安全行為觀察培訓(xùn)水平測(cè)試考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.安全行為觀察的主要目的是什么？A.對(duì)員工進(jìn)行懲罰B.驗(yàn)證安全檢查的結(jié)果C.預(yù)防事故發(fā)生，識(shí)別和改進(jìn)不安全行為D.取代安全規(guī)程2.以下哪項(xiàng)不是安全行為觀察的基本原則？A.客觀性B.侵入性（不必要的干擾）C.一致性D.主觀性3.在安全行為觀察中，區(qū)分“安全行為”和“不安全行為/未遂事件（NearMiss）”的關(guān)鍵在于？A.行為是否有趣B.行為是否違反了規(guī)程C.行為是否可能導(dǎo)致或已經(jīng)導(dǎo)致傷害、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境危害D.行為是否是第一次發(fā)生4.以下哪項(xiàng)屬于常見的不安全行為（unsafeact）？A.正確佩戴安全帽B.在禁區(qū)內(nèi)使用手機(jī)C.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)D.對(duì)新員工進(jìn)行安全培訓(xùn)5.以下哪項(xiàng)屬于常見的不安全狀態(tài)（unsafecondition）？A.工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)B.作業(yè)區(qū)域有清晰的警示標(biāo)識(shí)C.電氣線路裸露D.員工穿著合適的工服6.安全行為觀察記錄表中，最重要的部分通常是？A.觀察者的姓名和聯(lián)系方式B.對(duì)所觀察到行為的具體描述（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行為內(nèi)容）C.觀察日期D.觀察者的主觀評(píng)價(jià)7.當(dāng)觀察到一個(gè)不安全行為時(shí)，進(jìn)行溝通的首要原則是？A.立即大聲呵斥B.客觀描述觀察到的事實(shí)，而不是評(píng)判行為C.立即停止該員工的工作D.只向管理層報(bào)告8.安全行為觀察數(shù)據(jù)的積累主要價(jià)值在于？A.用于對(duì)個(gè)別員工的績(jī)效評(píng)估B.識(shí)別不安全行為的趨勢(shì)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)C.作為事故調(diào)查的唯一證據(jù)D.確定是否需要發(fā)放個(gè)人防護(hù)裝備9.在觀察過程中，如果觀察到的情況較為復(fù)雜或不確定，最合適的做法是？A.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)做出判斷B.只記錄自己確定的部分C.事后查閱資料或向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教確認(rèn)后再記錄D.忽略復(fù)雜細(xì)節(jié)，只記錄主要行為10.安全行為觀察作為一種管理工具，其有效性最關(guān)鍵的因素之一是？A.觀察頻率的高低B.觀察人員是否是正式的安全管理人員C.觀察結(jié)果是否得到及時(shí)、恰當(dāng)?shù)姆答伜陀糜诟倪M(jìn)D.觀察記錄是否非常詳細(xì)二、多項(xiàng)選擇題（每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將所有正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.安全行為觀察能夠帶來哪些益處？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.提高員工的安全意識(shí)和參與度B.及早發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防事故發(fā)生C.為安全績(jī)效評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持D.幫助識(shí)別需要改進(jìn)的安全規(guī)程或設(shè)施E.減少安全檢查所需的時(shí)間2.以下哪些屬于對(duì)安全行為觀察的誤解？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.安全行為觀察是安全檢查的替代品B.只有安全部門才有權(quán)進(jìn)行安全行為觀察C.安全行為觀察會(huì)打擾員工正常工作D.安全行為觀察的主要目的是尋找差錯(cuò)E.安全行為觀察有助于建立積極的安全文化3.在描述不安全行為時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.具體描述觀察到的事實(shí)（“他未佩戴手套處理化學(xué)品”）B.指出行為發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、人員C.加入自己的主觀判斷（“他很魯莽”）D.使用“總是”、“從不”等絕對(duì)化詞語(yǔ)E.避免猜測(cè)行為背后的原因4.安全行為觀察記錄表通常應(yīng)包含哪些信息？