物流配送補(bǔ)充章程甲方（委托方/貨主）：[甲方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/納稅人識(shí)別號(hào)：[甲方代碼]乙方（承運(yùn)方/配送服務(wù)商）：[乙方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/納稅人識(shí)別號(hào)：[乙方代碼]根據(jù)雙方于[原合同簽訂日期]簽訂的《[原物流配送服務(wù)協(xié)議]》（以下簡(jiǎn)稱“原合同”），為進(jìn)一步明確和細(xì)化原合同項(xiàng)下的物流配送服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下補(bǔ)充章程（以下簡(jiǎn)稱“本章程”）：第一條適用范圍本章程適用于原合同項(xiàng)下約定的所有物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物攬收、中轉(zhuǎn)、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)（如適用）、配送、信息反饋等環(huán)節(jié)。本章程的具體條款優(yōu)先于原合同中重復(fù)或存在沖突的條款。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范細(xì)化2.1收貨標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)在甲方或其指定地點(diǎn)進(jìn)行貨物攬收，攬收時(shí)間原則上為工作日[攬收時(shí)間段，例如：上午9:00至下午5:00]。如需特殊時(shí)間安排，應(yīng)提前[提前通知時(shí)限，例如：一天]與甲方協(xié)商并達(dá)成一致。2.1.2乙方收貨時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物清單、數(shù)量、品名、規(guī)格、外包裝狀況等信息，并確認(rèn)與甲方提供的信息一致。必要時(shí)，需進(jìn)行貨物外觀查驗(yàn)。2.1.3如在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物存在破損、短缺、污染、信息不符等異常情況，乙方應(yīng)立即向甲方現(xiàn)場(chǎng)人員或指定聯(lián)系人報(bào)告，并在收貨單上詳細(xì)注明異常情況，同時(shí)拍照留證。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后[規(guī)定時(shí)限，例如：4小時(shí)]內(nèi)確認(rèn)處理方案。2.2運(yùn)輸與配送標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照原合同約定的運(yùn)輸方式（[具體運(yùn)輸方式，例如：公路運(yùn)輸、特定快遞渠道]）執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。使用的運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，保持車(chē)況良好。2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照原合同約定的服務(wù)等級(jí)和時(shí)效要求進(jìn)行配送，確保貨物在[具體區(qū)域]內(nèi)于[具體時(shí)間承諾，例如：簽收當(dāng)日]送達(dá)。如遇不可抗力或特殊情況導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)在可能的情況下及時(shí)通知甲方，并采取合理措施縮短延誤時(shí)間。2.2.3配送時(shí)，乙方派送人員應(yīng)遵循甲方指示。如需電話預(yù)約，應(yīng)在約定時(shí)間前[提前通知時(shí)限，例如：30分鐘]致電收件人。貨物送達(dá)時(shí)，應(yīng)要求收件人本人憑有效身份證件簽收。如收件人無(wú)法本人簽收，需事先獲得甲方或收件人的書(shū)面授權(quán)，并由代收人提供有效身份證明及授權(quán)書(shū)方可代簽。對(duì)于貴重物品或特殊要求（如送貨上樓），應(yīng)遵循甲方另行指示或約定。2.2.4電子簽收應(yīng)通過(guò)雙方約定的或原合同指定的電子簽收系統(tǒng)進(jìn)行，確保簽收信息的真實(shí)有效。2.3中轉(zhuǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（如適用）2.3.1如貨物需經(jīng)中轉(zhuǎn)，乙方應(yīng)確保中轉(zhuǎn)過(guò)程高效、安全，并遵守原合同關(guān)于中轉(zhuǎn)時(shí)限的規(guī)定，一般不應(yīng)超過(guò)[中轉(zhuǎn)時(shí)限，例如：24小時(shí)]。2.3.2如涉及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)房設(shè)施，確保存儲(chǔ)貨物的安全。對(duì)于有特殊存儲(chǔ)條件要求的貨物（如冷藏貨物需溫度控制在[具體溫度范圍]內(nèi)），乙方應(yīng)采取必要的保溫或控溫措施。乙方應(yīng)建立貨物進(jìn)出庫(kù)登記制度，并定期（[盤(pán)點(diǎn)頻率，例如：每月]）向甲方提供庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。2.4特殊貨物處理2.4.1對(duì)于危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸，乙方必須具備相應(yīng)的運(yùn)輸資質(zhì)，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，確保貨物包裝符合規(guī)范，并辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)。因乙方違反規(guī)定或操作不當(dāng)造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.4.2對(duì)于貴重物品或易碎品，甲方應(yīng)在發(fā)貨時(shí)提供詳細(xì)的注意事項(xiàng)說(shuō)明。乙方在運(yùn)輸和配送過(guò)程中應(yīng)采取額外的保護(hù)措施，但仍以貨物完好交付為最終責(zé)任。