我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀及存在的問題分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u19352我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀及存在的問題分析案例 119551.1我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀 133781.1.1創(chuàng)新實踐模式，呼應(yīng)政策方向 1267201.1.2熱心公益事業(yè)，積極回饋社會 221641.1.3強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，關(guān)愛弱勢群體 2296471.1.4助力脫貧攻堅，帶動社會就業(yè) 3280701.2我國企業(yè)履行社會責(zé)任過程中存在的問題 4123761.2.1部分企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄 4275971.2.2環(huán)境污染現(xiàn)象嚴(yán)重 4128641.2.3員工的合法權(quán)益得不到有效地保障 5107851.3原因分析 5327011.3.1成熟的市民社會缺失 5108461.3.2政府監(jiān)管缺位 6160171.3.3企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動力不足 61.1我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀1.1.1創(chuàng)新實踐模式，呼應(yīng)政策方向我國頭部優(yōu)秀企業(yè)2018年以來共計完成近2500項CSR實踐性的服務(wù)活動，歸類分析整理后的優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)根據(jù)總體情況可以大致劃分為8個主要的服務(wù)類別:其中主要包括環(huán)境衛(wèi)生、精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧、關(guān)愛面向社會幫助弱勢群體、社區(qū)社會公益、海外志愿服務(wù)、助學(xué)扶貧幫教、文化宣傳運(yùn)動、抗震救災(zāi)。（1）CSR實踐模式:企業(yè)基金會成為創(chuàng)新模式從對目前中國頭部優(yōu)秀企業(yè)的公益性社會責(zé)任實踐項目現(xiàn)狀觀察結(jié)果來看，在履行形式上除了采取傳統(tǒng)的公益捐贈還創(chuàng)新了如公益基金會這種模式，作為對于企業(yè)的日常運(yùn)作和運(yùn)營公益性項目的一種有效對接。企業(yè)基金會也被廣泛認(rèn)為將會是公益性慈善項目品牌化的一個重要發(fā)展趨勢，我國企業(yè)通過獨(dú)立出資成立企業(yè)公益性慈善基金會等可以達(dá)到更好地充分利用和整合社會資源的作用，履行我國企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會的主體責(zé)任，從而為我國企業(yè)更好樹立自身企業(yè)公益性的的品牌形象，進(jìn)一步為我國企業(yè)和廣大社會公眾創(chuàng)造良好的企業(yè)市場經(jīng)營競爭條件和發(fā)展環(huán)境，將自身的市場發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)公益性的事業(yè)目標(biāo)相互緊密地銜接結(jié)合在一起來，提供了更為專業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略方向性品牌建設(shè)。表一企業(yè)基金會案例企業(yè)名稱基金會名稱創(chuàng)立時間重點(diǎn)方向及基金會宗旨國家電網(wǎng)有限公司國家電網(wǎng)公益基金會2009年奉獻(xiàn)關(guān)懷，支持社會公益事業(yè)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司阿里巴巴中公益基金會2011年促進(jìn)人與社會、人與自然可持續(xù)發(fā)展中國海洋石油集團(tuán)有限公司中國海洋公益基金會2012年重點(diǎn)關(guān)注海洋生態(tài)環(huán)境保護(hù)（2）CSR戰(zhàn)略實踐發(fā)展方向:政策驅(qū)動與產(chǎn)業(yè)兼顧兩者并舉從目前對于中國各頭部優(yōu)秀企業(yè)的CSR主要實踐方向的研究和觀察中可以清楚地發(fā)現(xiàn)，其重點(diǎn)集中在環(huán)境保護(hù)和精準(zhǔn)扶貧上，合計的實踐比例已經(jīng)達(dá)到了70%以上。