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.觀察日期和時(shí)間B.觀察地點(diǎn)和作業(yè)任務(wù)C.觀察到的具體安全行為或（不安全行為/未遂事件）描述D.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估（如有）E.觀察者的簽名和員工確認(rèn)（如有）5.對(duì)觀察到的積極安全行為（安全行為）進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)注意什么？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)B.具體說明是哪個(gè)行為值得肯定C.鼓勵(lì)員工繼續(xù)保持D.將其作為正面案例進(jìn)行分享E.詢問員工是如何做到的，以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)6.如何提高安全行為觀察的有效性？（請(qǐng)選擇所有適用項(xiàng)）A.確保觀察者接受過充分的培訓(xùn)B.觀察者應(yīng)隨機(jī)且不定時(shí)地進(jìn)行觀察，以提高客觀性C.觀察結(jié)果應(yīng)得到相關(guān)人員的理解和信任D.觀察數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體的改進(jìn)措施E.觀察過程應(yīng)盡量減少對(duì)正常生產(chǎn)秩序的干擾三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)根據(jù)要求進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的回答）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述安全行為觀察與安全檢查的主要區(qū)別。2.描述在進(jìn)行安全行為觀察時(shí)，觀察者應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵要素？3.當(dāng)觀察到一個(gè)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的不安全行為/未遂事件時(shí)，溝通時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟或原則？4.如何利用安全行為觀察數(shù)據(jù)來識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)或系統(tǒng)性問題？5.在安全行為觀察的實(shí)施過程中，如何處理觀察者與被觀察者之間的關(guān)系，以促進(jìn)觀察的順利進(jìn)行和積極效果的產(chǎn)生？四、情景應(yīng)用題（請(qǐng)根據(jù)給出的情景，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和回答）1.某工廠員工小王在操作一臺(tái)機(jī)器時(shí)，未按照操作規(guī)程佩戴護(hù)目鏡，只是用衣袖遮擋了一下眼睛。觀察者在旁邊看到了這一行為，并記錄了下來。請(qǐng)根據(jù)安全行為觀察的原則，分析觀察者應(yīng)該如何與小王進(jìn)行溝通，并提出后續(xù)的建議？在描述該行為時(shí)，觀察記錄應(yīng)包含哪些關(guān)鍵信息？2.在對(duì)某區(qū)域進(jìn)行安全行為觀察時(shí)，發(fā)現(xiàn)多名員工在休息時(shí)聚集在一起，討論工作問題，現(xiàn)場(chǎng)有煙頭和未熄滅的打火機(jī)。請(qǐng)分析這一觀察結(jié)果可能涉及哪些安全風(fēng)險(xiǎn)（行為或狀態(tài)），如果需要記錄，應(yīng)如何描述？如果需要采取行動(dòng)，可以考慮哪些方面的改進(jìn)措施？試卷答案一、選擇題1.C解析：安全行為觀察的核心目的是通過識(shí)別和反饋安全行為與不安全行為，來預(yù)防事故，識(shí)別和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，懲罰不是主要目的；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，它是安全檢查的補(bǔ)充而非替代；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，它不能取代規(guī)程。2.D解析：安全行為觀察強(qiáng)調(diào)客觀、一致，以減少偏見和誤解。侵入性是不必要的干擾，違背了尊重員工的原則；主觀性會(huì)引入偏見，影響觀察的準(zhǔn)確性。3.C解析：區(qū)分安全與不安全的關(guān)鍵在于行為的潛在或?qū)嶋H后果，是否可能導(dǎo)致或已經(jīng)造成傷害、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境問題。這是安全管理的核心關(guān)注點(diǎn)。4.B解析：在禁區(qū)內(nèi)使用手機(jī)可能因信號(hào)干擾、通話分心或違反區(qū)域規(guī)定而導(dǎo)致安全事故，屬于不安全行為。