如發(fā)生損壞或丟失，按本章程第四條相關(guān)規(guī)定處理。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)補(bǔ)充3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)補(bǔ)充3.1.1甲方有義務(wù)確保提供給乙方的貨物信息、收件人信息、聯(lián)系方式等準(zhǔn)確無(wú)誤。如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致配送失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方依據(jù)原合同及本章程應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)用。除雙方另有約定外，費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期，例如：每月]，支付日期為結(jié)算周期結(jié)束后的[支付天數(shù)，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[滯納金比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付滯納金。3.1.3甲方應(yīng)在貨物發(fā)出前或乙方要求時(shí)，及時(shí)提供任何可能影響乙方履約的變更信息，包括但不限于收貨地址、聯(lián)系人、特殊要求等。3.1.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的貨物查驗(yàn)、異常確認(rèn)、簽收等工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)補(bǔ)充3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的文件、資料和協(xié)助。如甲方未及時(shí)提供，影響乙方工作的，乙方有權(quán)順延相應(yīng)工作期限，并可視情況要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。3.2.2乙方在運(yùn)輸和配送過(guò)程中，應(yīng)采取合理的謹(jǐn)慎措施保護(hù)貨物安全，對(duì)因乙方原因（包括操作不當(dāng)、車(chē)輛故障等非不可抗力因素）造成的貨物損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)為其員工在履行合同過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2.3乙方應(yīng)建立完善的貨物追蹤和信息反饋系統(tǒng)，按約定向甲方提供貨物狀態(tài)信息，包括攬收、運(yùn)輸中位置更新、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、簽收等。信息更新應(yīng)至少[信息更新頻率，例如：每日]一次。3.2.4乙方及其員工對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、使用或允許第三方使用。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。3.2.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或行業(yè)慣例，自行購(gòu)買(mǎi)足額的運(yùn)輸責(zé)任險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，并可在要求時(shí)向甲方提供保單副本。保險(xiǎn)范圍應(yīng)能覆蓋本合同項(xiàng)下可能發(fā)生的賠償責(zé)任。第四條費(fèi)用、結(jié)算與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)原合同約定及本章程補(bǔ)充，主要包括[列舉主要費(fèi)用項(xiàng)目，例如：基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、裝卸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（如適用）、保價(jià)費(fèi)、偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、信息費(fèi)等]。具體費(fèi)率及計(jì)算方式遵循原合同規(guī)定，原合同未規(guī)定的，由雙方協(xié)商確定。4.2費(fèi)率調(diào)整如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)（如超過(guò)[百分比，例如：5%]）、或其他重大因素導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本發(fā)生實(shí)質(zhì)性變動(dòng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可對(duì)服務(wù)費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整應(yīng)提前[協(xié)商提前期，例如：三個(gè)月]通知對(duì)方。4.3結(jié)算周期與支付方式費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期，例如：每月1日至當(dāng)月最后一日為一個(gè)月結(jié)算周期]。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[結(jié)算報(bào)告提交時(shí)限，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告及相應(yīng)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告及發(fā)票并核對(duì)無(wú)誤后的[支付時(shí)限，例如：15個(gè)工作日]內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。4.4付款條件除非雙方另有書(shū)面約定，本章程項(xiàng)下的費(fèi)用按[付款條件，例如：月結(jié)]方式支付。