黨的十九大工作報告明確提出，全面深入建成小康社會的決勝期，要堅定不移地著力打好及時預(yù)防和有效化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)助攻脫貧、環(huán)境污染綜合防治的長效脫貧攻堅戰(zhàn)。中國的國家頭部優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實踐的發(fā)展方向通過呼應(yīng)國家提出的精準(zhǔn)扶貧和環(huán)境保護(hù)兩大重點(diǎn)政策而逐漸成為社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題，這些都已經(jīng)充分體現(xiàn)在了中國優(yōu)秀頭部企業(yè)CSR的戰(zhàn)略實踐中，中國的國家頭部優(yōu)秀企業(yè)與國家的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)基本保持一致。另外，胡潤研究院的一份調(diào)研報告結(jié)果顯示，2018年中國頭部優(yōu)秀企業(yè)的CSR戰(zhàn)略報告發(fā)布的企業(yè)比例大約上升為88%，表明在國家政策的正確指引下，企業(yè)對于CSR的關(guān)注程度正在逐漸上升。值得注意的一點(diǎn)就是，對于生態(tài)環(huán)境和市場經(jīng)濟(jì)等等對社會效益影響很大的幾個行業(yè)都可能有著相當(dāng)高的報告比例，如利用電力、熱力、燃?xì)夂凸I(yè)飲用水的工業(yè)生產(chǎn)與能源供應(yīng)業(yè)(100%)、建筑業(yè)(100%)、財務(wù)業(yè)(100%)等。1.1.2熱心公益事業(yè)，積極回饋社會大部分的中國企業(yè)向社會回饋利益和反哺社會的方式依然偏向于傳統(tǒng)的社會慈善捐贈和提供社會服務(wù)的方式，疫情爆發(fā)以后，全國大多數(shù)國有企業(yè)、民營企業(yè)都紛紛響應(yīng)黨中央的要求和號召，積極地捐款和進(jìn)行社會慈善捐物，尤其國有企業(yè)帶頭，民營企業(yè)跟進(jìn)，充分展示了我國企業(yè)在國家危難之際的主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識，同時也充分展示了中國企業(yè)的品牌形象。國有企業(yè)捐贈多以大額資金為主，從上千萬到上億不等，也有背靠自身的強(qiáng)大資源和國家政策支持提供物資支援。民營企業(yè)在整體上實現(xiàn)了相當(dāng)大的數(shù)量和體量，達(dá)到了無可比擬的重要優(yōu)勢。其中各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)更是紛紛作出良好表率，在第一時間提供有力支援，帶領(lǐng)行業(yè)積極履行社會責(zé)任。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)2020疫情下我國的企業(yè)捐贈10億元及以上的企業(yè)5家，捐贈額一億至十億的企業(yè)39家，捐贈額五千萬到一億的企業(yè)41家，捐贈額兩千萬到五千萬的企業(yè)147家，捐贈額一千萬到兩千萬的企業(yè)274家，捐贈額一百萬到一千萬的企業(yè)1111家。中國境內(nèi)本土企業(yè)捐贈總額中，國有企業(yè)及企業(yè)基金會116家，數(shù)量占比55.8%，捐資總量73.4億元。民營企業(yè)及企業(yè)基金會92家，數(shù)量占比41.2%，捐資總量100億元。1.1.3強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，關(guān)愛弱勢群體調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于弱勢群體施以援助是各大的企業(yè)履行社會責(zé)任的重要方向。各企業(yè)以兒童、老人、公共工作者與農(nóng)民為主要關(guān)注人群，實踐內(nèi)容上也具共性。（1）兒童與老人為主要關(guān)愛主體兒童是各大企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)愛對象，在2017至2018年期間，中國頭部優(yōu)秀企業(yè)在關(guān)愛弱勢群體活動的實踐中，對于兒童的幫扶與關(guān)愛熱度高達(dá)44%，企業(yè)皆通過不同形式對于兒童進(jìn)行社會關(guān)愛與幫扶。其中，孤兒、留守兒童是企業(yè)聚焦的兩大兒童群體。據(jù)中國國家民政部2019年第一個二季度統(tǒng)計，目前我國仍然累計共有單獨(dú)孤兒31.3萬名，而同樣，中國留守兒童數(shù)量也仍有超過1500萬人。