物業(yè)管理合同與業(yè)主公約附件本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________資質(zhì)等級(jí)：________________________乙方（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)）：名稱：________________________地址：________________________負(fù)責(zé)人/代表：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，愿意按照國家法律法規(guī)及本合同約定，對位于______（詳細(xì)地址）的物業(yè)管理區(qū)域（以下簡稱“本物業(yè)區(qū)域”）提供專業(yè)化物業(yè)服務(wù)；乙方作為本物業(yè)區(qū)域的代表，依法委托甲方進(jìn)行物業(yè)管理。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同，以資共同遵守。第一條物業(yè)管理區(qū)域1.1本物業(yè)區(qū)域包括但不限于：____________（詳細(xì)描述物業(yè)范圍，如：建筑物、構(gòu)筑物、土地使用權(quán)、相關(guān)紅線范圍等）。1.2物業(yè)類型：____________（如：住宅、商業(yè)、辦公、綜合等）。1.3物業(yè)面積：____________（總建筑平方米）。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方根據(jù)本合同約定及附件一《物業(yè)服務(wù)清單及標(biāo)準(zhǔn)》的約定，向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主提供以下物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于公共走廊、大堂、樓梯間、公共綠地、景觀區(qū)域的日常清掃、垃圾收集與清運(yùn)等，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.1.2公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括但不限于綠化植物的修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治、補(bǔ)種等，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.1.3公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于電梯、供水設(shè)備、供電設(shè)備、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等的日常巡查、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修等，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.1.4公共秩序維護(hù)管理服務(wù)，包括但不限于門崗值守、車輛出入管理、訪客登記、安全巡邏、消防安全管理、協(xié)助處理治安事件等，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.1.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)承接查驗(yàn)服務(wù)（如適用）。2.1.6前期物業(yè)管理服務(wù)（如適用）。2.1.7公共會(huì)議室等公共設(shè)施的提供與使用管理服務(wù)。2.1.8咨詢、投訴受理及其他約定服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照國家、行業(yè)或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同附件一約定的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、有效地提供上述物業(yè)管理服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)_____元；非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)_____元。其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用按另行約定或附件一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)、公共綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、公共秩序維護(hù)管理費(fèi)等，具體構(gòu)成及比例見附件一。3.1.3收費(fèi)對象：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主（或使用人）均為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)對象。3.1.4收費(fèi)方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按______（月/季/年）收取。3.1.5逾期付款：業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。逾期支付的，自逾期之日起，每日按應(yīng)繳金額的______‰向甲方支付滯納金。3.2其他費(fèi)用：3.2.1房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，按照國家有關(guān)規(guī)定從物業(yè)維修資金中列支；維修資金不足或無需動(dòng)用維修資金的，由相關(guān)業(yè)主根據(jù)受益程度合理分?jǐn)偅唧w分?jǐn)偡绞接蓸I(yè)主大會(huì)決定或按本物業(yè)區(qū)域相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.2.2業(yè)主專有部分應(yīng)分?jǐn)偟哪茉促M(fèi)用（如電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等），由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳，甲方應(yīng)定期向業(yè)主公示分?jǐn)偯骷?xì)。3.2.3因業(yè)主原因造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的修復(fù)費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。3.2.4乙方（或甲方）另有約定的其他費(fèi)用。3.3費(fèi)用使用：甲方應(yīng)按照本合同約定及財(cái)務(wù)管理制度，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)。采用酬金制物業(yè)管理的，甲方應(yīng)每月向乙方（或業(yè)主代表）報(bào)告物業(yè)服務(wù)資金的使用情況，并接受其監(jiān)督。采用包干制物業(yè)管理的，甲方應(yīng)在合同終止時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算并向乙方（或業(yè)主代表）提交財(cái)務(wù)報(bào)告。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1依據(jù)本合同和附件約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2享有按照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的權(quán)益。4.1.3有權(quán)制止違反本合同約定或業(yè)主公約的行為。4.1.4有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采取必要的措施（如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、臨時(shí)停水停電等），但不得侵害業(yè)主合法權(quán)益。4.1.5負(fù)責(zé)管理和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，保障其正常運(yùn)行。4.1.6定期向乙方（或業(yè)主代表）及業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、維修資金使用情況（如適用）等。4.1.7接受乙方（或業(yè)主代表）和業(yè)主的監(jiān)督，聽取意見和建議，并及時(shí)予以處理和答復(fù)。4.1.8建立物業(yè)管理制度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。4.1.9法律法規(guī)及本合同約定的其他權(quán)利與義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使表決權(quán)，選舉和被選舉業(yè)主委員會(huì)成員。