企業(yè)培訓(xùn)師變更管理測(cè)試考核試卷含答案企業(yè)培訓(xùn)師變更管理測(cè)試考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的理解和應(yīng)用能力，檢驗(yàn)其能否在實(shí)際工作中有效應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師變動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的第一步是（）。

A.制定變更計(jì)劃

B.評(píng)估培訓(xùn)需求

C.確定變更原因

D.進(jìn)行培訓(xùn)師調(diào)整

2.當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)師離職時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.完成離職手續(xù)

B.完成培訓(xùn)師交接

C.發(fā)布招聘信息

D.停止所有培訓(xùn)活動(dòng)

3.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該（）。

A.優(yōu)先考慮內(nèi)部員工

B.只考慮外部招聘

C.完全依賴(lài)市場(chǎng)招聘

D.以上都不對(duì)

4.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要步驟（）。

A.分析變更原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.更改培訓(xùn)課程內(nèi)容

D.通知培訓(xùn)參與者

5.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該（）。

A.立即通知所有學(xué)員

B.重新安排培訓(xùn)時(shí)間

C.評(píng)估培訓(xùn)效果

D.以上都對(duì)

6.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的目的是（）。

A.提高培訓(xùn)質(zhì)量

B.降低培訓(xùn)成本

C.確保培訓(xùn)師穩(wěn)定性

D.以上都對(duì)

7.以下哪種情況可能觸發(fā)企業(yè)培訓(xùn)師變更（）。

A.培訓(xùn)師個(gè)人原因

B.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

C.市場(chǎng)需求變化

D.以上都對(duì)

8.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素（）。

A.培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力

B.培訓(xùn)師的溝通能力

C.培訓(xùn)師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.培訓(xùn)師的年齡

9.培訓(xùn)師變更管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.變更計(jì)劃

B.變更實(shí)施

C.變更監(jiān)控

D.變更評(píng)估

10.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該（）。

A.確保培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性

B.降低學(xué)員的學(xué)習(xí)成本

C.提高培訓(xùn)師的薪資待遇

D.以上都對(duì)

11.培訓(xùn)師變更管理的成功標(biāo)志是（）。

A.培訓(xùn)師順利交接

B.學(xué)員滿(mǎn)意度提高

C.培訓(xùn)效果穩(wěn)定

D.以上都對(duì)

12.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，應(yīng)該（）。

A.及時(shí)收集學(xué)員反饋

B.評(píng)估培訓(xùn)師表現(xiàn)

C.調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

D.以上都對(duì)

13.培訓(xùn)師變更管理的核心是（）。

A.培訓(xùn)師

B.學(xué)員

C.培訓(xùn)內(nèi)容

D.企業(yè)

14.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更原因（）。

A.培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展

B.企業(yè)業(yè)績(jī)下滑

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.培訓(xùn)師家庭原因

15.培訓(xùn)師變更管理需要（）。

A.明確的責(zé)任分工

B.有效的溝通機(jī)制

C.科學(xué)的評(píng)估方法

D.以上都對(duì)

16.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該（）。

A.盡量減少培訓(xùn)中斷

B.提前通知學(xué)員

C.保持培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性

D.以上都對(duì)

17.培訓(xùn)師變更管理的首要任務(wù)是（）。

A.確定變更原因

B.制定變更計(jì)劃

C.實(shí)施變更措施

D.評(píng)估變更效果

18.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更影響（）。

A.學(xué)員學(xué)習(xí)效果

B.培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性

C.企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算

D.培訓(xùn)師個(gè)人利益

19.培訓(xùn)師變更管理的難點(diǎn)是（）。

A.變更計(jì)劃

B.變更實(shí)施

C.變更評(píng)估

D.變更溝通

20.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，應(yīng)該（）。

A.分析變更原因

B.收集學(xué)員反饋

C.調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

D.以上都對(duì)

21.培訓(xùn)師變更管理的目標(biāo)是（）。

A.提高培訓(xùn)質(zhì)量

B.降低培訓(xùn)成本

C.確保培訓(xùn)師穩(wěn)定性

D.以上都對(duì)

22.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更策略（）。

A.內(nèi)部調(diào)整

B.外部招聘

C.培養(yǎng)內(nèi)部人才

D.減少培訓(xùn)活動(dòng)

23.培訓(xùn)師變更管理需要（）。

A.高效的組織協(xié)調(diào)

