2025年醫(yī)用設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議合同編號(hào)：[由雙方協(xié)商編號(hào)，如：MEPMA-2025-XXX]甲方（設(shè)備使用方）：[醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：__________________________________聯(lián)系電話：________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________乙方（維修保養(yǎng)服務(wù)方）：[維修服務(wù)公司全稱]法定代表人：______________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：__________________________________聯(lián)系電話：________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________鑒于：1.甲方為保障其醫(yī)用設(shè)備的正常、安全、高效運(yùn)行，需要專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。2.乙方具備相應(yīng)的醫(yī)用設(shè)備維修保養(yǎng)資質(zhì)、技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供此類服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方購(gòu)買2025年度醫(yī)用設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1設(shè)備清單：本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）詳細(xì)信息如下：（1）設(shè)備名稱：[例如：多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀]，型號(hào)規(guī)格：[例如：PM-8000]，序列號(hào)（如有）：[XXXXXXXX]，數(shù)量：[XX]臺(tái)，購(gòu)置日期：[XXXX年XX月]。（2）設(shè)備名稱：[例如：全自動(dòng)生化分析儀]，型號(hào)規(guī)格：[例如：BS-800]，序列號(hào)（如有）：[YYYYYYYY]，數(shù)量：[XX]臺(tái)，購(gòu)置日期：[XXXX年XX月]。（3）設(shè)備名稱：[例如：DR數(shù)字?jǐn)z影系統(tǒng)]，型號(hào)規(guī)格：[例如：UX-70A]，序列號(hào)（如有）：[ZZZZZZZZ]，數(shù)量：[XX]臺(tái)，購(gòu)置日期：[XXXX年XX月]。（4）[如有更多設(shè)備，依次列出，直至全部設(shè)備列明完畢]上述設(shè)備信息如有變更或增減，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)上述設(shè)備提供以下維修保養(yǎng)服務(wù)：（1）預(yù)防性保養(yǎng)（PM）：a.定期檢查：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)和廠家建議，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期（如每月/每季度/每半年，具體周期在設(shè)備清單中明確或雙方另行約定）上門檢查，包括外觀、內(nèi)部連接、功能模塊等。b.清潔與保養(yǎng)：對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔，對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行必要的潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試。c.校準(zhǔn)與測(cè)試：對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)，并進(jìn)行性能和功能測(cè)試，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)。d.易損件更換：更換設(shè)備正常運(yùn)行所需的、易損耗的常規(guī)零配件，包括但不限于：普通保險(xiǎn)絲、打印紙、墨盒、記錄紙、清潔刷、特定型號(hào)的密封圈等（具體可更換的易損件清單在本條中明確約定，或雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)另行簽署《易損件清單》作為本合同組成部分，若不單獨(dú)簽署，則在此處詳細(xì)列舉）。e.保養(yǎng)報(bào)告：每次保養(yǎng)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供書面保養(yǎng)報(bào)告，詳細(xì)記錄保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備狀況、發(fā)現(xiàn)問題及處理建議。（2）故障維修：a.報(bào)修響應(yīng)：甲方設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過電話、微信或書面形式向乙方報(bào)修。乙方接到報(bào)修通知后，應(yīng)在[2]小時(shí)內(nèi)給予電話響應(yīng)，并提供初步故障判斷和處理建議。b.現(xiàn)場(chǎng)處理：經(jīng)電話確認(rèn)需現(xiàn)場(chǎng)維修的，乙方技術(shù)人員應(yīng)在[4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)（市區(qū)內(nèi)，偏遠(yuǎn)地區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商約定到達(dá)時(shí)間，如[24]小時(shí)內(nèi)）。c.