2025年寵物健康服務(wù)評估合同協(xié)議鑒于服務(wù)接受方（以下簡稱“客戶”）希望對其寵物（以下簡稱“寵物”）進(jìn)行全面的健康服務(wù)評估，并委托服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）提供相應(yīng)的健康服務(wù)評估，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)標(biāo)的與范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)標(biāo)的為：服務(wù)商根據(jù)客戶委托，對客戶指定的寵物進(jìn)行全面的健康服務(wù)評估。服務(wù)范圍包括但不限于：1.1健康檢查：包括體格檢查（體重、體溫、心率、呼吸等）、皮膚與毛發(fā)檢查、眼睛檢查、耳朵檢查、鼻子檢查、口腔檢查（牙齒、牙齦、舌頭）、心肺聽診、腹部觸診等。1.2病史詢問：了解寵物的既往病史、疫苗接種記錄、驅(qū)蟲記錄、飲食習(xí)慣、行為表現(xiàn)等。1.3實(shí)驗(yàn)室檢測（如適用）：根據(jù)評估需要，可能包括血液生化分析、血常規(guī)檢查、尿液分析、糞便檢查等。具體項(xiàng)目由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定并另行書面確認(rèn)。1.4影像學(xué)檢查（如適用）：根據(jù)評估需要，可能包括X光（胸部、腹部等）、B超（腹部、心臟等）等。具體項(xiàng)目由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定并另行書面確認(rèn)。1.5行為評估（如適用）：對寵物行為進(jìn)行觀察和評估，判斷是否存在異常行為。1.6營養(yǎng)與飼養(yǎng)建議：根據(jù)評估結(jié)果，提供個(gè)性化的營養(yǎng)和飼養(yǎng)建議。1.7疾病預(yù)防建議：提供疫苗接種、驅(qū)蟲等方面的建議。1.8后續(xù)治療建議（如適用）：如發(fā)現(xiàn)健康問題，提供初步的診斷意見和治療方案建議，但最終治療方案由客戶自主決定并可能需要另行就醫(yī)。1.9健康報(bào)告：服務(wù)商應(yīng)向客戶出具詳細(xì)的寵物健康服務(wù)評估報(bào)告。第二條服務(wù)流程與時(shí)間安排2.1預(yù)約：客戶需提前與服務(wù)商聯(lián)系，預(yù)約評估時(shí)間、地點(diǎn)及所需服務(wù)項(xiàng)目。預(yù)約確認(rèn)方式為[例如：雙方書面確認(rèn)/服務(wù)商電話確認(rèn)回執(zhí)]。2.2準(zhǔn)備：客戶應(yīng)提前準(zhǔn)備好寵物，確保寵物處于適合接受檢查的狀態(tài)（例如，控制好情緒，必要時(shí)由主人抱持）?？蛻魬?yīng)如實(shí)告知服務(wù)商寵物的相關(guān)情況，包括但不限于過敏史、特殊體征、近期用藥等。客戶應(yīng)按照服務(wù)商的要求完成寵物準(zhǔn)備事宜。2.3執(zhí)行：服務(wù)商按照約定時(shí)間在指定地點(diǎn)（或上門，如約定）進(jìn)行健康服務(wù)評估。評估過程應(yīng)尊重寵物，力求快速準(zhǔn)確。服務(wù)商工作人員應(yīng)不少于[例如：一名]具備相應(yīng)資質(zhì)的獸醫(yī)進(jìn)行評估。2.4溝通：評估過程中，服務(wù)商應(yīng)與客戶溝通評估情況，解答客戶疑問。評估結(jié)束后，應(yīng)向客戶口頭概述主要評估發(fā)現(xiàn)。2.5報(bào)告：評估結(jié)束后，服務(wù)商應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向客戶提交書面《寵物健康服務(wù)評估報(bào)告》。報(bào)告應(yīng)包含評估過程、主要發(fā)現(xiàn)、評估結(jié)論以及相關(guān)建議等內(nèi)容。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的寵物健康服務(wù)評估費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。其中具體服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)費(fèi)用，如：基礎(chǔ)檢查費(fèi)XXX元，血液檢測費(fèi)XXX元，X光檢查費(fèi)XXX元……]。此費(fèi)用包含[例如：評估期間產(chǎn)生的服務(wù)人員勞務(wù)費(fèi)、必要的檢查耗材費(fèi)等，請根據(jù)實(shí)際情況明確]。3.2稅費(fèi)：[明確費(fèi)用是否含稅，如含稅，請注明稅率；不含稅，則無需說明或另簽發(fā)票申請]。3.3支付方式：客戶應(yīng)于[例如：評估服務(wù)開始前/評估服務(wù)結(jié)束后/收到賬單后XX日內(nèi)]以[例如：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/在線支付]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商指定賬戶：3.3.1賬戶名稱：[服務(wù)商賬戶名稱]3.3.2開戶銀行：[服務(wù)商開戶銀行]3.3.3銀行賬號：[服務(wù)商銀行賬號]3.4逾期支付：若客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向服務(wù)商支付違約金。逾期超過三十日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求客戶支付全部費(fèi)用及違約金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，完成全面的健康服務(wù)評估。