選項(xiàng)A是安全行為；選項(xiàng)C是安全行為；選項(xiàng)D是安全管理活動(dòng)。5.C解析：電氣線路裸露是作業(yè)環(huán)境存在的安全隱患，屬于不安全狀態(tài)。選項(xiàng)A是安全狀態(tài)；選項(xiàng)B是安全措施；選項(xiàng)D是安全著裝。6.B解析：對(duì)觀察到行為的客觀具體描述是記錄的基礎(chǔ)，它提供了事實(shí)依據(jù)，有助于后續(xù)的溝通和分析。其他信息雖然重要，但描述行為本身最為關(guān)鍵。7.B解析：溝通的首要原則是客觀描述事實(shí)，避免評(píng)判，以便讓員工了解具體問題所在，便于接受反饋并進(jìn)行改進(jìn)。立即呵斥、停止工作或只報(bào)告管理層都可能激化矛盾或處理不當(dāng)。8.B解析：積累觀察數(shù)據(jù)可以通過統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別不安全行為的頻率、趨勢(shì)和發(fā)生的場(chǎng)景，從而找出系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或管理漏洞，這是其核心價(jià)值。其他選項(xiàng)或過于片面或不是主要價(jià)值。9.C解析：面對(duì)復(fù)雜或不確定的情況，最負(fù)責(zé)任的做法是確認(rèn)信息，避免基于不完整或錯(cuò)誤信息做出判斷或記錄。事后查證是保證準(zhǔn)確性的有效方法。10.C解析：觀察本身是工具，但工具的有效性取決于使用結(jié)果。將觀察結(jié)果用于反饋、改進(jìn)，并讓員工看到改變，才能真正促進(jìn)安全文化提升。其他因素雖然也有影響，但反饋與應(yīng)用是決定性的環(huán)節(jié)。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E解析：安全行為觀察的多方面益處包括提升員工意識(shí)和參與度（A），預(yù)防事故（B），提供績(jī)效數(shù)據(jù)（C），識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)（D），以及優(yōu)化檢查方式（E）。2.A,B,C,D解析：這些選項(xiàng)都代表了對(duì)安全行為觀察的常見誤解。觀察是補(bǔ)充而非替代檢查（A），應(yīng)鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與（B），觀察應(yīng)盡量減少干擾（C），重點(diǎn)是識(shí)別行為而非評(píng)判（D）。選項(xiàng)E觀察有助于文化建設(shè)（E）不是誤解。3.A,B,C解析：描述不安全行為應(yīng)客觀（A），包含具體信息（B），避免主觀評(píng)判（C）。選項(xiàng)D絕對(duì)化詞語(yǔ)會(huì)減少準(zhǔn)確性；選項(xiàng)E避免猜測(cè)原因有助于保持客觀描述。4.A,B,C,D,E解析：一份完整的觀察記錄表應(yīng)包含時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、行為描述（核心）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（如有）、觀察者信息，有時(shí)還包括員工確認(rèn)（E）。5.A,B,C,D,E解析：對(duì)積極行為的反饋應(yīng)及時(shí)肯定（A）、具體說明（B）、鼓勵(lì)保持（C）、分享案例（D）、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（E），這些都有助于強(qiáng)化安全行為。6.A,B,C,D,E解析：提高觀察有效性需要培訓(xùn)（A）、合適的觀察時(shí)機(jī)（B）、信任與溝通（C）、數(shù)據(jù)應(yīng)用（D）、減少干擾（E），這些因素共同作用。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述安全行為觀察與安全檢查的主要區(qū)別。答：安全檢查通常側(cè)重于檢查物理環(huán)境、設(shè)備設(shè)施是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)“物”的檢查。安全行為觀察則側(cè)重于觀察和記錄人員的操作行為、工作習(xí)慣等，是對(duì)“人”的行為的觀察。檢查發(fā)現(xiàn)的是不符合項(xiàng)，觀察發(fā)現(xiàn)的是安全或危險(xiǎn)的行為。檢查結(jié)果通常是合格或不合格，觀察結(jié)果是具體的行為描述和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。兩者都是安全管理手段，但關(guān)注點(diǎn)不同，通常結(jié)合使用。2.描述在進(jìn)行安全行為觀察時(shí)，觀察者應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵要素？答：觀察者應(yīng)關(guān)注：①行為本身是否安全合規(guī)，是否違反規(guī)程或存在風(fēng)險(xiǎn)；②行為的細(xì)節(jié)，如使用的工具、方法、動(dòng)作、防護(hù)措施等；③行為的背景，如地點(diǎn)、時(shí)間、作業(yè)任務(wù)、周圍環(huán)境；④行為發(fā)生的頻率；⑤是否觀察到積極的安全行為。