故障診斷與修復(fù)：乙方技術(shù)人員應(yīng)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行快速診斷，并積極采取措施進(jìn)行維修，力爭(zhēng)在[8]小時(shí)內(nèi)修復(fù)一般故障（具體修復(fù)時(shí)限可根據(jù)設(shè)備復(fù)雜程度在設(shè)備清單中細(xì)化）。d.備件更換：如需更換零配件，對(duì)于本協(xié)議1.2(1)d條約定范圍內(nèi)的易損件，乙方應(yīng)免費(fèi)更換；對(duì)于超出此范圍的非易損零配件或主要部件，乙方應(yīng)提前向甲方提供書面報(bào)價(jià)，列明配件名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)及總價(jià)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可進(jìn)行更換，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。e.質(zhì)保期：乙方更換的零配件（除易損件外）應(yīng)提供自更換之日起不少于[3]個(gè)月的質(zhì)保期。（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)：a.乙方應(yīng)為甲方提供[7x24小時(shí)]（或雙方約定的時(shí)間）電話技術(shù)支持，解答甲方在設(shè)備使用和日常維護(hù)中遇到的問題。b.乙方可根據(jù)甲方需求，在每年內(nèi)為甲方設(shè)備操作人員和日常維護(hù)人員提供不少于[1-2]次免費(fèi)的設(shè)備操作規(guī)范、日常保養(yǎng)及常見故障排除培訓(xùn)。如需增加培訓(xùn)次數(shù)或深度培訓(xùn)，費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。（4）緊急服務(wù)：對(duì)于直接影響患者診療、危及患者生命安全或造成重大醫(yī)療秩序影響的緊急設(shè)備故障，乙方應(yīng)提供[24小時(shí)]緊急服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)在[1-2]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（具體時(shí)間根據(jù)設(shè)備重要性及雙方約定）并優(yōu)先處理。1.3服務(wù)exclusions（不包含內(nèi)容）：（1）因甲方設(shè)備搬遷、安裝不當(dāng)、人為損壞（如操作不當(dāng)、暴力使用、水浸、火災(zāi)等）、不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞。（2）設(shè)備因達(dá)到正常使用壽命周期，需要大修、升級(jí)改造或整機(jī)報(bào)廢的情況。（3）本協(xié)議1.2(1)d條約定的易損件以外的所有零配件費(fèi)用。（4）因設(shè)備本身設(shè)計(jì)缺陷、原廠停止生產(chǎn)、停止供應(yīng)零配件或技術(shù)淘汰導(dǎo)致的維修困難，乙方應(yīng)盡力協(xié)助解決，但不承擔(dān)必然修復(fù)的責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（5）甲方對(duì)設(shè)備進(jìn)行的任何形式的改裝、升級(jí)（非乙方建議并實(shí)施的常規(guī)保養(yǎng)范圍內(nèi)的調(diào)整）。（6）本協(xié)議未明確包含的其他服務(wù)項(xiàng)目。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間提供及時(shí)、合格的維修保養(yǎng)服務(wù)。b.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)服務(wù)結(jié)果提出異議。c.在乙方完成服務(wù)后，有權(quán)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并在相應(yīng)的服務(wù)記錄上簽字確認(rèn)。d.有權(quán)要求乙方提供其維修保養(yǎng)人員的資質(zhì)證明復(fù)印件。（2）義務(wù)：a.應(yīng)向乙方提供所維修保養(yǎng)設(shè)備的完整技術(shù)資料（如說明書、電路圖、維修手冊(cè)等）、歷史維修記錄（如有）及設(shè)備操作規(guī)程。b.應(yīng)為乙方提供必要的工作便利條件，包括但不限于：設(shè)備操作權(quán)限、安全的工作場(chǎng)所、穩(wěn)定的電源、必要的防護(hù)用品等。c.應(yīng)指定[1-2]名專人負(fù)責(zé)與乙方日常聯(lián)系、報(bào)修、協(xié)調(diào)服務(wù)事宜，并將聯(lián)系人信息書面通知乙方。聯(lián)系人變更時(shí)，應(yīng)提前[3]日書面通知乙方。d.應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。e.對(duì)于乙方在服務(wù)過程中提出的關(guān)于設(shè)備安全使用、保養(yǎng)、維修的合理建議，應(yīng)予以重視并配合實(shí)施。f.不得擅自拆卸、改裝設(shè)備或委托第三方進(jìn)行本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)工作（除非乙方書面同意）。g.應(yīng)妥善保管乙方在服務(wù)過程中提供的工具、備件等物品，如有損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.對(duì)于甲方未按約定支付到期費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供新的服務(wù)（但正在進(jìn)行的緊急故障維修除外），并有權(quán)要求甲方支付逾期違約金。c.在更換非協(xié)議約定范圍內(nèi)的零配件前，有權(quán)要求甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)并支付相關(guān)費(fèi)用。（2）義務(wù)：a.