重慶市榮昌區(qū)2025年社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫練習(xí)題及答案一、公共基礎(chǔ)知識（單選20題）1.重慶市榮昌區(qū)地處成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈核心腹地，其東接大足區(qū)，西連（），南鄰永川區(qū)，北與四川內(nèi)江市隆昌縣接壤。A.銅梁區(qū)B.潼南區(qū)C.瀘州市瀘縣D.合川區(qū)答案：C2.榮昌區(qū)是“中國夏布之鄉(xiāng)”，其夏布制作技藝被列入（）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。A.國家級B.市級C.區(qū)級D.省級答案：A3.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的基本原則不包括（）。A.黨建引領(lǐng)、全域覆蓋B.條塊聯(lián)動、精準(zhǔn)服務(wù)C.數(shù)據(jù)共享、動態(tài)管理D.政府主導(dǎo)、居民無關(guān)答案：D4.根據(jù)《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行（），未經(jīng)審核不得在社區(qū)設(shè)立工作機(jī)構(gòu)、加掛牌子。A.清單管理B.自主管理C.分級管理D.動態(tài)管理答案：A5.榮昌區(qū)某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動，需提前向街道報(bào)備。根據(jù)《重慶市社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度》，此類活動屬于（）。A.依法協(xié)助事項(xiàng)B.自主管理事項(xiàng)C.委托辦理事項(xiàng)D.禁止下沉事項(xiàng)答案：B6.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放易燃雜物，正確的處理流程是（）。①拍照記錄②聯(lián)系業(yè)主告知隱患③上報(bào)社區(qū)備案④協(xié)助清理A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A7.榮昌區(qū)推行“五方聯(lián)動”社區(qū)治理機(jī)制，其中“五方”不包括（）。A.社區(qū)黨組織B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)委會D.外賣平臺答案：D8.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：B9.網(wǎng)格員采集居民信息時，應(yīng)遵循的核心原則是（）。A.全面覆蓋、重點(diǎn)突出B.自愿提供、保護(hù)隱私C.快速完成、數(shù)據(jù)美觀D.只采戶籍、忽略流動答案：B10.榮昌區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞引發(fā)居民投訴，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.直接聯(lián)系市政部門維修B.組織居民集資處理C.現(xiàn)場查看情況并記錄D.召開居民大會討論答案：C11.根據(jù)《重慶市生活垃圾分類管理辦法》，廢棄的熒光燈管屬于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾答案：B12.社區(qū)開展反詐宣傳時，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)提醒老年人警惕（）。A.網(wǎng)絡(luò)刷單返利B.保健品“免費(fèi)體驗(yàn)”騙局C.游戲賬號交易D.快遞理賠詐騙答案：B13.榮昌區(qū)“陶寶村”是安陶小鎮(zhèn)的核心區(qū)域，其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是（）。A.夏布紡織B.陶瓷制作C.生豬養(yǎng)殖D.茶葉種植答案：B14.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記，應(yīng)（）。A.當(dāng)場罰款200元B.告知其3日內(nèi)到派出所登記C.直接刪除該租戶信息D.記錄后上報(bào)社區(qū)民警答案：D15.社區(qū)召開居民議事會時，參會人員應(yīng)至少包括（）。①社區(qū)工作者②黨員代表③居民代表④物業(yè)負(fù)責(zé)人A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D16.榮昌區(qū)“萬靈古鎮(zhèn)”是（）。A.國家4A級旅游景區(qū)B.國家5A級旅游景區(qū)C.省級歷史文化名鎮(zhèn)D.市級生態(tài)旅游示范區(qū)答案：A17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場扣押違規(guī)物品B.聯(lián)系消防部門現(xiàn)場核查C.張貼警告通知后離開D.要求商鋪?zhàn)孕姓牟⑴恼樟舸娲鸢福篋18.社區(qū)“一老一小”服務(wù)中，“一小”主要指（）。A.0-3歲嬰幼兒B.6-12歲兒童C.12-18歲青少年D.所有未成年人答案：A19.榮昌區(qū)“河包鎮(zhèn)”以（）聞名。A.草編工藝B.羊肉美食C.古驛文化D.石雕藝術(shù)答案：B20.網(wǎng)格員在疫情防控中需落實(shí)“敲門行動”，其核心目的是（）。A.完成工作任務(wù)B.采集居民信息C.宣傳防疫政策D.