4.2.3有權(quán)了解本物業(yè)區(qū)域的管理情況，查閱物業(yè)管理相關(guān)資料。4.2.4有權(quán)監(jiān)督物業(yè)維修資金的使用和管理。4.2.5應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用。4.2.6應(yīng)遵守業(yè)主公約及本物業(yè)區(qū)域的其他管理規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。4.2.7應(yīng)愛護(hù)并合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。4.2.8應(yīng)配合甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)，如裝修申報(bào)、垃圾處理等。4.2.9對本物業(yè)區(qū)域有物業(yè)使用、收益、共有部分管理、維修養(yǎng)護(hù)等重大事項(xiàng)的決定權(quán)，由業(yè)主共同決定或通過業(yè)主大會(huì)行使。4.2.10法律法規(guī)及本合同約定的其他權(quán)利與義務(wù)。第五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利義務(wù)5.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守業(yè)主公約，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的整潔、優(yōu)美、安全、有序。5.2業(yè)主使用其專有部分時(shí)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益，不得擅自改變房屋用途、結(jié)構(gòu)。因改變用途、結(jié)構(gòu)造成共有部分或他人權(quán)益受損的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)損失。5.3業(yè)主使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞、占用或挪作他用。因損壞或違規(guī)使用造成損失的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。5.4車輛停放管理：業(yè)主車輛在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停放，應(yīng)按本合同約定及業(yè)主公約規(guī)定辦理。占用道路、綠地、消防通道等停車的，甲方有權(quán)制止；造成損失的，應(yīng)予賠償。5.5裝修管理：業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)向甲方申報(bào)，并遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定，不得影響他人，不得損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。裝修期間產(chǎn)生的垃圾應(yīng)自行清理或委托甲方有償清理。5.6噪音控制：業(yè)主應(yīng)控制室內(nèi)噪音，避免在休息時(shí)間（如晚二十二點(diǎn)至晨六點(diǎn)）進(jìn)行產(chǎn)生過大噪音的活動(dòng)。5.7高空拋物：禁止從建筑物內(nèi)拋擲物品。5.8寵物飼養(yǎng)：業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守本物業(yè)區(qū)域關(guān)于寵物飼養(yǎng)的規(guī)定，如辦理登記（如要求）、清理寵物糞便、控制噪音、避免驚擾他人等。第六條合同期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同的期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.3合同期滿前______個(gè)月，如乙方（或業(yè)主代表）無書面提出異議，且雙方未就終止或續(xù)簽達(dá)成書面協(xié)議的，本合同自動(dòng)續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為______次。第七條合同的終止7.1在合同期限內(nèi)，出現(xiàn)下列情形之一的，本合同可終止：7.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。7.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同。7.1.3甲方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)乙方（或業(yè)主代表）書面催告后______日內(nèi)仍未改正的，乙方（或業(yè)主代表）有權(quán)解除合同。7.1.4乙方（或業(yè)主代表）違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除合同。7.1.5政府征收、征用或依法改變本物業(yè)區(qū)域規(guī)劃，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.1.6法律法規(guī)規(guī)定的其他導(dǎo)致合同終止的情形。7.2合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按約定完成工作交接，包括但不限于：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的狀況說明、物業(yè)服務(wù)資料、物業(yè)服務(wù)用房、維修資金（如有）等。7.3合同終止后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)向乙方（或業(yè)主代表）提交書面交接報(bào)告及財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告（如適用）。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按本合同約定或附件一《物業(yè)服務(wù)清單及標(biāo)準(zhǔn)》提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方（或業(yè)主代表）有權(quán)要求甲方限期改正；逾期不改或改正后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方（或業(yè)主代表）有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如降低物業(yè)費(fèi)、賠償業(yè)主損失等）。8.1.2甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，超出部分無效，甲方應(yīng)退還多收費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3甲方違反保密義務(wù)或因過錯(cuò)給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.1.4其他違約行為，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方（或業(yè)主代表）違約責(zé)任：8.2.1乙方（或業(yè)主代表）未按本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除按本合同第三條第3.1.5款約定支付滯納金外，甲方還有權(quán)采取停止物業(yè)服務(wù)（如停止公共區(qū)域水電，但不得影響業(yè)主基本生活）等措施，由此造成的損失由乙方（或業(yè)主代表）承擔(dān)。8.2.2乙方（或業(yè)主代表）違反本合同約定，妨礙甲方正常開展物業(yè)管理活動(dòng)的，應(yīng)停止侵害，恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3其他違約行為，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本物業(yè)區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞方式）或按電子郵箱地址發(fā)送（以電子郵件方式）即視為有效送達(dá)。10.2任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。第十一條附件11.1本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：物業(yè)服務(wù)清單及標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)承接查驗(yàn)記錄（如適用）附件三：業(yè)主名冊（或聯(lián)系方式清單）附件四：物業(yè)服務(wù)用房清單及用途說明附件五：維修資金使用計(jì)劃或方案（如適用）附件六：公共收益收支明細(xì)（如適用）（注：具體附件根據(jù)實(shí)際情況列明）11.2如附件內(nèi)容與合同正文有沖突，以合同正文為準(zhǔn)；如合同正文未約定，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第十二條其他12