應(yīng)保證其派出的維修保養(yǎng)人員具備國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格（如醫(yī)療器械維修上崗證等）和專業(yè)技術(shù)能力，并持證上崗。乙方應(yīng)將其派駐人員名單及資質(zhì)證明復(fù)印件提交甲方備案。b.應(yīng)建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)的專業(yè)性、及時(shí)性和可靠性。c.應(yīng)配備與所維修保養(yǎng)設(shè)備相適應(yīng)的維修工具、檢測(cè)儀器、備件庫(kù)房及必要的交通工具。d.嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于安全生產(chǎn)、院感控制、信息保密等方面的規(guī)章制度。e.在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護(hù)甲方環(huán)境，做到工完場(chǎng)清，避免對(duì)甲方正常醫(yī)療秩序造成不必要的影響。f.對(duì)于在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于設(shè)備信息、患者信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）及技術(shù)資料，負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[3]年內(nèi)持續(xù)有效。g.每次服務(wù)（包括預(yù)防性保養(yǎng)和故障維修）完成后，應(yīng)詳細(xì)填寫《服務(wù)記錄單》，注明服務(wù)內(nèi)容、更換配件、設(shè)備現(xiàn)狀、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息，并由甲方指定人員簽字確認(rèn)?！斗?wù)記錄單》一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。h.每季度末應(yīng)向甲方提交本季度服務(wù)總結(jié)報(bào)告，包括設(shè)備保養(yǎng)情況、故障統(tǒng)計(jì)、存在問題及下季度工作計(jì)劃。i.對(duì)于維修過程中更換下來的舊件（除甲方要求保留外），乙方應(yīng)妥善處理，不得隨意丟棄。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2服務(wù)期滿前[30]日內(nèi)，如甲方需要繼續(xù)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可另行簽訂續(xù)期協(xié)議，服務(wù)條款和費(fèi)用等可重新協(xié)商確定。若甲方未在期限內(nèi)通知乙方，則視為乙方不再承擔(dān)下一周期的服務(wù)義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：本協(xié)議項(xiàng)下的年度維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用（包含預(yù)防性保養(yǎng)人工費(fèi)、一般故障維修人工費(fèi)、本協(xié)議1.2(1)d條約定的易損件費(fèi)用）共計(jì)人民幣：[大寫]________________________元整（￥：________________________元）。4.2費(fèi)用構(gòu)成說明：上述費(fèi)用已包含乙方為完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容所需的一切人工費(fèi)、交通費(fèi)、管理費(fèi)及協(xié)議內(nèi)易損件材料費(fèi)。如涉及設(shè)備清單中未列明的新增設(shè)備，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3支付方式：（1）本協(xié)議簽訂后[10]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[40]%，即人民幣[大寫]________________________元整（￥：________________________元）作為預(yù)付款。（2）2025年[10]月[31]日前，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[30]%，即人民幣[大寫]________________________元整（￥：________________________元）。（3）服務(wù)期滿后[30]日內(nèi)，甲方對(duì)乙方本年度全部服務(wù)進(jìn)行綜合驗(yàn)收合格后，支付剩余服務(wù)費(fèi)用總額的[30]%，即人民幣[大寫]________________________元整（￥：________________________元）。4.4支付賬戶：乙方開戶名稱：________________________乙方開戶銀行：________________________乙方銀行賬號(hào)：________________________4.5發(fā)票：乙方在收到甲方每筆款項(xiàng)后[5]個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)向甲方提供等額合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“醫(yī)用設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)”。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備經(jīng)乙方維修保養(yǎng)后，應(yīng)能達(dá)到原廠出廠標(biāo)準(zhǔn)或能滿足甲方正常臨床使用要求，各項(xiàng)功能指標(biāo)正常，運(yùn)行穩(wěn)定。（2）設(shè)備年度故障修復(fù)率應(yīng)不低于[98%]。（3）設(shè)備平均無故障工作時(shí)間（MTBF）應(yīng)不低于[具體數(shù)值，如1000小時(shí)]或符合設(shè)備廠家標(biāo)準(zhǔn)。