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物業(yè)服務(wù)租賃合同協(xié)議合同甲方(服務(wù)提供方):[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人:[法定代表人姓名]注冊地址:[企業(yè)注冊地址]服務(wù)資質(zhì)等級:[資質(zhì)等級]統(tǒng)一社會信用代碼:[企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(服務(wù)接受方):[業(yè)主或物業(yè)使用人全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方證件號碼]聯(lián)系地址:[乙方聯(lián)系地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,就乙方所租賃的物業(yè)[物業(yè)具體地址或名稱]的物業(yè)服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條服務(wù)標的物1.1本協(xié)議項下物業(yè)服務(wù)所指物業(yè)為位于[物業(yè)具體地址或名稱]的[物業(yè)類型,如:住宅樓、商業(yè)樓宇等],總占地面積約[面積]平方米。1.2服務(wù)范圍包括但不限于本物業(yè)的共用部位,包括但不限于:大堂、公共走廊、樓梯間、電梯廳、公共門廳、共用樓梯、共用屋頂、外墻、門窗等;共用設(shè)施設(shè)備,包括但不限于:電梯、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)(指公共部分)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、綠化灌溉系統(tǒng)、停車場(庫)及其附屬設(shè)施等;共用場地,包括但不限于:公共綠地、公共休息區(qū)、停車場(庫)等;以及本協(xié)議約定的其他公共服務(wù)事項。1.3甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi),按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準,對上述范圍內(nèi)的物業(yè)實施專業(yè)化服務(wù)管理。1.4乙方確認已了解并認可本協(xié)議約定的服務(wù)范圍。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1甲方應(yīng)提供以下物業(yè)服務(wù):(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù):每日對大堂、公共走廊、樓梯間等公共區(qū)域進行清掃,每日定時收集、清運垃圾至指定地點;定期對公共區(qū)域進行消毒;保持垃圾收集點及周邊環(huán)境整潔。(2)公共綠化養(yǎng)護服務(wù):定期對公共綠地進行澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等,保持綠化景觀整潔美觀。(3)公共設(shè)施設(shè)備運行與維護服務(wù):確保電梯、照明、供水、排水、消防、監(jiān)控等共用設(shè)施設(shè)備的正常運行;制定設(shè)備設(shè)施巡檢計劃并執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)故障及時報修并組織或協(xié)調(diào)維修;定期進行預(yù)防性維護。(4)秩序維護服務(wù):在主要出入口及公共區(qū)域設(shè)置門崗,進行訪客登記、車輛出入管理;定期進行安全巡邏;維護公共區(qū)域的秩序,制止違反管理規(guī)定的行為。(5)客戶服務(wù):設(shè)立服務(wù)電話或服務(wù)點,接受乙方咨詢、報事、報修請求,并及時響應(yīng)和處理;向乙方發(fā)布有關(guān)物業(yè)管理和社區(qū)活動等信息。2.2物業(yè)服務(wù)標準:(1)清潔衛(wèi)生:公共區(qū)域地面無明顯污漬,垃圾收集及時,無異味。(2)綠化養(yǎng)護:植物生長茂盛,無枯枝黃葉,草坪整潔。(3)設(shè)施設(shè)備:運行正常,維護及時,關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)良好。(4)秩序維護:環(huán)境安全,車輛停放有序,無安全隱患。(5)客戶服務(wù):響應(yīng)及時,態(tài)度良好,信息傳達準確。2.3上述服務(wù)內(nèi)容及標準可根據(jù)政府規(guī)定或業(yè)主大會決議進行調(diào)整,調(diào)整后的內(nèi)容對雙方具有約束力。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止,共計[期限]年/月。3.2若本協(xié)議期限屆滿,乙方無特殊原因且符合續(xù)約條件,應(yīng)在期限屆滿前[提前通知期,如:三個月]書面通知甲方是否續(xù)約。如乙方書面確認續(xù)約,本協(xié)議自動續(xù)展[續(xù)約期限]年/月;如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議,視為同意續(xù)約;如乙方不同意續(xù)約或無法達成續(xù)約協(xié)議,本協(xié)議在期限屆滿后自動終止。3.3任何一方有權(quán)在滿足以下條件的前提下提前終止本協(xié)議:(1)經(jīng)業(yè)主大會或全體業(yè)主代表同意(如適用)。(2)甲方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)乙方書面通知后[整改期,如:三十日]內(nèi)仍未整改達標。(3)乙方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)甲方書面通知后[整改期,如:三十日]內(nèi)仍未整改。(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。提前終止的一方應(yīng)提前[提前通知期,如:三個月]書面通知另一方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或履行通知義務(wù)。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費:(1)服務(wù)費標準:按[計算方式,如:建筑面積每平方米每月]人民幣[金額]元計算,總計每月人民幣[總額]元(大寫:[大寫金額])。(2)費用構(gòu)成:上述費用包含本協(xié)議第二條約定的一般性物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。如發(fā)生法定或約定的專項服務(wù)費用(如清潔費、能耗費、維修費等),將另行計算并通知乙方,乙方應(yīng)承擔(dān)該等費用。4.2支付主體:本協(xié)議項下的物業(yè)服務(wù)費由乙方承擔(dān)。4.3支付周期與方式:乙方應(yīng)于每月[具體日期,如:5日]前,將當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費支付至甲方指定賬戶。