物業(yè)管理合同協(xié)議書條款甲方（委托方）：[業(yè)主委員會(huì)名稱或全體業(yè)主代表]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]地址：[填寫]乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]地址：[填寫]資質(zhì)證書編號(hào)：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方管理甲方委托的物業(yè)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況甲方委托乙方管理的物業(yè)位于[物業(yè)詳細(xì)地址]，物業(yè)名稱為[物業(yè)名稱]，主要包括[詳細(xì)描述物業(yè)范圍，如：建筑面積XX平方米的X棟住宅樓、X平方米的公共綠地、X平方米的停車場(chǎng)等]。該物業(yè)的產(chǎn)權(quán)狀況為[如：商品房、房改房、單位福利房等]。物業(yè)的概況詳見本合同附件（如有）。第二條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[XX]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]止。合同期滿前[XX]個(gè)月，如甲乙雙方均未提出書面解除合同要求，本合同自動(dòng)續(xù)展[XX]年，續(xù)展次數(shù)不限/限[X]次。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本合同約定及國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（一）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的公共走廊、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共休息區(qū)域、綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的日常清潔、垃圾的收集、清運(yùn)工作，保持環(huán)境整潔；定期進(jìn)行滅蚊、滅蠅、滅鼠、除“四害”工作。（二）公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的門崗值守、車輛（包括停放車輛及進(jìn)入車輛）管理、訪客登記、安全巡視、對(duì)違反本小區(qū)管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、引導(dǎo)；維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保其正常工作。（三）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)共用的供水、供電、電梯、消防、照明、監(jiān)控系統(tǒng)、排水等設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修工作，確保其正常運(yùn)行；配合專業(yè)部門進(jìn)行定期檢驗(yàn)、檢修；發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織維修，保障正常使用。（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治、補(bǔ)種等，保持綠化景觀效果。（五）甲方委托的其他服務(wù)：[如：家政服務(wù)、房屋租賃信息發(fā)布、特約維修服務(wù)等，如有，請(qǐng)列明]。上述服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求，由雙方另行協(xié)商確定或參照國家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按[月/季/年]向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如：住宅物業(yè)為人民幣XX元/平方米/月，非住宅物業(yè)為人民幣XX元/平方米/月]?？傎M(fèi)用約為人民幣[計(jì)算得出的總價(jià)，僅供參考，實(shí)際以面積乘以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)]元/年/月（大寫：[中文大寫金額]）。（二）代收代繳費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方委托，代收代繳以下費(fèi)用（如適用）：1.水、電、燃?xì)狻⒐┡M(fèi)；2.物業(yè)管理公共收益；3.垃圾處理費(fèi)；4.其他經(jīng)甲方同意代收代繳的費(fèi)用。乙方應(yīng)按實(shí)際收取金額及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，不得挪用、侵占。代收代繳費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式，按國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）費(fèi)用調(diào)整：本合同簽訂時(shí)確定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適用于合同有效期內(nèi)。如遇政府出臺(tái)新的價(jià)格政策或本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本顯著增加或減少，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，或根據(jù)本合同約定的程序由業(yè)主大會(huì)表決通過，可以調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。調(diào)整幅度應(yīng)合理，并報(bào)物業(yè)行政主管部門備案（如要求）。（四）收費(fèi)方式與期限：甲方應(yīng)于每月/每季/每年[具體日期，如：5日]前向乙方支付當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。支付方式為[現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他方式]。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期金額的[XX]%向乙方支付滯納金。（五）費(fèi)用繳納：乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)資金專用賬戶，并接受甲方及有關(guān)部門的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的收取、使用情況，應(yīng)定期向業(yè)主公示。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同的情況；有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；有權(quán)要求乙方定期匯報(bào)工作，接受業(yè)主的監(jiān)督。（二）甲方有權(quán)按照本合同約定享受物業(yè)管理服務(wù)。（三）甲方應(yīng)遵守本小區(qū)的管理規(guī)約，并配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。（四）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳的費(fèi)用。（五）甲方應(yīng)愛護(hù)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)。（六）甲方不得利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如確需經(jīng)營(yíng)，應(yīng)征得乙方同意并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，所得收益應(yīng)用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用或按照業(yè)主大會(huì)決定使用。（七）因甲方原因造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（八）甲方應(yīng)配合乙方開展維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造等工作，不得無理阻撓。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用。（二）乙方有權(quán)監(jiān)督業(yè)主遵守本小區(qū)管理規(guī)約的情況，對(duì)違反規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。（三）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（四）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，完善服務(wù)質(zhì)量體系，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。（五）乙方應(yīng)定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用安全。（六）乙方應(yīng)在顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等相關(guān)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（七）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主資料，未經(jīng)業(yè)主同意，不得泄露。（八）乙方應(yīng)配合政府部門進(jìn)行相關(guān)工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。（九）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。第七條違約責(zé)任（一）甲方無正當(dāng)理由逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向乙方支付應(yīng)繳金額[XX]%的滯納金。（二）因甲方原因造成乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)或造成乙方人員、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（四）乙方擅自停止物業(yè)服務(wù)或泄露業(yè)主信息等，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能被解除合同。（五）雙方任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[XX]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否解除合同或暫停履行合同。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如：物業(yè)服務(wù)所在地]提起訴訟。第十條合同的變更與解除（一）本合同的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除條件：1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[XX]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方可以解除合同。4.乙方喪失物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的，甲方有權(quán)解除合同。5.法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。合同解除后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第十一條其他（一）本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。（二）本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（三）本合同一式[XX]份，甲方執(zhí)[XX]份，乙