（4）乙方響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間應(yīng)符合本協(xié)議第六條的約定。（5）乙方維修保養(yǎng)人員應(yīng)著裝規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。5.2驗(yàn)收：（1）預(yù)防性保養(yǎng)驗(yàn)收：每次預(yù)防性保養(yǎng)完成后，乙方服務(wù)人員應(yīng)填寫《預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)記錄單》，甲方指定人員應(yīng)對(duì)保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后在《服務(wù)記錄單》上簽字確認(rèn)，視為本次保養(yǎng)服務(wù)驗(yàn)收合格。（2）故障維修驗(yàn)收：故障維修完成后，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行至少[24小時(shí)]（或根據(jù)設(shè)備重要性約定，如關(guān)鍵設(shè)備[48小時(shí)]）無異常，視為維修服務(wù)驗(yàn)收合格。甲方應(yīng)在《維修服務(wù)記錄單》上簽字確認(rèn)。（3）年度綜合驗(yàn)收：服務(wù)期滿前[10]日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交本年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)服務(wù)記錄。甲方應(yīng)在[15]日內(nèi)對(duì)乙方本年度服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估，如無重大異議，則視為年度驗(yàn)收合格，并按本協(xié)議4.3(3)條支付尾款。（4）異議處理：甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)結(jié)果有異議的，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)或驗(yàn)收后[24小時(shí)]內(nèi)以書面形式向乙方提出。乙方應(yīng)在接到異議后[48小時(shí)]內(nèi)予以處理和答復(fù)，直至甲方滿意。如因此產(chǎn)生爭(zhēng)議，按本協(xié)議第十三條解決。第六條維修響應(yīng)與處理時(shí)效6.1一般故障響應(yīng)與處理時(shí)效：（1）電話響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方報(bào)修后，[2]小時(shí)內(nèi)。（2）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：市區(qū)內(nèi)[4]小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)（如郊區(qū)、縣）[24]小時(shí)（具體偏遠(yuǎn)范圍雙方可另行約定）。（3）修復(fù)時(shí)限：一般故障[8]小時(shí)內(nèi)；復(fù)雜故障（需更換非易損件或需特殊工藝處理）[24]小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，乙方應(yīng)向甲方書面報(bào)告故障原因、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間及解決方案，并定期更新進(jìn)展。6.2重大緊急故障響應(yīng)與處理時(shí)效：（1）定義：指設(shè)備故障直接導(dǎo)致患者無法得到正常診療、危及患者生命安全或造成重大醫(yī)療糾紛及經(jīng)濟(jì)損失的故障。（2）電話響應(yīng)時(shí)間：[15]分鐘內(nèi)。（3）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：[1-2]小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)間根據(jù)設(shè)備重要性和雙方約定）。（4）處理原則：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先調(diào)配資源，全力搶修，最大限度減少故障影響。第七條備品備件7.1備件采購(gòu)與供應(yīng)：乙方應(yīng)建立常用備件庫(kù)，確保所負(fù)責(zé)設(shè)備的常用零配件庫(kù)存充足。對(duì)于非常用配件或原廠已停產(chǎn)的配件，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方向原廠或其他合格供應(yīng)商采購(gòu)，所需采購(gòu)時(shí)間不計(jì)入故障修復(fù)時(shí)限。7.2備件費(fèi)用承擔(dān)：（1）本協(xié)議1.2(1)d條約定的易損件，其費(fèi)用已包含在年度服務(wù)費(fèi)內(nèi)，由乙方承擔(dān)。（2）本協(xié)議未包含的非易損零配件、主要部件及特殊材料的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。乙方更換前必須提供書面報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可采購(gòu)和更換。費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算，支付方式可約定為：隨當(dāng)期服務(wù)費(fèi)一并支付或單獨(dú)支付。7.3備件質(zhì)量：乙方提供的所有零配件必須符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保為原廠正品或經(jīng)甲方書面認(rèn)可的同品牌、同規(guī)格、同質(zhì)量的合格產(chǎn)品，并附帶產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。