供應(yīng)商評估和審核標(biāo)準(zhǔn)通用指南一、適用范圍與應(yīng)用情境本指南適用于各類企業(yè)對供應(yīng)商的系統(tǒng)化管理場景，具體包括：新供應(yīng)商準(zhǔn)入評估：首次合作的供應(yīng)商需通過全面審核，保證其具備滿足企業(yè)需求的資質(zhì)與能力；現(xiàn)有供應(yīng)商定期復(fù)評：按年度或半年度對合作中的供應(yīng)商進(jìn)行績效評估，動態(tài)監(jiān)控合作質(zhì)量；重大項(xiàng)目專項(xiàng)審核：針對大型訂單、關(guān)鍵物料或新業(yè)務(wù)場景的供應(yīng)商，開展針對性專項(xiàng)評估；高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商重點(diǎn)審查：對涉及安全、合規(guī)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的供應(yīng)商，加強(qiáng)審核深度與頻次。二、評估與審核實(shí)施流程（一）評估啟動與方案制定明確評估目的：根據(jù)合作需求確定評估重點(diǎn)（如質(zhì)量、交付、成本、合規(guī)等），例如新供應(yīng)商準(zhǔn)入需側(cè)重資質(zhì)與產(chǎn)能，現(xiàn)有供應(yīng)商復(fù)評側(cè)重績效表現(xiàn)。組建評估小組：跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)包括采購負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（工）、法務(wù)專員（專員）、生產(chǎn)代表（主任）等，明確分工（如質(zhì)量維度由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)）。制定評估計(jì)劃：包含評估對象、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、方法（資料審查、現(xiàn)場審核、問卷調(diào)查等）、輸出成果（評估報(bào)告、評級結(jié)果）及溝通機(jī)制。（二）供應(yīng)商資質(zhì)與信息初審資料收集：要求供應(yīng)商提供以下基礎(chǔ)材料（加蓋公章）：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書（如生產(chǎn)許可證、ISO體系認(rèn)證等）；近3年財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表，用于評估財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）；主營業(yè)務(wù)說明、核心產(chǎn)品/服務(wù)清單；過往合作客戶名單及業(yè)績證明（如有）；質(zhì)量、安全、環(huán)保等相關(guān)管理體系文件（如適用）。初審要點(diǎn)：資質(zhì)有效性：證書是否在有效期內(nèi)，覆蓋范圍是否與合作內(nèi)容匹配；信息一致性：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等基礎(chǔ)信息是否一致，無異常經(jīng)營記錄；基本能力：生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)能、設(shè)備配置是否滿足需求（如訂單量峰值要求）。（三）多維度綜合評估根據(jù)供應(yīng)商類型與合作場景，從以下維度進(jìn)行量化評分（總分100分，各維度權(quán)重可調(diào)整）：評估維度核心指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（示例）質(zhì)量管理（30分）質(zhì)量體系認(rèn)證、內(nèi)部質(zhì)檢流程、不良品率、客戶投訴處理效率ISO9001認(rèn)證（10分）；質(zhì)檢流程含進(jìn)料、過程、成品全檢（10分）；近1年批次合格率≥99%（10分）交付能力（25分）交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)能彈性、物流管理、應(yīng)急響應(yīng)能力準(zhǔn)時(shí)率≥95%（10分）；產(chǎn)能滿足峰值訂單（8分）；物流合作方資質(zhì)（7分）服務(wù)支持（20分）響應(yīng)速度（問題反饋24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）、技術(shù)支持能力、售后處理時(shí)效響應(yīng)及時(shí)性（8分）；技術(shù)方案可行性（7分）；投訴閉環(huán)率≥98%（5分）財(cái)務(wù)狀況（15分）償債能力、盈利能力、現(xiàn)金流穩(wěn)定性資產(chǎn)負(fù)債率≤60%（5分）；近3年凈利潤增長率≥5%（5分）；現(xiàn)金流無持續(xù)負(fù)值（5分）合規(guī)與責(zé)任（10分）環(huán)保合規(guī)（排污許可、廢物處理）、稅務(wù)合規(guī)、勞動用工合規(guī)、社會責(zé)任環(huán)保達(dá)標(biāo)（3分）；無稅務(wù)處罰記錄（3分）；社保繳納合規(guī)（4分）（四）現(xiàn)場審核（如適用）對初審?fù)ㄟ^且需重點(diǎn)評估的供應(yīng)商，開展現(xiàn)場審核：審核準(zhǔn)備：提前3個(gè)工作日通知供應(yīng)商，明確審核范圍（生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)等）及需配合的人員（如生產(chǎn)主管、質(zhì)量負(fù)責(zé)人）。