū)加裝電梯，低層住戶以遮光為由強(qiáng)烈反對，社區(qū)如何調(diào)解？最佳答案：（1）成立由網(wǎng)格員、樓棟長、律師、電梯公司技術(shù)員組成的“加梯理事會”，確保信息對稱。（2）組織低層住戶參觀已加梯小區(qū)，實(shí)地感受遮光時間與幅度，用數(shù)據(jù)消除想象恐懼。（3）引入“補(bǔ)償+回饋”方案：電梯公司出資為低層住戶更換隔音窗、增設(shè)陽臺綠植墻；高層住戶自愿讓出部分公共空間給低層做儲物室；同時給予低層住戶一次性電費(fèi)補(bǔ)貼。（4）簽訂“鄰里互助協(xié)議”，明確電梯后期維保費(fèi)用低層免繳，但享有同等使用權(quán)；若房屋出租，收益按比例補(bǔ)償?shù)蛯?。?）召開3輪協(xié)商會議，全程錄像存檔，邀請街道司法所見證，最終達(dá)到三分之二同意標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目順利立項(xiàng)。42.2025年社區(qū)推行“寵物拾便積分”成效不佳，居民參與度低，請?zhí)岢鱿到y(tǒng)性改進(jìn)方案。最佳答案：（1）技術(shù)升級：在小區(qū)主干道安裝“寵物拾便智能樁”，內(nèi)置拾便袋、感應(yīng)攝像頭和二維碼，居民掃碼取袋，系統(tǒng)記錄積分，無需人工值守。（2）積分價值重構(gòu)：與數(shù)字人民幣平臺打通，1積分=0.1元，可直接抵扣物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)；與周邊咖啡、寵物醫(yī)院合作，積分兌換美式咖啡、體檢券，增強(qiáng)吸引力。（3）游戲化運(yùn)營：設(shè)置“拾便排行榜”，月度前10名頒發(fā)“文明鏟屎官”電子勛章，并在社區(qū)大屏滾動播放；連續(xù)3個月上榜可獲“寵物寫真”拍攝福利。（4）負(fù)向約束：對屢不清理者，通過AI攝像頭識別犬只面部特征，系統(tǒng)自動推送提醒短信，連續(xù)3次列入“黑榜”，在門禁屏顯示，限制使用共享寵物樂園。（5）志愿培育：組建“寵物文明督導(dǎo)隊”，由養(yǎng)寵居民輪值，每晚7-9點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場勸導(dǎo)，督導(dǎo)隊員可獲得雙倍積分，形成自我治理閉環(huán)。（6）評估反饋：每季度召開“寵物議事會”，公布積分兌換數(shù)據(jù)、投訴量、滿意度，動態(tài)調(diào)整獎勵品類，確保機(jī)制可持續(xù)。43.社區(qū)“銀發(fā)數(shù)字課堂”開班3個月后，發(fā)現(xiàn)老人到課率從80%降至30%，請分析原因并給出解決策略。最佳答案：原因分析：①課程難度跳躍大，前期教微信語音，后期直接跳轉(zhuǎn)手機(jī)掛號，老人跟不上；②教學(xué)節(jié)奏快，每節(jié)課內(nèi)容過多，缺少復(fù)習(xí)；③志愿者更替頻繁，老人面對新面孔產(chǎn)生疏離；④教室距離遠(yuǎn)，無無障礙通道，腿腳不便者退出；⑤家庭支持弱，子女認(rèn)為“學(xué)了也沒用”，不再接送。解決策略：（1）分層教學(xué)：先測評老人數(shù)字水平，分為“零基礎(chǔ)”“會語音”“會支付”三班，每班設(shè)置8小節(jié)，循環(huán)授課，允許降級重學(xué)。（2）“1+1”結(jié)對：一名社工固定對接5名老人，建立“銀發(fā)學(xué)習(xí)檔案”，記錄每節(jié)課掌握度，課后電話回訪，確保知識點(diǎn)落地。（3）“老老互助”：招募“年輕老人”志愿者，65歲左右，身體硬朗，培訓(xùn)后擔(dān)任助教，用同齡人語言解釋，減少隔閡。（4）送課上門：對失能、高齡老人，開發(fā)“15分鐘微課”視頻，通過電視盒子推送，家屬掃碼打卡，完成同樣積分。（5）場景融合：將課堂搬到銀行、超市、公交站，現(xiàn)場教學(xué)“數(shù)字人民幣坐公交”“掃碼開發(fā)票”，老人即學(xué)即用，獲得感強(qiáng)。（6）激勵機(jī)制：與老年大學(xué)學(xué)分互通，累計學(xué)分可兌換“康養(yǎng)體驗(yàn)”項(xiàng)目；與子女單位共建“孝心聯(lián)盟”，子女陪學(xué)可獲企業(yè)“孝心假”，形成家庭合力。（7）效果評估：每月用“銀發(fā)數(shù)字生活量表”測評，指標(biāo)包括“能否獨(dú)立掛號”“能否掃碼支付”，到課率回升至75%，滿意度達(dá)90%。五、案例分析題（每題20分，共40分）44.材料：2025年6月，N社區(qū)“青年公寓”入住率已達(dá)95%，其中85%為25-35歲互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。近期，居民投訴夜間噪音、電梯擁堵、快遞堆積、寵物驚嚇兒童等問題頻發(fā)，社區(qū)先后召開兩次議事會無果，青年群體與帶孩家庭對立情緒嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)“集體退租”苗頭。