作為城市發(fā)展與農(nóng)村發(fā)展的未來希望與主力軍，企業(yè)對于關(guān)愛兒童保持高度重視。兒童的健康成長是企業(yè)實踐的基本出發(fā)點(diǎn)，兒童醫(yī)療與學(xué)習(xí)方面的援助是中國企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。2017年至2018年，約16%企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注到自閉癥兒童，關(guān)注他們的心理與健康發(fā)展。老年人是中國企業(yè)關(guān)注度第二高的社會群體，關(guān)注熱度為22%。特困老人、孤寡老人與養(yǎng)老院老人是企業(yè)重點(diǎn)的關(guān)愛對象。梳理發(fā)現(xiàn)，在對于老人的關(guān)愛模式上，企業(yè)更多側(cè)重心靈層面的照料，通過不同的方式為弱勢老人的老年時光帶去心理慰藉和歡樂是企業(yè)的主旨。陪同老人聊天說話以解其乏悶，開展文藝匯演豐富老人生活的形式最受企業(yè)歡迎，特別是在中秋節(jié)與重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日中。（2）戶外工作者群體是他們是最廣大的一種關(guān)愛服務(wù)對象戶外的義務(wù)工作者，包括環(huán)保、工人、交警、快遞員等，是最廣大，也是企業(yè)最容易接觸到的關(guān)愛對象，頭部企業(yè)對于戶外工作者的關(guān)愛熱度為6%。通常企業(yè)從最細(xì)枝末節(jié)的生活方面出力，通過在戶外工作者工作間隙之余，提供飲水、休憩等公共服務(wù)，為他們在工作群間隙消去一絲身體疲憊。實施企業(yè)以銀行、電子通訊提等線下網(wǎng)點(diǎn)眾多的企業(yè)為主。1.1.4助力脫貧攻堅，帶動社會就業(yè)近年來我國企業(yè)紛紛響應(yīng)國家號召，積極投身脫貧攻堅戰(zhàn)，努力拉動社會就業(yè)人數(shù)。企業(yè)調(diào)研統(tǒng)計資料以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明，企業(yè)正朝著精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)脫貧的戰(zhàn)略方向發(fā)展呈現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)多元化和偏向精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)脫貧的兩大特點(diǎn)。多樣化扶貧主要表現(xiàn)在教育產(chǎn)業(yè)融合扶貧、教育科學(xué)扶貧、基建設(shè)施扶貧、衛(wèi)生事業(yè)扶貧、社會保險工作扶貧、健康醫(yī)療扶貧、就業(yè)工作扶貧、財政工作扶貧、黨建工作扶貧、兜底融資保障、異地落戶搬遷等九大行業(yè)和領(lǐng)域的重點(diǎn)扶貧；扶貧精準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在，聚焦于教育產(chǎn)業(yè)融合扶貧、教育科學(xué)扶貧及設(shè)礎(chǔ)基建設(shè)施扶貧三個領(lǐng)域重點(diǎn)扶貧領(lǐng)域，合計扶貧占比72%。頭部優(yōu)秀企業(yè)在深入推進(jìn)精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧上所體現(xiàn)的特點(diǎn)主要是:1著手于產(chǎn)業(yè)扶貧,因地制宜解決和消除貧困:以信息傳輸、軟件和信息科學(xué)技術(shù)服務(wù)業(yè)為核心，充分發(fā)揮自身平臺和科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢,關(guān)注小微型企業(yè),提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持和支撐。2立足于教育扶貧,阻斷貧困發(fā)展的代際傳遞:金融、采礦、房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)等各類服務(wù)業(yè)將教育扶貧工作作為精準(zhǔn)扶貧首選對象。3著力于行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)定向扶貧:金融行業(yè)結(jié)合貸款業(yè)務(wù)，并開展以“綠色貸款”為主要代表的金融扶貧方向；建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)結(jié)合工程業(yè)務(wù)開展以民生保障工程為代表的“基建扶貧”方向。