輕醫(yī)美咨詢師崗位招聘考試試卷及答案填空題（10題，每題1分）1.肉毒素注射除皺的主要原理是阻斷______傳遞，使肌肉松弛。2.我國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)需取得______方可開展服務(wù)。3.水光針的核心成分通常包括______（舉1種即可）。4.輕醫(yī)美咨詢師需遵守的核心原則是______優(yōu)先。5.光子嫩膚（IPL）主要作用于皮膚的______層。6.注射玻尿酸后若出現(xiàn)紅腫，24小時(shí)內(nèi)可采用______處理。7.輕醫(yī)美咨詢中，需明確告知顧客項(xiàng)目的______（風(fēng)險(xiǎn)/效果）。8.正規(guī)玻尿酸屬于______類醫(yī)療器械。9.咨詢師接待顧客時(shí)，應(yīng)先______再介紹項(xiàng)目。10.激光祛斑主要針對(duì)______（色素性/血管性）皮膚問題。填空題答案1.神經(jīng)信號(hào)2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證3.透明質(zhì)酸（或玻尿酸）4.安全5.真皮6.冷敷7.風(fēng)險(xiǎn)8.Ⅲ（三類）9.了解需求10.色素性單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.以下屬于合規(guī)輕醫(yī)美項(xiàng)目的是？A.無資質(zhì)工作室的瘦臉針B.正規(guī)醫(yī)院的光子嫩膚C.家用美容儀導(dǎo)入藥物D.非法走私的玻尿酸注射2.咨詢師在咨詢中，首要步驟是？A.推薦高利潤項(xiàng)目B.詢問顧客需求C.展示明星案例D.介紹優(yōu)惠活動(dòng)3.以下不屬于肉毒素注射禁忌癥的是？A.孕婦B.重癥肌無力患者C.感冒發(fā)燒期D.面部輕微粉刺4.水光針的主要作用是？A.除皺B.補(bǔ)水保濕C.祛斑D.瘦臉5.輕醫(yī)美咨詢師需具備的條件是？A.醫(yī)療美容醫(yī)師資格證B.機(jī)構(gòu)認(rèn)可的專業(yè)培訓(xùn)合格證明C.銷售經(jīng)驗(yàn)即可D.無需任何資質(zhì)6.注射玻尿酸后，多久可化妝？A.6小時(shí)內(nèi)B.24小時(shí)后C.3天后D.1周后7.光子嫩膚適合的人群是？A.皮膚敏感泛紅B.面部有開放性傷口C.孕婦D.色素沉著8.咨詢師溝通中，避免的行為是？A.夸大項(xiàng)目效果B.如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)C.尊重顧客選擇D.解釋專業(yè)術(shù)語9.我國禁止的輕醫(yī)美行為是？A.正規(guī)機(jī)構(gòu)的果酸換膚B.非法注射生長因子C.合規(guī)激光脫毛D.醫(yī)用面膜導(dǎo)入10.輕醫(yī)美咨詢的核心目標(biāo)是？A.最大化銷售額B.滿足顧客合理需求C.推薦最多項(xiàng)目D.展示機(jī)構(gòu)規(guī)模單項(xiàng)選擇題答案1.B2.B3.D4.B5.B6.B7.D8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.輕醫(yī)美咨詢師需掌握的專業(yè)知識(shí)包括？A.常見項(xiàng)目原理B.禁忌癥與風(fēng)險(xiǎn)C.術(shù)后護(hù)理D.合規(guī)法規(guī)2.注射玻尿酸的注意事項(xiàng)有？A.避免熱敷B.避免按摩注射部位C.24小時(shí)內(nèi)不沾水D.可服用阿司匹林3.輕醫(yī)美合規(guī)要求包括？A.機(jī)構(gòu)有合法資質(zhì)B.人員持證上崗C.項(xiàng)目公示價(jià)格D.不夸大效果4.咨詢師溝通技巧包括？A.傾聽B.共情C.清晰表達(dá)D.控制節(jié)奏5.常見輕醫(yī)美項(xiàng)目有？A.肉毒素注射B.玻尿酸填充C.光子嫩膚D.