B.良好的溝通能力

C.專(zhuān)業(yè)的評(píng)估技巧

D.以上都對(duì)

24.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，應(yīng)該（）。

A.分析變更效果

B.收集學(xué)員反饋

C.調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

D.以上都對(duì)

25.培訓(xùn)師變更管理的核心要素是（）。

A.變更原因

B.變更計(jì)劃

C.變更實(shí)施

D.變更評(píng)估

26.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更影響（）。

A.學(xué)員學(xué)習(xí)效果

B.培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性

C.企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算

D.培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展

27.培訓(xùn)師變更管理的難點(diǎn)是（）。

A.變更計(jì)劃

B.變更實(shí)施

C.變更評(píng)估

D.變更溝通

28.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，應(yīng)該（）。

A.分析變更效果

B.收集學(xué)員反饋

C.調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

D.以上都對(duì)

29.培訓(xùn)師變更管理的目標(biāo)是（）。

A.提高培訓(xùn)質(zhì)量

B.降低培訓(xùn)成本

C.確保培訓(xùn)師穩(wěn)定性

D.以上都對(duì)

30.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更策略（）。

A.內(nèi)部調(diào)整

B.外部招聘

C.培養(yǎng)內(nèi)部人才

D.增加培訓(xùn)時(shí)間

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更的原因（）。

A.培訓(xùn)師個(gè)人職業(yè)發(fā)展

B.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

C.市場(chǎng)需求變化

D.培訓(xùn)師健康問(wèn)題

E.培訓(xùn)師家庭原因

2.在進(jìn)行培訓(xùn)師變更時(shí)，企業(yè)應(yīng)該考慮以下哪些因素（）。

A.培訓(xùn)師的技能和經(jīng)驗(yàn)

B.培訓(xùn)師的溝通能力

C.培訓(xùn)師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格

E.培訓(xùn)師的年齡和性別

3.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更的準(zhǔn)備工作（）。

A.制定變更計(jì)劃

B.評(píng)估培訓(xùn)需求

C.確定變更原因

D.選擇合適的培訓(xùn)師

E.通知相關(guān)利益相關(guān)者

4.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施（）。

A.重新安排培訓(xùn)時(shí)間

B.通知所有學(xué)員

C.完成培訓(xùn)師交接

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

E.調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

5.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是評(píng)估變更效果的關(guān)鍵指標(biāo)（）。

A.學(xué)員的滿(mǎn)意度

B.培訓(xùn)師的績(jī)效

C.培訓(xùn)內(nèi)容的適用性

D.培訓(xùn)的成本效益

E.培訓(xùn)師的離職率

6.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.培訓(xùn)質(zhì)量下降

B.學(xué)員學(xué)習(xí)效果不佳

C.培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)士氣低落

D.培訓(xùn)成本增加

E.企業(yè)聲譽(yù)受損

7.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是內(nèi)部調(diào)整的途徑（）。

A.培訓(xùn)師輪崗

B.培訓(xùn)師晉升

C.培訓(xùn)師內(nèi)部招聘

D.培訓(xùn)師離職

E.培訓(xùn)師培訓(xùn)

8.在進(jìn)行培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是外部招聘的考慮因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

B.培訓(xùn)師的薪資待遇

C.培訓(xùn)師的地理位置

D.培訓(xùn)師的背景和經(jīng)驗(yàn)

E.培訓(xùn)師的個(gè)人品質(zhì)

9.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更監(jiān)控的步驟（）。

A.定期檢查變更進(jìn)度

B.收集變更過(guò)程中的反饋

C.及時(shí)調(diào)整變更計(jì)劃

D.確保變更目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.評(píng)估變更的影響

10.培訓(xùn)師變更后，以下哪些是學(xué)員可能面臨的問(wèn)題（）。

A.不適應(yīng)新的培訓(xùn)師

B.學(xué)習(xí)進(jìn)度受影響

C.培訓(xùn)內(nèi)容不熟悉

D.缺乏與培訓(xùn)師的溝通

E.培訓(xùn)效果不佳

11.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是變更溝通的渠道（）。

A.培訓(xùn)師會(huì)議

B.內(nèi)部郵件

C.培訓(xùn)師培訓(xùn)