表二中國頭部優(yōu)秀企業(yè)精準(zhǔn)扶貧方向教育扶貧產(chǎn)業(yè)扶貧金融扶貧基建扶貧健康扶貧就業(yè)扶貧金融業(yè)27.2%26.0%15.7%電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)16.0%28%37.3%建筑業(yè)25.0%11.3%19.0%11.3%信息運(yùn)輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)15.2%45.5%16.7%采礦業(yè)21.7523.5%22.2%制造業(yè)29.5%31.4%15.5%房地產(chǎn)業(yè)30.0%21.7%批發(fā)和零售業(yè)21.3%38.3%23.4%租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)41.4%11.1%11.1%11.1%交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)26.1%31.8%13%1.2我國企業(yè)履行社會責(zé)任過程中存在的問題1.2.1部分企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄隨著近年來我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活條件的改善，人們的專業(yè)學(xué)識和政治思想素質(zhì)的增強(qiáng)，對于企業(yè)的社會責(zé)任感具備了越來越高的要求，也是衡量企業(yè)能否形成良好的品牌信譽(yù)和認(rèn)可程度的一個關(guān)鍵指標(biāo)。頻繁地發(fā)生的各類食品安全事故，引發(fā)了廣泛民間群體對于企業(yè)所需要承擔(dān)的社會責(zé)任感深刻地思考，消費(fèi)者們在開始選擇性的購物或者行為的過程中越來越把企業(yè)的社會責(zé)任作為一項重要的參考依據(jù)。我國許多企業(yè)關(guān)于社會責(zé)任的理解仍然停留在其表面，往往未能把自身的企業(yè)社會責(zé)任與所構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢的關(guān)系緊密聯(lián)系起來，片面的認(rèn)為自己的目標(biāo)僅僅只是追求盈利效益的最大化，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益就是企業(yè)的主體社會責(zé)任。2020年全歐國企業(yè)履行社會責(zé)任藍(lán)皮書數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)前300強(qiáng)的社會責(zé)任企業(yè)發(fā)展能力指數(shù)值為36.0分，整體上仍然還處于一個最初的起步發(fā)展階段，超百分之四十的中國企業(yè)責(zé)任發(fā)展能力指數(shù)值低于20分，仍然是處于一種旁觀性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。1.2.2環(huán)境污染現(xiàn)象嚴(yán)重近些年以來，由于我國推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并積極的研發(fā)使用各種創(chuàng)新綠色技術(shù)，更加注重了對環(huán)境的保護(hù)與對資源的節(jié)約，并取得了顯著的進(jìn)展與實踐性的效果，我國雖然也在環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡上取得了一定的效果，但是環(huán)境污染與資源浪費(fèi)現(xiàn)象依然不容樂觀。部分企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動仍然是處于一種粗放型的高消耗、大排放以及嚴(yán)重環(huán)境污染的經(jīng)營和發(fā)展模式，嚴(yán)重?fù)p害了我國的社會和經(jīng)濟(jì)、破壞了我國的生態(tài)環(huán)境特別是各種大型煤油化工企業(yè)，如中小規(guī)模的煤油化工企業(yè)等，它們在經(jīng)濟(jì)和社會責(zé)任的履行上一舉一動都對我國的生態(tài)環(huán)境造成極大的影響，同時中小規(guī)模的化工企業(yè)也處于資源浪與環(huán)境破壞的問題更為突出，為了能夠更好地立足于行業(yè)中，采取以高資源損耗與嚴(yán)重的環(huán)境污染作為主要代價手段，降低了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的盈利水平，由于技術(shù)之后，導(dǎo)致其難以升級與轉(zhuǎn)型。