果酸換膚6.肉毒素注射的適用范圍有？A.動(dòng)態(tài)紋（如抬頭紋）B.瘦臉C.瘦腿D.填充凹陷7.咨詢師需了解的顧客信息包括？A.健康狀況B.既往醫(yī)美史C.需求與預(yù)期D.預(yù)算8.違規(guī)輕醫(yī)美行為的危害有？A.感染B.毀容C.過敏休克D.法律責(zé)任9.光子嫩膚的術(shù)后護(hù)理包括？A.嚴(yán)格防曬B.避免熱水洗臉C.不用刺激性護(hù)膚品D.可立即暴曬10.咨詢師的職業(yè)素養(yǎng)包括？A.誠信B.專業(yè)C.保密D.耐心多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（10題，每題2分）1.輕醫(yī)美屬于醫(yī)療美容范疇，需醫(yī)療資質(zhì)。（）2.肉毒素注射后可立即進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。（）3.正規(guī)玻尿酸是可吸收的。（）4.咨詢師可以夸大項(xiàng)目效果以促進(jìn)成交。（）5.光子嫩膚適合所有皮膚類型。（）6.注射美容后出現(xiàn)紅腫是正?，F(xiàn)象，無需處理。（）7.輕醫(yī)美咨詢師需為顧客制定個(gè)性化方案。（）8.家用美容儀可替代醫(yī)用輕醫(yī)美項(xiàng)目。（）9.我國禁止在非醫(yī)療場所開展注射類醫(yī)美項(xiàng)目。（）10.咨詢師需尊重顧客的隱私，不泄露個(gè)人信息。（）判斷題答案1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√簡答題（4題，每題5分）1.簡述輕醫(yī)美咨詢師在咨詢前的準(zhǔn)備工作。2.如何向顧客解釋輕醫(yī)美項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？3.簡述輕醫(yī)美咨詢師的溝通流程。4.輕醫(yī)美咨詢師需遵守哪些合規(guī)準(zhǔn)則？簡答題答案1.核查機(jī)構(gòu)合規(guī)資質(zhì)及項(xiàng)目范圍，準(zhǔn)備咨詢工具（檔案表、項(xiàng)目資料、案例圖）；回顧項(xiàng)目原理、風(fēng)險(xiǎn)及護(hù)理，更新專業(yè)知識(shí)；調(diào)整狀態(tài)保持專業(yè)禮貌，檢查咨詢室隱私性與整潔度，符合醫(yī)療規(guī)范。（約200字）2.以安全為前提客觀說明風(fēng)險(xiǎn)存在，用通俗語言分點(diǎn)講常見風(fēng)險(xiǎn)（紅腫、過敏等）；強(qiáng)調(diào)正規(guī)操作可降低風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施（異常及時(shí)就醫(yī)）；避免夸大或隱瞞，讓顧客知情后選擇。（約200字）3.接待→填信息表；傾聽→問需求、預(yù)期；分析→講適合項(xiàng)目利弊；解答→消顧慮；給方案→1-2個(gè)個(gè)性化方案；尊重選擇→不強(qiáng)制，說明術(shù)后注意事項(xiàng)。（約200字）4.不在無資質(zhì)場所咨詢，不夸大效果、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)；不推薦違規(guī)項(xiàng)目，不泄露隱私；配合合規(guī)管理，學(xué)習(xí)法規(guī)，拒絕非法活動(dòng)。（約200字）討論題（2題，每題5分）1.討論如何平衡輕醫(yī)美咨詢師的“銷售目標(biāo)”與“顧客安全”？2.討論輕醫(yī)美咨詢師如何應(yīng)對(duì)顧客的“過度預(yù)期”？討論題答案1.以安全優(yōu)先為核心，銷售不得違背安全規(guī)范；將銷售與專業(yè)服務(wù)綁定，用安全方案促成交；建立安全評(píng)估機(jī)制，拒絕高風(fēng)險(xiǎn)需求；培訓(xùn)安全意識(shí)納入考核，建反饋渠道嚴(yán)