第五條違約責(zé)任細(xì)化5.1乙方違約5.1.1如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t送達(dá)，每超出原合同約定或本章程規(guī)定的時(shí)效[延遲單位，例如：1小時(shí)]，乙方應(yīng)向甲方支付[違約金標(biāo)準(zhǔn)，例如：該票貨物運(yùn)費(fèi)的X%]作為違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)該票運(yùn)費(fèi)的[上限百分比，例如：20%]。延遲超過(guò)[最長(zhǎng)容忍時(shí)限，例如：24小時(shí)]仍未送達(dá)的，甲方有權(quán)取消該批次或后續(xù)批次的服務(wù)，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)按[更高違約金標(biāo)準(zhǔn)，例如：該票運(yùn)費(fèi)的兩倍]支付違約金。5.1.2在運(yùn)輸和配送過(guò)程中，因乙方原因造成貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)按照貨物保價(jià)金額或?qū)嶋H價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過(guò)該票貨物聲明價(jià)值[賠償比例，例如：100%]。如貨物未保價(jià)，按實(shí)際損失賠償，但乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任不超過(guò)該票運(yùn)費(fèi)的[上限百分比，例如：五倍]。5.1.3如因乙方違反操作規(guī)程、提供錯(cuò)誤信息、或未履行其他合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.4乙方未按時(shí)支付甲方費(fèi)用，除支付滯納金外，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)物流服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。5.2甲方違約5.2.1如因甲方提供錯(cuò)誤或延遲提供必要信息（包括但不限于收貨地址、聯(lián)系人信息錯(cuò)誤、未提供特殊處理要求等），導(dǎo)致乙方延誤工作或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失，包括但不限于額外的運(yùn)輸費(fèi)、等待費(fèi)等。5.2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除支付滯納金外，乙方有權(quán)依據(jù)原合同約定暫停服務(wù)或采取其他措施，并要求甲方賠償因此造成的損失。5.3不可抗力5.3.1任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[通知時(shí)限，例如：48小時(shí)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。5.3.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)。第六條保密條款6.1保密信息本合同項(xiàng)下及在合作過(guò)程中，一方（“披露方”）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、價(jià)格等相關(guān)的，未公開(kāi)的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶名單、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密、服務(wù)流程等，均為保密信息。6.2保密義務(wù)接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方泄露、披露或允許第三方使用該保密信息，除非：(a)接收方依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露；(b)該信息已非接收方保密且非因接收方違反本條款所致；(c)披露方事先書(shū)面同意。接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度來(lái)保護(hù)披露方的保密信息。6.3保密期限雙方對(duì)本合同項(xiàng)下及合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方保密信息的保密義務(wù)，在本合同有效期內(nèi)有效，在本合同終止后[年限，例如：兩年]內(nèi)仍然有效。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)或兩項(xiàng)，例如：1]種方式解決：(1)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)向[有管轄權(quán)的人民法院全稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。7.2仲裁/訴訟地如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。第八條合同生效、變更與終止8.1生效本章程自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，與原合同構(gòu)成不可分割的整體，對(duì)雙方具有同等法律效力。8.2變更對(duì)本章程內(nèi)容的任何修改或補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本章程具有同等法律效力。8.3終止除原合同約定的終止條件外，如一方嚴(yán)重違反本章程或原合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[通知期限，例如：30日]仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本章程及原合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)原合同約定處理善后事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、單據(jù)返還等。第九條其他9.1通知本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[天數(shù)，例如：3日]視為送達(dá)。9.2完整協(xié)議本章程及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)