D.學(xué)員反饋

E.媒體發(fā)布

12.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更評(píng)估的內(nèi)容（）。

A.變更計(jì)劃的合理性

B.變更實(shí)施的效率

C.變更效果的達(dá)成

D.變更成本的控制

E.變更風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

13.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，以下哪些是可能采取的補(bǔ)救措施（）。

A.提供額外的輔導(dǎo)

B.調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間

C.修改培訓(xùn)內(nèi)容

D.增加培訓(xùn)師人數(shù)

E.減少培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)

14.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)（）。

A.帶來(lái)新的培訓(xùn)理念

B.促進(jìn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.提升企業(yè)培訓(xùn)水平

D.降低培訓(xùn)成本

E.提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

15.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是變更后的培訓(xùn)管理策略（）。

A.加強(qiáng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.提高培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力

C.優(yōu)化培訓(xùn)流程

D.提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果

E.增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性

16.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更可能導(dǎo)致的挑戰(zhàn)（）。

A.培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

B.培訓(xùn)質(zhì)量波動(dòng)

C.學(xué)員學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度下降

D.培訓(xùn)成本增加

E.企業(yè)聲譽(yù)受損

17.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是變更后的培訓(xùn)效果評(píng)估方法（）。

A.學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查

B.培訓(xùn)后測(cè)試

C.行為改變?cè)u(píng)估

D.組織績(jī)效評(píng)估

E.培訓(xùn)師績(jī)效評(píng)估

18.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更后的培訓(xùn)師發(fā)展計(jì)劃（）。

A.提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

B.設(shè)定職業(yè)發(fā)展路徑

C.優(yōu)化工作環(huán)境

D.增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)

E.提升薪資待遇

19.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下哪些是變更后的培訓(xùn)管理改進(jìn)措施（）。

A.加強(qiáng)培訓(xùn)師選拔

B.優(yōu)化培訓(xùn)流程

C.提高培訓(xùn)效果

D.降低培訓(xùn)成本

E.增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性

20.培訓(xùn)師變更管理中，以下哪些是變更后的培訓(xùn)管理目標(biāo)（）。

A.提高培訓(xùn)質(zhì)量

B.確保培訓(xùn)師穩(wěn)定性

C.降低培訓(xùn)成本

D.提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果

E.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的第一步是_________。

2.培訓(xùn)師變更的原因可能包括_________、_________和_________。

3.在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮_________和_________。

4.培訓(xùn)師變更管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是_________、_________和_________。

5.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，應(yīng)該立即通知所有_________。

6.培訓(xùn)師變更管理的目的是_________、_________和_________。

7.培訓(xùn)師變更可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)包括_________、_________和_________。

8.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行_________、_________和_________。

9.培訓(xùn)師變更管理需要建立_________、_________和_________。

10.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中，以下_________是變更的準(zhǔn)備工作。

11.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該采取_________、_________和_________等措施。

12.培訓(xùn)師變更管理的成功標(biāo)志是_________、_________和_________。

13.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該考慮_________、_________和_________等因素。

14.培訓(xùn)師變更管理中，以下_________是變更可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

15.培訓(xùn)師變更后，以下_________是學(xué)員可能面臨的問(wèn)題。

16.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下_________是變更后的培訓(xùn)管理策略。

17.培訓(xùn)師變更管理中，以下_________是變更可能導(dǎo)致的挑戰(zhàn)。

18.企業(yè)在培訓(xùn)師變更后，以下_________是可能采取的補(bǔ)救措施。

19.培訓(xùn)師變更管理中，以下_________是變更后的培訓(xùn)師發(fā)展計(jì)劃。

20.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，以下_________是變更后的培訓(xùn)管理改進(jìn)措施。

21.培訓(xùn)師變更管理中，以下_________是變更后的培訓(xùn)管理目標(biāo)。

22.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理需要關(guān)注_________、_________和_________等方面。

23.培訓(xùn)師變更管理的關(guān)鍵是確保_________、_________和_________。

24.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行_________、_________和_________的評(píng)估。

25.培訓(xùn)師變更管理需要建立_________、_________和_________的機(jī)制。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的主要目的是為了降低培訓(xùn)成本。（）

2.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該立即停止所有培訓(xùn)活動(dòng)，直到新培訓(xùn)師到位。（）

3.在進(jìn)行培訓(xùn)師變更時(shí)，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的晉升。（）