賬戶名稱:[甲方賬戶名稱]開戶銀行:[開戶銀行名稱]銀行賬號:[銀行賬號](或:其他約定支付方式:[具體方式描述])4.4欠費處理:乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[滯納金比例,如:千分之五]向甲方支付滯納金。甲方有權(quán)采取包括但不限于發(fā)出催繳通知、暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)(如:暫停公共區(qū)域照明、電梯運行等)等措施,由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。逾期超過[期限,如:三個月]且經(jīng)甲方書面催告無效的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)按照本協(xié)議約定及國家、地方相關(guān)標準,持續(xù)、全面地提供物業(yè)服務(wù)。(2)建立健全物業(yè)管理制度,配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)人員。(3)負責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護保養(yǎng),確保其正常運行和安全。(4)負責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的秩序維護和安全防范工作。(5)建立業(yè)主(或物業(yè)使用人)意見箱或接受意見反饋渠道,定期聽取并處理乙方提出的合理化建議。(6)有權(quán)依照本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)繳費用。(7)依法依規(guī)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。(8)參與業(yè)主大會的籌備、組織工作,執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議(如適用)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)享有本協(xié)議約定的各項物業(yè)服務(wù)。(2)按時、足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他按照本協(xié)議約定應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)的費用。(3)遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)及本物業(yè)的管理規(guī)約(如有),愛護共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。(4)不擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì);如確需改變,應(yīng)事先征得甲方同意并依法辦理相關(guān)審批手續(xù),同時承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用,并配合甲方進行后續(xù)恢復(fù)或治理。(5)不得利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動或損害公共利益。(6)配合甲方工作人員進行安全檢查、維修養(yǎng)護等正常工作。(7)對違反本協(xié)議及管理規(guī)約的行為,有權(quán)進行勸阻、制止并向甲方報告。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任:(1)未按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準提供服務(wù),導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失或人身受到損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)無正當(dāng)理由中斷物業(yè)服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。(3)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準,超出政府規(guī)定范圍或未經(jīng)乙方同意,乙方有權(quán)拒付,并有權(quán)向相關(guān)部門投訴。甲方由此造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。(4)違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任:(1)逾期支付物業(yè)服務(wù)費的,除按本協(xié)議第四條第4.4款約定支付滯納金外,甲方還有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或管理規(guī)約采取進一步措施。(2)擅自改變房屋用途或結(jié)構(gòu)造成損失的,應(yīng)負責(zé)修復(fù)并賠償相關(guān)損失。(3)損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。(4)違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1因發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行,甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時限,如:十日]內(nèi)書面通知另一方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響,協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院,如:物業(yè)服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條其他條款9.1通知與送達:雙方在本協(xié)議中載明的地址為有效通訊地址。任何書面通知按該地址郵寄(以掛號信或快遞方式)或送達即視為有效送達。一方變更通訊地址,應(yīng)提前[通知期,如:十日]書面通知另一方。9.2合同變更與解除:對本協(xié)議的任何修改或補充,須經(jīng)雙方書面同意。除本協(xié)議另有約定外,任何一方單方面變更或解除本協(xié)議,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3保密條款:甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密或敏感信息負有保密義務(wù),非經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。9.4合同完整性與解釋:本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。本協(xié)議條款應(yīng)作唯一且相互一致的解釋,如有矛盾之處,以序號靠后或特別約定為準。9.5法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、
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