乙方應(yīng)對(duì)所提供備件的質(zhì)量負(fù)責(zé)，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費(fèi)更換。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方在履行本協(xié)議過程中所使用的自有技術(shù)、工藝、軟件、專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有；甲方在履行本協(xié)議過程中提供給乙方的所有技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得擅自以任何形式使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條保密條款9.1保密信息：本協(xié)議所指保密信息包括但不限于：甲方的patientinformation（患者信息）、經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)資料、設(shè)備清單、財(cái)務(wù)狀況、本協(xié)議內(nèi)容及價(jià)格等；乙方的技術(shù)方案、服務(wù)流程、客戶名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、本協(xié)議內(nèi)容及價(jià)格等。9.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方的保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用或用于本協(xié)議以外的任何目的。9.3保密期限：本保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，持續(xù)有效，至本協(xié)議終止后[3]年。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)（緊急故障維修除外），因此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（2）因甲方原因（如未提供必要的工作條件、未及時(shí)報(bào)修、操作不當(dāng)、擅自改裝設(shè)備等）導(dǎo)致設(shè)備損壞或服務(wù)延誤、失敗的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、采購(gòu)的備件費(fèi)等）由甲方承擔(dān)。（3）甲方無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收乙方合格的服務(wù)，或無故在《服務(wù)記錄單》上簽字確認(rèn)的，乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。10.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按本協(xié)議第六條約定的時(shí)間響應(yīng)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或修復(fù)設(shè)備的，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付[500元]的違約金。若因此導(dǎo)致甲方發(fā)生醫(yī)療事故或重大經(jīng)濟(jì)損失（需經(jīng)權(quán)威部門認(rèn)定），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但最高賠償金額不超過本協(xié)議年度服務(wù)費(fèi)總額的[100%]。（2）因乙方服務(wù)質(zhì)量問題（如維修不當(dāng)、使用不合格備件、保養(yǎng)不到位等）直接導(dǎo)致設(shè)備損壞或醫(yī)療事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任（但屬于設(shè)備本身固有缺陷、甲方原因或不可抗力的除外）。（3）乙方擅自更換零配件或使用假冒偽劣、不合格零配件的，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)更換合格配件，并賠償因此造成的損失，同時(shí)甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。（4）乙方違反本協(xié)議第九條保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[本協(xié)議年度服務(wù)費(fèi)總額的20%]作為違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失。（5）乙方服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度惡劣、違反甲方規(guī)章制度或造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并向甲方道歉。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律變化、瘟疫、罷工、騷亂等。11.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響一方應(yīng)立即（不遲于事件發(fā)生后[24]小時(shí)）通知對(duì)方，并在[15]日內(nèi)提供不可抗力詳情及由有關(guān)部門出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。11.3遭受不可抗力的一方應(yīng)盡一切努力減輕不可抗力的影響。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2協(xié)議解除：（1）任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面催告后[15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議主要目的無法實(shí)現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.3協(xié)議終止：本協(xié)議期滿自然終止