4.培訓(xùn)師變更管理中，變更原因的分析是無(wú)關(guān)緊要的環(huán)節(jié)。（）

5.企業(yè)培訓(xùn)師變更后，學(xué)員的滿(mǎn)意度應(yīng)該是首要考慮的因素。（）

6.培訓(xùn)師變更管理的成功與否，完全取決于培訓(xùn)師的個(gè)人能力。（）

7.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該盡量減少對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的影響。（）

8.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該立即調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃以適應(yīng)新培訓(xùn)師的風(fēng)格。（）

9.培訓(xùn)師變更管理中，變更評(píng)估的主要目的是為了找出培訓(xùn)師的不足。（）

10.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該避免與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，以免引起不必要的矛盾。（）

11.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該對(duì)學(xué)員進(jìn)行重新培訓(xùn)，以確保培訓(xùn)效果。（）

12.培訓(xùn)師變更管理的目的是為了提高培訓(xùn)師的個(gè)人收入。（）

13.企業(yè)在培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮外部招聘，因?yàn)橥獠咳藛T更具創(chuàng)新性。（）

14.培訓(xùn)師變更管理中，變更監(jiān)控的目的是為了確保變更計(jì)劃的順利實(shí)施。（）

15.培訓(xùn)師變更后，企業(yè)應(yīng)該減少培訓(xùn)師的培訓(xùn)工作量，以減輕其壓力。（）

16.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中，變更原因的分析可以幫助企業(yè)更好地了解培訓(xùn)需求。（）

17.培訓(xùn)師變更后，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果應(yīng)該由新培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。（）

18.企業(yè)在處理培訓(xùn)師變更時(shí)，應(yīng)該對(duì)離職的培訓(xùn)師進(jìn)行感謝，以保持良好的關(guān)系。（）

19.培訓(xùn)師變更管理中，變更后的培訓(xùn)師發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該包括定期的績(jī)效評(píng)估。（）

20.企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的主要目標(biāo)是確保培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性和有效性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述企業(yè)培訓(xùn)師變更管理中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.論述企業(yè)如何通過(guò)有效的培訓(xùn)師變更管理，保持培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員滿(mǎn)意度。

3.請(qǐng)分析在培訓(xùn)師變更過(guò)程中，如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性和適用性。

4.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，探討未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某公司近期進(jìn)行了一次大規(guī)模的培訓(xùn)師變更，原培訓(xùn)師因個(gè)人原因離職，公司緊急從外部招聘了一位新的培訓(xùn)師。然而，新培訓(xùn)師的教學(xué)風(fēng)格與原培訓(xùn)師截然不同，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)效果不佳，公司內(nèi)部也出現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的質(zhì)疑。

請(qǐng)分析：

a.該公司培訓(xùn)師變更過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

b.提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以確保未來(lái)培訓(xùn)師變更的順利進(jìn)行。

2.案例背景：某企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，決定對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行一次大規(guī)模的調(diào)整，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部選拔和外部招聘相結(jié)合的方式，引入了新的培訓(xùn)師，并對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)師進(jìn)行了再培訓(xùn)。

請(qǐng)分析：

a.該企業(yè)培訓(xùn)師變更管理的優(yōu)勢(shì)。

b.提出如何評(píng)估這次培訓(xùn)師變更的效果，以及如何持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)師變更管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.A

13.D

14.D

15.D

16.B

17.B

18.D

19.D

20.A

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定變更原因

2.培訓(xùn)師個(gè)人職業(yè)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，市場(chǎng)需求變化

3.培訓(xùn)師的技能和經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師的溝通能力

4.變更計(jì)劃，變更實(shí)施，變更評(píng)估

5.學(xué)員

6.提高培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本，確保培訓(xùn)師穩(wěn)定性

7.培訓(xùn)質(zhì)量下降，學(xué)員學(xué)習(xí)效果不佳，培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)士氣低落

8.變更原因的分析，變更策略的制定，變更效果的評(píng)估

9.明確的責(zé)任分工，有效的溝通機(jī)制，科學(xué)的評(píng)估方法

10.A,B,C,D,E

11.重新安排培訓(xùn)時(shí)間，通知所有學(xué)員，完成培訓(xùn)師交接

12.學(xué)員滿(mǎn)意度提高，培訓(xùn)效果穩(wěn)定，培訓(xùn)師順利交接

13.培訓(xùn)師的技能和經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師的溝通能力，培訓(xùn)師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

14.A,B,C,D,E

15.A