現(xiàn)場檢查：生產(chǎn)環(huán)節(jié)：設(shè)備維護(hù)狀態(tài)、工藝流程規(guī)范性、在制品質(zhì)量控制；質(zhì)量管理：質(zhì)檢記錄追溯、不合格品處理流程、客戶投訴檔案；管理體系：制度文件執(zhí)行情況（如5S管理、安全生產(chǎn)制度）。人員訪談：與供應(yīng)商管理層、車間員工、質(zhì)量人員溝通，知曉實(shí)際運(yùn)作情況（如“如何處理緊急訂單插單？”“客戶投訴的平均處理周期是多久？”）。（五）評分評級與結(jié)果判定匯總評分：根據(jù)資料初審、現(xiàn)場審核（如開展）結(jié)果，計(jì)算各維度得分，得出總分。評級劃分：優(yōu)秀（90分及以上）：推薦優(yōu)先合作，可給予更多資源傾斜；合格（70-89分）：可正常合作，針對不足項(xiàng)制定改進(jìn)計(jì)劃；待改進(jìn)（60-69分）：有條件合作，需限期整改（30日內(nèi)），整改后復(fù)評；不合格（60分以下）：終止合作，納入黑名單。（六）結(jié)果反饋與改進(jìn)要求反饋溝通：向供應(yīng)商出具《評估報(bào)告》，明確得分、評級及改進(jìn)項(xiàng)（如“質(zhì)量維度：內(nèi)部質(zhì)檢記錄不完整，需補(bǔ)充2023年Q3-Q4全檢報(bào)告”）。整改跟蹤：對“待改進(jìn)”供應(yīng)商，要求提交《整改計(jì)劃》（含措施、責(zé)任人*、完成時(shí)間），采購部門定期（每周）跟蹤整改進(jìn)度，整改完成后組織復(fù)評。（七）評估檔案管理歸檔資料：評估計(jì)劃、供應(yīng)商提交資料、審核記錄（現(xiàn)場照片、訪談紀(jì)要）、評分表、評估報(bào)告、整改記錄等；保存期限：合格及以上供應(yīng)商檔案保存≥3年，不合格供應(yīng)商檔案永久保存。三、核心工具模板清單模板一：供應(yīng)商基本信息表項(xiàng)目內(nèi)容備注供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會信用代碼成立時(shí)間注冊資本注冊地址主營業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品/服務(wù)列舉前3類聯(lián)系人*經(jīng)理職務(wù)：銷售總監(jiān)聯(lián)系方式（僅填寫示例，實(shí)際需脫敏）過往合作客戶（3家）客戶A、客戶B、客戶C合作時(shí)長及合作內(nèi)容是否曾合作□是□否若是，填寫合作起始時(shí)間及終止原因模板二：供應(yīng)商評估評分表（節(jié)選）評估維度指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分備注質(zhì)量管理質(zhì)量體系認(rèn)證無認(rèn)證（0分）；ISO9001（10分）10證書編號：X近1年批次合格率＜95%（0分）；95%-99%（5分）；≥99%（10分）5實(shí)際值：97.5%交付能力交貨準(zhǔn)時(shí)率＜90%（0分）；90%-95%（5分）；≥95%（10分）8近6個(gè)月平均值：96%產(chǎn)能彈性無彈性（0分）；可提升10%-20%（5分）；≥20%（10分）6目前產(chǎn)能滿足率85%模板三：現(xiàn)場審核問題清單審核區(qū)域?qū)徍隧?xiàng)目問題描述符合性判斷整改建議責(zé)任人完成時(shí)限生產(chǎn)車間設(shè)備維護(hù)記錄3號注塑機(jī)未按計(jì)劃進(jìn)行月度維護(hù)不符合立即補(bǔ)充3-8月維護(hù)記錄*主管2023-10-15質(zhì)檢部不合格品處理流程2批不合格品未標(biāo)識“待處理”狀態(tài)不符合嚴(yán)格執(zhí)行不合格品標(biāo)識管理制度*質(zhì)檢員2023-10-10模板四：供應(yīng)商整改跟蹤表問題描述整改措施完成情況驗(yàn)證方式驗(yàn)證人結(jié)果判定質(zhì)檢記錄不完整補(bǔ)充2023年Q3-Q4全檢報(bào)告已提交查驗(yàn)報(bào)告原件*質(zhì)量工程師合格設(shè)備維護(hù)記錄缺失建立設(shè)備維護(hù)臺賬并執(zhí)行已建立抽查3臺設(shè)備記錄*主管合格四、關(guān)鍵要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示客觀公正原則：評估需基于數(shù)據(jù)與事實(shí)，避免主觀臆斷，同一維度評分標(biāo)準(zhǔn)需對所有供應(yīng)商一致。動態(tài)調(diào)整機(jī)制：定期（如每年）回顧評估指標(biāo)的有效性，根據(jù)行業(yè)變化（如環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)升級）、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如成本控制要求）更新評分維度與權(quán)重。保密要求：評估過程中獲取的供應(yīng)商商業(yè)信息（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、核心技術(shù)參數(shù)）需嚴(yán)格保密，僅限評估小組成員知悉。溝通技巧：反饋評估結(jié)果時(shí)，需以建設(shè)性態(tài)度指出問題，避免指責(zé)性語言，引導(dǎo)供應(yīng)商主動改進(jìn)（如“建議通過增加質(zhì)檢人員提升批次