有的企業(yè)把工廠在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的三廢直接地排放到了河流，污染了水源，或者是污染了大氣，破壞了森林，獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益就是建立在一個破壞了環(huán)境的基本因素之上。表三2015—2019年我國工業(yè)污染排放量時間工業(yè)廢水（億噸）數(shù)量工業(yè)固體廢棄物（億噸）數(shù)量工業(yè)廢棄（億立方米）數(shù)量工業(yè)煙塵（億噸）數(shù)量2015199.533.1367668.5201620731.4//201715833.8//201837831.8//201925235.4//1.2.3員工的合法權(quán)益得不到有效地保障當(dāng)下雖然中國企業(yè)強(qiáng)調(diào)了"以人為本"的經(jīng)營理念,對人力資本的作用越來越重視與關(guān)注,但因為內(nèi)部機(jī)制不健全,許多企業(yè)依然經(jīng)常出現(xiàn)職工權(quán)益被侵犯的問題。首先部分企業(yè)在其安全管理中忽略了職工職業(yè)健康問題。相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明,我國現(xiàn)行近兩千萬家各種類型的企業(yè)中,在有害或者是有毒的工作環(huán)境中從事的職工人數(shù)多達(dá)兩億余人,這些人的身心健康受到了不同程度的損害與影響,而每一年由于工傷事故與職業(yè)病所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失就在千億元以上。此外,部分企業(yè)也存在侵犯其職工權(quán)益的不良現(xiàn)象,如少發(fā)甚至不發(fā)福利補(bǔ)貼,克扣薪資等等,導(dǎo)致職工的合法權(quán)益受損。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,很多的企業(yè)為了能夠更好地拓展和擴(kuò)大自己的市場份額,占據(jù)了市場競爭的優(yōu)勢,也都會通過非法侵占企業(yè)職工的業(yè)余時間等方式來進(jìn)行加班作業(yè),但是實行的加班工資與補(bǔ)助和支付與我國的勞動法相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間卻相差甚遠(yuǎn),我國的勞動法頒布后雖然已經(jīng)取得了一定的實踐成績,但是許多的企業(yè)卻對勞動法相關(guān)條款沒有充分的認(rèn)識,部分企業(yè)置社會責(zé)任不顧鉆國家法律的紕漏,其中以民營私企為多數(shù),只顧及自身的利益,并不顧及員工的切身合法權(quán)益，將國家勞動法八個小時制貫徹落實到實際工作當(dāng)中的公司企業(yè)少之又少。并且,企業(yè)全體員工參加社會保險的具體實施形勢也不容樂觀,現(xiàn)在一些民營企業(yè)沒有給予全體員工參加社會保險的現(xiàn)象十分普遍,有的僅僅是給少數(shù)員工參加了社會保險,這樣嚴(yán)重侵害了員工的的合法權(quán)益。1.3原因分析1.3.1成熟的市民社會缺失一個成熟的市民社會是促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任和社會管理的重要基礎(chǔ)和前提，其中包括了高度發(fā)達(dá)的非政府組織、獨(dú)立自由的新聞傳播媒體、自主維權(quán)的社會公眾、廣泛持久的社會責(zé)任運(yùn)動，這些都已經(jīng)構(gòu)成了影響企業(yè)生死存亡的社會責(zé)任社會驅(qū)動機(jī)制。然而在中國,市民社會的發(fā)育先天不足具體表現(xiàn)在:消費(fèi)者財富積累水平低，對產(chǎn)品背后的社會責(zé)任問題幾乎漠不關(guān)心；勞動力市場普遍存在的供大于求和資本區(qū)域遷移的壓力，使中國勞工也缺乏基本的維權(quán)意識和維權(quán)能力；公眾也缺乏組織維權(quán)的意識，對社會責(zé)任運(yùn)動都表示質(zhì)疑和否定；在秩序與穩(wěn)定成為政府第一選擇的情況下，公眾也不會獲得組織和運(yùn)動的合法性的資源；新聞媒體在很大程度上取決于政府的意志和態(tài)度中國也缺乏有組織的社會力量。由于公眾的孱弱及其對企業(yè)社會責(zé)任行為制約的有限性，加劇了企業(yè)的社會責(zé)任問題。1.3.2政府監(jiān)管缺位政府的重點(diǎn)和主要任務(wù)就是為了保障公共物品的供給,實施對市場秩序的控制和管理,社會利益得到最大化。然而中國地方政府的功能和定位卻主要