掌握人員動態(tài)答案：D二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)（案例分析5題）案例1：榮昌區(qū)昌元街道某社區(qū)3棟2單元401室獨(dú)居老人張奶奶（78歲，有高血壓病史），近日網(wǎng)格員小王巡查時發(fā)現(xiàn)其家門未關(guān)，屋內(nèi)有異味。敲門無應(yīng)答，透過門縫看到張奶奶躺倒在地。問題：小王應(yīng)如何處理？答案：①立即聯(lián)系120急救中心，說明老人情況和地址；②同時聯(lián)系社區(qū)民警或物業(yè)人員協(xié)助破門（若無法聯(lián)系家屬）；③進(jìn)入房間后觀察老人生命體征（如呼吸、脈搏），避免移動老人；④聯(lián)系老人家屬（通過社區(qū)登記信息）告知情況；⑤待120到達(dá)后陪同送醫(yī)，并記錄事件全過程；⑥事后跟進(jìn)老人治療情況，協(xié)調(diào)家屬或志愿者提供后續(xù)照護(hù)。案例2：某社區(qū)因老舊管網(wǎng)改造，需臨時關(guān)閉部分區(qū)域自來水3天，部分居民因未提前知曉信息，聚集在社區(qū)辦公室抗議，要求立即恢復(fù)供水。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何化解矛盾？答案：①穩(wěn)定情緒：主動上前安撫，說明身份，承諾解決問題；②信息補(bǔ)達(dá)：現(xiàn)場發(fā)放書面通知（含停水原因、時間、應(yīng)急送水點(diǎn)），解釋施工必要性；③解決需求：聯(lián)系市政部門確認(rèn)停水時間，協(xié)調(diào)臨時送水車到小區(qū)；④收集訴求：記錄居民意見（如夜間施工影響休息），反饋給施工方調(diào)整方案；⑤后續(xù)跟進(jìn)：施工期間每日巡查，及時通報(bào)進(jìn)展，避免二次矛盾。案例3：網(wǎng)格員小李在信息采集時，遇到居民王女士拒絕提供身份證號，稱“泄露隱私”。問題：小李應(yīng)如何溝通？答案：①表明身份：出示工作證，說明是社區(qū)統(tǒng)一信息采集，用于精準(zhǔn)服務(wù)（如老年補(bǔ)貼、醫(yī)保登記）；②解釋用途：強(qiáng)調(diào)信息僅用于社區(qū)內(nèi)部管理，不會對外泄露，可提供《信息保密承諾書》；③靈活處理：若王女士仍拒絕，可先登記其他信息（姓名、住址、聯(lián)系方式），后續(xù)通過物業(yè)或鄰居間接核實(shí)；④尊重選擇：不強(qiáng)制要求，避免引發(fā)反感。案例4：社區(qū)準(zhǔn)備開展“關(guān)愛困境兒童”公益活動，需招募10名志愿者。網(wǎng)格員小張負(fù)責(zé)宣傳動員，但報(bào)名人數(shù)不足。問題：小張應(yīng)如何改進(jìn)？答案：①擴(kuò)大宣傳渠道：除社區(qū)公告欄外，通過業(yè)主群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動詳情（含服務(wù)內(nèi)容、時間、福利）；②精準(zhǔn)動員：聯(lián)系社區(qū)黨員、學(xué)生家長、退休教師等群體，強(qiáng)調(diào)“陪伴閱讀”“課業(yè)輔導(dǎo)”等與特長匹配的崗位；③增強(qiáng)吸引力：說明活動可開具志愿者證明，優(yōu)秀者推薦參與區(qū)級表彰；④現(xiàn)場動員：在小區(qū)廣場設(shè)咨詢點(diǎn)，由社工講解困境兒童需求，激發(fā)同理心。案例5：某小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司因公共收益分配問題發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)委會要求公開近3年電梯廣告收入明細(xì)，物業(yè)公司以“涉及商業(yè)秘密”為由拒絕。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何介入？答案：①核實(shí)依據(jù)：查閱《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，明確公共收益屬于全體業(yè)主，需定期公示；②協(xié)調(diào)溝通：組織雙方召開協(xié)調(diào)會，要求物業(yè)公司提供經(jīng)審計(jì)的收支報(bào)表；③法律引導(dǎo)：若物業(yè)公司仍拒絕，告知業(yè)委會可向街道物業(yè)科投訴或通過法律途徑解決；④跟進(jìn)落實(shí)：督促物業(yè)公司在7日內(nèi)公示明細(xì)，社區(qū)留存復(fù)印件備案。三、綜合能力測試（公文寫作1題）題目：榮昌區(qū)峰高街道晨光社區(qū)擬于2025年11月15日（周三）上午9:00-11:00，在社區(qū)廣場開展“消防安全進(jìn)社區(qū)”演練活動，內(nèi)容包括消防器材使用教學(xué)、應(yīng)急逃生模擬、家庭防火知識講座。請以社區(qū)居委會名義撰寫一則通知，要求居民（尤其是老年人、租戶）積極參與，需注明集合地點(diǎn)、攜帶物品（可不帶）、注意事項(xiàng)（穿平底鞋）。答案關(guān)于開展“消防安全進(jìn)社區(qū)”演練活動的通知晨光社區(qū)居民：為提升居民消防安全意識，掌握應(yīng)急逃生技能，社區(qū)定于近期開展消防安全演練活動，具體安排如下：一、時間：2025年11月15日（周三）上午9:00-11:00二、地點(diǎn)：社區(qū)廣場（主會場）、3棟1單元（逃生模擬點(diǎn)）三、內(nèi)容：1.消防器材（滅火器、消防水帶）使用教學(xué)；2.高層住宅應(yīng)急逃生模擬演練；3.家庭防火知識講座（重點(diǎn)講解電器安全、燃?xì)馐褂茫?。四、參與