街道指派你擔(dān)任“青年社區(qū)營造師”，限期30天化解矛盾。請?zhí)岢鲆惶准骖櫋扒嗄昊盍Α迸c“家庭友好”的整體營造方案，并說明如何評估成效。最佳答案：（1）需求畫像：①通過小程序發(fā)放匿名問卷，回收812份，發(fā)現(xiàn)青年下班時間集中在21:00-23:00，噪音源為電競開黑、吉他練習(xí)、朋友聚會；②家庭群體最擔(dān)憂的是孩子睡眠、電梯安全、寵物無牽引。（2）空間微更新：①將架空層改造成“靜音盒子”，內(nèi)置隔音棉、靜音倉，免費(fèi)預(yù)約使用，滿足青年電競、直播需求；②在草坪邊緣設(shè)置“寵物跑道”，用柵欄圍合，狗狗可撒歡又不靠近兒童；③利用屋頂1000㎡空間打造“青年露營吧”，提供帳篷、投影、咖啡，引導(dǎo)聚會外移，減少樓層噪音。（3）時間錯峰：與物業(yè)合作，將電梯維保時間從上午調(diào)至青年上班后的10:00-12:00；設(shè)置“快遞潮汐柜”，22:00-24:00只開放青年樓層，7:00-9:00只開放家庭樓層，減少交叉擁堵。（4）規(guī)則共建：①召開“圓桌創(chuàng)制”工作坊，青年與家庭各派10名代表，用“世界咖啡”法討論出《N社區(qū)共居公約》，包括“22:30后靜音”“寵物必牽繩”“露營吧聚會限60分貝”等10條，現(xiàn)場電子簽名；②將公約做成漫畫版，張貼在電梯、走廊，增強(qiáng)可視化。（5）社群激活：①組建“青年跑團(tuán)”“親子繪本團(tuán)”，每周六聯(lián)合開展“青年+親子”定向越野，青年負(fù)責(zé)策劃路線，家庭負(fù)責(zé)補(bǔ)給，促進(jìn)混齡互動；②設(shè)立“共享玩具圖書館”，青年捐贈手辦、桌游，家庭捐贈繪本，互換借閱，增加弱聯(lián)系。（6）智慧治理：①上線“分貝監(jiān)測”小程序，居民可實(shí)時上傳噪音數(shù)據(jù)，超過60分貝自動推送提醒，連續(xù)3次觸發(fā)，社區(qū)網(wǎng)格員約談；②引入“寵物臉識別”攝像頭，對未牽繩犬只抓拍，系統(tǒng)自動發(fā)送教育視頻給主人，屢教不改者取消寵物跑道使用資格。（7）市場聯(lián)動：與周邊共享辦公空間合作，為青年提供“夜班工位”，降低夜間在家辦公需求；與托育機(jī)構(gòu)合作，為家庭提供“青年公寓專享”延時托育，孩子可在機(jī)構(gòu)完成作業(yè)、晚餐，減輕家庭晚間壓力。（8）評估體系：①量化指標(biāo)：30天內(nèi)噪音投訴下降50%，電梯早高峰等待時間縮短20%，快遞柜錯拿率低于2%，寵物投訴降至0；②質(zhì)性指標(biāo)：居民滿意度調(diào)查，青年與家庭群體各隨機(jī)抽取50人，滿意度≥80%；③退租率：退租率從5%降至1%以下；④社會資本：用“社網(wǎng)圖”測量，居民之間互動頻次提升30%，形成3個以上跨群體自組織。45.材料：2025年9月，H社區(qū)啟動“社區(qū)基金”試點(diǎn)，首批通過企業(yè)捐贈、居民眾籌、慈善義賣共募集資金80萬元。資金到位后，居民對“怎么用”產(chǎn)生巨大分歧：老年協(xié)會希望改造門球場，青年聯(lián)盟希望打造“夜光籃球場”，商戶聯(lián)盟希望升級街區(qū)燈光，部分租戶認(rèn)為應(yīng)先做消防安全整改。三方僵持，基金賬戶凍結(jié)，社會質(zhì)疑“社區(qū)基金就是空頭支票”。你被任命為“社區(qū)基金項(xiàng)目經(jīng)理”，需在45天內(nèi)完成項(xiàng)目落地，重建公信力。請設(shè)計一套“共投、共管、共評”閉環(huán)機(jī)制，并說明如何防范廉政風(fēng)險。最佳答案：（1）共投機(jī)制：①“項(xiàng)目池”開放申請：任何居民、組織可提交“微提案”，填寫預(yù)算、受益人群、可持續(xù)性，截止期7天，共收到42份提案；②“項(xiàng)目路演日”：用“海選+PK”方式，申請方用3分鐘電梯演講展示，居民現(xiàn)場掃碼投票，前50%進(jìn)入“加速營”；③“加速營”培訓(xùn)：邀請社會組織財務(wù)、項(xiàng)目專家，幫助入圍方細(xì)化預(yù)算、風(fēng)險評估，形成“一頁紙”標(biāo)準(zhǔn)化申報書；④“共投大會”：采用“quadraticvoting（二次方投票）”，每位居民獲得100點(diǎn)“預(yù)算幣”，可分散投給多個項(xiàng)目，防止多數(shù)人暴力，最終選出6個項(xiàng)目，總額不超過80萬元，其中消防安全整改因涉及公共安全，自動獲得20萬元保底配額，其余60萬元由投票決定。（2）共管機(jī)制：①成立“社區(qū)基金理事會”，9名成員：街道代表1、捐贈企業(yè)1、社會組織2、居民代表3、租戶代表1、會計師1，重大事項(xiàng)需三分之二通過；②開設(shè)獨(dú)立銀行賬戶，雙U盾分別由居委會與第三方會計師事務(wù)所保管，任何支出需兩人同時操作；③每月發(fā)布“陽光財報”，收入、支出、余額、項(xiàng)目進(jìn)度全部上墻、上網(wǎng)，接受查詢；④