同時(shí)，保持客觀、專注，避免干擾。3.當(dāng)觀察到一個(gè)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的不安全行為/未遂事件時(shí)，溝通時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟或原則？答：溝通時(shí)應(yīng)遵循：①及時(shí)性：盡快進(jìn)行溝通；②單獨(dú)溝通：選擇私密環(huán)境，避免公開指責(zé)；③客觀描述：清晰、具體地說明觀察到的事實(shí)，避免猜測(cè)原因或進(jìn)行評(píng)判；④傾聽：給予對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)；⑤明確后果：告知該行為的風(fēng)險(xiǎn)和可能帶來的后果；⑥共同制定改進(jìn)措施：與員工一起討論如何避免再次發(fā)生；⑦提供支持：告知可用的資源或培訓(xùn)。4.如何利用安全行為觀察數(shù)據(jù)來識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)或系統(tǒng)性問題？答：利用觀察數(shù)據(jù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：①趨勢(shì)分析：統(tǒng)計(jì)不安全行為的類型、頻率隨時(shí)間的變化，識(shí)別增多的趨勢(shì)；②地點(diǎn)分析：分析不安全行為主要發(fā)生在哪些區(qū)域或任務(wù)中，定位高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；③人員分析：分析哪些人員更容易出現(xiàn)不安全行為，可能需要針對(duì)性培訓(xùn)或關(guān)注；④行為模式分析：識(shí)別不安全行為是否具有某種模式或關(guān)聯(lián)（如特定條件下易發(fā)生），找出系統(tǒng)性原因；⑤與事故/未遂事件關(guān)聯(lián)分析：對(duì)比觀察到的風(fēng)險(xiǎn)行為與已發(fā)生的事故/未遂事件，驗(yàn)證觀察的有效性并深化理解。5.在安全行為觀察的實(shí)施過程中，如何處理觀察者與被觀察者之間的關(guān)系，以促進(jìn)觀察的順利進(jìn)行和積極效果的產(chǎn)生？答：處理觀察者與被觀察者關(guān)系的方法包括：①提前溝通與宣傳：解釋觀察的目的、意義和流程，爭(zhēng)取理解與支持，強(qiáng)調(diào)觀察是幫助而非懲罰；②培訓(xùn)觀察者：使其掌握正確的觀察、溝通技巧，保持客觀中立；③尊重被觀察者：觀察時(shí)保持適當(dāng)距離，盡量減少干擾，語(yǔ)言禮貌；④及時(shí)反饋：觀察后及時(shí)與員工溝通觀察結(jié)果，無(wú)論是正面的還是需要改進(jìn)的；⑤強(qiáng)調(diào)合作：將觀察視為共同改進(jìn)安全的工作，而非對(duì)立活動(dòng)；⑥保護(hù)隱私：對(duì)觀察結(jié)果和反饋進(jìn)行適當(dāng)管理，保護(hù)員工隱私。四、情景應(yīng)用題1.某工廠員工小王在操作一臺(tái)機(jī)器時(shí)，未按照操作規(guī)程佩戴護(hù)目鏡，只是用衣袖遮擋了一下眼睛。觀察者在旁邊看到了這一行為，并記錄了下來。請(qǐng)根據(jù)安全行為觀察的原則，分析觀察者應(yīng)該如何與小王進(jìn)行溝通，并提出后續(xù)的建議？在描述該行為時(shí)，觀察記錄應(yīng)包含哪些關(guān)鍵信息？答：溝通：觀察者應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，單獨(dú)與小王溝通。首先，客觀、平靜地描述觀察到的行為：“小王，剛才我看到你在操作XX機(jī)器時(shí)，沒有佩戴護(hù)目鏡，而是用衣袖遮擋眼睛?！北苊庵肛?zé)性語(yǔ)言。接著，解釋不戴護(hù)目鏡的風(fēng)險(xiǎn)：“這樣做如果機(jī)器飛出碎片或者有液體噴濺，可能會(huì)傷到你的眼睛，后果可能很嚴(yán)重?！睆?qiáng)調(diào)規(guī)程是為了保護(hù)他自身安全。詢問原因：“能告訴我當(dāng)時(shí)為什么沒有戴嗎？”傾聽他的想法，可能是不方便、眼鏡不適等。然后，共同探討解決方案，強(qiáng)調(diào)必須佩戴護(hù)目鏡：“無(wú)論什么原因，操作這個(gè)機(jī)器時(shí)佩戴護(hù)目鏡是必須的規(guī)程，沒有例外。我們可以看看怎么讓佩戴更方便，或者嘗試其他類型的護(hù)目鏡?！碧峁┲С?，如告知哪里可以領(lǐng)用，或建議向上級(jí)反映佩戴困難。后續(xù)建議：口頭溝通后，應(yīng)填寫詳細(xì)的觀察記錄表。記錄應(yīng)包含：日期、時(shí)間、地點(diǎn)、觀察到的人員（小王）、作業(yè)任務(wù)（操作XX機(jī)器）、具體行為描述（“未佩戴規(guī)定的護(hù)目鏡，用衣袖遮擋眼睛進(jìn)行操作”）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（說明潛在的眼