4.1.2擁有具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)，并確保其行為符合職業(yè)規(guī)范。4.1.3對評估過程中獲取的客戶信息和寵物健康信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.1.4出具真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的《寵物健康服務(wù)評估報(bào)告》。4.1.5對服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理提示。4.1.6負(fù)責(zé)保管在服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有寵物相關(guān)信息和記錄。4.2客戶權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)獲得合同約定的寵物健康服務(wù)評估。4.2.2有權(quán)了解評估的基本流程和內(nèi)容，并有權(quán)在評估前向服務(wù)商提出疑問。4.2.3應(yīng)如實(shí)告知寵物健康狀況、病史、過敏史、用藥史、疫苗接種和驅(qū)蟲記錄等信息，并對信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。提供虛假信息導(dǎo)致評估結(jié)果錯(cuò)誤或產(chǎn)生不良后果的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.4應(yīng)配合服務(wù)商完成評估工作，包括但不限于按要求準(zhǔn)備寵物、允許服務(wù)商進(jìn)行檢查（包括可能必要的身體接觸、樣本采集等）、在服務(wù)商指導(dǎo)下穩(wěn)定寵物情緒等。4.2.5應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.6有權(quán)獲得并查閱《寵物健康服務(wù)評估報(bào)告》。4.2.7應(yīng)妥善保管服務(wù)商提供的健康評估報(bào)告，并據(jù)此進(jìn)行后續(xù)的寵物健康管理。第五條信息保密雙方對本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息（包括但不限于寵物身份信息、健康狀況、聯(lián)系方式等）、以及服務(wù)商的專業(yè)知識和技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。因履行本合同需要向第三方提供信息的，應(yīng)以不泄露保密內(nèi)容的方式進(jìn)行，并確保第三方承擔(dān)同等保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1若服務(wù)商未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)（例如，因服務(wù)商原因?qū)е略u估未能全面完成），客戶有權(quán)要求服務(wù)商采取補(bǔ)救措施，或相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。若服務(wù)商經(jīng)客戶合理期限內(nèi)提示后仍不整改，客戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商退還已支付但未提供對應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。6.2若因服務(wù)商或其工作人員的過失（如疏忽、操作不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致寵物在服務(wù)過程中受到傷害，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于合理的醫(yī)療費(fèi)用、寵物精神損害撫慰金（如有法律依據(jù)）等。但寵物自身疾病或客戶已知而未告知的潛在風(fēng)險(xiǎn)造成的傷害，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。6.3若客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第三條3.4款承擔(dān)違約金外，服務(wù)商還有權(quán)要求客戶立即支付剩余全部款項(xiàng)。6.4若客戶提供虛假信息或未按要求配合，導(dǎo)致評估結(jié)果失真、無法完成或給服務(wù)商造成損失（包括但不限于額外支出、聲譽(yù)損害等），服務(wù)商有權(quán)不承擔(dān)評估責(zé)任，已收取的費(fèi)用不予退還，并有權(quán)要求客戶賠償損失。第七條不可抗力因地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變更、重大疫情、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（通常不超過[例如：15]日）提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件，雙方根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確：服務(wù)商所在地/客戶所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同履行完畢（即服務(wù)完成且費(fèi)用結(jié)清），或雙方協(xié)商一致解除，或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同終止。合同終止后，保密條款、爭議解決條款等仍具有法律效力。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1